Marketing du tourisme - 2e édition

De
Publié par

L'importance du tourisme pour la France et sur le plan international n'est plus à démontrer. C'est un secteur de l'économie en pleine croissance et dont l'évolution à long terme est prometteuse. Le tourisme s'est fortement professionnalisé et structuré au cours des précédentes décennies et la nature de l'activité touristique implique une reconsidération des connaissances marketing pour s'adapter aux spécificités de ce secteur. L'ouvrage propose une vision globale des techniques marketing appliquées à la conception et à la commercialisation des produits touristiques.

Publié le : mercredi 11 août 2010
Lecture(s) : 131
Licence : Tous droits réservés
EAN13 : 9782100555932
Nombre de pages : 384
Voir plus Voir moins
Cette publication est uniquement disponible à l'achat
C h a p i t r e 1
LE sEcTEuR du TouRîsmE : àcTEuRs, TEndàncEs, concETs
SEcTEuRs ET àcTEuRs dE l’îndusTRîE TouRîsTîquE
Tendances
L’ouvERTuRE dEs màRcHés, là cRoîssàncE dE l’économîE ET l’évoluTîon dEs bEsoîns dEs consommàTEuRs consTîTuEnT lEs Rîncîàux moTEuRs dE là cRoîs-sàncE modéRéE, màîs RégulîèREmEnT obsERvéE dE l’îndusTRîE TouRîsTîquE. LEs àuToRîTés TouRîsTîquEs noTEnT quE lE TouRîsmE à àcquîs unE cERTàînE màTuRîTé (àccETàTîon du RîsquE ET comoRTEmEnTs lus RàTîonnEls) ET quE lEs Héno-mènEs conjoncTuREls négàTîfs àFEcTEnT l’àcTîvîTé àu nîvEàu locàl, màîs n’onT às d’EFET sîgnîïcàTîf suR lEs ux mondîàux dàns lE long TERmE. Aînsî, sî lEs ux TouRîsTîquEs înTERnàTîonàux onT dîmînué dE 5, % En 2009, on RévoîT déjÀ unE nETTE RERîsE suR l’ànnéE 200. Il n’En dEmEuRE às moîns quE l’àcTîvîTé TouRîsTîquE REsTE sEnsîblE À dE nombREux HénomènEs conjoncTu-REls, qu’îls soîEnT d’oRdRE économîquE, olîTîquE, clîmàTîquE ou sànîTàîRE. PàR ExEmlE En 200, àTî à souFERT d’un TERRîblE TREmblEmEnT dE TERRE, lE éTRolE EsT REàRTî À là HàussE, là cRîsE ïnàncîèRE À nécEssàîREmEnT àFEcTé là RoEnsîon À déEnsER dEs TouRîsTEs ET lEs RîsquEs d’àTTEnTàTs ERsîsTEnT. Sî là consommàTîon TouRîsTîquE conTînuE son àscEnsîon înfàTîgàblE, dEs REdîsTRîbuTîons dE cETTE cRoîssàncE sonT En TRàîn dE modîïER lE ànoRàmà
5
MAKÈING DU OUISMÈ
TouRîsTîquE mondîàl. CETTE sEcTîon ExàmînE l’évoluTîon dE là dEmàndE À l’écHEllE mondîàlE ET RElàcE là osîTîon dE là RàncE ET dE l’ÈuRoE àu sEîn dE cETTE dynàmîquE.
La place de la France dans le panorama touristique mondial LE clàssEmEnT dEs dEsTînàTîons TouRîsTîquEs mondîàlEs fàîT ààRàTRE lEs mêmEs lEàdERs dEuîs lusîEuRs ànnéEs (TàblEàu .).
Tableau 1.1 – Arrivées des touristes internationaux dans le monde Classement 2008 Destination Arrivées 2008 (millions)  RàncE 79,3 2 ÉTàTs-Unîs 5,80 3 ÈsàgnE 57,3 4 CHînE 5,03 5 ITàlîE 42,7 6 oyàumE-Unî 30,2 7 UkRàînE 25,4 8 AllEmàgnE 24,9 Source: MémEnTo du ouRîsmE, 2009
Là RàncE REsTE là REmîèRE dEsTînàTîon mondîàlE ouR l’àccuEîl dE TouRîsTEs éTRàngERs. NoTRE àys bénéïcîE d’unE foRTE noToRîéTé ET d’unE dîvERsîTé dE l’oFRE (àysàgEs, àTRîmoînE, culTuRE, gàsTRonomîE…) quî àTTîRE dE nombREux TouRîsTEs dE RoxîmîTé (ÈuRoE) ET cERTàîns consommà-TEuRs oRîgînàîREs dE dEsTînàTîons loînTàînEs. Nous noTERons cEEndànT quE, En Ràîson dE sà osîTîon géogRàHîquE, là RàncE EsT TRàvERséE àR lEs ux TouRîsTîquEs du NoRd À dEsTînàTîon du Sud. LEs TouRîsTEs séjouRnEnT donc souvEnT ouR unE couRTE éRîodE.
ConcERnànT lEs REcETTEs TouRîsTîquEs, là RàncE n’ààRàT qu’En TRoî-sîèmE osîTîon dERRîèRE lEs ÉTàTs-Unîs ET l’ÈsàgnE (TàblEàu .2). CETTE fàîblEssE s’ExlîquE En gRàndE àRTîE àR là couRTE duRéE dEs séjouRs dE nos voîsîns EuRoéEns. PouR àmélîoRER là cRoîssàncE dEs REvEnus TouRîs-TîquEs, lEs dEsTînàTîons loînTàînEs, TEllEs quE lEs ÉTàTs-Unîs ET lE Jàon, sonT RîvîlégîéEsdànslEsnouvEàuxàxEssTRàTégîquEsdEsàuToRîTésTouRîsTîquEsfRànçàîsEs.
6
LÈ SÈCÈU DU OUISMÈ : ACÈUS, ÈNDANCÈS, CONCÈPS
Tableau 1.2 – Recettes du tourisme international dans le monde Classement 2008 Destination Recettes 2008 (milliards $ US)  ÉTàTs-Unîs 0, 2 ÈsàgnE06,6 3 RàncE055,6 4 ITàlîE045,7 5 CHînE040,8 6 AllEmàgnE040,0 7 oyàumE-Unî036,0 8 AusTRàlîE024,7 Source: MémEnTo du ouRîsmE, 2009
Là RàncE souHàîTE màînTEnànT égàlEmEnT séduîRE lEs « nouvEllEs » dEsTî-nàTîons loînTàînEs. LEs « BIC » (BRésîl, ussîE, IndE ET CHînE) consTîTuEnT l’àvEnîR du TouRîsmE RécETîf EuRoéEn ET là RàncE EnTEnd bîEn sE osî-TîonnER En dEsTînàTîon lEàdER. CEs clîEnTèlEs, EncoRE REsTREînTEs En volumE, RésEnTEnT dEs càRàcTéRîsTîquEs àvànTàgEusEs àu Ràng dEsquEllEs : unE fRéquEnTàTîonmoînssàîsonnàlîséEquEcEllEdEsÈuRoéEns,unEcRoîssàncEdu ux TouRîsTîquE (500 000 CHînoîs En 2005 –  mîllîon En 200 sElon Màîson dE là RàncE) ET dEs monTànTs dE déEnsEs àR consommàTEuRs làRgEmEnT suéRîEuRs àux clîEnTèlEs EuRoéEnnEs. LE TouRîsmE EsT dEvEnu lE REmîER osTE dE là bàlàncE fRànçàîsE dEs àîE-mEnTs. Là consommàTîon TouRîsTîquE EsT évàluéE En 2007 À 7,5 mîllîàRds d’EuRos (donT 33,7 % généRés àR lEs éTRàngERs En RàncE, www.TouRîsmE. gouv.fR). CE ToTàl EsT suéRîEuR àu cHîFRE d’àFàîREs d’àuTREs gRànds sEcTEuRs commE l’àuTomobîlE ou l’àgRoàlîmEnTàîRE. LE oîds du TouRîsmE EsT EsTîmé À 6,2 % du PIB fRànçàîs ET cE sEcTEuR EmloîE EnvîRon 6,7 % dE là ou-làTîon àcTîvE.
L’industrie touristique européenne et mondiale
Èn 2008, 922 mîllîons dE délàcEmEnTs înTERnàTîonàux onT éTé com-Tàbîlîsés dàns lE mondE ; unE bàîssE dE 5, % EsT obsERvéE En 2009 àvEc 877 mîllîons dE délàcEmEnTs înTERnàTîonàux. L’OM RévoîT unE cRoîs-sàncE moyEnnE dE 200 À 2020 dE 4,4 %, ouR àTTEîndRE ,6 mîllîàRd dE © DdunéodlàcLEàmHEoTnoTcsoîînETnEoRnnààuTTîoRoîsnéEàEusTxuEnndél2îT020.
7
Soyez le premier à déposer un commentaire !

17/1000 caractères maximum.