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Méthodes de recherche en management - 4ème édition

De
656 pages
Cet ouvrage collectif de référence a pour objectif d'aborder les questions que se pose tout chercheur en sciences de gestion et en management. Il propose des réponses aux difficultés concrètes auxquelles le chercheur peut être confronté avant, pendant, ou après sa recherche. Dans un souci constant de pédagogie, cette 4e édition entièrement actualisée met davantage l'accent sur les méthodes de recherche contemporaines et rend compte des évolutions récentes.
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M A N A G E M E N T S U P
Méthodes derechercheenmanagement
e 4 é d i t i o n
RaymondAlain Thietartet al.
Conseiller éditorial : Christian Pinson
© Dunod, Paris, 2014 5 rue Laromiguière, 75005 Paris www.dunod.com ISBN 978-2-10-071109-3
Liste des auteurs
FôÉçÉ ALLard-PoesI
JàçqûÉŝ Angot PîîppÉ Baumard AôîÉ BLanc
MàûÉ CartIer
Sàà CharreIre PetIt BàÉ ChoLLet
CàôÉ Donada CàôÉ Drucker-Godard
FôÉçÉ DurIeux SîÉ EhLInger
EÉÉŝpôfÉŝŝÉûâUîÉŝîPàîŝ-EŝCÉî Và É MàÉ. ï Éŝ pôfÉŝŝÉû â ’ïESEG. ï Éŝ pôfÉŝŝÉû â ’ÈçôÉ pôÉçîqûÉ. ï Éŝ àÉ É çôfÉçÉŝ â ’UîÉŝî Pàîŝ-DàûpîÉ. ï Éŝ àÉ É çôfÉçÉŝ â ’UîÉŝî Pàîŝ-DàûpîÉ. EÉ Éŝ pôfÉŝŝÉû â ’UîÉŝî Pàîŝ-Sû. ï Éŝ pôfÉŝŝÉû àŝŝîŝà â GÉôÉ ÈçôÉ É ààÉÉ. EÉÉŝpôfÉŝŝÉûâESSEC. EÉÉŝpôfÉŝŝÉûâUîÉŝîPàîŝOûÉŝNàÉÉ à DfÉŝÉ. EÉÉŝpôfÉŝŝÉûâUîÉŝîPàîŝ-Sû. EÉÉŝàÉÉçôfÉçÉŝâUîÉŝîÉ CÉ-PôôîŝÉ.
Méthodes de recherche en management
IV
BÉà Forgues
îôÉ Garreau
CôîÉ GrenIer
JÔÉ ïbert
EàûÉ Josserand
GààçÉ MaréchaL Aààçà Mbengue
Pàîçîà MILano
VôîqûÉ Perret
ïŝàÉÉ Royer
Ràô-Aàî ThIetart ïŝàÉÉ Vandangeon-Derumez
JÉà-Màç Xuereb PîîppÉ ZarLowskI
ïÉŝpôfÉŝŝÉûâEMYONBûŝîÉŝŝSçôô. ï Éŝ àÉ É çôfÉçÉŝ â ’UîÉŝî Pàîŝ-DàûpîÉ. EÉÉŝpôfÉŝŝÉûâKEDGEBûŝîÉŝŝSçôô. ï Éŝ àÉ É çôfÉçÉŝ â ’UîÉŝî îÉ 1. ï Éŝ pôfÉŝŝÉû â ’UîÉŝî É ÉçôôîÉ É SÉ. EÉÉŝlecturerâ ’UîÉŝî É îÉpôô. ï Éŝ pôfÉŝŝÉû â ’UîÉŝî É RÉîŝ CàpàÉ-AÉÉ. EÉÉŝàÉÉçôfÉçÉŝâUîÉŝîPàîŝ 8 VîçÉÉŝ-Sàî-DÉîŝ. EÉÉŝpôfÉŝŝÉûâUîÉŝîPàîŝ-DàûpîÉ. EÉÉŝpôfÉŝŝÉûâïAEô,UîÉŝîJÉà-Môûî ô 3. ï Éŝ pôfÉŝŝÉû â ’ESSEC. EÉÉŝàÉÉçôfÉçÉŝâUîÉŝîPàîŝ-Eŝ CÉî Và É MàÉ. ï Éŝ pôfÉŝŝÉû â ’ESSEC. ïÉŝpôfÉŝŝÉûâESCPEûôpÉ.
Chapitre Table des matières 1
Introduction
Partie 1 – Concevoir 1 Fondements épistémologiques de la rechercheSection1 L’épistémologie dans la recherche en managementSection2Qu’est-ce que la réalité ?Section3? Qu’est-ce que la connaissance Section4Qu’est-ce qu’une connaissance valable ?Section5 La connaissance est-elle sans effet ?2 Construction de l’objet de la rechercheSection1? Qu’est-ce que l’objet de la recherche Section2Les voies de construction de l’objet
1
14 16 22 28 36 41
47 50 62
Méthodes de recherche en management
VI
3 Explorer et tester : les deux voies de la rechercheSection1 Les raisonnements types du test et de l’explorationSection2Les voies de l’explorationSection3 La voie du test4 Quelles approches avec quelles données ?Section1 Le choix des donnéesSection2?: qualitative et/ou quantitative Le choix d’une approche 5 Recherches sur le contenu et recherches sur le processusSection1 Recherches sur le contenuSection2Recherches sur le processusSection3Positionnement de la recherche
Partie 2 – Mettre en œuvre
6 Le design de la rechercheSection1Les démarches empiriques de recherche en managementSection2L’élaboration du design de la recherche7 Comment lier concepts et données ?Section1Fondement de la démarche de traductionSection2Concevoir la démarche de traduction8 Échantillon(s)Section1Choisir les éléments de l’échantillonSection2Déterminer la taille de l’échantillonSection3Démarches de constitution d’un échantillon9 La collecte des données et la gestion de leurs sourcesSection1 La collecte des données primaires dans les recherches quantitatives
76 78 89 94
105 107 118
129 131 141 157
168 171 184
197 198 209
219 223 236 253
261
263
Section2La collecte des données primaires dans les recherches qualitativesSection3collecte des données secondaires La Section4La confidentialité de la recherche et les sources de données10 Validité et fiabilité de la rechercheSection1 Validité du construitSection2Fiabilité et validité de l’instrument de mesureSection3validité interne de la recherche La Section4La fiabilité de la rechercheSection5validité externe de la recherche La
Table des matières
273 290
293
297
299 304 312 316 321
Partie 3 – Analyser 11 Construire un modèle 334 Section1 Bases de la modélisation 336 Section2Élaborer un modèle avec des méthodes qualitatives 347 Section3causale par une approche quantitative Modélisation  367 12 Analyses longitudinales 388 Section1 Fondements des analyses longitudinales 390 Section2Méthodes d’analyses longitudinales quantitatives 400 Section3 Méthodes d’analyses longitudinales qualitatives 408 13 Estimation statistique 418 Section1 Logique générale des tests statistiques 419 Section2Mise en œuvre des tests paramétriques 429 Section3en œuvre des tests non paramétriques Mise  451 Section4Estimation statistique de relations causales entre variables 463 Toute reproduction non autorisée est un délit. 14 Méthodes de classification et de structuration 473 Section1Fondements des méthodes de classification et de structuration 474 © Dunod
VII
Méthodes de recherche en management
VIII
Section2Mise en œuvre des principales méthodes15 Analyse des réseaux sociauxSection1?Quand utiliser l’analyse des réseaux sociaux Section2Collecter et préparer les donnéesSection3Analyser les données16 Méthodes de simulationSection1Fondements des méthodes de simulationSection2Variété des méthodesSection3Des défis méthodologiques17 Exploitation des données textuellesSection1Analyse de contenuSection2Analyse de discours
Partie 4 – Diffuser 18 Publier Section1Un contexte poussant à la publicationSection2Processus de l’écritureSection3Contenu d’un article de recherche19 L’environnement du chercheurSection1Le directeur de rechercheSection2Les consortiums de rechercheSection3Les conférences académiquesSection4Les liens avec le monde non académique
Bibliographie
Index
482
498
499 501 510
524 526 535 543
551 553 562
576 578 580 584
593 594 598 599 605
609
644
Chapitre 1
Introduction
R.-A. ThIetart
É ààÉÉ Éŝ û ôàîÉ É ÉçÉçÉ É àÉ àpÉû. PààÉà à îL çôÉ à àîèÉ É çôûîÉ, îîÉ, ŝûçûÉ É ÉôppÉ ûÉ ôàîŝàîô. É êÉ àçîÉ àîÉ qûÉ àÉÉ, ô fàÇàîŝ û xvI ŝîèçÉ î É àÉ, ôû îŝpôŝÉ É É àÉç ŝôî É àÉŝŝÉ, É ààÉÉ pÉû ŝÉ i-ï ôûçÉ ôûŝ Éŝ àŝpÉçŝ ôàîŝàîôÉ É çîŝîôÉ qûî ŝôûŝ-ÉÉ É fôçîô-ÉÉ É çÉÉ ÉîèÉ.
É ààÉÉ çôçÉÉ ôîŝ Éŝ pôçûÉŝ qû’î fàû àppîqûÉ, qû’ÉÉŝ ŝôîÉ çôpàÉŝ, jûîîqûÉŝ ôû ŝôçîàÉŝ, qûÉ ’àîàîô É ôûpÉŝ ’ôÉŝ É É fÉÉŝ qûî ôîÉ ààîÉ ÉŝÉÉ àŝ É û ’ûÉ àçîô çôÉçîÉ iàîŝÉ. É ààÉÉ iî Éŝ çôîîôŝ É fôçîôÉÉ É ’Éî ŝôçîàÉ – ÉÉpîŝÉ, àîîŝàîô, îŝîûîô – ài qûÉ çàçû pûîŝŝÉ çôîûÉ àû îÉû â ’Éffô çôÉçîf. É ààÉÉ ôûÉ àîŝî ŝô àppîçàîô â ôûŝ Éŝ îÉàû É ’ôàîŝàîô. Dàŝ û çàŝ, î ŝ’àî É à pàîîô Éŝ ÔÉŝ àû ŝÉî ’û àÉîÉ É pôûçîô. Dàŝ û àûÉ, É ààÉÉ pôÉ ŝû à iîîô Éŝ pôçÉŝŝûŝ É pîôàÉ É à ŝàîÉ ’ûÉ ÉÉpîŝÉ. Ei, î pÉû ŝ’àppîqûÉ â ’àôàîô É â à îŝÉ É pàçÉ É ôÉŝ ’îçîàîô É ’àûàîô. DÉ àîèÉ ŝîqûÉ, É pôèÉ pîçîpà û ààÉÉ Éŝ É ŝàôî çôÉ fàîÉ îÉ Éŝ ôûpÉŝ ŝôçîàû ài qû’îŝ pûîŝŝÉ pôûîÉ û çôÉçîf àû-Éâ É à ŝîpÉ àîîô ’ÉpÉîŝÉŝ îîîûÉÉŝ. É ÔÉ û ààÉÉ Éŝ àîŝî îÉŝÉ çà î çôîîôÉ É ŝûççèŝ É É ô fôçîôÉÉ É ô ôÉ ’ÉÉpîŝÉŝ É ôàîŝàîôŝ. C’Éŝ û ÔÉ çôpÉÉ, çà î àîÉ É à àîèÉ ûàîÉ àÉç ŝÉŝ çôàîçîôŝ É àûÉ çôîîÉ – ôûŝ É ôôŝ î ôûŝ à êÉ çôŝÉ î É à
Méthodes de recherche en management
2
êÉ àîèÉ ŝÉô ôŝ ÉpŝÉàîôŝ û ôÉ. Côàîçîôŝ àÉÉ É àûÉ ôîôÉÉ, ô Éŝ ôîîÉŝ ŝô ÉfôûîÉŝ àŝ ôÉ îçôŝçîÉ. É ààÉÉ pà ŝô ôûÉûÉ É ŝô ÉÉûÉ ôffÉ àû çÉçÉû û ôàîÉ îpûîŝàÉ É qûÉŝîôŝ, Éŝ pûŝ çôçèÉŝ àû pûŝ ŝôîqûÉŝ. Éŝ qûÉŝîôŝ îffèÉ É fôçîô É Éû èÉ : ûîÉ ûcontenu (pà ÉÉpÉ, çîÉ Éŝ çààçîŝîqûÉŝ ’ûÉ ôàîŝàîô qûî ÉçôûàÉ ŝÉŝ ÉÉŝ â îôÉ) ; ààŝÉ ûprocessusÉÉpÉ, çôûî çôÉ Éŝ çîŝîôŝ ŝô pîŝÉŝ àŝ Éŝ (pà ŝîûàîôŝ É çîŝÉ). Éŝ qûÉŝîôŝ àîÉ àûŝŝî ŝÉô ÉûinalIté. ï pÉû ŝ’àî, pà ÉÉpÉ, ÉdécrIre ûÉ ŝîûàîô ’àppÉîŝŝàÉ ôàîŝàîôÉ, ç’Éŝ-â-îÉ ûÉ ŝîûàîô àŝ àqûÉÉ ’ôàîŝàîô, àŝ ŝô ÉŝÉÉ, àppÉ ; ’explIquer É fôçîôÉÉ É à ôîÉ ’ûÉ ôàîŝàîô, ç’Éŝ-â-îÉcomprendre Éŝ çàîŝÉŝ qûî fô qû’àû-Éâ Éŝ îîîûŝ, ç’Éŝ ’ôàîŝàîô qûî ŝÉ ŝôûîÉ ; ÉprédIreÉîàŝ É à pÉfôàçÉ ’ûÉ ŝàîÉ, â ŝàôî, ÉÉ É Éŝ îÉçÉ Éŝ fàçÉûŝ qûî îlûÉçÉ Éŝ ŝûàŝ qûÉ ’ô pÉû àÉÉ ’ûÉ ŝàîÉ ôÉ ; ’établIr une normeÉ ô fôçîôÉÉ ’ûÉ ôàîŝàîô, çÉ qûî ÉîÉ â fàîÉ ’îÉàîÉ É çÉ qû’î Éŝ çôŝÉî É àîŝÉ pôû qûÉ ’ôàîŝàîô fôçîôÉ çôÉçÉÉ. Ei, Éŝ qûÉŝîôŝ pÉûÉ çàÉ ŝÉô à démarche àôpÉ. CÉÉ ÉîèÉ pÉû çôŝîŝÉ, pà ÉÉpÉ, âconstruIre ûÉ ôûÉÉ ôîÉ Éŝ îçîàîôŝ ; âtesterpôpôŝîîôŝ ŝû Éŝ ôîàîôŝ â à Éŝ îÉŝîiçàîô ; âclasser, áçÉ â ’ôŝÉàîô ÉpîîqûÉ, Éŝ ôÉŝ É çôôîàîô îÉÉÉpîŝÉŝ ; âélaborerôûÉàû çôçÉp É àîèÉ É çôàîŝŝàçÉ û ôàîŝàîôÉÉ ; âretranscrIreáçÉ â ûÉ ÉqûêÉ Éŝ pàîqûÉŝ É Éŝîô pôŝ-àçqûîŝîîô. EÉ çÉŝ ôîŝ pÉŝ É qûÉŝîôŝ qûî îffèÉ ŝÉô É èÉ àî, à iàî pôûŝûîîÉ É à àçÉ àôpÉ, Éŝ çôîàîŝôŝ ôÉûŝÉŝ ÉîŝÉ. Pà ÉÉpÉ, É çÉçÉû pÉû ŝôûàîÉ ûîÉ û pôçÉŝŝûŝ, àŝ É û É É çôpÉÉ É ’àôÉ ŝû çÉÉ àŝÉ ûÉ ôûÉÉ ôîÉ ôû ’É ààÉ ûÉ ÉîŝàÉ. ï pÉû, àÉÉ, ûîÉ çÉ êÉ pôçÉŝŝûŝ àÉç pôû ôjÉçîf É É çîÉ É àppôÉ àîŝî Éŝ ôŝÉàîôŝ çôpÉàîÉŝ â à çôûàû ŝçîÉîiqûÉ. ï pÉû, Éi, fàîÉ pôÉ ŝÉŝ Éffôŝ ŝû ’ààŝÉ ’û çôÉû É pàà ’û ÉŝÉÉ ’pôèŝÉŝ îÉŝ É ôîÉŝ ÉîŝàÉŝ àŝ É û É Éŝ çôfôÉ â à àî ÉpîîqûÉ. UÉ qûÉŝîô É ÉçÉçÉ ’Éŝ àîŝî jààîŝ îîÉ â û èÉ ŝàŝ iàî î àçÉ, ôû îÉ ÉçôÉ â ûÉ ŝÉûÉ iàî. UÉ qûÉŝîô É ÉçÉçÉ pôÉ ŝû à çôîàîŝô ’û èÉ (qûôî ûîÉ ?), ’ûÉ iàî (pôûqûôî, àŝ qûÉ û ?) É ’ûÉ àçÉ (çôÉ pôçÉ ?). À çÉÉ çôîàîŝô, à îÉŝî Éŝ ôÉŝ ûîîŝÉŝ É ôîÉŝ ôîîŝÉŝ àjôûÉ û É É çôpÉî ŝûppÉàîÉ, àŝfôà É ààÉÉ É ûÉ ŝôûçÉ îàîŝŝàÉ ’îÉôàîôŝ. à îçÉŝŝÉ û çàp, É ÉffÉ, ’Éŝ pàŝ ŝÉûÉÉ îîÉ àû qûÉŝîôŝ É ÉçÉçÉ. CÉÉ ÉîèÉ ÉpôŝÉ àÉÉ ŝû Éŝ fôÉÉŝ ôîqûÉŝ É Éŝ ôôôîÉŝ àûqûÉŝ É çÉçÉû à Éçôûŝ. CôÉ àŝ ôûÉ ŝçîÉçÉ ôûÉÉ, Éŝ pààîÉŝ ûîpÉŝ çôÉîŝÉ, Éŝ