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Penser et pratiquer les ressources humaines dans l'industrie

De
274 pages
Le monde industriel du début du 21e siècle se caractérise par des mutations tant environnementales que technologiques, communicationnelles, culturelles, organisationnelles ou financières. En tant que pilote du changement et du capital humain des entreprises, les ressources humaines tiennent une place privilégiée. Cet ouvrage regroupe les réflexions qu'ont menées praticiens et théoriciens des RH, pour guider la GRH face à ce challenge en proposant des solutions pour repenser quotidiennement l'organisation et rebondir sur des pratiques toujours plus efficaces.
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Sous la direction de Claude Berghmans
Penser et pratiquer les ressources humaines dans l’industrie
Un partage d’expérience
Penser et pratiquer les ressources humaines dans l’industrie Un partage d’expérience
Sous la direction de Claude Berghmans
Penser et pratiquer les ressources humaines dans l’industrie
Un partage d’expérience
Du même auteur :
Berghmans C, Tarquinio C. (2009). Comprendre et pratiquer les nouvelles psychothérapies, Inter édition.
Berghmans C. (2010). Soigner par la méditation, Masson.
Berghmans C. (2010). Stress au travail, des outils pour les RH, Dunod.
Berghmans C. (2012). Frenn, Masque d’Or.
Berghmans C., Torres JL. (2012). Spiritualité et santé, Inter édition.
Berghmans C, Bayad M. (2014). Regard croisé sur le stress au travail, Harmattan.
© L'HARM ATTAN, 2016 5-7, rue de l'École-Polytechnique, 75005 Paris http://www.harmattan.fr diffusion.harmattan@wanadoo.fr ISBN : 978-2-343-09930-9 EAN : 9782343099309
Sommaire
Préface ............................................................................................................9 Introduction...................................................................................................11 Chapitre 1 L’évolution de la fonction RH : de l’administration du personnel au partenariat stratégique actif ......................................................................19 Introduction...............................................................................................19 1. Spécificité et priorités de la fonction RH..............................................20 2. Les challenges de la fonction RH de demain (missions et défis)..........29 3. Les compétences de la GRH de demain ...............................................39 Chapitre 2 Sens au travail : réalisme ou utopie ?............................................................45 1. L'évolution du travail ............................................................................46 2. La fonction du travail pour l'individu ...................................................49 3. La perte du sens au travail : causes multiples .......................................53 Chapitre 3 Le Leadership : nécessité et tremplin à la performance................................63 Introduction...............................................................................................63 1. Leadership : La conséquence d’un ensemble de traits et de caractéristiques possédés par l’individu. ..........................................66 2. Leadership : un processus social qui émerge des relations de groupe. .73 Chapitre 4 Le management et l’optimisation des compétences, étude de cas : l'accompagnement des RH dans la mise en place d'un modèle de compétences opérationnelles ........................................................................93 PHASE 1 : Construction du modèle .........................................................97 1. Analyse du besoin .................................................................................97 2. Construction de l'architecture du modèle..............................................99 3. Le référentiel de compétences et le processus d'évaluation ................106 PHASE 2 : Optimisation du modèle .......................................................111
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Chapitre 5 La gestion du changement : un challenge quotidien indispensable ...........117
Introduction.............................................................................................117 1. Les éléments de lecture historique de la gestion du changement........ 119 2. Les principales références théoriques de la gestion du changement ...129 3. Les dynamiques en œuvre dans la gestion du changement.................141 4. De nouveaux concepts et théories pour la gestion du changement .....147 Conclusion ..............................................................................................158
Chapitre 6 La motivation au travail : de l’engagement à l’implication ........................161
1. Encadrement conceptuel sur les théories de motivation ..................... 164 2. Résultats de l’enquête. ........................................................................181
Chapitre 7 Le coaching de développement de compétences : un outil de management ..............................................................................195
1. 2. 3. 4. 5. 6. 7.
Le coaching comme processus............................................................197 Les rôles du coach...............................................................................208 Les qualités du coach .......................................................................... 210 Les techniques et outils du coach........................................................ 211 Le coaching comme levier de changement ......................................... 214 Les étapes d'une démarche de coaching ............................................. 219 Le déroulement d'une séance de coaching .......................................... 221
Chapitre 8 Les tensions psychiques au travail : interventions et prise en compte du bien-être mental .......................................................223
Introduction.............................................................................................223 1. Partie 1 : Encadrement conceptuel et état des lieux des notions......... 227 2. Partie 2 : Aspects empiriques.............................................................. 235
Conclusion .................................................................................................. 261
Bibliographie indicative..............................................................................263
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Préface
Dans le contexte international en mouvement dans lequel les industries baignent actuellement, la question de la gestion du capital humain devient fondamentale. Face à la mondialisation, à l’interculturalité et à la recherche constante de la performance, dans une société qui se digitalise de plus en plus, comment convient-il de gérer ce capital qui lui-même évolue constamment ? En d’autres termes, comment piloter au mieux les hommes et les femmes qui constituent les maillons de toute organisation afin que leurs contributions permettent de satisfaire un client dont l’exigence ne cesse de croitre ? En se dotant d’une organisation globale des ressources humaines solide, pertinente et efficace qui va fournir le capital humain nécessaire en le sélectionnant au mieux, en le développant de manière adéquate et innovante, en le rétribuant correctement et en créant une politique d’innovation, d’accompagnement et de partage des idées. Pour cela, il est nécessaire que les responsables des ressources humaines puissent s’arrêter face aux exigences du quotidien pour s’autoriser à repenser l’organisation afin de la rendre plus performante. Repenser cette dernière sur la base d’une page vierge est un exercice ambitieux qui peut bien souvent apporter beaucoup de nouvelles idées en solutionnant certaines problématiques. Mais pour cela, il est fort recommandé d’une part, de se plonger dans un savoir théorique, éclairé par une pratique quotidienne qui pourra souligner intelligemment les différents dysfonctionnements propres à toute structure de production, et d’autres part, de comparer les pratiques actuelles et les expériences effectuées dans des organisations similaires. C’est l’objectif principal de cet ouvrage, à savoir de fournir cette réflexion sur le rôle de la gestion des ressources humaines dans l’industrie, basée sur un solide fond théorique, mais surtout sur de nombreuses années d’expériences pratiques de terrain. Il constitue un cadre de réflexion innovant et invite le lecteur à se questionner sur différents aspects fondamentaux des ressources humaines tels que le rôle actuel de la DRH, le sens e attribué au travail en ce début de 21 siècle, mais aussi, il participe au développement d’un regard critique sur certains processus clés des RH tels que la gestion du changement, le coaching, la gestion des
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