REUSSIR MA PREMIERE NEGOCIATION

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Parce que les circonstances de prise de parole se multiplient et que la maîtrise de l'expression orale devient une priorité, il est essentiel de savoir bien s'exprimer en public. Ce livre va vous y aider. De façon concrète, il vous guide dans les différentes étapes de la prise de parole et vous en dévoile les techniques. Illustré par de nombreux témoignages, il vous permettra de vous préparer efficacement et de réussir vos prises de parole en public. Vous allez adorer prendre la parole. Et allez refuser de la rendre !
Publié le : lundi 24 janvier 2011
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Paternité, pas d'utilisation commerciale, partage des conditions initiales à l'identique
EAN13 : 9782759011735
Nombre de pages : 160
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[MA PREMIÈRE FOIS]
RÉUSSIR MA PREMIÈRE NÉGOCIATION
Fabrice CARLIER
Pour Myosotis, parce que…
[SOMMAIRE]
INTRODUCTION
[PARTIE I] CONDITIONS ET PRÉALABLES
1- Etre au moins deux
2- Avoir un objet commun
3- Avoir choisi de négocier
4- Un certain état d’esprit
5- La volonté d’aboutir
6- Le pouvoir d’aboutir
7- Savoir concéder
[PARTIE II] LA PRÉPARATION
1- L’enjeu jLes paramètres jL’allocation de moyens
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Sommaire [ ]
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2- Vos objets jIdentification des objets jDétermination des positions jHiérarchisation des objets jConcessions et contreparties
3- L’autre partie
4- Le contexte
5- Le rapport de forces
6- La relation à l’autre jL’autre jLa relation
7- Votre préparation à proprement parler jVotre argumentation jLa répartition des rôles et fonctions
8- Prévoir l’échec
[PARTIE III] TECHNIQUES, TACTIQUES ET OUTILS
1- Les techniques jLe point par point ou salami jLe paquet ou « donnant/donnant »
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jLe faux pivot jL'élargissement
2- Les tactiques jLes tactiques déstabilisatrices jLes tactiques coopératives
3- Les concessions et leur maniement jLa descente rapide jLa descente tardive jLes petits pas
[PARTIE IV] LE DÉROULEMENT
1- L’amorce
2- L’entame
3- Le déroulement jLes phases jLa posture mentale jLa méthode jQuestions complémentaires
4- La conclusion
Sommaire [ ]
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Sommaire [ ]
[ ] 6
[PARTIE V] LE BON NÉGOCIATEUR
1- Les qualités du bon négociateur
2- Connais-toi toi-même
3- Les dix commandements du bon négociateur
CONCLUSION
BIBLIOGRAPHIE
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[INTRODUCTION]
Que vous le vouliez ou pas, vous êtes déjà un négociateur. Si vous y réfléchissez, vous vous adonnez en fait déjà fréquem-ment à la négociation, que ce soit dans un cadre privé ou dans un cadre professionnel. Dans le domaine privé, vous négociez régulièrement. Par exem-ple, avec vos amis pour choisir un restaurant ou un cinéma, mais également avec votre famille, lors de vos achats, pour définir votre lieu et vos dates de vacances… Et naturellement vous négociez également dans le milieu professionnel. Qu’il s’agisse de missions à effectuer, de travaux à se répartir, de rémunérations ou d’avantages divers, vous êtes en perpétuelle négociation avec votre entourage professionnel.
Pourtant, la négociation a souvent une mauvaise image. Les idées reçues sur la négociation la résument souvent au marchandage ou aux compromis boiteux, voire à la notion de victoire et donc de défaite. Par construction, dans notre accep-tion des choses, une négociation est en effet un combat, duquel sortiront forcément un vainqueur et un vaincu. Il y aurait donc les doux et les durs, les durs étant appelés à l’em-porter, à triompher. Et les autres, «on les aura bien eus». La négociation a une mauvaise image parce qu’elle fait trop souvent l’objet d’une mauvaise pratique résultant d’une vision trop manichéenne et simpliste des choses.
Une autre vision de la négociation, plus positive et plus respec-tueuse de l’autre partie, se développe néanmoins depuis le
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[ ] Introduction
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début des années 80 et l’ouvrage fondateur des Américains Ury, Fisher et Patton : la « négociation raisonnée », entrée dans le langage des affaires sous le nom de négociation «win-win» ou « gagnante-gagnante ». Comme son nom l’indique, elle aspire à ce que toute négociation se conclue de façon satisfai-sante pour les deux parties. Nous nous inscrirons préférentiellement dans cette optique. En tant qu’acheteur comme en tant que vendeur, la négocia-tion va de toute façon faire, de manière croissante, partie intégrante de votre vie et de votre progression professionnelles. Vous devez donc vous y préparer. Sérieusement et posément. Cet ouvrage est là pour vous y aider.
[PARTIE I]
CONDITIONS ET PRÉALABLES
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