REUSSIR MON PREMIER PLAN MARKETING

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Un plan marketing est un exercice essentiel qu’il faut savoir mener en cohérence avec le projet stratégique de l entreprise. Ce livre va vous aider à élaborer votre plan marketing et à le mettre en place. Il identifie les champs de votre future investigation et présente les outils à votre disposition pour structurer, suivre et piloter vos actions. Vous allez aimer le marketing !
Publié le : vendredi 21 octobre 2011
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Paternité, pas d'utilisation commerciale, partage des conditions initiales à l'identique
EAN13 : 9782759014088
Nombre de pages : 160
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[LA PREMIÈRE FOIS]
RÉUSSIR MON PREMIER PLAN MARKETING
Fabrice CARLIER
Pour Myosotis.
[SOMMAIRE]
[INTRODUCTION]
[PARTIE I] LE PLAN MARKETING : POUR QUOI, POUR QUI, QUAND ET COMMENT
1- Qu’est-ce que le marketing ? jDe la définition… j… à l’action… j… pour tous ! Premières vertus cardinales : la curiosité et l’ouverture d’esprit En second lieu, dédoublez-vous
2- Le plan marketing : pour quoi faire ? jUn outil sans cesse plus indispensable jLe marketing au service de la stratégie générale jLe plan marketing au service de la stratégie marketing jUn outil de prévision jUn outil de pilotage et de suivi jUn outil d’ajustement
3- Le plan marketing : pour qui ? jAu-dessus de vous jVous jEn dessous de vous jA côté de vous Les autres responsables de l’entreprise Les fournisseurs importants Les vendeurs ou revendeurs
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4- Le plan marketing : quand ? jUn outil annuel jUn outil à usage permanent
5- Le plan marketing : comment ?
6- Les qualités requises jLe sens de la synthèse jLe sens des priorités jLe sens de la méthode et de l’organisation jLa créativité
[PARTIE II] LE CONTENU DU PLAN MARKETING
1- Le diagnostic marketing interne jLa stratégie générale jLa stratégie marketing jLes forces et faiblesses
2- Le diagnostic marketing externe jL’environnement L’environnement économique L’environnement démographique L’environnement technologique L’environnement politique et réglementaire Les grandes tendances jLe marché La taille Son histoire
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Son degré de développement Son intensité concurrentielle Ses facteurs clés de succès jLes offreurs jL’offre Le produit Le prix La distribution La communication La segmentation jLa demande Son volume Ses caractéristiques Ses motivations Leur processus de choix Sa segmentation Sa définition de votre champ concurrentiel jLes outils de recueil Les études documentaires Les études d’observation Les études qualitatives Les études quantitatives
[PARTIE III] LE PLAN MARKETING EN ACTION
1- Les objectifs marketing jLes différents types d’objectifs marketing Objectifs de chiffre d’affaires ou de vente Objectifs financiers ou de rentabilité Objectifs de parts de marché
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Objectifs d’image Objectifs de notoriété Objectifs de fidélité Objectifs de satisfaction des clients Objectif en termes de nombre de clients Objectifs en termes d’innovation jLeurs caractéristiques Ils doivent être datés Ils doivent être chiffrés Ils doivent être cohérents Ils doivent être hiérarchisés Ils doivent être volontaristes et demeurer accessibles Ils doivent être expliqués et partagés
2- La stratégie marketing jLes stratégies possibles jLes outils de la GRC au service de la stratégie marketing
3- Les actions marketing jLes cibles jLes actions sur le produit/l’offre L’essayer, c’est l’adopter Gratuité d’abord Treize à la douzaine Enrichir l’offre Simplifier la vie La segmentation du public De nouvelles cibles De nouveaux produits à de nouvelles cibles Des produits complémentaires à une cible existante La personnalisation de l’offre
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La série limitée La demande au secours de l’offre jLes actions sur le prix jLes dimensions internes jLes dimensions externes jL’évolution de notre rapport au prix jLes actions sur la distribution Les critères à prendre en compte Votre stratégie de distribution jLes actions sur la communication Qui ? Pourquoi ? Quoi ? Comment ? Où ? Quand ? Combien ? Quelles conséquences ? jDe la fidélité à l’ambassade
4- Le plan marketing en action jSix tâches clés jLa totalisation jLe contrôle de cohérence et les arbitrages jLa rédaction jLe suivi
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[PARTIE IV] LES ERREURS À NE PAS COMMETTRE 1- Ne pas faire de plan marketing 2- Bâcler son plan marketing 3- Ne pas s’inscrire dans la stratégie générale et marketing de l’entreprise 4- Ne pas s’inscrire avec précision dans le temps 5- Ne pas définir avec précision les opérations et actions 6- Ne pas appréhender la dimension financière 7- Ne pas penser résultats 8- Ne pas penser mesure 9- Ne pas être créatif 10- Ne pas avoir un mix marketing cohérent 11- Ne pas partager son plan marketing 12- Ne pas croire en son plan marketing 13- Penser que le marketing peut remplacer une mauvaise offre
[ANNEXES] Exemple de plan
[BIBLIOGRAPHIE]
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[INTRODUCTION]
Introduction [ ]
La langue française ne réussit pas son marketing ! En dépit de la création du terme « mercatique » dès le début des années 1970, ce dernier ne parvient pas à s’imposer et à détrôner l’invulnérable « marketing »…
Mercatique ou marketing ? En tout état de cause, vous êtes confronté à la nécessité de vous y plonger et de concevoir votre premier plan marketing.
En effet, le marketing est partout, tout est devenu marketing. Du monde associatif aux activités culturelles, du champ politique à celui de l’Administration et des services publics, le marketing et ses techniques ont envahi tous les domaines. Chaque acteur économique, à son niveau, use dorénavant de techniques marketing, de votre boulanger à la SNCF, du Louvre aux associations humanitaires tel Handicap International par exemple, aspire à vendre plus, à plus de clients, au meilleur prix possible.
Vous concernant, penser et agir marketing revient à dire, très simplement, que vous allez devoir définir ce que vous avez l’intention de vendre, à qui, comment, à quel prix et en choisis-sant les façons de le faire savoir.
Présupposant une bonne dose d’intuition, le plan marketing ne s’improvise pour autant pas. Mélange de réflexion et d’actions, d’investigations et de décisions, il présuppose, pour être bien conçu, donc utile, un travail consistant et permanent de recueil, d’analyse et de synthèse.
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[ ] Introduction
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Il présuppose surtout que vous soyez en contact, sous de multi-ples formes, avec votre demande et que vous vous donniez les moyens de recueillir son point de vue et ses attentes.
Ce travail est rendu chaque jour encore plus nécessaire par la complexification du contexte de chaque entreprise, doublement soumise à une concurrence croissante et des consommateurs plus exigeants. Quels que soient votre secteur d’activité et la taille de votre structure, vous devrez donc savoir vous substituer à votre clientèle, active ou potentielle, pour lui proposer ce qui sera de nature à la satisfaire.
Résolument opérationnel, cet ouvrage se propose, en s’ap-puyant tant sur l’expérience de l’auteur que sur des témoignages concrets, de vous aider à concevoir, bâtir, mettre en place et suivre votre propre plan marketing.
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