Veiller via les réseaux sociaux

Cndp

Description

DEFINITIONS
« Activité continue en grande partie itérative visant à une surveillance active de l’environnement technologique, commercial… pour en anticiper les évolutions.
Selon l’AFNOR
« Une veille informationnelle est l’ensemble des
stratégies mises en place pour rester informé, en y consacrant le moins de temps possible et en utilisant des processus de signalement automatisés. »
(Source : JP Lardy – Urfist de Lyon)

Sujets

• Veille
• Médias sociaux
• Technologie
• Évolution
• Outil
• Définition
• Information
• Information flow
• Réputation
• Stratégie
• Twitter
• HootSuite
• Topsy
• Keywords
• Tag

Informations

• Publié par: Communicare
• Publié le: 10 juillet 2013
• Nombre de lectures: 101
• Langue: Français
• Poids de l'ouvrage: 1 Mo

Extrait

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d’i

nformation

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traiter
l’

information

Préparer son environnement informationnel
-

Quel est mon besoin ?
-

Quels outils ?
-

Quelles sources ?
-

Quelle restitution ?

DEFINITIONS
« Activité
continue
en grande partie
itérative
visant à
Mettre en place
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eamnteincit

p

er les
informationnel

évolutions

Selon l’AFNOR


« Une veille informationnelle est l’ensemble des
stratégies
mises en place pour rester informé, en y
consacrant le moins de temps possible et en utilisant des
rocessus de signalement automatisés. »

Source
: JP Lard
–
Ur ist de L on


PLONGER DA

NS LES MEA
NDRES DE L’ INFORMATI
ON...


« Trop d’ information tue l’ information»


Commen
t s’ trouver, comment r ?

De la nécessité de cerner le sujet


le
QQQOCP


Qui ?
Quoi ?
Quand ?
Ou ?
Comment ?
Pourquoi ?

définir son


d’information

Veiller via les réseaux sociaux
La veille, une compétence clé !

Mars 2013

Construire son réseau
-

s’abonner à des comptes (voir les abonnements
des personnes suivies)
-

vérifier les suggestions de Twitter
-

voir les #FF Follow Friday (les recommandations
du vendredi)

JE TWITTE DONC JE SUIS ...

Un outil de microblogging au service de la veille informationnelle
Mon réseau d’ experts : les filtres, les ga
rants de la bonne information

La veille, en
temps réel

Twitter a 7 ans
, ce réseau de micro-blogging a été créé en
2006 par Jack Dorsey.

500 millions
de comptes
dans le monde
48 millions
en
France

57 %
des entreprises

«Je suis les liens
que je tisse»

racaèrctn e0 14nam erèi( seal à tweet =ing - unroamitnou eni fnut o -erttwi Turggolborcim ed liQue[2] sts méne sléqleussue r’dRU Le(exmple : bit.ly) ed étissiruocer runà r ciurcoacend d u’ehd pécêessee prnéce) -


Variations
autour de
TWITTER

Bien démarrer


Filtrer l’information
Réglages et paramètres

- mes outils (clients : tweetdeck,hootsuite) -

choisir un pseudo court

-

mes abonnements (filtre, garants de -

avatar ou photo
l’information, personnes faisant autorité)
-

régler les paramètres
-

mes listes (tri dans ma sélection) -

rédiger une bibliographie significative (décrivez vous
-

hashtag et mots clés (précision dans ma ainsi que vos objectifs, attentes)
recherche et autre forme de tri) -

se localiser (loi de proximité)
-

sélectionner un client
-

or niser son réseau

ga
-

créer des listes (de personnes, thèmes, mots clés)

Des conseils
-

apprendre à connaître vos abonnements (personnes que vous suivez) et vos abonnés (personnes
qui vous suivent)
-

personnalisez vos messages
-

ne pas hésiter à discuter, remercier
-

répondre aux demandes, questions (si vous connaissez la réponse)
-

postez vos informations (elles trouveront toujours preneur)
-

identifiez vous (nom, prénom, profession, région)
-

ne pas oublier de mentionner ses sources dans le tweet
-

protéger ou non son compte, ceci est un choix personnel mais il n’est pas év
ident de relayer
(retweetter RT) l’information provenant d’une personne qui protège son compte)

3]

1
Création du compte
sur
https://twitter.com/

3

renseigner son
profil

5 ifltrer, trier grâce aux list

Twitter en
quelques clics

Sérendipité et Folksonomie

se
un pseudo
court
une adresse

photo ou avatar
nom
localisation
site, blog
biographie

4] 2
Bien paramétrer
son compte

4
gérer les notifications par mail

6
A la découverte des tendances, de
l’
Information

Twitter en
quelques clics

Sérendipité et Folksonomie

Indispensable

Twitter

LES LISTES

quelques conseils et
un accès plus facile et directe
comptes à suivre
aux informations



7
lister des sources = trier des
8
lister des mots clés
hashtags mot
personnes et les regrouper en
dièse
fonction de centres d’intérêts


sauvegarder et mettre en place une
veille sur ces termes

9
Un

exemple de liste celle des
CRDP-CDDP

d’un seul coup d’oeil accès aux
tweets,au nombre d’abonnements et
11
suivre un évènement à distance
d’abonnés et le
klout
(mesure grâce au
live-tweet
et au hashtag
influence sur le web)

ici
la semaine de la presse à
l’école

10
suivre un évènement à distance


grâce au live-tweet et au hashtag
ici
les journées de l’innovation à
l’UNESCO



5]

seul
coup d’oeil

-

Twitter

Facebook
-
- Buzz

-

Linkedin
-

Foursquare
-

MySpace

Quelques avantages
-

gestion multicompte et multi
utilisateurs
-

personnalisation et organisation
des colonnes
-

les listes
-

programmation des tweets
- alerte sonore et visuelle

-

configuration sonore et visuelle
selon les colonnes
-

raccourcisseur d’URL

les listes

doivent être
créées au
sur twitter

Quelques inconvénients

création onglets impossible
-
-

pas de statistiques
-

pas de collaboration possible

TWEETDECK


agrégateur de réseaux
sociaux

Tableau de bord
agrégateur

nits l à r -laelk -tdecicie logtiwT ruseewT retlae dcee llei vo tuli suas reiv 6] Desvoe donties gla tnattemrep emro x esua sérs ruv soromaqieu - tri s comptesnof oitcnolesel teit(tr dnstwe ro dedb ae uatlbcolo en niséorgaarp leusiv ,sennan pue v -e qutihtag, tendances,r ceehcreh sasvuaregesdéfa, rivo...s )lp -fetaine,imeltion mensiet,sl seas,sm vépis geveou ns,noba xuasah ,sén
veau sescherchresirovaf ,seédragtefo pla -...)tnl teatepmrmr eden os vgea iost - sér xuae setpmoces irt -s len loontincfot iw sed( itttrene, meliionsmentil ,setsem ,gass pesésivno, eauvxua obnnsé ,ahhstag, tendances, esvr e -ustioHtor - itter Twe suo drob ed uaelba t -neig lene iceu lrptaen,sv sien colonrganisé rus sovimar euqe vunopaueiq- 7] Dcevie d vlalleio selituua sres erssropduosr- F Link+ - - Wedin ixim -

Tableau de bord
agrégateur

Quelques inconvénients
-

pas réactualisation automatique

du flux
-

pas de statistiques
-

certains services accessibles que si
souscription version payante
-

limité à 5 réseaux sociaux
-

pas de configuration personnalisée
des alertes sonores et visuelles

HOOTSUITE


agrégateur de réseaux
sociaux

Quelques avantages
-


gestion multicompte et multi
utilisateurs
-

personnalisation et organisation
des colonnes
-

les listes
-

programmation des tweets et statuts
Facebook
-

alerte sono