Dans les pas des contrôleurs de prestations sociales

Anne-Lise Ulmann

Description

Collection : Action et savoir

Au sein des Caisses d'Allocations Familiales les contrôleurs chargés de vérifier l'ensemble des montants des droits versés aux allocataires effectuent un travail dont la complexité n'est pas toujours reconnue à sa juste mesure. L'ouvrage révèle les tensions que vivent quotidiennement ces professionnels entre le droit, l'éthique et ce que les bénéficiaires des prestations sociales considèrent comme leur dû.

Sujets

• Travail social
• Sociologie

Informations

• Publié par: L'Harmattan
• Date de parution: 01 février 2010
• Nombre de lectures: 37
• EAN13: 9782296251335
• Langue: Français
• Poids de l'ouvrage: 2 Mo

Extrait

Dans les pas des contrôleurs de prestations sociales

Anne-LiseULMANN

Dans les pas des contrôleurs de prestations sociales Travailler entre droit etéquité

Préface deGilles Brougère

L’Harmattan

© L’HARMATTAN, 2010 5-7, rue de l’École-Polytechnique ; 75005 Paris http://www.lîbraîrîeharmattan.com dîffuŝî[e-mail] [e-mail] ISBN : 978-2-296-11390-9 EAN: 9782296113909

À Bernard

Remerciements

Je tiens à remercier tous les contrôleurs dont j’ai partagé le travail et que je ne peux nommer ici pour respecter l’anonymat auquel je me suis engagée. Merci également à tous ceux qui au sein de l’institution des CAF ont pris part, de près ou de loin à cette recherche : les directeurs, les agents de direction, les personnels des services administratifs, ceuxDirection dede la « l’Animation du Réseau », et les administrateurs. J’adresse une pensée particulière à Brigitte Davenas, Jacqueline Delarue, et Etienne Marie, pour m’avoir rendu possible cette immersion dans l’univers des CAF, à Daniel Buchet pour l’intérêt qu’il m’a témoigné à toutes les étapes de ce travail.

Je remercie Gilles Brougère, directeur de la thèse, pour sa direction et son soutien tout au long de cette recherche et Jean- Marie Barbier pour la confiance qu’il m’a toujours manifestée dans ce travail.

Jeveuxégalement témoigner ma reconnaissance à Isabelle Sayn pour ses éclairages sur le droit de la famille et ses nombreuses suggestions et à NellyPécot pour ses relectures attentives.

Enfin sans la présence et les encouragements de Bernard Jothy cette recherche n’aurait pas été à son terme. Je tiens à le remercier de ce qu’il m’a apporté et fait découvrir tout au long de ces années. Merci aussi à Benjamin et Raphaël pour leur patience et leur humour, à mes parents et mes proches pour leur soutien.