Notice Imprimantes HP Color LaserJet 8550MFP

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Notice utilisateur, mode d'emploi du modèle 'Color LaserJet 8550MFP' de marque 'HP'

Publié le : vendredi 27 mai 2011
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Imprimante 8550, 8550N, 8550DN,
8550GN, 8550MFP
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FrançaisImprimante HP Color LaserJet
8550, 8550N, 8550DN, 8550GN,
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Nous vous remercions de votre achat. Le produit que vous avez
choisi bénéficie d’une gamme de services d’assistance offerts par
Hewlett Packard et ses partenaires afin de vous aider à obtenir les
résultats désirés avec rapidité et compétence.
Services en ligne :
Pour accéder à des informations 24 heures sur 24 par l’intermédiaire
de votre modem, nous suggérons les services suivants :
URL World Wide Web
Des pilotes d’imprimantes, les derniers logiciels d’imprimantes HP et
des informations sur les produits et l’assistance technique peuvent
être obtenus sur les URL suivants :
Etats Unis http://www.hp.com
Europe http://www2.hp.com
Des pilotes d’imprimantes peuvent être obtenus sur les sites
suivants :
au Japon ftp://www.jpn.hp.com/drivers/
en Corée http://www.hp.co.kr
à Taiwan http://www.hp.com.tw
ou sur le site Web du pilote local http://www.dds.com.tw
America Online
America Online/Bertelsmann est disponible aux Etats Unis, en
France, en Allemagne et au Royaume Uni. Des pilotes d’imprimantes,
des mises à jour de logiciels d’imprimantes HP et de la
documentation pour vous aider à trouver des réponses à vos
questions sur les produits HP sont à votre disposition. Utilisez le mot
clé HP pour commencer votre visite ou appelez le (1) (800) 827 6364
(Etats Unis) poste 1118 pour vous abonner. En Europe, appelez le
numéro approprié indiqué ci dessous :
Allemagne 0180 531 31 64
Autriche 0222 58 58 485
France +353 1 704 90 00
Royaume Uni 0800 279 1234
Suisse 0848 80 10 11
FR 3CompuServe
Des pilotes d’imprimantes, les derniers logiciels d’imprimantes HP
et un partage interactif d’informations techniques avec d’autres
membres sont disponibles sur les forums CompuServe des
utilisateurs HP (GO HP). Vous pouvez aussi appeler le
(1) (800) 524 3388 (Etats Unis) et demander l’agent n° 51 pour vous
abonner. (CompuServe est également disponible au Royaume Uni,
en France, en Belgique, en Suisse, en Allemagne et en Autriche.)
Pour obtenir des utilitaires logiciels et des
informations électroniques :
Etats Unis et Canada :
Téléphone :
(661) 257 5565
Télécopie :
(661) 257 6995
Courrier :
Hewlett Packard
P.O. Box 907
Santa Clarita, CA
91380 9007
U.S.A.
Asie Océanie :
Contactez Fulfill Plus au (65) 740 4477 (Hong Kong, Indonésie,
Philippines, Malaisie ou Singapour). Pour la Corée, appelez le
(82) (2) 3270 0805 ou le (82) (2) 3270 0893.
Australie, Nouvelle Zélande et Inde :
Pour l’Australie et la Nouvelle Zélande, appelez le (61) (2) 565 6099.
Pour l’Inde, appelez le (91) (11) 682 6035.
4 FREurope anglophone :
Au Royaume Uni, appelez le (44) (142) 986 5511. En Irlande et hors
du Royaume Uni, appelez le (44) (142) 986 5511.
Commandes directes à HP pour des accessoires ou fournitures :
Appelez le 1 (800) 538 8787 (Etats Unis) ou le 1 (800) 387 3154
(Canada).
Disque compact HP Support Assistant :
Cet outil offre un système complet d’informations en ligne conçu pour
fournir des renseignements techniques et relatifs aux produits HP.
Pour vous abonner à ce service trimestriel aux Etats Unis et au
Canada, appelez le (800) 457 1762. Pour Hong Kong, l’Indonésie,
les Philippines, la Malaisie ou Singapour, appelez Fulfill Plus au
(65) 740 4477.
Informations sur la maintenance HP :
Pour trouver un revendeur HP agréé, appelez le (800) 243 9816
(Etats Unis) ou le (800) 387 3867 (Canada).
Contrats de maintenance HP :
Appelez le (800) 835 4747 (Etats Unis) ou le (800) 268 1221
(Canada). Maintenance étendue (800) 446 0522.
HP FIRST:
HP FIRST Fax fournit des informations détaillées sur le dépannage
des logiciels courants, ainsi que des conseils de dépannage pour
votre produit HP. Appelez d’un téléphone à touches et demandez les
documents désirés (maximum de trois par appel). Ces documents
seront envoyés au numéro de télécopieur de votre choix.
Amérique du Nord et Amérique latine
En dehors des Etats Unis et du Canada (208) 344 4809
Etats Unis et Canada (800) 333 1917
FR 5Asie Pacifique
Australie 61 (0)3 9272 2627
Chine 86 (0)10 6505 5280
Corée 82 (0)02 769 0543
Hong Kong 85 (0)2 2506 2422
Inde 91 (0)11 682 6031
Indonésie 21 (0)352 2044
Japon 81 (0)3 3335 8622
Malaisie 03 (0)298 2478
Nouvelle Zélande 64 (0)09 356 6642
Philippines 65 (0)275 7251
Singapour
Thaïlande 66 (0)02 661 3511
6 FROptions mondiales d’assistance clientèle
Assistance clientèle et réparation de produits aux
Etats Unis et au Canada :
Durant la période de garantie, vous pouvez appeler gratuitement le
(208) 323 2551, entre 6 h et 18 h du lundi au vendredi. Les frais
normaux d’appel interurbain s’appliquent toutefois. Lors de votre
appel, restez près de votre système et ayez votre numéro de série à
portée de la main.
Si vous savez que votre imprimante a besoin d’être réparée, appelez
le (800) 243 9816 (Etats Unis) pour situer le centre de réparations HP
agréé le plus proche, ou le (208) 323 2551 (Etats Unis) pour le
dépannage centralisé HP.
Une assistance téléphonique hors garantie permet de répondre à
vos questions concernant nos produits. Appelez le (900) 555 1500
(2,50 dollars* par minute, Etats Unis uniquement) ou le
(800) 999 1148 (Etats Unis) (25 dollars* par appel, Visa ou
MasterCard, Etats Unis et Canada) du lundi au vendredi, de 7 h à
18 h et le samedi de 9 h à 15 h (heure des Rocheuses). La facturation
ne commence que lorsque vous êtes en contact avec un technicien
d’assistance. *Prix sujets à modification.
FR 7Langues des centres d’assistance clientèle
européens et options pays par pays disponibles
Ouverts du lundi au vendredi de 8 h 30 à 18 h, (heure des
Rocheuses)
HP offre un service d’assistance téléphonique gratuit pendant la
période de garantie. Un appel à un numéro de téléphone suivant vous
connectera à un personnel prêt à vous aider sur le champ. Si vous
avez besoin d’assistance après expiration de la période de garantie,
vous pouvez l’obtenir moyennant une redevance en appelant le
même numéro de téléphone. Cette redevance est due pour chaque
incident individuel. Lorsque vous appelez HP, soyez prêt à donner les
informations suivantes : nom et numéro de série du produit, date de
l’achat et description du problème.
Allemand Allemagne : (49) (180) 532 6222
Autriche : (43) (1) 0660 6386
Anglais Irlande : (353) (1) 662 5525
Royaume Uni : (44) (171) 512 5202
International : (44) (171) 512 5202
Danois Danemark : (45) 3929 4099
Espagnol Espagne : (34) (90) 232 1123
Finnois Finlande : (358) (9) 0203 47288
Français France : (33) (01) 43 62 3434
Belgique : (32) (2) 626 8807
Suisse : (41) (84) 880 1111
Italien Italie : (39) (2) 264 10350
Néerlandais Belgique : (32) (2) 626 8806
Pays Bas :(31) (20) 606 8751
Norvégien Norvège : (47) 2211 6299
Portugais Portugal : (351) (1) 441 7199
Suédois Suède : (46) (8) 619 2170
8 FRServices d’assistance locaux
Si vous avez besoin d’assistance après l’expiration de la garantie, si
votre appareil nécessite des réparations supplémentaires ou si votre
pays n’est pas indiqué ci après, reportez vous à la section « Centres
d’assistance clientèle HP».
Argentine 787 8080
Australie (61) (3) 272 8000
Brésil 022 829 6612
Canada (208) 323 2551
Chili 800 360999
Chine (86) (10) 65053888 5959
Corée (82) (2) 3270 0700
Corée en dehors de Séoul (82) (080) 999 0700
Grèce (30) (1) 689 6411
Hong Kong (852) 800 96 7729
Hongrie (36) (1) 382 1111
Inde (91) (11) 682 6035
(91) (11) 682 6069
Indonésie (62) (21) 350 3408
Japon (81) (3) 3335 8333
Malaisie (60) (3) 295 2566
Mexique (Mexico) 01 800 22147
Mexique (hors de Mexico ) 01 800 90529
Nouvelle Zélande (64) (9) 356 6640
Philippines (63) (2) 894 1451
Pologne (48) (22) 37 5065
Portugal (351) (1) 301 7330
République tchèque (42) (2) 471 7321
Russie (7) (95) 923 5001
Singapour (65) 272 5300
Taiwan (886) (02) 717 0055
Thaïlande +66 (0) 2 661 4011
Turquie (90) (1) 224 5925
FR 9

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