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Publié le : jeudi 21 juillet 2011
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Prévenir et gérer les conflits sociaux estion et communication de crise
O B J E C T I F S ettre en place un dispositi de gestion de crise sociale étecter et prévenir les tensions Gérer les réunions de crise avec les sndicats  sel rirp slituouécq A scanaour r lelise comportements violents
P U B L I C Ce d’entreprise directeur d’établissement cevier sundr eutaroballoc uo ru irecte ressources umaines Responsable des relations sociales INTERVENANT eanNicolas MOREAUDirecteur du cainet RR onseil, spécialiste des stratégies sociales, des relations sociales et sndicales, de la gestion des conflits et de la communication de crise
 DURÉE TARIF CODE   jours   T   SESSIONS 2011 DATES  aris •  mars  •  mai  •  septemre  •  novemre
 ROGRA   OR 1 et prévenir les tensions Détecter4 érer les réunions conflictuelles sociales avec les oranisations sndicales L’intégration de l’analse sociale à la stratégiependant la crise de votre entreprise Les différentes phases d’une réunion omment décoder les insatisfactions  o Le rôle spécifiue du management de Les comportements à ad pter Les erreurs les plus fréuentes à éviter proimité L’animation et le recadrage des interventions Des tensions individuelles au conflits collectifs  comment naissent les conflits Les incidents de séance sociau  omment gérer son stress et celui de ses partenaires  2 c’est une cellule de crise Constituer ouruoi un conflit social ne se gèretil5 Pendant le conflit social  air jamais seul  Lceosthuondieqsueetr neles outils d’ Les spécificités et les missions de la cellule de u crise communication gloale efficace Les différents niveau de gestion dun con it iLnid ueenntic ecuartsion des décideurs et des social omment limiter les répercussions du conflit 3 la cellule de crise Piloter sociau Limduartseg orpuser su Les outils danalse à prévoirLélapaocrta tdieosn  mdédi asl asnu r dlee  ccoonm mitunica omment identifier le conflit  un p tion Les nouveau contours du conflit social  les gloale conflits sans grève et les grèves sans conflit Les différentes phases d’un conflit social6 Le conflit social et le anaeent Les attitudes managériales à adopterstariurec téuvreoluer le contete social de votre Les décisions à prendre pendant le conflit socialLree rnôdlree  daep lpiunif osrurm laat icounlt eutr ed de el al entreprise Les dispositifs juridiues de gestion de grève La prévention et la gestion des séuestrationscoommmmuennitc aatritoicnuler le management et le dialogue social 
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