6 cas d'utilisation de Twitter comme Outil eMarketing

6 Cas d’Utilisation de Twitter comme Outil eMarketing InsidedaWeB Aux États-unis, Twitter est devenu incontournable depuis un moment. Les stars US , comme Oprah, Ashton, Britney…, l’ont adopté depuis un moment. En France, depuis un affaire hautement médiatique où Twitter a été la clé de l’information, Twitter commence à trouver sa voie. Cette émergence de Twitter dans notre vie de tous les jours ne pouvait pas laisser le eMarketing de marbre. Étudions dans cette article 6 cas d’utilisation de Twitter comme outil Emarketing. 1 . Service Client sur Twitter Le service client est considéré comme la meilleure utilisation de Twitter comme outil eMarketing. Cela permet aux consommateurs d’une marque d’avoir un espace d’expression, que ce soit négatif ou positif. Retourner un commentaire négatif en avis positif est extrêmement positif pour la marque vis à vis de ce client, mais aussi de tous ceux qui suivront cet échange. Prenons l’exemple de Blizzard comme service client sur Twitter. 2 . Recherche de sa Clientèle sur Twitter Bien que la recherche sur Twitter ne soit pas le point fort de cette plateforme, il est essentiel pour une marque de suivre ce que disent les utilisateurs d’eux. Twitter vous permettra de faire un retour immédiat auprès de la personne, et de sa communauté, sur son commentaire qu’il soit positif ou non. 3 .

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