POUR UNE CULTURE DE L'INFORMATION DANS LES PETITES ET ...

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• Publié par: Cupob
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Extrait

UNIVERSITÉ DE TOULON ET DU VAR LABORATOIRE LEPONT N° attribué par la bibliothèque |__|__|__|__|__|__|__|__|__|__| THESE POUR L’OBTENTION DU DOCTORAT EN SCIENCES DE L’INFORMATION ET DE LA COMMUNICATION A L'UNIVERSITE DE TOULON ET DU VAR conforme au nouveau régime défini par l’arrêté du 30 mars 1992 POUR UNE CULTURE DE L’INFORMATION DANS LES PETITES ET MOYENNES ORGANISATIONS : UN MODELE INCREMENTAL D’INTELLIGENCE ECONOMIQUE présentée et soutenue publiquement le 2 décembre 2002 par Franck BULINGE JURY Directeur de recherche M. Philippe DUMAS Professeur à l’Université de Toulon et du Var Rapporteurs M. Claude LE BŒUF Professeur à l’Université de Montpellier I M. Clément PAOLI Professeur à l’Université de Marne la Vallée Suffragants M. RobertPATUREL Professeur à l’université de Toulon et du Var Amiral Pierre LACOSTE Président du Centre d’études scientifiques de défense Université de Marne la Vallée M. Eric BOUTIN Maître de conférences à l’Université de Toulon et du Var 1 2 REMERCIEMENTS Je tiens à remercier les professeurs Claude Le Boeuf et Clément Paoli pour avoir accepté d’être rapporteurs de cette thèse. Merci à l’Amiral Pierre Lacoste et au professeur Robert Paturel d’avoir bien voulu honorer le jury de leur présence. Merci à Eric Boutin pour la justesse de ses remarques lors de la correction de ce travail. Un grand merci au professeur Philippe Dumas pour la confiance et la qualité d’écoute dont il a fait preuve durant cette « traversée ». Merci à Sophie Larivet pour sa participation enthousiaste au projet Epices Il me reste enfin à remercier Nathalie pour sa patience, sa gentillesse et son soutien permanents. 3  4 A mon camarade André 5 6 SOMMAIRE 0 Introduction générale ............................................................................................................ 13 0.1 Le contexte de la société de l’information................................................................... 13 0.2 L’objet et le domaine de la recherche.......................................................................... 17 0.2.1 La veille et l’intelligence économique.................................................................... 17 0.2.2 Qu’entend-on par « veille » et « intelligence économique » ?................................ 18 0.2.3 La culture informationnelle des Pme ...................................................................... 18 0.2.4 Une évolution nécessaire ........................................................................................ 19 0.2.5 Une définition de l’acculturation ............................................................................ 20 0.3 Intérêt de la recherche ................................................................................................. 21 0.4 Aperçu de la recherche en France................................................................................ 21 0.5 Le champ de la recherche ............................................................................................ 24 0.6 L’objectif de la recherche 24 0.7 Méthodologie de la recherche...................................................................................... 25 0.8 Le cadre épistémologique 28 0.9 L’architecture de la thèse............................................................................................. 28 0.10 Plan de la thèse ............................................................................................................ 30 1 Information, secrets, réalité et incertitudes ........................................................................... 33 1.1 A la recherche d’une définition de l’information ........................................................ 33 1.1.1 L’information-donnée 34 1.1.2 ation-objet ................................................................................................ 35 1.1.3 L’information-produit 36 1.1.4 Vers une définition systémique de l’information.................................................... 37 1.1.5 Le choix d’une définition........................................................................................ 38 1.2 Une approche conceptuelle de l’information............................................................... 38 1.2.1 L’événement : entre le fait et la non réalité ............................................................ 39 1.2.1.1 Entre l’événement certain et l’événement réel : un jeu de miroirs ................ 40 1.2.1.2 L’événement « non réel » ou « non événement »......................................... 40 1.2.2 Le processus informationnel : une construction subjective .................................... 41 1.2.2.1 La phase de réception.................................................................................... 42 1.2.2.2 La phase cognitive......................................................................................... 44 1.2.2.3 La phase de communication.......................................................................... 45 1.2.2.4 Les altérations du processus de construction................................................. 46 1.2.3 Un modèle individuel ou collectif 47 1.3 Vers l’autonomie informationnelle.............................................................................. 49 1.3.1 Les risques informationnels 51 1.3.1.1 L'abondance de l'information ........................................................................ 51 1.3.1.2 La menace de surinformation 52 1.3.1.3 La désinformation 56 1.3.1.4 Journalisme et risque informationnel majeur ................................................ 65 1.3.1.5 Vers une écologie de l’information............................................................... 70 1.3.2 La dialectique du secret et de l’espionnage ............................................................ 71 1.3.2.1 Le secret : définition, origines, enjeux .......................................................... 71 1.3.2.2 Théorie de l’espace cryptique 75 1.3.2.3 Définition de l’espionnage ............................................................................ 79 1.3.2.4 L’espionnage peut-il être légitime ?.............................................................. 80 1.3.2.5 Une portée limitée......................................................................................... 81 1.4 Synthèse du chapitre 1................................................................................................. 81 2 Le renseignement, une approche cognitive........................................................................... 83 2.1 Pourquoi étudier le renseignement ?............................................................................ 83 2.2 Le renseignement : cadre théorique et pratique........................................................... 84 2.2.1 Une définition du renseignement 84 2.2.2 Le cadre méthodologique et opérationnel du renseignement militaire ................... 85 2.2.2.1 Information ou renseignement ?.................................................................... 85 2.2.2.2 Le cycle du renseignement............................................................................ 86 7 2.2.2.3 Le niveau d’exploitation du renseignement.................................................105 2.2.2.4 Les domaines d’application du renseignement ............................................107 2.3 La culture française du renseignement.......................................................................108 2.3.1 Le cadre historique................................................................................................108 2.3.1.1 La période primitive ....................................................................................109 2.3.1.2 L’ère bureaucratique112 2.3.1.3 L’ère moderne..............................................................................................115 2.3.1.4 Le « Nouvel ordre mondial »120 2.3.1.5 Une construction historique et culturelle .....................................................121 2.3.2 Le cadre politique..................................................................................................123 2.3.3 Les origines d’une culture négative.......................................................................137 2.3.3.1 Entre fascination et rejet, l’espace imaginaire de l’espion...........................138 2.3.3.2 L’anathème culturel.....................................................................................139 2.3.3.3 La méconnaissance du verbe143 2.3.3.4 Une culture interne forte mais qui reste à diffuser.......................................147 2.3.4 La réalité psychosociale de l’espion......................................................................149 2.3.4.1 De l’infamie à la grandeur ...........................................................................149 2.3.4.2 La formation ................................................................................................155 2.4 Eléments de cultures comparées du renseignement ...................................................159 2.4.1 Culture politique du renseignement159 2.4.2 Les sources comme mesure de cultures comparées...............................................160 2.5 Le développement du « renseignement ouvert »........................................................162 2.6 Synthèse du chapitre 2 ...............................................................................................163 3 Du renseignement à la veille167 3.1 Introduction................................................................................................................167 3.2 Les origines de la veille en France.............................................................................168 3.2.1 La gestion concurrentielle : une approche managériale ........................................168 3.2.2 L’app