Copyright 2011 - L e Cercle DLP - Tous droits réservés 1Licence L’auteur s’est efforcé d’être aussi précis et complet que possible lors de la création de cet ou - vrage, malgré ceci, il ne peut en aucun cas garantir ou représenter l’exactitude de son contenu dû à l’évolution et à la mutation rapide et constante d’Internet. Bien que tout ait été fait afin de vérifier ces informations, l’auteur n’assume aucune responsa - bilité concernant des erreurs, des omissions, d’une interprétation ou d’une compréhension contraire du sujet développé. Toutes formes d’offenses éventuellement ressenties par des per - sonnes, peuples ou organisations seraient purement involontaires. Dans les livres pratiques de Conseil, comme dans toute autre chose, il n’est fait aucune garan - tie de revenu. Les lecteurs sont avertis et doivent faire appel à leur propre jugement à propos de leurs propres capacités à agir en conséquence. Ce livre n’est pas destiné à l’utilisation en tant que source légale en droits des affaires, de comptabilité ou de conseil financiers. Les lecteurs sont invités à faire appel à des services pro - fessionnels compétents en matière de législation, droit des affaires, comptabilité ou dans le conseil financier. Copyright Ce livre est protégé par copyright. Vous ne pouvez en aucun cas le modifier, le copier ou vous en inspirer. Toute reproduction même partielle est interdite. Copyright Dépôt N°00043618. Vous pouvez diffuser ce rapport librement et GRATUITEMENT , à condition de pas le modifier ou l'altérer. Vous n'avez aucun droit de revente de ce rapport ! Si vous souhaitez utiliser ce rapport à des fins mercantiles, vous pouvez le faire en devenant membre du Cercle des Droits de Label Pri - vé. Pour toute question, , vous pouvez me contacter à cette adresse : support@droits-de-label- prive.com Amicalement, Didier Brockly Éditeur Internet et Infopreneur Initiateur du Cercle des Droits de Label Privé Vous pouvez imprimer ce guide si cela vous en facilite la lecture, mais pensez aussi à la nature et à notre environnement. Image de la couverture d- ev-john Copyright 2011 - L e Cercle DLP - Tous droits réservés 2Sommaire Licence.........................................................2......................... Sommaire.......................................................3....................... Introduction.....................................................4...................... Pourquoi utiliser Google Plus pour votre entreprise ?..............5...... PARTIE 1 L’utilisation de Google Plu.s...........................8........... L’importance de vos messag.e.s.................................9............... Utilisez les vidéo-bulles pour votre busine..s.s..................1..2....... PARTIE 2 Développez votre entreprise..........................1.6......... Optimisez votre profil pour promouvoir votre entrepris.e.........1.7.. Bâtir votre marque personnelle.................................2.2............. Utilisez Google Plus pour faire de la veille........................26......... Augmentez le nombre de suiveurs...............................29............ Améliorer votre visibilité ........................................3.5............... PARTIE 3 Intégration dans votre sit.e..........................3.7.......... Incitez les personnes à vous suivre depuis votre blo g?...........3.8... Utilisez le bouton +1 sur votre sit.e.............................4.2........... Comment obtenir le maximum de recommandatio n?s............4.5... Acheter des clics sur vos bouto ns+1............................4.7.......... PARTIE 4 Gagnez du temps.....................................4.9.............. Comment gagner du temps dans l’utilisation de Google Plus ?....5.0 Les extensions Google Chrome ..................................5.2............. Google plus et votre téléphone portable.........................5.6......... PARTIE 5 Questions/réponses...................................5.8............. Comment configurer l’option « Envoyer un email »...............5.9.... Comment trouver et supprimer les utilisateurs inact if?.s.........6.1.. Comment bloquer une personne ?...............................6.4........... Conclusion.....................................................6.7..................... Copyright 2011 - L e Cercle DLP - Tous droits réservés 3Introduction Dès qu’un nouveau service fait son apparition, les entrepreneurs se posent cette question : Sera-t-il utile pour mon entreprise ? Effectivement, vous pouvez vous demander si la création d’un compte sur Google Plus est indispensable pour votre entreprise. Après tout , vous avez certainement un compte sur Facebook, Twitter et d’aut res réseaux sociaux. Je ne vais pas vous donne mraintenant les raisons m’incitant à vou s encourager à créer votre comp te(ce sera l’objet du prem ier chapitre). Cependant,il est intéressant dec onnaître cette phrase d e Olaf Wempe : Si Facebook et Twitter avaient un bébé, ils l'appelleraie nt Google Plus. Elle résume plutôt bien la situation. Google Plus a de nombreux avantages pour votre entreprise. Vo us allez pouvoir le constater tout au long de ce guide. J’ai essayé d’être le plus clair possible, notamment en ajout ant de nombreuses copies d’écran, mais si vous avez la moindre questio n, je me ferai un plaisir de vous répondre. Je vous souhaite une bonne lecture. Didier Brockly Copyright 2011 - L e Cercle DLP - Tous droits réservés 4Pourquoi utiliser Google Plus pour votre entreprise ? Comme pour tous les réseaux sociaux, les avantages sont généralement nombreux. Google Plus ne déroge pas à la règle . D’ailleurs, grâce à certaines fonctionnalités, je sais par avance qu’il deviendra indispensable pour de nombreux entrepreneurs. Il est vrai que pour le moment les entreprises ne peuvent pas avoir de comptes à leur nom. Cependant, cela ne signifie pas que vo us ne pouvez pas utiliser Google Plus pour votre entreprise. En attendant que l’offre soit disponible, comme c’est le cas par exemple sur Facebook avec les FanPages, vous pouvez commencer à découvrir ses fonctionnalités et à vous constituer des cercles de prospects, de clients et de partenaires. LA CONNEXION AVEC VOTRE MARCHÉ. Un des avantages de Google Plus est la possibilité de créer autant de cercles que vous souhaitez. Dans chaque cercle, vous ajouterez des personnes ayant les mêmes relations avec vous. Par exem :ple • Partenaires • Client du produit X • Prospects En créant des cercles ciblés, vous pourrez entrer en contact avec des personnes et partager facilement du contenu avec elles. Cela vous permettra d’augmenter votre visibilité, tout en améliorant votre crédibilité. Copyright 2011 - L e Cercle DLP - Tous droits réservés 5L’interaction entre les utilisateurs est importante sur Google Plus et vous devrez savoir en jouer. • Vous pouvez inciter les personnes à laisser des commentair es, par exemple pour vous poser des questions. • Vous pouvez utiliser les vidéobulles (chat en vidéo) pour m ettre en place des conférences gratuites ou assurer un service c lient original. • Vous pouvez utiliser la fonction c«hat » pour discuter avec une personne ou répondre à des questions d’un client. LE PARTAGE D’INFORMATIONS. Sur Internet, tout est une question de contenu et donc de par tage. Par exemple, vous pourriez écrire un message po :ur • Partager des conseils, donner votre avis. • Ajouter le lien d’un article intéressant, d’une vidéo drôle. • Annoncer la publication d’un article sur votre blog. • Donner un coupon de réduction valable uniquement durant une période précise. • Présenter un nouveau produit, etc. Remarque : certaines personnes dans mes cercles ne f ont que de la promotion pour des produits deets services payants. Ne faites pas la même erreur. Effectivement, q uel est l’intérêt que je les garde dans mes ce r?c leAucsun. D’ailleurs, j’ai déjà commencé à faire d ue tt riavec Google Plus c’est très simple. Ne soyez pas avare d’informations utiles. Effectivement, si les personnes trouvent vos messages intéressants, elles laisseront des commentaires et partageront votre contenu avec leurs cerc les, améliorant votre visibilité par la même occasion. Copyright 2011 - L e Cercle DLP - Tous droits réservés 6L’AUGMENTATION DE VOTRE VISIBILITÉ. Si vous avez décidé de créer un compte sur Google Plus, cela sig nifie que vous devez déjà avoir un ou des sites Web regroupant vos produits et services. Par conséquent, il sera intéressant de lier votre compte Google Plus à vos sites, mais aussi aux autres rése aux sociaux comme Facebook ou Twitter. Effectivement, les internautes passent de plus en plus de temps sur les réseaux sociaux, d’où l’importance de développer votre pré sence sur ces sites. Ainsi, vous pourrez dans un second temps les redir iger vers votre site principal et donc vos produits. J’ai écrit un chapitre dans lequel je vous explique les diffé rentes étapes à suivre pour mettre en avant votre entreprise dans votre profil. Comme il n’existe pas encore de comptes business, vous devrez adapter votre stratégie pour respecter les règles de Goog le Plus. Copyright 2011 - L e Cercle DLP - Tous droits réservés 7PARTIE 1 L’utilisation d e Google Plus Copyright 2011 - L e Cercle DLP - Tous droits réservés 8L’importance de vos messages Comme pour tous les réseaux sociaux, le contenu que vous alle z partager est l’élément le plus important. Il vous permettra d’at tirer, puis de fidéliser les personnes. Par conséquent, il est important de réfléchir au contenu que vous allez partager avant de vous lancer tê te baissée dans l’aventure. UTILISEZ INTELLIGEMMENT LES CERCLES. L’un des intérêts de Google Plus est la possibilité de créer autant de cercles que vous souhaitez. Chaque cercle regroupera des personne s ayant un point commun. Vous devriez avoir au minimum deux cercles pour votre business : • Un cercle regroupant vos clients. • Un autre cercle regroupant vos prospects. Effectivement, la relation entre ces personnes est différente. D ’un côté, vous allez partager des informations gratuites pour les fid éliser et montrer que vous pouvez les aider (à travers vos pro duits payants). De l’autre côté, vous allez pouvoir partager des informations complémentaires à vos produits et proposer des mis es à jour (pour des produits numériques). Je vous ai indiqué que vous devriez créer au minimum 2 ce rcles, après tout dépend du nombre de produits que vous commerciali sez. Par exemple, si vous en vendez 2, il serait intéressant de c réer 4 cercles (2 prospects et 2 clients). Vous pourriez aussi créer un cercle « partenaires », car là encore, vo s relations seront différentes qu’avec un client ou un prospect. Copyright 2011 - L e Cercle DLP - Tous droits réservés 9QUEL CONTENU PROPOSER À VOS CERCLE ?S Votre contenu dépendra beaucoup des personnes présentes dans vos cercles. Vos prospects . Pour les fidéliser, concentrez-vous sur du contenu gratuit et de qualité. C'est-à-dire qu’il doit intéresser les personnes, d ’où l’importance de cibler vos cercles. Par exemple, si vous vendez 2 produits dans le domaine du marketing Internet, des conseils pour créer un blog n’intéresse ront peut-être pas des personnes recherchant des informations sur l’e mail marketing. Ensuite, vous pourriez mettre en ligne des images de votre lieu de travail, des personnes travaillant avec vous, de vos vacances, etc. Vos cercles doivent être un endroit convivial. Il ne faut pas o ublier que Google Plus est un réseau social. Les personnes s’inscrivent à c es sites pour partager, pour passer du bon temps. C’est l’endroit idéal pour être plus personnel. Cela changera des relations format ées prospects/entreprises. Vos clients. S’ils ont décidé d’acheter l’un de vos produits, cela signifie qu’il s ont un minimum confiance en vous. Par conséquent, le contenu d e vos messages sera légèrement différent de celui pour vos prospects. En plus des informations gratuites liées au(x) produit(s) qu’ils ont acheté, vous pourrez aus s:i • Demander leur avis sur votre produit (grâce à l’op tion commentaire). • Leur demander s’il y a des choses à améliorer, à mod ifier, à compléter. • Promouvoir des produits complémentaires au vôtre (affiliation). • Promouvoir vos autres produits (s’ils ont un lien). Remarque : les témoignages que vous pourriez recevoir de la part de vos clients peuvent vous serpvirour le cercle d e Copyright 2011 - L e Cercle DLP - Tous droits réservés 10