Architecture des services de communication dans un contexte de convergence, Towards a converged environment for communication services

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Sous la direction de Djamal Zeghlache
Thèse soutenue le 11 décembre 2009: Institut national des télécommunications d'Evry
Les services de communication de nouvelle génération doivent pouvoir coopérer pour répondre à des besoins spécifiques tout en gardant leur autonomie. Ceci nécessite de maîtriser leurs architectures et de partager ces architectures au sein de l'entreprise. Des cadres architecturaux communs sont alors indispensables. Après avoir fait le point des travaux sur ce sujet dans les domaines télécoms, web et IT, et après avoir discuté des enjeux de la convergence des services télécoms, nous introduisons ici quatre angles de vue (métier, fonctionnel, technique et applicatif), ainsi qu'une méthodologie pour construire des vues de référence partagées au sein d'une entreprise et des vues d'architecture propres à chaque service. Nous illustrons cette démarche à l'aide d'exemples et montrons ses applications pour construire des offres de service, pour rationnaliser les services existants et pour réaliser une convergence entre différents services.
-Architecture de services
-Urbanisation
-Convergence
Next-generation communication services should be able to cooperate in order to meet specific needs, while keeping their autonomy. This implies to master their architectures and to share these architectures within the enterprise. Architectural frameworks are therefore essential. After a review of the state of the art in the telecom, web and IT fields, and after having discussed the stakes of the telecom service convergence, we introduce here four viewpoints (business, functional, technical and applicative), as well as a methodology to build reference views that will be shared across the enterprise, and architectural views that are dedicated to each service. We illustrate this approach through case studies and we point out its applications to build service offers, to rationalize existing services and to realize a convergence between various services.
Source: http://www.theses.fr/2009TELE0018/document
Publié le : jeudi 27 octobre 2011
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Ecole Doctorale EDITE




Thèse présentée pour l’obtention du diplôme de
DOCTEUR DE L’INSTITUT NATIONAL DES TELECOMMUNICATIONS

Doctorat délivré conjointement par
L’Institut National des Télécommunications et l’Université Pierre et Marie Curie - Paris 6


Spécialité Informatique et Télécommunications


Par Emmanuel Bertin


Architecture des services de communication dans
un contexte de convergence


Soutenue le 11 décembre 2009 devant le jury composé de :

Serge Fdida Professeur à l'université Pierre et Marie Curie Président du jury
YYYYvvvvoooonnnn KKKKeeeerrrrmmmmaaaarrrrrrrreeeecccc PPPPrrrrooooffffeeeesssssssseeeeuuuurrrr àààà TTTTééééllllééééccccoooommmm BBBBrrrreeeettttaaaaggggnnnneeee Rapporteur
Pascal Lorenz Professeur à l'université de Haute-Alsace Rapporteur
Prosper Chemouil Directeur de recherche, Orange Labs Examinateur
Noëmie Simoni Professeur à Télécom ParisTech Examinateur
Jukka Manner Professeur à Helsinki University of Technology Invité
DDDDjjjjaaaammmmaaaallll ZZZZeeeegggghhhhllllaaaacccchhhheeee PPPPrrrrooooffffeeeesssssssseeeeuuuurrrr àààà TTTTééééllllééééccccoooommmm SSSSuuuuddddPPPPaaaarrrriiiissss Directeur de thèse
Noël Crespi Directeur d'études à Télécom SudParis Encadrant


Thèse préparée au sein des Orange Labs et du Département RS2M de Télécom SudParis
Thèse n° 2009TELE0018


tel-00541869, version 1 - 1 Dec 2010


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A Agnès

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Remerciements

Au terme de ce travail, je souhaite tout d'abord remercier l'organisation qui m'a donné
l'opportunité de le réaliser : les Orange Labs, incarnés notamment par mes responsables
d'unité Philippe Michon puis Pascal Lesieur, ainsi que par mes responsables de laboratoire
Olivier Bouillant puis Frédéric Delmond. Qu'ils soient remerciés de leur confiance.
Je remercie ceux qui ont accepté d'évaluer ce travail et de m'aider à l'améliorer : Pascal
Lorenz et Yvon Kermarrec, qui a bien voulu œuvré dans des délais plus que serrés. Merci aux
examinateurs, à Noëmie Simoni, à Serge Fdida et à Prosper Chemouil, dont les avis m'ont
toujours éclairé. Merci à Djamal Zeghlache et à Noël Crespi qui m'ont accompagné tout au
long de cette thèse. Je remercie également les enseignants de Télécom Bretagne qui m'ont
transmis le goût de l'architecture des services télécoms lors de ma formation d'ingénieur, en
particulier Simon Znaty.
Ce travail a été principalement porté au sein des Orange Labs par les projets Urbans et
Servery. Je remercie les contributeurs présents ou passés de ces deux projets. Nos nombreux
échanges et débats ont contribué à l'aboutissement de cette thèse. Merci notamment à Hervé
Le Corre, à Rémi Bars, à Jean-Pierre Deschrevel, à Alexis Bafcop, à Simon Bécot, à
Stéphanie Fodor, à Ivan Bedini, à Mariano Belaunde, à Philippe Deschaseaux, à Francis
Alizon, à Thibaut Feuillet, à Yann Sendra, à Frédéric Klamm, à Philippe Fradet, à Marc
Garagnon. Je remercie également Laurence Kaufmann, professeure à l'université de
Lausanne, dont les remarques m'ont aidé à cerner la notion d'invariant langagier, et Luigi
Lancieri, ancien collègue et maintenant professeur à l'université de Lille 1, dont les
encouragements et le soutien méthodologique ont été précieux. Un grand merci à Jacques
Simonin pour son rôle clé dans l'élaboration de ce travail, pour sa disponibilité constante et la
pertinence sans faille de ses remarques.
Je remercie les thésards dont j'ai encadré le travail, Imen Grida Ben Yahia et Nassim
Laga ; leurs questionnements m'ont aidé à avancer. Merci enfin à Agnès, pour sa relecture
attentive et patiente.

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Résumé
Les services de communication de nouvelle génération doivent pouvoir coopérer pour
répondre à des besoins spécifiques tout en gardant leur autonomie. Ceci nécessite de maîtriser
leurs architectures et de partager ces architectures au sein de l'entreprise. Des cadres
architecturaux communs sont alors indispensables. Après avoir fait le point des travaux sur ce
sujet dans les domaines télécoms, web et IT, et après avoir discuté des enjeux de la
convergence des services télécoms, nous introduisons ici quatre angles de vue (métier,
fonctionnel, technique et applicatif), ainsi qu'une méthodologie pour construire des vues de
référence partagées au sein d'une entreprise et des vues d'architecture propres à chaque
service. Nous illustrons cette démarche à l'aide d'exemples et montrons ses applications pour
construire des offres de service, pour rationnaliser les services existants et pour réaliser une
convergence entre différents services.

Abstract: Towards a converged environment for communication services
Next-generation communication services should be able to cooperate in order to meet specific
needs, while keeping their autonomy. This implies to master their architectures and to share
these architectures within the enterprise. Architectural frameworks are therefore essential.
After a review of the state of the art in the telecom, web and IT fields, and after having
discussed the stakes of the telecom service convergence, we introduce here four viewpoints
(business, functional, technical and applicative), as well as a methodology to build reference
views that will be shared across the enterprise, and architectural views that are dedicated to
each service. We illustrate this approach through case studies and we point out its applications
to build service offers, to rationalize existing services and to realize a convergence between
various services.




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TABLE DES MATIERES

Introduction .............................................................................................................................. 13
1 Contexte ....................................................................................................................... 13
2 Problématique............................................................................................................... 14
3 Contribution ................................................................................................................. 15
4 Cadre de travail ............................................................................................................ 16
5 Organisation du document ........................................................................................... 16
Chapitre I Décrire les architectures de services ................................................................ 19
I.1 Dans la communauté télécom .................................................................................. 20
I.1.1 Les plans service et fonctionnel global du Réseau Intelligent ............................. 20
I.1.2 De TINA au NGN ................................................................................................ 25
I.1.3 OMA et les enablers............................................................................................. 28
I.2 Dans la communauté Web........................................................................................ 32
I.2.1 Les services web comme unité architecturale de base ......................................... 32
I.2.2 La description sémantique de ressources ............................................................. 34
I.2.3 La description sémantique de services web ......................................................... 35
I.3 Dans la communauté IT ........................................................................................... 39
I.3.1 Les architectures orientées service....................................................................... 39
I.3.2 La notion de vue................................................................................................... 43
I.3.3 L'architecture d'entreprise et l'urbanisation.......................................................... 45
Synthèse ............................................................................................................................... 51
Chapitre II La convergence de service ............................................................................... 53
II.1 Panorama des services de communication ............................................................... 53
II.1.1 Les services télécoms et le NGN...................................................................... 53
II.1.2 Vers la convergence ......................................................................................... 57
II.1.3 Implémentation de services convergents.......................................................... 60
II.2 Evolutions communes du secteur des services......................................................... 61
II.2.1 Le point de vue de la production du service : du besoin au service................. 63
II.2.2 Le point de vue de l'utilisation du service : client, consommateur, utilisateur 67
II.2.3 Du service au système de service..................................................................... 71
II.3 Application aux services télécoms ........................................................................... 73

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II.3.1 Les services télécoms du point de vue de la production ? ............................... 73
II.3.2 Les services télécoms du point de vue de l'utilisation ?................................... 75
II.3.3 Comment architecturer les services télécoms ?................................................ 77
Synthèse ............................................................................................................................... 85
Chapitre III Construire un référentiel d'architecture pour les services télécoms ................. 87
III.1 Une vue métier de référence pour les services télécoms.......................................... 88
III.1.1 Comment définir les activités de la vue métier ? ............................................. 88
III.1.2 Comment construire une vue métier de référence ?......................................... 93
III.1.3 Evaluation et résultats .................................................................................... 100
III.2 Une vue fonctionnelle de référence pour les services télécoms............................. 110
III.2.1 Comment définir les composants de la vue fonctionnelle ?........................... 110
III.2.2 Comment construire une vue fonctionnelle de référence ? ............................ 116
III.2.3 Evaluation et résultats .................................................................................... 130
III.3 Une vue technique de référence pour les services télécoms .................................. 148
III.3.1 Comment définir les éléments de la vue technique ? ..................................... 148
III.3.2 Comment construire une vue technique de référence ?.................................. 152
III.3.3 Evaluation et résultats .................................................................................... 154
Synthèse ............................................................................................................................. 171
Chapitre IV Utiliser le référentiel pour décrire l'architecture des services télécoms......... 173
IV.1 La vue fonctionnelle d'un service........................................................................... 174
IV.1.1 Méthode de description .................................................................................. 174
IV.1.2 Exemples de services simples ........................................................................ 181
IV.1.2.1 Exemple d'un service de téléphonie ....................................................... 182
IV.1.2.2 Exemple d'un service de vidéo............................................................... 186
IV.1.2.3 Exemple d'un service de messagerie ...................................................... 189
IV.1.3 Cas d'un service composé : VideoMe ............................................................ 192
IV.2 La vue technique d'un service ................................................................................ 196
IV.2.1 Méthode de description .................................................................................. 196
IV.2.2 Exemples de services simples ........................................................................ 199
IV.2.2.1 Exemple d'un service de téléphonie ....................................................... 199
IV.2.2.2 Exemple d'un service de vidéo............................................................... 201
IV.2.2.3 Exemple d'un service de messagerie ...................................................... 203
IV.2.3 Cas d'un service composé : VideoMe ............................................................ 205

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