Direkte Mitwirkung der Arbeitnehmer in den öffentlichen Diensten Zusammenfassung
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DIREKTE MITWIRKUNG DER ARBEITNEHMER IN DEN ÖFFENTLICHEN DIENSTEN Europas öffentliche Dienste werden häufig als besonders archaischer Fall von Bürokratie und Hierarchie betrachtet. Eine in zehn Ländern an 5 800 privaten und öffentlichen Arbeitsplätzen durchgeführte Umfrage hat jedoch ein hohes Maß an Innovation am Arbeitsplatz aufgezeigt. In den öffentlichen Diensten werden eher Praktiken eingesetzt, die die Mitwirkung der Arbeitnehmer bei organisatorischen Veränderungen erleichtern und die Dienstleistungsqualität erhöhen. So lautet die Zusammenfassung eines Berichts, der die Daten einer Untersuchung der Europäischen Stiftung zur Verbesserung der Lebens­ und Arbeitsbedingungen im Rahmen des Projekts EPOC (Employee direct Participation in Organisational Change ­ Direkte Mitwirkung von Arbeitnehmern im organisatorischen Wandel) bezüglich der direkten Mitwirkung der Arbeitnehmer in öffentlichen Diensten auswertet. Die wichtigsten Ergebnisse • Neun von zehn Arbeitsplätzen in den öffentlichen Sozialdiensten, im Vergleich zu acht von zehn in den privaten Diensten, verwenden Arbeitsprozesse, die eine direkte Mitwirkung der Arbeitnehmer erfordern. Einbeziehung von oder Delegation von für die Arbeit relevanten Entscheidungen an einzelne Arbeitnehmer findet viel häufiger statt als im privaten Sektor.

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