fevad-numbers 2010 juin_Mise en page 1

Byron Zervelis

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Extrait

CHIFFRES CLÉS vente à distance e-commerce

2010

Vente à distance et e-commerce aux particuliers LE MARCHÉ VENTE À DISTANCEMODES DE COMMANDE Le marché vente à distance en % du chiffre d’affaires + 1 en 2 7 009 70 % ventes de produits + services vente à distance 82 % en milliards d’Euros % produits + services 77 % Internet Part des ventes en ligne 62 % Ensemble des ventes à distance courrier, 2009 téléphone 25 30, 4 et autres 2008 (fax, relais…) 20 26 38 % 2007 15,6 22, 2 30 % 2006 11,6 18, 6 23 % 18 % 2005 8, 4 16 Source : Fevad

2006 20072008 2009 VENTE À DISTANCE DEPRODUITS Source : Fevad Vente à distance 15 + % Plus de de produits en 2009 78 % en milliards d’Euros 80 000 des Français 2009 emplois en France 15, 1 achètent 2008 13, 1 Source : Étude « L’emploi dans à distance la VAD et le e-commerce » 2007 Source : Etude FEVAD-La Poste-REED/ Benchmark Group — Fevad 11, 7 CCI-CREDOC 2006 10, 3 2005 800 000 81 % 9, 5 Source : Fevad tonneséquivalent CO 2 des internautes ont c’est l’économie réalisée sur consulté internet avant 1 année pour l’ensemble des de réaliser leurs achats livraisons liées aux achats sur (on ou off line) internet Source : Baromètre Fevad – Source : Etude Fevad/Estia — Etude de l’im- Médiamétrie//NetRatings pact environnemental de l’achat sur Internet