Spécialité Métiers des Services Administratifs B E P

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Niveau: Secondaire
Spécialité : Métiers des Services Administratifs B.E.P. Épreuve : EP2 ? Culture professionnelle N° Sujet : Durée : 1 H Coefficient : 6 Session 2011 Folio 1 / 9 BREVET D?ÉTUDES PROFESSIONNELLES MÉTIERS DES SERVICES ADMINISTRATIFS - Session 2011 - *** EP2 ? Culture professionnelle Aucun document ne sera utilisé. L?usage de la calculatrice est interdit.

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Publié le : vendredi 8 juin 2012
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Source : ac-toulouse.fr
Nombre de pages : 9
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BREVET DÉTUDES PROFESSIONNELLES MÉTIERS DES SERVICES ADMINISTRATIFS - Session 2011 -*** EP2  Culture professionnelle
Aucun document ne sera utilisé. Lusage de la calculatrice est interdit.
B.E.P.
Spécialité :Métiers des Services Administratifs
Épreuve :EP2 Culture professionnelle
N° Sujet :
Durée : 1 H
Coefficient : 6
Session 2011
Folio 1/9
30 avenue des Châtelets (: 02 96 76 50 46 Parc dactivités des Châtelets7Fax : 02 96 76 50 47 Site internet : www.nexesvisio.com CAP ENTREPRISES 1 SARL au capital de 35 000  Email : contact@nexesvisio.com RCS St Brieuc 481 856 763 000 18 22950 TREGUEUXAPE 4651 ZLe métier de NEXES VISIOdaccompagner les entreprises dans la mise en uvre de solutions de est communication au sein dune structure : ·Visioconférence, Audioconférence et Webconférence. ·Équipements audiovisuels de salles de réunion (vidéo projection, écrans plats, audio). Conception et intégration de salles multimédia. NEXES VISIO assure une prise en charge globale à tous les stades du projet : ·Avant: audit sur site et conseils (choix des équipements, des technologies et du niveau d'intégration souhaité). ·Pendant: installation, mise en service et formation. ·Après: aide utilisateurs, maintenance et suivi.
Avec NEXES VISIO, c'est l'assurance d'un interlocuteur unique pour votre projet (Telecom, Réseaux et Audiovisuel) et la garantie de satisfaction de vos collaborateurs et utilisateurs ».
SERVICE ACCUEIL ET SECRÉTARIAT DE DIRECTION Ce service accueille et renseigne les clients ou les visiteurs. Il remplit toutes les tâches de secrétariat courantes et de direction.
DIRECTION Elle gère et représente lentreprise auprès des différents interlocuteurs. Elle signe lensemble des documents. Elle recrute le personnel.
SERVICE COMPTABILITÉ Il soccupe de la comptabilité générale et de la paye des salariés.
Lentreprise est composée de 15 salariés
SERVICE TECHNIQUE ET COMMERCIAL Il établit les devis, conseille les clients, apporte une maintenance téléphonique. Il gère lensemble des achats concernant les chantiers.
SERVICE INSTALLATION Il installe sur site le matériel et assure la maintenance sur site
Mise en situation: vous effectuez actuellement votre période de formation en entreprise chez NEXES VISIO. Vous
travaillez au sein du service accueil et secrétariat de direction auprès de Mme Sylvie Robert.
BREVET DÉTUDE PROFESSIONNELLES Épreuves EP2 : Culture professionnelle
Métiers des services Administratif Session 2011
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Activité 1 : Identifier les caractéristiques économiques et juridiques de lorganisation. Vous répondez au questionnaireen annexe R1Activité 2 : Choisir une offre commerciale dun fournisseur en fonction decontraintesLe gérant désire modifier l'aménagement du bureau de la secrétaire. Cette dernière souhaite avoir à sa disposition une armoire pour ranger des dossiers suspendus. La taille minimale qu'elle exige est de 180 cm, la livraison doit être rapide, et l'armoire ne doit pas spécialement être montée. Le prix doit rester compétitif et le délai de paiement assez long. Un appel d'offres a été lancé. Trois entreprises ont répondu. Le tableau de comparaison des offres vous est présenté en dessous des réponses des fournisseurs. De plus, vous avez à votre disposition un logigramme du processus de passation des commandes. Vous complétezlannexe R2
30, avenue des Châtelets Parc dactivités des Chatelets C9P ENTREPRISES 1 220 Trégueux (: 02 6 76 0 46
7Fax : 02 6 76 0 47
APPEL DOFFRES N° 886
OFFICE DEPOT Bat Le Rostand Paris Nord 2 22 av Nations Villepinte 95915 ROISSY CH DE GAULLE CEDEX
Nous vous demandons de bien vouloir nous retourner avant le 15 mai 2011 la présente demande
complétée, datée et signée afin de nous faire connaître vos meilleures conditions pour la
fourniture éventuelle des articles suivants :
Désignation
Armoire
monobloc
rangement
198 cm *100cm
4 tablettes
Conditions de
livraison
48h
Unité
1
Qté
1
Frais de port
79 
Montant
399,00 
Observations
armoires sont monoblocs
entièrement soudées et donc
livrées prêtes à lemploi.
Conditions de paiement
30% à la commande
Le reste à la livraison
Réductions accordées
8%
Nous vous en remercions et vous prions dagréer, Messieurs, nos salutations distinguées. Proposition faite le 7 mai 2011  La Direction  F. GRANGE BREVET DÉTUDE PROFESSIONNELLES Métiers des services Administratif Épreuves EP2 : Culture professionnelle Session 2011
3
8 rue Ambroise Paré Langueux 22360 Langueux Le 10 mai 2011 (02 96 52 50 03 702 96 52 50 04 NEXES VISIO 30 avenue des Châtelets Cap entreprise 1 22950 TREGUEUX Votre appel n° 886 Affaire suivie par Monsieur Pescot Madame, Suite à votre demande, nous avons le plaisir de vous confirmer notre offre de prix et conditions : 1 armoire à monter portes battantes hauteur 198 cm Largeurs 100 cm 4 Tablettes couleurs noir : 380,00  Délai de livraison : 10 jours port : franco Frais de montage : 40,00  Règlement 30 jours fin de mois Remise de 10 % Dans lespoir dune suite favorable, nous vous prions dagréer, Madame, lexpression de nos sentiments dévoués  Jean Pescot
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Métiers des services Administratif Session 2011
4
Le reste à la livraison
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Délai de livraison
Délai de paiement
0
Montage
PUHT
Montan t HT en
Nom du fournisseur
1
Qté
0
3
PUHT
Montant HT en 
3,00
Qté
Qté
óallipage
PUHT
Montant HT en 
30,00
380,00
Total brut HT
Taux remise
Montant remise
Métiers des services Administratif Session 2011
80,00
3,00
31,2
367,08
38,00
30 jours fin de mois
7,00
10 jours
5
446,08
30 jours
30 % à la commande
8 jours
Transport
Total net hors taxes
0
30
1
óOMP/R/ISON DES OFFRES
ëureau La Vallée
0
342,00
40,00
Date : 2 mai 2011
Nom du fournisseur choisi :ëureau La Vallée
10 %
48h
30,00
8 %
1
380
382,00
380,00
Montant net
38,00
Office dépôt
0
30,00
LOGIGRAMME DE PROCESSUS DES COMMANDES AUTRES
QUE CELLES DES BESOINS POUR TRAVAUX CHEZ LES CLIENTS
N
Bon de commande établi par le service
Montant > à 300  ?
BREVET DÉTUDE PROFESSIONNELLES Épreuves EP2 : Culture professionnelle
O
O
Début
Demande dachat
dun service
Commande régulière ?
Bon de commande établi par le service concerné et signé par le
Fin
N
N
Fournisseur habituel ?
O
Bon de commande établi par la secrétaire de direction
Métiers des services Administratif Session 2011
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B.E.P. :MÉTIERS DES SERVICES ADMINISTRATIFS
Dominante : Code spécialité : Épreuve :EP2 - Culture professionnelle Durée :1 heureCentre décrit Session :2011NOM et Prénoms :. (en majuscules, suivi sil y a lieu du nom dépouse)Date et lieu de naissance :..
Griffe ducorrecteur
B.E.P. : MÉTIERS DES SERVICES ADMINISTRATIFS
Épreuve : EP2  Culture professionnelle
Session : 2011
N° de sujet
- /NNEXES 5 RENDRE -
Folio :7 9
Ne rien inscrire sur cette page (réservée aux correcteurs)
Thèmes /ctivité 1 Identifier les caractéristiques économiques et juridiques de lorganisation /ctivité 2
Choisir une offre commerciale dun fournisseur en fonction de contraintes
/nnexe
à rendre
R1
R2
TOT/L
ëarème
/ 
/ 11
/ 20
7
Ne rien écrire
dans la partie barrée
Les réponses doivent être rédigées avec soin. Activité 1 : identifier les caractéristiques économiques et juridiques de lorganisation (Annexe R1) 1-Citez quatre éléments didentification de lentreprise. 2-Quelle est son activité ? 3-Quelle est la taille de lentreprise ? (cochez la bonne réponse) £Petite Entreprise Très £ Petite et Moyenne Entreprise
£Entreprise Petite £Entreprise Grande 4-Quel est le statut juridique de lentreprise ? Définir le sigle. 5-À quel secteur économique appartient-elle ? £ Primaire£ Tertiaire
£ Secondaire£6-Quels sont les moyens de contacter lentreprise ? 7-Que signifie RCS St Brieuc ?
BREVET DÉTUDE PROFESSIONNELLES Épreuves EP2 : Culture professionnelle
Quaternaire
Métiers des services Administratif Session 2011
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dans la partie barrée Ne rien écrireActivité 2 : Choisir une offre commerciale dun fournisseur en fonction de contraintes (Annexe R2) 1-Quel type de logiciel a été utilisé pour établir ce tableau ? 2-La secrétaire a utilisé un fichier enregistré au format modèle. Elle na rien modifié pour cette comparaison. Ce tableau vous parait-il approprié ? 3-Pourquoi utiliser un tableau pour comparer des offres de fournisseurs ? 4-Le fournisseur « Bureau la Vallée » a été retenu. Le fournisseur « Office dépôt » aurait-il pu être choisi ? 5-Citez trois critères qui ne sont pas pris en compte dans ce tableau de comparaison doffres. 6-Si lon suit un ordre logique, quelle va être la prochaine étape du processus ? Par qui et comment sera-t-elle réalisée ?
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Métiers des services Administratif Session 2011
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