Communautés virtuelles et gestion de l'information en 2025

Solenn Guevel

Description

Aujourd'hui, Internet est utilisé de manière croissante pour mettre en rapport des individus qui ne se connaissent pas mais partagent un intérêt commun. Ce phénomène grandissant est à la base de la création d'une nouvelle sorte de lien social, dont les communautés virtuelles sont le principal vecteur. Notre réflexion a pris en compte deux définitions des communautés virtuelles : la communauté virtuelle vue comme un groupe de personnes ayant comme dénominateur commun la cause qui les rassemble, et la communauté virtuelle comme un groupe de personnes réunies autour de l'utilisation d'un outil web commun. Du fait du sujet traité dans les pages qui vont suivre, la première définition sera plus utilisée. Ensuite, nous avons imaginé, sur la base de recherches poussées, quels pouvaient être les différents impacts de ces communautés sur une grande entreprise de l'industrie pharmaceutique. Pour préciser la réflexion, nous avons étudié leurs impacts en fonction du coût de la santé dans la société prise en compte. Nous avons ainsi déterminé quatre scénarios, qui sont autant de visions d'un monde possible en 2025. Pour autant, aucun d'entre eux ne prétend prédire l'avenir, notre approche ici étant plutôt d'appréhender les futurs possibles en étudiant les tendances fortes et les signaux faibles, afin d'adapter la stratégie de Pfizer, que nous avons choisi comme acteur de référence, aux défis à venir.
HEC 2009, Programme Grande Ecole, Majeure Alternative Management

Sujets

• Changement
• Communauté virtuelle
• Santé
• Pfizer
• Scénario
• Biotechnologie
• 2025

Informations

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• Langue: Français
• Poids de l'ouvrage: 1 Mo

Extrait

Observatoire du Management Alternatif
Alternative Management Observatory
__
SCENARIOS
Communautés virtuelles et gestion de l’information
en 2025
Virtual Communities and Information Management in 2050
Guo Bai, Pierre-Emmanuel Georges-Picot, Julien Lacaze, Claire
Nativel, Guillaume Narbonne, Anne Oudot-de-Dainville
Majeure Alternative Management – HEC Paris
2008 – 2009
G.Bai, P.E Georges Pico, J.Lacaze, C.Nativel, G.Narbonne, A. Oudot-de-Dainville – Scénario 1
communautés virtuelles – Janvier 2009 Genèse du présent document
Cette étude a été réalisée dans le cadre du cours de scénarios, dispensé aux étudiants de la
majeure Alternative Management du programme Grande Ecole d’HEC Paris. La technique
des scénarios consiste à imaginer plusieurs futurs possibles pour une problématique, selon le
point de vue d’un acteur donné et à une certaine échéance, afin notamment de préparer cet
acteur aux futurs possibles en mettant en place les politiques les plus adéquates aujourd’hui.
Dans le cadre de ce cours, les travaux des étudiants sont supervisés par Karim Medjad et
Nathalie Riond.
Origins of this research
This work was originally presented on the occasion of the “Scenario Planning” course taught
by Nathalie Riond and Karim Medjad within the framework of the “Alternative Management”
specialization of the third-year HEC Paris business school program. Scenario techniques
enable to devise several different possible futures, against which is possible to test the extent
to which a current strategy or policy on a given matter is sustainable. The customers are
fictitious.

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G.Bai, P.E Georges Pico, J.Lacaze, C.Nativel, G.Narbonne, A. Oudot-de-Dainville – Scénario 2
communautés virtuelles – Janvier 2009 Communautés virtuelles et gestion de l’information en 2025
Résumé :
Aujourd’hui, Internet est utilisé de manière croissante pour mettre en rapport des individus
qui ne se connaissent pas mais partagent un intérêt commun. Ce phénomène grandissant est à
la base de la création d’une nouvelle sorte de lien social, dont les communautés virtuelles sont
le principal vecteur. Notre réflexion a pris en compte deux définitions des communautés
virtuelles : la communauté virtuelle vue comme un groupe de personnes ayant comme
dénominateur commun la cause qui les rassemble, et la communauté virtuelle comme un
groupe de personnes réunies autour de l’utilisation d’un outil web commun. Du fait du sujet
traité dans les pages qui vont suivre, la première définition sera plus utilisée. Ensuite, nous
avons imaginé, sur la base de recherches poussées, quels pouvaient être les différents impacts
de ces communautés sur une grande entreprise de l’industrie pharmaceutique. Pour préciser la
réflexion, nous avons étudié leurs impacts en fonction du coût de la santé dans la société prise
en compte. Nous avons ainsi déterminé quatre scénarios, qui sont autant de visions d’un
monde possible en 2025. Pour autant, aucun d’entre eux ne prétend prédire l’avenir, notre
approche ici étant plutôt d’appréhender les futurs possibles en étudiant les tendances fortes et
les signaux faibles, afin d’adapter la stratégie de Pfizer, que nous avons choisi comme acteur
de référence, aux défis à venir.
• « La vie en vert » : les communautés virtuelles ont un impact majeur notamment sur la
prévention de la santé, et le coût de cette dernière est relativement faible.
• « Type or die » : les communautés virtuelles sont toutes-puissantes mais le coût de la
santé supporté par l’individu reste très élevé.
• « Psychose » : un scandale a provoqué une méfiance massive envers les réseaux
communautaires virtuels et la santé reste très chère pour les individus.
• « A l’Ouest rien de nouveau » : une évolution sans rupture ni changement majeur de la
situation française actuelle. Le coût de la santé supporté par l’individu est faible (mais
élevé pour l’Etat) et l’influence des communautés virtuelles reste limitée.
Mots-clés : communautés virtuelles, santé, Pfizer, scénario, biotechnologies, gestion de
l’information, 2025
G.Bai, P.E Georges Pico, J.Lacaze, C.Nativel, G.Narbonne, A. Oudot-de-Dainville – Scénario 3
communautés virtuelles – Janvier 2009 Virtual Communities and Information Management in 2025
Abstract:
Today, the Internet is increasingly used in order to create networks of individuals that do not
know each other but who share a common interest. This growing phenomenon is at the root of
the appearance of a new kind of social interaction, best expressed in virtual communities. In
order to use a defined framework in our study, we have distinguished between two different
meanings for virtual communities: a virtual community as a group of people who share a
certain set of beliefs or interests, and a virtual community as a group using a common web
tool. Considering our topic and its social dimension, we will focus primarily on the first
definition. Then, we tried to figure out the impacts that virtual communities could have on the
pharmaceutical industry. In order to provide as complete an assessment as possible, we
carried out some research and had numerous interviews with experts. The other point was to
take into account the health cost supported by individuals. We have thus defined four different
scenarios, which depict four different assumptions of what the world in 2025 might look like.
However, we do not claim to predict the future. Our approach consists in assessing the strong
trends and the weak signals in order to adapt the company on which we focused, Pfizer, to the
upcoming challenges.
• “La vie en vert”: the impact of virtual communities, especially in terms of prevention,
is strong, and healthcare is still relatively cheap.
• “Type or die”: the impact of virtual communities is strong, in a world of expensive
healthcare.
• “Psychose”: due to a scandal, mistrust in virtual communities is widespread. The cost
of health is very high.
• “A l’Ouest rien de nouveau”: a slow and smooth evolution of the current French
system: low health price for individuals but limited impact of virtual networks.
Key words: Virtual communities, health, Pfizer, scenario, biotechnologies, information
management, 2025
G.Bai, P.E Georges Pico, J.Lacaze, C.Nativel, G.Narbonne, A. Oudot-de-Dainville – Scénario 4
communautés virtuelles – Janvier 2009 Sommaire
Genèse du présent document.....................................................................................2
Communautés virtuelles et gestion de l’information en 2025................................................................3
1. Présentation du sujet et de la problématique.................................................................6
1.1Sujet............................................................................................6..................
1.2Problématique.................................................................................................6
1. Définition des concepts-clés et présentation den os experts . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. . . . .. . . .. . 7 . .............
1.3Les communautés virtuelles................................................................................7
1.4Présentation de nos experts.................................................................................8
2. Notre client et notre échéance...................................................................................9
2.1Pfizer et l’industrie pharmaceutique...............................................................................................9
2.2Nos scénarios à l’horizon 2025............................................................................12
3. Les tendances clés...............................................................................................13
3.1Les grandes tendances historiques : analyse du passé................................................13
3.2Les grandes tendances des années à venir...................................................................................14
4. Les certitudes et incertitudes...................................................................................18