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1 Formateurs référents : F. BRASSAT – V. DETOURNAY Promotion 2010-2013 Année 2010-2011 COMPETENCE N° 6 : COMMUNIQUER ET CONDUIRE UNE RELATION DANS UN CONTEXTE DE SOIN 1. Définir, établir et créer les conditions et les modalités de la communication propices à l'intervention soignante, en tenant compte du niveau de la compréhension de la personne 2. Accueillir et écouter une personne en situation de demande de santé ou de soin en prenant en compte son histoire de vie et son contexte 3.
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Publié le : lundi 26 mars 2012
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Source : ch-pau.fr
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Formateurs référents :F. BRASSAT – V. DETOURNAYPromotion 2010-2013  Année2010-2011 COMPETENCE N° 6: COMMUNIQUER ET CONDUIRE UNE RELATION DANS UN CONTEXTE DE SOIN 1. Définir,établir et créer les conditions et les modalités de la communication propices à l’intervention soignante, en tenant compte du niveau de la compréhension de la personne 2.Accueillir et écouter une personne en situation de demande de santé ou de soin en prenant en compte son histoire de vie et son contexte3.Instaurer et maintenir une communication verbale et non verbale avec les personnes en tenant compte des altérations de communication4.climat de confiance avec la personne soignée et son entourage en vue d’une allianceRechercher et instaurer un thérapeutique5.Informer une personne sur les soins en recherchant son consentement6.Identifier les besoins spécifiques de relation et de communication en situation de détresse, de fin de vie, de deuil, de déni, de refus, conflit et agressivité7.Conduire une démarche de communication adaptée aux personnes et à leur entourage en fonction des situations identifiéesSEMESTRE 1 :3 ECTS :  Coursmagistral :40 heures  Travaildirigé :15 heures  Tempspersonnel guidé :5 heures
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COMPETENCE 6SEMESTRE 1 PROGRESSION SITUATIONNELLE SITUATION en lien avec la situation 1 de la C1 : Contractualisation de la relation de l’étudiant avec ses pairs. SAVOIRS A MOBILISERUNITES ‘D’‘ENSEIGNEMENTMETHODES PEDAGOGIQUES OU A ACQUERIRINTERVENANTS DATES, HEURES Savoirs théoriquesSituation 1 C1C6 :UE1.1.S1: Les étudiants se rencontrent en début Théorie de l’information, de la communication verbalePsychologie, sociologie,d’année et réalisent un entretien pour faire et non verbale, de la relation…anthropologieconnaissance Les affects, les émotions, les sentiments, les-Temps 1 : Entretien de connaissance entre 2 ESI avecGrands domaines de la psychologie représentations…. -Concepts de base en psychologieprise de notes L’influence de la culture, de la société, des modes decognitive et analytiqueTemps 2 : ESI présente l’autre au groupe, à partir de communication sur la relation….- Développement de la personne etses écrits  dela personnalitéTemps 3 : Conceptualisation sur le recueil de données Savoirs procéduraux:- Concepts en psychologie sociale Technique d’observation,- Psychologie et santéLe 10 septembre. Technique de communication,½h de TDsur un temps différé de C1 :  Apartir de la rencontre, chaque EIDE Savoirs faire procéduraux : Utilisation de ces- Décrit la situation de communication vécue techniques en tenant compte du contexte.- Travaille sur les représentations.  Ecritindividuel sur l’approche de la relation et de la Savoirs faire expérientiels :communication Mobilisation de ses expériences en identifiant les affects et les émotions en jeu dans la relation. Avoir3h de TDd’exploitation en 6 groupesun regard sur soi.6 formatrices : VDe.LM.MS.NJ.RM.FB Savoirs faire sociaux : Acceptation d’avoir un regardsur soi. Progression vers la connaissance de soi.. Respect. Savoirs cognitifs : Repérage de la façon dont on rentre en relation+ prise de conscience de ses modes relationnels . . .(prise de recul) 2
SITUATION N°1 Relation soignant/soigné au moment de l’accueil. SAVOIRS A MOBILISERUNITES D ‘ENSEIGNEMENTMETHODES PEDAGOGIQUES OU A ACQUERIRINTERVENANTS DATES, HEURES Savoirs théoriquesC6 :UE1.1.S1 Théorie de l’information, de la communication verbalePsychologie, sociologie,4 Etudes de cas pour l’intégration des concepts de et non verbale, de la relation…anthropologiebase en psychologie, sociologie, anthropologie à travers Les différents types de relation soignant/soigné. La-Grands domaines de la psychologiela relation de soins. dynamique de la relation.- Concepts de base en psychologie Les affects, les émotions, les sentiments, lescognitive et analytique5h de TPG :préparation du TD, le 7 janvier 2011, représentations , les mécanismes de défense…- Développement de la personne eten 8 groupes L’influence de la culture, de la société, des modes dede la personnalité6h de TD :exploitationcommunication sur la relation….- Concepts en psycho sociale1h30 x4d’exploitation , les 14 et 21 janvier 2011  -Psychologie et santéEn coanimation / Savoirs faire expérientiels :psychologues et 4 formateurs : Vde. LM. MS. FB.Mobilisation de ses expériences en identifiant les affects et les émotions en jeu dans la relation. Avoir un regard sur soi. Expériences d’accueil vécues antérieurement (accueil Ifsi, …)Au cours des TD, chaque étudiant réalise un écrit  individuelsur l’évolution de son approche de la relation Savoirs faire sociaux :et de la communication Acceptation d’avoir un regard sur soi. Progression vers la connaissance de soi. Neutralité. Savoirs cognitifs : Repérage de la façon dont on rentre en relation , prise de conscience de ses modes relationnels . . .(prise de recul) SITUATION N°2: L’accompagnement de la personne soignée dans un contexte de soins SAVOIRS A MOBILISERUNITES D ‘ENSEIGNEMENTMETHODES PEDAGOGIQUES OU A ACQUERIRINTERVENANTS DATES, HEURES  3
Savoirs théoriquesC1.UE.3.1.S1 :raisonnement et démarche clinique La relation soignant/soignéinfirmière Ecrire une situation d’accueil et/ou Concepts d’accueil et d’accompagnementC1.UE.2.3.S2: santé, maladie, handicap et d’accompagnement d’une personne vécue au stage 1 Projet thérapeutique, cadre thérapeutiqueaccidents de la vie Concepts et représentation de la vie, la maladie, la mort, la C4.UE.2.2.S1 Cycles de la vie et grandes fonctions:4 h de TD santé, le vieillissement, l’hospitalisation, Pathologie chronique,Les étapes de la vie 1h de rédaction et 3h d’exploitationhandicapC4.UE.4.4.S2 : thérapeutiques et contribution au Au retour du stage 1 le 19janvier 2011diagnostic médical En 4 groupes 4 formateurs : Vde. MS. LM. FB Les examens à visée diagnostique.C4.UE.2.6.S2 : processus psychopathologiques C4.UE.2.7.S4:défaillances organiques et processus dégénératifs Mécanismes de défense, image de soi, schéma corporelC6.UE.1.1.S1 notions d’histoire de vie, de projet de vie et de rupture,Psychologie, sociologie, anthropologieTravail de groupe hétérogène selon leur provenance pertes. conceptsde base en psychologie cognitive et de stage sur leur représentation de l’accueil et de Concept de vulnérabilité, de fragilitéanalytique l’accompagnement. Attitudes/contre attitudes.C5.UE.1.2.S2 + C5.UE.1.2.S3 Carte mentale sur la relationdans le cadre d’un Transfert/contre-transfert…santé publique et économie de la santé accueil ou d’un accompagnement, mise en évidence - L’organisation de l’offre publique et privée et des des interactions dans la relation soignant/soigné. systèmes de soins + politique de santé mentale, dispositif Ecrit individuel sur l’évolution de son approche de la Les différentes structures de soinpsychiatrique, sectorisation relation et de la communication Les différents courants de la psychiatrie et les concepts desoins qui en découlent : cadre thérapeutique….C2.UE.3.2.S2 : projets de soins infirmiers  C2,6.UE.5.3.S3:communication et conduite de  projet Besoins spécifiques de relation en situation de détresse, conflit, agressivité Crise et urgences en psychiatrie : concept de violence, agressivité, dangerositéC4.UE.4.3.S4 :soins d’urgences - Accueil et prise en charge des famille lors de situations critiques - Gestion des émotions en situations urgentes, critiquesAlliance thérapeutique. C6.UE.4.2.S3 : soins relationnelsAccompagnement de l’annonce d’un diagnostic - Alliance thérapeutique, attentes, besoins, désirs et demandes de soins Législation droits du patient,charte du patient, la charte de - relation d’aide, écoute… la personne âgée Législation secret C7.UE.1.3.S1 + C7.UE.1.3.S4 professionnel/confidentialité, intimité, Législation, éthique et déontologie L’annonce du diagnostic La confidentialité et le secret professionnel  4
Les modes de prise en charge sociaux…. Modes d’hospitalisation et modes de protection des incapables majeurs Le consentement aux soins, La contention dans le soin Savoirs procéduraux : Procédure d’accueil, de recueil de données et d’entretien (écoute, observation). Méthode d’analyse du projet de soin. Information des procédures relatives aux examens et aux hospitalisations. Savoirs faire procéduraux : Utilisation de ces techniques en tenant compte du contexte et de l’histoire de vie de la personne. Raisonnement clinique. entretiens thérapeutiques Savoirs faire expérientiels : Mobilisation des expériences en identifiant les affects et les émotions en jeu dans la relation thérapeutique. Notion de distance professionnelle, Gestion du transfert/contre-transfert, de la crise et de la violence. Prise en compte de la modification du statut de bien portant à malade et son impact sur les rôles sociaux. Savoirs faire sociaux : - connaissance de soi en situation professionnelle, en travail d’équipe - connaissance de soi et de son rapport à la vieillesse. - connaissance de soi face à l’incertitude et aux doutes. Savoirs cognitifs : Repérage de la façon dont on rentre en relation (différentes formes de raisonnement) dans le contexte de soin + progression dans la métacognition. . .
Les droits de l’homme L’exercice professionnel et la responsabilité (rôle propre, rôle prescrit) Les droits des patients en santé mentale et en psychiatrie C4.UE.4.4.S4: thérapeutiques et contribution au diagnostic médical Moyens d’isolement, de contention et cadre thérapeutique C1.UE3.1.S1 Raisonnement et démarche clinique infirmière - Les concepts fondateurs de la démarche soignante - Le jugement clinique -démarche clinique infirmière - Méthode de raisonnement clinique et diagnostiqueC6.UE.4.2.S2 + C6.UE.4.2.S5 : soins relationnels - concepts de relation, communication, négociation et médiation - La communication par le langage et la communication non verbale - Le toucher dans les soins et la relation thérapeutique - gestion du stress professionnel, analyse des émotions, attitudes cliniques…. - distance et proximité dans la relation C9.UE.3.3.S3 rôle infirmier, organisation du travail et interprofessionnalité Posture, identité professionnelle Coopération dans les soins…. C1.UE.3.1.S1 :raisonnement et démarche clinique infirmière - Opérations mentales du raisonnement clinique - Méthode de raisonnement clinique et diagnostique
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COMPETENCE 6SEMESTRE 1 UNITES D’ENSEIGNEMENT DOMAINES UNITESCONTENUS METHODESINTERVENANTS D’ENSEIGNEMENT DATES,HEURES 3ECTS 1.SciencesUE1.1.S1Introduction aux Sciences Humaines : les grands humaines,Psychologie,domaines de la psychologie, de la psychologieCOURS AnneSAOUTER sociales et droitsociologie,sociale, de la sociologie et de l’anthropologie.MAGISTRAUX 4H anthropologieAuteurs et concepts.29 octobre 2010 II. Les concepts de base et auteurs enpsychologie cognitive : Intervenant? Les principaux modèles en psychologie cognitive :COURS traitement de l’information, mémoire, attention,MAGISTRAUX 6H représentations mentales, cognition, émotions 24septembre 2010 4h Théories et principes de la communicationet Le rôle de la cognition dans l’interaction (les différents types d’entretien) III. Les concepts de base et auteurs enpsychologie analytique :Les topiques freudiennes : Conscient, pré-COURS MmeBAYLE Filoména conscient et inconscient, moi, ça surmoi, pulsion,MAGISTRAUX 8H mécanismes de défense,1er et 6 octobre 2010 Types de relation d’objet, types d’angoisse Concepts : intuition, affects, émotions, sentiments et attachements Besoin, motivation et demande IV. Le développement de la personne et de lapersonnalité : concepts et auteursLes théories de l’apprentissage, inné et acquisBAYLE FiloménaCOURS MmeLe développement psychoaffectif MAGISTRAUX 8Le développement psychomoteur, cognitif etH langagier 8et 15 octobre 2010 Les structures de la personnalité Le normal et pathologique  6
Les concepts et auteurs en psychologie sociale V.Les concepts principaux en psychologie sociale : COURS AnneSAOUTERLes groupes,styles de participation en groupe MAGISTRAUX 3HAnimation des groupes 12 novembre 2010opinions, valeurs, attitudes VI. Psychologie et santé :Concepts : approche psychosomatiqueMme DUPERRAY Sylvie Défense et coping Résilience,vulnérabilité 6h Qualité de vie, souffrance psychiqueCOURS 22octobre et 5 novembre 2010  MAGISTRAUX 2H le 22 octobre 2010Schéma et image corporelle, concept de soi BILAN DES HEURESCOMPETENCE 6SEMESTRE 1  TDTPG Coursmagistral Textes et intégration des concepts40 h dont 24h par  universitaire Situation en lien avec C13H30 Situation 16h 5h Situation 24h Evaluation(1)1h30 TOTAL 15h5h 40h (1)Evaluation : la semaine du 24 janvier 2011 Evaluation Travail écrit à partir d’un texte avec repérage des concepts utilisés par l’auteurCritères d’évaluation : justesse dans le repérage des concepts Pertinence de l’analyse Pertinence dans la définition et l’utilisation des concepts
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