'MIEUX FORMÉS pour aborDer le terrain'

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Les saPeUrs-PomPiers De cHarLeroi ‘MIEUX FORMÉS pour aborDer le terrain' RÉSEAU RÉSISTANT AUX INTEMPÉRIES _ LOCALISATION DE VOS PATROUILLES À PIED AVEC RADIO POSITION _ LES CIC LOCALISENT LES APPELS GSM 12 DÉCEMBRE 2011MAGAZINE D'ASTRID POUR LES SERVICES DE SECOURS ET DE SÉCURITÉ – WWW.ASTRID.BE
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Publié le : lundi 12 décembre 2011
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Source : astrid.be
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Les saPeUrs-PomPiers
De cHarLeroi
‘MIEUX FORMÉS
pour aborDer
le terrain’
RÉSEAU RÉSISTANT AUX INTEMPÉRIES _ LOCALISATION DE VOS PATROUILLES À PIED AVEC RADIO POSITION _ LES CIC LOCALISENT LES APPELS GSM
12
MAGAZINE D’ASTRID POUR LES SERVICES DE SECOURS ET DE SÉCURITÉ – WWW.ASTRID.BE DÉCEMBRE 2011Eénvoud advertentie Switch nov11 Fr_Opmaak 1 7-11-2011 15:13 Pagina 1
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AVANT-PROPOS DANS CE NUMÉRO
UN NOUVEAU
PLAN
D'ENTRE-
PRISE, POUR
VOUS !
LES SAPEURS-
POMPIERS DE 04 06 AGENDA 2012 CHARLEROI
En septembre dernier, le Conseil d’administration
d’ASTRID a approuvé le plan d’entreprise pour les
cinq prochaines années. Bien qu’il doive encore être
formellement ratifi é par le nouveau gouvernement,
nous tenons à vous en dévoiler dès à présent les
lignes de force.
Ce plan d’entreprise, nous l’avons rédigé d’un
bout à l’autre dans la seule perspective de l’utili-
sateur de nos services, c’est-à-dire VOUS. Comme
la couverture radio constitue l’une de vos préoc-
cupations majeures, nous entendons investir dans RÉSEAU PLUS
l’extension de notre réseau au cours des prochaines 10 13 RÉSISTANT RADIO POSITION
années. De même, la fi abilité et la disponibilité du
réseau revêtent une importance primordiale pour
les utilisateurs. Aussi voulons-nous poursuivre nos
REPORTAGE 06 INNOVATION 13NOS PROJETS
Mieux formés pour aborder Radio position:" S’ELABORENT DANS
le terrain. Chez les sapeurs- Localisez les interventions
LA SEULE PERSPECTIVE pompiers de Charleroi, douze de vos patrouilles.
DE L’UTILISATEUR: VOUS ! acteurs-clés motivés maintiennent
ET AUSSI les connaissances radio à niveau.
investissements dans la sécurité et la fi abilité des _ Actualités 04
différents composants du système ASTRID. Une SERVICE 10 _ En pratique 05
troisième demande que nous souhaiterions ren- Un réseau plus résistant aux _ Appels GSM
contrer concerne le besoin d’applications de données intempéries. ASTRID renforce désormais localisés 15
spécifi ques aux services de secours et de sécurité. les liaisons hertziennes entre
Nous ambitionnons également de promouvoir la les mâts.
concertation interdisciplinaire afi n qu’à l’avenir, les
services de secours et de sécurité puissent aussi dis-
poser d’une plate-forme commune pour l’échange
de données.
Aujourd’hui, nous n’en sommes évidemment
encore qu’au début du plan d’entreprise 2012-2016,
mais tous les collaborateurs d’ASTRID sont motivés
pour y œuvrer sans relâche au cours des années à
venir. Pour vous et, nous l’espérons, aussi avec vous. est le magazine trimestriel de la s.a. A.S.T.R.I.D. pour les services de secours et de sécurité en
Quoi qu’il en soit, je vous souhaite d’ores et déjà, à Belgique. Pour un abonnement gratuit, des infos complémentaires ou toute réaction, vous pouvez vous
vous et à vos proches, une année 2012 placée sous adresser à la rédaction par mail : switch@astrid.be ou par courrier : ASTRID, Service Communication,
les meilleurs auspices ! Boulevard du Régent 54, 1000 Bruxelles, T 02 500 67 89, www.astrid.be _ Editeur responsable : Daniël Haché,
Boulevelles _ Coordination : Frederik Langhendries _ Rédaction et réalisation :
Marc De Buyser Jansen & Janssen Customer Media, www.jaja.be _ Photographie: Christophe Vander Eecken, Kristof Ketels,
Directeur général Jocelyn Balcaen (Police fédérale) , iStockphoto, Shutterstock _ Illustration p. 12-13: VEC-STAR.
03ACTUALITÉS
AGENDA 2012
9 et 10 février 2012
Salon des Mandataires
Wex Marche-en-Famenne
29 mars 2012
Trefdag
ICC Gand
Comme chaque année, ASTRID sera présente à ces salons des-
tinés aux pouvoirs locaux avec un stand. Pour toute question
ou de plus amples renseignements sur un service en particulier,
n’hésitez pas à vous rendre auprès de votre conseiller ASTRID.
www.mandataires.be
www.trefdag.be
18 et 19 octobre 2012
ASTRID User Days
Lotto Mons Expo
Les 18 et 19 octobre 2012, nous vous accueillerons à Mons pour
la 5e édition des User Days. Nous concocterons de nouveau un
programme passionnant et rassemblerons sur plus de 3000 m²,
dans un cadre des plus agréables, les distributeurs et fabricants
d’équipements de communi-
cation. Notez d’ores et déjà
les User Days 2012 dans
votre agenda et suivez nos
informations pour rester PROLON-
au courant. Le site du Lotto
Mons Expo se trouve juste à GATION EN
côté de l’E42 et à quelques
pas de la gare de Mons :pas de la gare de Mons : RAISON DU SUCCÈS !
wwwwww.lottomonsexpo.be.be
L’accord-cadre en cours pour _ les radios portables standard
les radios est prolongé d’un an _ les radios portables heavy duty
jusqu’au 7 janvier 2013. Jusqu’à _ les radios portables simple keyboard
cette date, vous pouvez donc _ les radios portables ATEX
acheter des radios auprès de _ les radios mobiles et fi xes
trois fournisseurs différents _ les radios data
sans adjudication publique Un accord-cadre est précédé
d’un marché public dans le cadre et à des conditions préféren-
duquel ASTRID évalue les appa-tielles. L’accord-cadre couvre
MILLIONS reils proposés sur la base d’une quatorze appareils différents
série de critères. Les appareils qui de six catégories de sorte que 9D'EUROS, remportent le meilleur score sont chaque utilisateur y trouvera
son bonheur : repris dans l’accord-cadre.
c’est le montant qu’ASTRID investira au cours
des années à venir dans les liaisons entre les
antennes-relais. Le but est d’accroître la fi a-
POUR PLUS D’INFOS SUR LES ACCORDS-CADRES,
bilité du réseau radio en cas d’intempéries.
surfez sur www.astrid.be > service > accords-cadres.
Pour en savoir plus, rendez-vous aux p. 10-11.
Des accords-cadres sont également disponibles pour
les pagers et pour les outils de géo-reporting.
04EN PRATIQUE
COUVERTURE EN IMAGE
MARC BELLINKX,
CHEF DU SERVICE
Les utilisateurs qui souhaitent un tableau très précis de la cou- LOGISTIQUE, ZONE DE
verture radio dans leur zone d’action peuvent s’adresser à leur POLICE GAOZ (GENK-AS-
conseiller ASTRID. Celui-ci dispose d’un instrument, avec lequel vous OPGLABBEEK-ZUTENDAAL)
naviguez à travers votre région avec une perspective aérienne. Cet
outil permet une simulation des différents niveaux de couverture “ AUCUNE RADIO
offerts par le réseau ASTRID ainsi que les facteurs tels que le relief, PORTÉE DISPARUE
les constructions ou d’autres obstacles susceptibles d’infl uencer
la propagation des ondes radioélectriques. _QUI ?
‘Depuis un an, les services opérationnels de notre zone
de police utilisent des armoires radio intelligentes à PLUS D'INFOS :
l’hôtel de police de Genk.’N’hésitez pas à contacter votre conseiller ASTRID.
_QUOI ?
‘Il s’agit de deux armoires Traka du fournisseur Key-
technik. Chaque armoire peut accueillir et recharger 40
L'ALLEMAGNE VISE 2013 radios ASTRID. Les armoires sont reliées à un serveur qui
permet la gestion de notre parc radio par ordinateur.’
BOSNet, le réseau TETRA national allemand pour les ser-
vices de secours et de sécurité, est en pleine construc- _UTILISATION ?
tion. Appelé à devenir le plus grand réseau TETRA ‘Les équipes qui arrivent peuvent ouvrir l’armoire au
d’Europe, il comptera fi nalement, d’après les moyen de leur badge d’accès. Un casier s’ouvre dans
estimations, 1 million d’utilisateurs. Entre- lequel les policiers peuvent prendre une radio. Le poste
temps, le réseau a été entièrement déployé le plus chargé sera chaque fois libéré en premier. Les
dans les villes-États de Berlin, de Hambourg radios sont également équipées d’une puce qui enre-
et de Brême. Le déploiement bat encore son gistre non seulement chaque ouverture et fermeture du
plein dans les treize autres États fédérés où les casier mais aussi si la radio a été emportée ou remise
zones urbaines semblent jouer un rôle moteur. Les en place. Supposons que quelqu’un ne rapporte pas sa
services de secours y ont été massivement équipés radio : la fois suivante, ce sera le casier vide qui s’ouvrira
de radios ces dernières années. Le but est de disposer automatiquement. Il ne recevra une autre radio que
d’un réseau national opérationnel à l’horizon 2013. lorsqu’il aura remis la précédente en place.’
_SATISFAIT ?
_ les radios portables simple keyboard ‘Certainement. Chacun dispose en permanence d’une
radio bien chargée et nous savons à tout moment
qui utilise quel appareil. Auparavant, il arrivait que
certains ne rapportent pas leur radio ou bien il
s’avérait qu’une radio avait disparu depuis quelque
temps. Il fallait alors entamer des recherches. Et si,
par exemple, une mise à jour du logiciel radio est
planifi ée, nous pouvons parfaitement retirer une série
de radios de la circulation en verrouillant une des
deux armoires. Certes, ces armoires représentent
un investissement, mais je suis certain que nous en
tirerons profi t.’
_DES CRITIQUES ?
‘Le seul point critique concerne les chargeurs. Les char-
geurs de nos radios portables ne sont pas tellement
robustes.’
05REPORTAGE
Afi n d’améliorer la maîtrise de leur système de communication,
les pompiers de Charleroi ont fait le pari de former des personnes
de référence au sein de leurs différentes compagnies.
Ces opérateurs (experts) radio agissent en première ligne auprès de
leurs collègues. Une solution simple qui porte ses fruits. Reportage.
FORMATION CIBLÉE POUR LES POMPIERS DE CHARLEROI
14h17, le Centre de traitement des cations au sein du SRI, la formation de deux venus ayant bénéfi cié d’une formation spéci-
alertes du SRI Charleroi reçoit un appel jours s’adresse à une douzaine de pompiers fi que à l’Ecole du feu’, note l’offi cier.A du Centre 100 de Mons : une fuite de triés sur le volet. Au menu : procédures radio Dans un premier temps, on a tenté de former
gaz vient d’être détectée dans une entreprise et schémas de communication, manipulation l’ensemble du personnel. Mais les tours de garde,
chimique située dans l’un des parcs industriels des appareils radio, détection et gestion des les interventions impromptues et le calendrier
de la région. Les radios crépitent, le plan d’ur- problèmes techniques mineurs, sans oublier de formation déjà chargé ont limité le succès de
gence et d’intervention est déclenché. Sur place, une évaluation en fi n de parcours. l’opération. ‘Plutôt que de s’adresser à 300 per-
il faut procéder à l’évacuation de l’entreprise et
transporter au plus vite les ouvriers bloqués, 24 HEURES SUR 24 Il faut constater
dans un état inconscient, en salle chimique. Au ‘Nous avons choisi de former des techniciens une certaine “vu de la proximité du centre-ville, le comité de relativement pointus capables d’agir en tant
méconnaissance
coordination décide rapidement de faire éva- que personnes de référence au sein de cha-
du matériel.cuer plusieurs quartiers de la ville et de couper cune de nos quatre compagnies. Ces opérateurs
les voies navigables ainsi que le chemin de fer… radio assurent ainsi une maîtrise du système de
Ces événements sont heureusement fi ctifs : communication 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7’, sonnes, il se révèle plus effi cace de former douze
il s’agit d’une simulation d’un plan d’urgence et explique le lieutenant Berti. ‘ASTRID est intégré personnes motivées qui se chargeront ensuite
d’intervention qui vise, sous la forme du jeu de depuis plusieurs années au SRI Charleroi. Mais d’assurer la formation de leurs collègues, en se
rôle, à renforcer la maîtrise du système ASTRID il faut constater une certaine méconnaissance basant sur les documents didactiques que nous
par les pompiers de Charleroi. Mise au point du matériel, des schémas de communication ou leur fournissons’, constate le lieutenant Berti.
par le lieutenant Fabian Berti et l’adjudant du vocabulaire à utiliser, même si la connais- Capables de répondre aux principales ques-
Jean-Pol Hauspie, en charge des communi- sance augmente avec le temps, les nouveaux tions des utilisateurs, de résoudre les pro-
06Les experts radio sont capables de
répondre aux principales questions
des utilisateurs, de résoudre les
problèmes techniques courants et de
programmer les postes.
D.g.à.d.: adjudant Jean-Pol Hauspie
et lieutenant Fabian Berti
FORMATION CIBLÉE POUR LES POMPIERS DE CHARLEROI
blèmes techniques courants et de programmer groupes de communication destinés aux inter-
les postes (pour assurer le fl eetmapping par ventions, un groupe de routine et deux groupes
exemple), les opérateurs radio agissent désor- de coordination – le premier pour Charleroi et
mais en première ligne. Résultat : un gain de le second pour le Hainaut. Chacun des trois LE SRI CHARLEROI
temps et d’argent, assure l’adjudant Jean-Pol départs incendie dispose ainsi de son groupe, EN QUELQUES
Hauspie, électronicien de formation. Exemple : ce qui facilite grandement les interventions et
‘Les incidents sont immédiatement détectés. permet au responsable de conserver la maîtrise CHIFFRES
Or, il est essentiel de se montrer attentif au de ses hommes. Ce système fonctionne très bien.’
moindre souci. Vu la nature de nos interven- ‘L’avantage d’ASTRID réside dans son ouver- _ Corps de classe X constitué de 340 agents
tions en milieu humide, un simple morceau ture aux autres disciplines avec lesquelles répartis en 4 compagnies
de caoutchouc décollé peut entrainer la dégra- nous travaillons très régulièrement, comme _ 1 caserne à Charleroi et 1 poste avancé à
dation de l’appareil radio si l’on n’y prête pas les secours et la police’, note le lieutenant Jumet face à l’aéroport (BSCA)
immédiatement garde.’ Berti. ’Seize folders sont préconfi gurés sur les _ Territoire d’intervention couvrant plus de
radios de manière à répondre facilement à 460.000 habitants
CHOC CULTUREL toutes les situations imaginables. Les agents _ Equipement radio: environ 100 radios
C’est en 2005 que le SRI s’est doté du système peuvent donc fonctionner immédiatement au portables EADS THR880i, 4 portables ATEX
ASTRID. ‘Ce fut un véritable choc culturel’, note sein du plan d’urgence et d’intervention le plus EADS THR880i Ex, 20 mobiles et 2 fi xes EADS
l’adjudant Jean-Pol Hauspie. ‘Auparavant, tout complexe. Cela nous permet d’éviter les erreurs TMR880 (pas de système de paging)
le monde communiquait sur le même canal tout en gagnant du temps. Et dans notre métier, _ Plus de 6.000 interventions 'pompiers' et
avec une réception analogique souvent aléa- quelques secondes peuvent faire la différence plus de 13.000 interventions 'ambulances'
toire. Aujourd’hui, nous fonctionnons avec cinq entre la vie la mort.’ chaqueannée
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Le nouveau Toughbook CF19 de Panasonic est reconnu comme Data Terminal Mobile.

M-WORKER TRACK & TRACE
Grâce au M-Worker Track & Trace et son système de traçabilité, vous êtes tenu informé du
suivi de vos véhicules et/ou votre personnel du début à la fin des missions via TETRA ou GPRS.
MM--WWOORRKKERER AANNAALLYYSSE E ((CCoonntrtraat Ct Caaddrre Ae Asstrtriidd C CDD--MPMP--OOOO--24)24)
Le logiciel M-Worker Analyse offre une vue claire de l’ensemble des opérations et interven-
tions de terrain. Le M-Worker Analyse permet de revoir les trajets des équ ipes sur la carte et
de générer des tableaux présentant un historique clair et concis des changements de statut de
l’incident analysé, de statut de situation et de mouvement de l’équipe.
M-WORKER MISSION
LLe e MM--WWoorrkkerer MMiissssiioonn esestt uunn écécrraann eembmbaarrqquué é aavvecec ssyyssttèmème e ddee nnaavvigaigattioionn ssûûrr eett ffiaiabblele,, rraaccoccorr--
dé à la radio TETRA. Le M-Workerer Missiioon perermetet d’optiimma allisiserer llees iinnterervenentiioons, de guider les
équipes et d’offrir des services d’alerte et des solutions de messagerie.
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Tel: +32 (0) 2 529 62 11 AEG TranzCom S.A.
Quai de Biestebroeck 300 Fax: + 32 (0) 2 529 62 12
1070 Bruxelles info@aegtranzcom.com
www.aegtranzcom.com Belgique SERVICE
UN RÉSEAU PLUS RÉSISTANT AUX INTEMPÉRIES
ors de la création d’ASTRID en 1998, nous
avions opté pour des liaisons hertziennes Plusieurs nouvelles mesures permettront à ASTRID de rendre son réseau
pour relier les mâts du réseau. Aujourd’hui L
de communication encore plus résistant aux tempêtes au cours des
encore, la pertinence de ce choix ne se dément
prochaines années. Une fois tous les travaux terminés, les liaisons entre pas : la disponibilité des liaisons par faisceaux
hertziens est toujours nettement supérieure à les mâts seront beaucoup plus stables en cas d’orage et de fortes pluies.
celle des lignes louées.’ Tels sont les propos de Jur-
gen Poels, responsable Radio Networks Architec-
ture, Transport & Problem Handling chez ASTRID.
Treize ans après la construction du réseau de
transmission, il est responsable de sa rénovation.
En toute logique, les choix posés durant cette L’AVENIR, C’EST LE SATELLITE
période pionnière (ASTRID était l’un des premiers
Le ‘projet microwave’ englobe également le réseaux TETRA au monde) n’ont pas tous été aussi le MTU arrive sur place, soit relié au réseau
renouvellement de l’unité de transmission heureux. Ainsi, à l’époque, on s’était basé sur une fixe et soit totalement opérationnel sur le
mobile, plus connu sous l’acronyme MTU. intensité pluviométrique moyenne de 32 milli-lieu de l’incident. Par ailleurs, les montages
Il s’agit d’un camion équipé d’une mètres par heure (mm/h), la moyenne en Europe et démontages répétés des équipements de
centrale. ‘Autant d’années et d’expériences plus antenne-relais mobile utilisé pour assurer communication nécessitent leur remplacement
temporairement une couverture supplémentaire tard, nous savons que ce seuil est trop faible pour plus fréquent. Le nouveau plan d’entreprise
en un endroit donné. S’il constitue une option un réseau comme ASTRID qui doit fonctionner en prévoit à présent le renouvellement des
idéale pour les événements planifiés, toute circonstance’, confie Jurgen Poels. équipements de communication en attendant
la pratique a démontré que le camion MTU ne l’acquisition de nouveaux véhicules satellites
DE 53 MINUTES MAINTENANT À pouvait bien souvent pas être mobilisé assez et d’une liaison satellite pour le camion actuel,
QUELQUES MINUTES BIENTÔT rapidement en situations d’urgence. En effet, qui peuvent être mobilisés beaucoup plus
Une analyse récente de l’IRM révèle que l’in-plusieurs heures sont nécessaires avant que rapidement.
tensité pluviométrique maximale dans une
10

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