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      Plan de cours   DCM 7161 – Groupe 19 Dynamique des groupes et des relations interpersonnelles   DCM 7162 – Groupe 19 Atelier de formation à l'animation et à l'observation dans les groupes de travail Automne 2011     Professeure : Carole Lamoureux, Ph.D. Téléphone (514) 987-3000, poste 2308 Courriel :         Département d'organisation et ressources humaines École des sciences de la gestion Université du Québec à Montréal  
  • et  en 
  • améliorer ses habiletés à porter un diagnostic sur les dysfonctionnements des groupes de travail  Œ
  • de  développement 
  • compréhension et application des modèles théoriques   ¾
  • en  vous 
  • équipe  du 
  • et  la 
  •     
  •    http://www.easychair.org/conferences/?conf=nplaphasia2012   
  •    http://www.unpei.org/knowledge‐resources/publications.html .    
  •    http://www.univ‐littoral.fr/inscription/validation_etudes.htm   
  •    http://climatechange.worldbank.org/content/social‐dimensions‐adaptation‐climate‐change.   
  • et  des 
Publié le : mardi 27 mars 2012
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Département d’organisation et ressources humaines
École des sciences de la gestion  
Université du Québec à Montréal










 
 
 
Plan de cours
 
DCM 7161 – Groupe 19
Dynamique des groupes et des relations interpersonnelles
 
DCM 7162 – Groupe 19
Atelier de formation à l’animation et
à l’observation dans les groupes de travail

Automne 2011

 
 


Professeure : Carole Lamoureux, Ph.D.
Téléphone (514) 987-3000, poste 2308
Courriel : lamoureux.carole@uqam.ca
 
 
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Buts des cours 
 
 
Le cours DCM 7161 vise permettre aux étudiants de prendre conscience de leur manière d’être dans un 
groupe de travail et de leur façon d’être dans une relation interpersonnelle. Ce cours est jumelé au 
cours DCM 7162 qui vise à développer les habiletés à l’animation et à l’observation dans un groupe de 
travail. 
 
 
 
Objectifs des cours 
 
 
Sur le plan des connaissances : 
 
Décrire  les  caractéristiques  de  la  personne  en  entreprise  qui  modulent  le  fonctionnement 
émotionnel, cognitif et conatif dans un groupe de travail 
Identifier  les  caractéristiques  des  groupes  de  travail  et  les  phénomènes  associés  à  son 
fonctionnement efficient 
Identifier les stratégies propres à l’animation et à l’observation de groupes de travail  
 
 
Sur le plan des habiletés : 
 
Accroître la compréhension de soi en tant que membre d’une équipe de travail et en tant 
qu’intervenant auprès des équipes de travail 
Comprendre sa contribution au groupe de travail et développer sa capacité de travailler en 
équipe 
Améliorer ses habiletés à porter un diagnostic sur les dysfonctionnements des groupes de travail 
Identifier quelques unes de ses propres forces et limites dans l’exercice de l’animation et de 
l’observation des groupes de travail 
 
 3 
Méthode didactique 
 
 
Comme le cours est particulièrement axé sur le développement d’habiletés, la méthode privilégiera 
l’apprentissage et le feedback dans le cadre d’exercices appropriés. Ce mode pédagogique implique une 
participation active de toutes les personnes impliquées. 
 
 
L’approche pédagogique permettra l’acquisition de concepts et leur application à des situations de 
travail en équipe, d’animation d’équipe de travail et d’observation d’équipe de travail. En plus des 
lectures, des présentations théoriques et des discussions de cas, chacun sera appelé à participer à des 
exercices et à remplir des questionnaires servant à mesurer certaines dimensions personnelles associées 
aux relations interpersonnelle et au travail en équipe. Les étudiants s’impliqueront également dans 
l’animation et l’observation. Ils donneront et recevront du feedback à partir de grilles conçues à cet 
effet. 
 
 
Le cours est divisé en thèmes visant des apprentissages relatifs au savoir, au savoir être et au savoir‐
faire. Œ
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Contenu  
 
Voici une liste partielle des principaux contenus abordés lors des exposés théoriques et des analyses 
critiques post‐exercices. 
 
 
DCM 7161 ‐ Dynamique des groupes et des relations interpersonnelles : 
 
Les styles d’apprentissages 
La formation et le lancement des équipes de travail 
L’écoute 
Le feedback 
Le leadership, le pouvoir et l’autorité 
Le développement et la structure d’un groupe de travail  
La prise de décision en groupe 
Les rôles dans un groupe 
La gestion des conflits  
L’appui interpersonnel 
 
DCM 7162 ‐ Atelier de formation à l’animation et à l’observation dans les groupes de travail : 
 
Les diverses interventions d’animation (préparation, amorce, conduite, clôture et suivi) 
Les styles d’animation  
Les tâches de l’animateur 
Les types de réunion (échange d’information, prise de décision, résolutive, créativité…) 
L’observation du groupe et les grilles d’observation 
 
 
Évaluation  
 
DCM 7161 : 
Rapport sur le fonctionnement du groupe de travail (équipe 40%, voir annexe 2, à remettre le 11 
novembre 2011, voir annexe 2) 
Journal de bord (individuel 30%, à remettre le 25 novembre 2011, voir annexe 1) 
Examen (individuel 30%, en classe le 11 novembre 2011) 
 
DCM 7162 : 
 
Présentation du projet d’animation  (individuel 10% voir annexe 3, à remettre le 7 octobre 2011) 
Analyse de l’animation faite à l’extérieure de la classe et enregistrée sur vidéo (individuel 50%, à 
remettre le 12 décembre 2011, voir annexe 4) 
Rapport sur l’observation d’un groupe de travail (équipe 40 % à remettre le 5 décembre 2011, 
voir annexe 5) 
 5 
Barème de notation : 
A+  =     92‐100*  Exceptionnel  
A  =     87‐92  Excellent 
A‐ =     82‐87  Très bien 
B+  =     79‐82   
B  =     76‐79  Bien 
B‐ =     73‐76   
C+  =     70‐73 
Passable 
C  =     67‐70 
E  =     0‐67  Échec 
 
 
PLAGIAT Règlement no 18 sur les infractions de nature académique  
 
Tout acte de plagiat, fraude, copiage, tricherie ou falsification de document commis par une étudiante, un 
étudiant, de même que toute participation à ces actes ou tentative de les commettre, à l’occasion d’un examen 
ou d’un travail faisant l’objet d’une évaluation ou dans toute autre circonstance, constituent une infraction au 
sens de ce règlement  
La liste non limitative des infractions est définie comme suit : 
 
•  la substitution de personnes;  
 
•  l’utilisation  totale  ou  partielle  du  texte  d’autrui  en  le  faisant  passer  pour  sien  ou  sans  indication  de 
référence;  
 
•  la transmission d’un travail pour fins d’évaluation alors qu’il constitue essentiellement un travail qui a déjà 
été transmis pour fins d’évaluation académique à l’Université ou dans une autre institution d’enseignement, 
sauf avec l’accord préalable de l’enseignante, l’enseignant;  
 
•  l’obtention par vol, manoeuvre ou corruption de questions ou de réponses d’examen ou de tout autre 
document ou matériel non autorisés, ou encore d’une évaluation non méritée;  
 
•  la possession ou l’utilisation, avant ou pendant un examen, de tout document non autorisé;  
 
•  l’utilisation pendant un examen de la copie d’examen d’une autre personne;  
 
•  l’obtention de toute aide non autorisée, qu’elle soit collective ou individuelle;  
 
•  la falsification d’un document, notamment d’un document transmis par l’Université ou d’un document de 
l’Université transmis ou non à une tierce personne, quelles que soient les circonstances;  
 
•  la falsification de données de recherche dans un travail, notamment une thèse, un mémoire, un mémoire‐
création, un rapport de stage ou un rapport de recherche.  
 
Les sanctions reliées à ces infractions sont précisées à l’article 3 du Règlement no 18  
 
Pour plus d’information sur les infractions académiques et comment les prévenir : www.integrite.uqam.ca  
 6 
Matériel didactique 
 
Cahier d’exercice  
 
Volumes : 
 
Landry, Simone (2007) Travail, affection et pouvoir dans les groupes restreints : le modèle des trois 
zones dynamiques. Presses de l’Université du Québec. 
  http//site.ebrary.com/lib/uqam/doc?id=10226217 
 
McShane, S.L.; Benabou, C. (2008) Comportement organisationnel. Montréal : Chenelière McGraw‐Hill 
 
Laprée R. (2006) 8 clés pour réussir vos réunions.  Outremont : Les éditions Logiques. 
 
 
Bibliographie partielle 
 
Anzieu, D.; Martin, J.Y. (1968). La dynamique des groupes restreints. Paris : Presses universitaires de 
France. 
 
Arrow, H.; McGrath, J.E. et Berdahl, J.L. (2000). Small Group as Complex Systems. Thousand Oaks, 
Californie : Sage Publications. 
 
Bales, R.F. (1970). Personnality and Interpersonal Behavior. New York : Holt, Rinehart and Winston. 
 
Blake,  R.R.;  Mouton,  J.S.;  Allen,  R.L.  (1987).  Culture  d’équipe,  Team  Building.  Paris :  Les  éditions 
d’organisation (1988). 
 
Carré, C. (2007). Animer un groupe; leadership, communication et résolution de conflits. Paris : Eyrolles 
Éditions d’Organisation. 
 
ièmeCormier, S. (2006). La communication et la gestion (2  ed.). Sillery : Presses de l’Université du Québec 
http://site.ebrary.com/lib/uqam/quickView.action?docID=10226207&ppg=15&p00=comporteme
nt%20organisationnel 
 
Demory, B. (1980). Comment animer les réunions de travail en 60 questions. Montréal : Agence d’arc, 
1986. 
 
Deschamps, M.‐A. (1993). Le langage du corps et la communication corporelle. Paris : P.U.F. 
 
Hogue,  J.P.;  Lévesque,  D.,  Morin,  E.M.  (1988).  Groupe,  pouvoir  et  communication :  Presses  de 
l’Université du Québec. 
 
Laure, F. (2000). Le guide des techniques d’animation. Paris : Dunod. 7 
Lespérance, M. (Ed.) (2001). Guide de procédure des assemblées délibérantes. Montréal : Presses de 
l’Université de Montréal. 
 
Morin, E.M.; Aubé, C. (2007). Psychologie et management. Montréal : Chenelière Éducation. 
 
ièmeMucchielli, R. (2004) La dynamique des groupes (17  ed.). Issy‐les‐Moulineaux : ESF. 
 
Payette, A., Champagne, C. (1997). Le groupe de codéveloppement professionnel. Sillery : Presses de 
l’Université du Québec 
http://site.ebrary.com/lib/uqam/quickView.action?docID=10225843&ppg=7&p00=comportement
%20organisationnel 
 
Saint‐Arnaud, Y. (2008). Les petits groupes : participation et communications. Montréal : Editions de la 
Chenelière. 
 
Weisinger, H. (1998). L’intelligence émotionnelle au travail. Montréal : Transcontinental. 
 
 
 8 
Annexe 1 
 
Journal de bord (travail individuel 30%, remise le 25 novembre 2011) 
 
 
Chaque étudiant complète un journal de bord dans lequel il consigne régulièrement ses commentaires 
et ses réflexions. Cet outil vise à développer l’habileté d’auto‐observation et d’auto‐analyse. Il permet 
l’intégration de la théorie à la pratique et vise à ce que l’étudiant fasse des liens avec la vie réelle. Ce 
journal veut donc favoriser le réinvestissement des acquis de connaissances à l’univers organisationnel. 
 
Notez dans ce journal, avec le plus de détails possibles et le plus honnêtement possible,  les événements 
qui vous frappent, les sentiments et les émotions que vous éprouvez pendant les exercices et au contact 
des personnes avec lesquelles vous transigez. Il s’agit donc d’observer ce qui se passe et de porter 
attention à ce qui vous ressentez. Après cette description,  tentez de faire des liens avec le passé et de 
constater dans quelle mesure des structures comportementales ou des patterns qui vous caractérisent 
émergent. Finalement, tentez de faire des liens avec l’avenir du point de vue professionnel et personnel.  
Définissez des engagements ou des objectifs pour améliorer vos relations interpersonnelles au travail ou 
votre comportement en groupe. 
 
Étant donné la difficulté de comparer ces travaux très personnalisés, la grande majorité des bons 
travaux recevront la note B+. Les travaux exceptionnels recevront la cote A et les cotes C seront réservés 
aux travaux remarquablement plus faibles. ¾
¾
¾
¾
¾
¾
¾
¾
¾
¾
¾
¾
¾

Annexe 2 
 
Analyse du fonctionnement du groupe de travail (travail d’équipe 40% remise le 
11 novembre 2011) 
 
 
Objectifs 
 
Comprendre le développement et le fonctionnement d’un groupe de travail 
Analyser et comprendre sa contribution au groupe de travail 
Développer ses habiletés au travail de groupe 
 
Consignes 
 
Tout au long du cours, différents exercices pratiques et discussions se tiendront en petites équipes. En 
s’appuyant sur les modèles théoriques vus en classe et dans les lectures, chacune des équipes devra 
remettre  un  bilan  synthèse  du  développement  et  du  fonctionnement  de  l’équipe  portant  sur  les 
éléments suivants : 
 
En vous basant sur différentes typologies des stades de développement du groupe de travail, 
précisez à quelle phase de développement se trouve votre groupe? Expliquer et étayez de faits 
concrets. 
Définissez les normes prévalant au sein de votre groupe de travail. Dans quelle mesure ces normes 
sont‐elles conformes à celles établies lors du lancement de votre équipe? Dans quelle mesure les 
normes sont‐elles respectées? Expliquez et appuyez de faits à l’appui. 
En vous basant sur la typologie des rôles dans l’équipe, définissez les rôles joués par chacun des 
membres de l’équipe. Expliquer et apporter des faits à l’appui. 
En vous basant sur les modèles vus en classe et dans les lectures et en apportant des faits à 
l’appui, identifiez le mode dominant de gestion de conflits dans votre groupe de travail. 
Évaluez et commentez la performance et la satisfaction de votre équipe du point de vue de 
l’atteinte des objectifs de groupe et de l’atteinte des objectifs individuels. 
Formulez  trois   que  se  donne  votre  équipe  pour  augmenter  sa  performance  et  la 
satisfaction de ses membres? 
 
***  Le travail doit être signé et approuvé par chaque membre de l’équipe 

 
Critères d’évaluation du travail 
 
Qualité de l’analyse et qualité des faits à l’appui  
Compréhension et application des modèles théoriques  
Richesse des points de vue personnels exprimés et pertinence des objectifs formulés par le groupe  
Rédaction  claire  du  rapport  du  point  de  vue  des  idées,  de  la  langue  et  de  la  présentation 
matérielle 10 
Annexe 3 
 
Présentation du projet d’animation (individuel 10% remise 7 octobre 2011) 
 
 
Ce rapport spécifie votre préparation pour le travail d’animation que vous conduirez à l’extérieur de la 
classe et qui sera enregistré sur vidéo.  
 
Vous  y  ferez  état  de  toutes  les  démarches  effectuées  pour  préparer  votre  animation  et  vous 
identifierez : le type d’animation projetée, les objectifs poursuivis, le contexte et l’organisation choisie, 
les  grands  thèmes  abordés  lors  de  la  réunion  et  leur  séquence.  Vous  présenterez  également  la 
problématique  posée  par  votre  projet  d’animation.  Vous  ferez  état  des  personnes  et  des  textes 
consultées pour préparer votre projet.  Vous prévoirez une réunion ne dépassant pas 30 minutes. 

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