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Q:\VSA_Daten\Administration\Projekte\2011_Survey\2011_Enquete_VSA_f.doc Enquête de satisfaction auprès des membres VSA Résultats: Au courant des mois de mai et juin 2011 nous avons effectué une enquête de satisfaction en ligne. Les représentant-es de tous les membres VSA (2'228 personnes) ont servi de base pour ce sondage Environ 300 personnes ont pris la peine de répondre et d'évaluer nos prestations.
  • indication mauvais
  • cahier des charges du secrétariat vsa par importance
  • vsa
  • formations séminaires
  • perf formations
  • membres du vsa
  • qualité des travaux
  • qualité du travail
  • qualité dans le travail
  • secrétariat
Publié le : lundi 26 mars 2012
Lecture(s) : 15
Source : vsa.ch
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Enquête de satisfaction auprès des membres VSA
Résultats:
Au courant des mois de mai et juin 2011 nous avons effectué une enquête de satisfaction en ligne. Les représentant-es de tous les membres VSA (2'228 personnes) ont servi de base pour ce sondage
Environ 300 personnes ont pris la peine de répondre et d'évaluer nos prestations. L e pourcentage des réponses se monte à 13.24 % et les différentes catégories de membre sont équitablement repré sen-tées par les participant-es au sondage.
Profil linguistique des participant-es en comparaison à la totalité des membres
Langue Allemand Français Italien Total
Base pour l‘enquête1'854 251 123 2'228
Catégorie de membre en comparaison à la totalité des membres
Catégorie Administration Hautes écoles Bureaux dingénieurs et de planification Fabricants et fournisseurs Exploitants de STEP, Ass. Intercommunales Autres Total
Base pour l‘enquête601 16 729 306 410 166 2'228
Participant-es 260 32 3 295
Participant-es 88 3 91 27 64 22 295
Dans les pages suivantes l’évaluation des réponses est représentée graphiquement.
Q:\VSA_Daten\Administration\Projekte\2011_Survey\2011_Enquete_VSA_f.doc
Pourcentage 14.02 % 12.75 % 2.44 % 13.24 %
Pourcentage 14.64 % 18.75 % 12.48 % 8.82 % 15.61 % 13.25 % 13.24 %
Question 1:
Question 2:
Les membres du VSA couvrent différentes spécificités professionnelles . Dans quelle caté-gorie de membre vous classez-vous?
Le VSA offre différentes prestations. Quelle(s) prestation(s) connaissez-vous resp. de quelle(s) prestation(s) avez-vous déjà entendu parler? (plusieurs réponses possibles)
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Question 3:
Question 4:
Quelles prestations du VSA utilisez-vous ou avez-vous déjà utilisés?
Comment évaluez-vous le contenu des informations des produits habituellement dispo -nibles?
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Question 5:
Question 6:
Au cours des cinq dernières années avez-vous suivi une formation VSA? Cours de forma-tion et de perfectionnement pour les exploitants de STEP, cours «Spécialiste de l’évacua-tion des eaux des biens-fonds» (SEEB), cours «Protection de l’environnement industriel et artisanal» (I+A), cours de perfectionnement (PERF)
Pour quelles raisons avez-vous suivi la formation en question? (Plusieurs réponses pos-sibles pour chaque cours)
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Question 7:
Veuillez estimer la qualité de la formation que vous avez suivi. (Trois réponses par cours)
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Question 8:
Au cours des deux dernières années avez-vous participé à un séminaire VSA?
Question 10:andations) publié par leVeuillez évaluer les publications (normes, directives, recomm VSA.
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Question 11:Veuillez évaluer le cahier des charges du secrétariat VSA par imp ortance. Quelle impor-tance donnez-vous à quelle tâche?
Question 12:Comment évaluez-vous la qualité du travail effectué par le secrétariat du VSA?
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Question 15:-En tant que membre auriez-vous la possibilité de vous engager dans un centre de compé tences (CC; équipe de projet / groupe de travail). Un tel engagement vous intéresse -t-il?
Question 16:Veuillez indiquer dans quelle tranche d‘âge vous vous situez.
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