BTS Assistant de direction Plan d'études et Descriptifs de cours

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Lycée technique École de Commerce et de Gestion 21 rue Marguerite de Brabant L-1254 Luxembourg Tél. (+352) 26 04 50 BTS Assistant de direction Plan d'études et Descriptifs de cours Édition 2010/2011
  • outil de gestion
  • outils de gestion
  • gestion d'activités
  • gestion des activités
  • systèmes de gestion de bases de données
  • système de gestion de bases de données
  • systèmes de gestion de base de données
  • système de gestion de base de données
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Publié le : mercredi 28 mars 2012
Lecture(s) : 76
Source : ltecg.lu
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Lycée technique
École de Commerce et de Gestion
21 rue Marguerite de Brabant
L-1254 Luxembourg
Tél. (+352) 26 04 50
secretariat@ltecg.lu
www.ecg.lu


BTS
Assistant de direction
Plan d’études
et
Descriptifs de cours

Édition 2010/2011
re e
1 année 2 année
er e e e
1 semestre 2 semestre Leçons hebdom. 3 semestre 4 semestre Leçons hebdom.
PLAN D’ETUDES PLAN D’ETUDES
Total Total
année année
Nb Nb er e Nb Nb er e
ECTS ECTS 1 sem. 2 sem. ECTS ECTS 1 sem. 2 sem.
hrs hrs hrs hrs
Communication et organisation 7,0 105 6,0 84 Communication et organisation 7,0 108 7,0 108
Étude de clavier 2,5 30 2 Correspondance administrative 2,0 36 3
Techniques de base de communication 2,5 45 3 Techniques d'aide à la communication 24 2 s de mise en forme 2,0 36 3 Ecrits professionnels documentaires 2,0 36 3
Communication professionnelle 24 2 Pratique de la communication professionnelle 24 2
Organisation et gestion d'activités 1 2,0 30 2 Organisation et gestion d'activités 3 3,0 48 4
Organisation etités 2 2,0 24 2 Organisation etités 4 3,0 48 4
Techniques et outils de gestion 5,0 90 5,0 72 Techniques et outils de gestion 7,0 96 5,0 72
Technol. de l'information et de la communication 1,5 30 2 Publication assistée par ordinateur 1 2,5 36 3
Tableur - fonctions de base 1,5 30 Publication assistée par ordinateur 2 2,5 36 3 fonctions avancées 3,0 48 4 Système de gestion de bases de données 1 2,5 36 3
Technologies multimédia 1 2,0 30 2 Sy gestion de bases de données 2 36 3 s multimédia 2 2,0 24 2 Gestion de projet 2,0 24 2
Economie, droit et techniques fiscales 7,0 120 7,0 96 Economie et droit 6,0 72 6,0 72
Economie générale et actualités économiques 1 2,0 30 2 Economie générale et actualités économiques 3 2,0 24 2 générale et actualités économiques 2 2,0 24 2 générale et actualités économiques 4 2,0 24 2
Introduction générale au droit 2,0 30 2 Droit de la consommation et de la concurrence 2,0 24 2
Droit d'établissement et droit du travail 24 2 Environnement juridique de l'entreprise 24 2
Cadre fiscal et comptable luxembourgeois 3,0 60 4 Compétences sociales 1 2,0 24 2
Analyse des comptes annuels et calcul des coûts 3,0 48 4 ales 2 2,0 24
Langues 7,5 135 7,5 108 Langues 7,5 108 7,5 108
Français 1 2,5 45 3 Français 3 2,5 36 3
Français 2 2,5 36 3 Français 4 2,5 36 3
Anglais 1 2,5 45 3 Anglais 3 2,5 36 3
Anglais 2 36 Anglais 4 36 3
Espagnol 1 2,5 45 3 Espagnol 3 2,5 36 3 l 2 2,5 36 3 Espagnol 4 2,5 36 3
Stage 10,0 280 Stage 5,0 125 10,0 180
ECTS 26,5 35,5 62 ECTS 32,5 35,5 68
TOTAL 30 30 TOTAL 32 30
LEÇONS 450 640 1090 LEÇONS 450 640 1090

BTS ASSISTANT DE DIRECTION
Liste des cours par modules Code Semestre
Communication et organisation
Étude de clavier CLAOR 1
Techniques de base de communication COMPR 1
Tede mise en forme 2
Communication professionnelle COMPR 2
Correspondance administrative 3
Techniques d'aide à la communication COMPR 3
Ecrits professionnels documentaires 4
Pratique de la communication professionnelle COMPR 4
Organisation et gestion d'activités 1 ORGAN 1 ation activités 2 2
Organisation et gestion d'activités 3 ORGAN 3 ation activités 4 4
Techniques et outils de gestion
Technologies de l'information et de la communication TECNU 1
Tableur - fonctions de base TABGE 1
Tableur - fonctions avancées et applications TABGE 2
Technologies multimédia 1 TECMU 1
Teia 2 TECMU 2
Publication assistée par ordinateur 1 PAORD 3
Publication assi ordinateur 2 4
Système de gestion de bases de données 1 SGOBD 3
Syde gesases de données 2 4
Gestion de projet GESPR 3
Economie, droit et techniques fiscales
Economie générale et actualités économiques 1 ACECO 1 ie généraleomiques 2 2
Economie générale et actualités économiques 3 ACECO 3 ie généraleomiques 4 4
Introduction générale au droit DROAP 1
Droit d'établissement et droit du travail 2
Droit de la consommation et de la concurrence DROAP 3
Environnement juridique de l'entreprise 4
Cadre fiscal et comptable luxembourgeois DROFI 1
Analyse des comptes annuels et calcul des coûts I 2
Compétences sociales 1 COMSO 3
Compes 2 4
Langues
Français 1 FRANC 1
Français 2 FRANC 2
Français 3 FRANC 3
Français 4 FRANC 4
Anglais 1 ANGLA 1
Anglais 2 2
Anglais 3 ANGLA 3
Anglais 4 4
Espagnol 1 ESPDE 1
Espagnol 2 2
Espagnol 3 ESPDE 3
Espagnol 4 4
Stage
Stage 1 STAGE 2
Stage 2-1 STAGE 3
Stage 2-2 STAGE 4
5 Contenu des cours
Module : Communication et organisation
Etude de clavier
Gestion des supports de données
Création et dénomination d'un dossier ou fichier ; copie ou déplacement ; suppression ; recherche
Différents claviers de saisie
Utilisation progressive des touches du clavier QWERTZ franco-suisse, du pavé numérique, des touches
de fonction
Saisie de chaînes de caractères, de mots, puis de phrases et de textes avec sauvegarde et impression
Insertion de caractères spéciaux
Règles de saisie
Entraînement à la vitesse (min. 1000 fr. en 10’)Gestion des supports de données
Techniques de base de communication
Généralités
Apprentissage des règles de présentation de base, interprétation des signes de correction normés et non
standardisés ;
Mise en forme de caractères, de paragraphes (alignements, énumérations, listes, coupures), de pages
(marges, notes, en-têtes et pieds de page, numérotations simples, coupures, alignements) ;
Recherche, remplacement, insertion automatique et auto-correction
Techniques d’aide à la communication
Enumérations
Listes à tabulations
Eléments de publication de bureau : colonnes, orientation de pages.
Techniques de mise en forme
Présentation de documents
Recherche d’informations et conception de tableaux et graphiques ;
Equations, schémas, diagrammes et organigrammes
Insertion de données externes
Formulaires
Eléments de publication de bureau : zones de texte liées, objets graphiques, lettrines
Messages visuels : transparents et diapositives, affiches
Mise en forme de documents
Repérage dans les documents : styles, document maître, sections, numérotation de pages, tables et index,
signets et renvois
Utilisation de macros
Performance pratique
Vitesse et précision de saisie (1400 frappes en 10 min.)
Communication professionnelle
Messages externes
Conception de modèles pour différents écrits : lettre, fax, mémorandum, mail, note, rapport, compte rendu ;
Comparaison des normes.
Transmission de messages
Formules standardisées ;
Eléments de correspondance en français, dans le domaine commercial ;
Communication orale en français ;
Technique de la note d’information ;
Tedes formulaires et imprimés.
7 Correspondance administrative
Communication administrative
Rédaction / conception de messages (sur la base de documents annotés ou d’instructions orales) pour
informer ou s’informer, pour présenter une réclamation ou une requête, pour administrer ou gérer, etc. :
lettres, messages électroniques, télécopies ;
Conception et mise en forme de formulaires à compléter en ligne ;
Publipostage (à l’aide de fichiers sur tableur).
Diffusion de documents
Matériel d’édition, moyens de transmission
Techniques d’aide à la communication
Techniques d’aide à la communication
Prise de notes dans diverses situations ;
Recherche documentaire et transmission des résultats sous forme de messages ;
Vérification d’orthographe et de grammaire, recherche de synonymes ;
Dictées de textes, transcription de textes et reconnaissance vocale ;
Gestion de documents en groupe (révisions et commentaires).
Performance pratique
Vitesse et précision de saisie (1700 frappes en 10 min.).
Ecrits professionnels documentaires
Documents administratifs
Rédaction et mise en forme de documents, tels : note de synthèse, compte rendu, procès-verbal, rapports,
notes d’étude, note de service, avis, instruction, consigne, certificats...
Messages internes : mémentos téléphoniques
Performance pratique
Vitesse et précision de saisie (2000 frappes en 10 min.)
Pratique de la communication professionnelle
Edition de messages
Publipostage (recours à une base de données relationnelle) – lettres, listes et étiquettes
Cas de synthèse
Conception, rédaction et production de documents en relation avec une situation professionnelle
Organisation et gestion d’activités 1
Les fondamentaux du management
Les structures d'entreprises
Pouvoir et autorité
Le leadership
La dynamique de groupe
La culture d'entreprise
L'organisation des ressources matérielles
L'implantation et l'aménagement des locaux
L'agencement des bureaux
Le poste de travail ergonomique
Gestion du temps
Sa mesure dans les activités administratives
L'auto-analyse et l'auto-pointage
Les outils de gestion du temps
Le télétravail : une nouvelle forme d’organisation du temps
8 Organisation et gestion d’activités 2
La typologie des activités administratives;
Les outils d'analyse des activités administratives (la fiche d'auto-analyse, le tableau de répartition des tâches); ls de suivi du travail administratif (la liste de contrôle, le tableau de bord);
Les outils de formalisation des activités administratives (le schéma postes-documents, la fiche d'instructions,
le mode opératoire);
L'organisation des activités
Organiser les déplacements
Organiser un voyage d'affaires
Planifier un voyage professionnel à l'étranger
Formalités et suivi liés aux voyages professionnels
Organisation et gestion d’activités 3
La communication en langue étrangère.
Le travail en équipe
La collaboration avec plusieurs managers, avec un ou plusieurs collègues
La collecte des informations
Identification du besoin d’information
Outils de collecte d’information
L’administration du questionnaire et son dépouillement
La technique d’échantillonnage.
Les outils de traitement de l’information, les supports de l’information (imprimés de position, imprimés
de liaison.
L’organisation de l’information
La gestion des dossiers
L’organisation de l’information en fichiers
L’organisation de données en SGBDR.
La recherche d’informations sur internet.
Organisation et gestion d’activités 4
Les outils de la gestion documentaire
La recherche documentaire
Les banques de données
Les méthodes de recherche
Le classement et l’archivage de documents
Les ordres de classement
Les modes de ent
Les archives
L’organisation des ressources humaines
La gestion du personnel administratif
Les organigrammes de structure
Les outils de description de travail
L’’intégration de nouveaux employés
La gestion de conflits
Le dialogue et l’argumentaire

9 Module : Techniques et outils de gestion
Technologies de l’information et de la communication
Outils et techniques usuels
Infrastructure technique, réseau, droits d’accès
Fonctions de base de logiciels de type dessin et image
Organigrammes, mindmap
Compression et transfert de fichiers
Applications portables
Récupération de données effacées ou perdues
Techniques de recherche avancées sur Internet
Sécurité, gestion des mots de passe, certificats électroniques
Présentation assistée par ordinateur
Principes de base de la conception d’une présentation sur ordinateur
Tableur – fonctions de base
Type de données et saisie ; formatage (de base, conditionnel)
Modes d’adressage
Formules et fonctions (mathématiques, statistiques, logiques, de recherche, sur textes, sur dates/temps, etc.)
Graphiques
Validation, protection des données
Objets de contrôle
Import / export de données
Tableur – Fonctions avancées et applications
Manipulation de données sous forme de listes (tris, filtres, sous-totaux et tableaux croisés dynamiques)
Outils d’analyse de données (valeur cible, tables de données, scénarios, solveur)
Travail multi-feuilles et multi-tables
Répétition de tâches (macros)
Technologies multimédia 1
Conception d’un scénario
Tournage
Montage
Sonorisation – A jout d’une voix off
Edition (DVD, site web)
Technologies multimédia 2
Concepts de base d’une image digitale
Images sous-exposées, surexposées, comment les récupérer ?
Outils de sélection
Utilisation de calques, masques de calques
Détourage d’objets complexes
Trucage d’images, photomontage
Publication assistée par ordinateur 1
Initiation à la mise en page à l’aide l’un logiciel de publication assistée par ordinateur (PAO) n aux règles de typographie
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