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PLAN DE COURS ORH 2130‐20 Organisations : conflits et violences Automne 2011   Angelo Soares  Professeur  Téléphone : (514) 987‐3000, poste 2089  Courriel :   Département d'organisation et ressources humaines École des sciences de la gestion Université du Québec à Montréal
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Publié le : mardi 27 mars 2012
Lecture(s) : 109
Source : orh.uqam.ca
Nombre de pages : 10
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Département d’organisation et ressources humainesÉcole des sciences de la gestionUniversité du Québec à Montréal
PLANDECOURS
ORH213020
Organisations:conflitsetviolences
Automne2011
AngeloSoaresProfesseurTéléphone:(514)9873000,poste2089Courriel:soares.angelo@uqam.ca
Organisations : conflits et violences ORH 2130-20 - Plan de cours page2 1. Objectifs du cours Objectif général Ce cours sert à faire connaître et comprendre les différentes formes de conflits et de violences présents dans les organisations contemporaines. Il vise également à comprendre les causes et les différentes stratégies utilisées pour faire face et pour prévenir les conflits et violences dans les organisations. Les thèmes suivants seront abordés dans ce cours: définitions de violences et conflits; les différentes formes de violences au travail: la violence physique et psychologique, le harcèlement sexuel, le racisme, le harcèlement psychologique, la violence organisationnelle; conséquences organisationnelles et individuelles de la violence au travail; les stratégies de prévention primaires, secondaires et tertiaires. Objectifs spécifiques Sur le plan des connaissances Mettre à jour ses connaissances sur les principales contributions théoriques et empiriques sur les différentes formes de conflits et violences dans les organisations contemporaines. Inventorier et analyser les principaux phénomènes de violences dans les organisations visant à dresser un diagnostic et un plan d'action pour prévenir et intervenir dans les situations de conflits et violences dans les organisations. Sur le plan des habiletés Établir les liens entre les aspects théoriques et pratiques sur les différentes formes de violence et conflits dans les organisations. Parfaire ses capacités d'expression orale et écrite dans le cadre d'une présentation structurée sous la forme d'un séminaire spécialisé. Parfaire ses capacités d'expression orale et écrite dans le cadre d'une démarche d'analyse axée sur la lecture, la réflexion et la discussion en groupe. Parfaire ses habiletés de recherche bibliographique spécialisée sur les bases informatisées de données dans le domaine de la gestion. Sur le plan des attitudes Développer sa capacité à examiner de manière critique les thèmes abordés dans ce cours.
Organisations : conflits et violences ORH 2130-20 - Plan de cours page3 2. Le contenu des séances Séance 1 Présentations (06/09/11) Présentation de la démarche générale du séminaire et du calendrier des séances  Constitution des équipes  Affectation des thèmes aux équipes par tirage au sort  Signature des contrats d’équipe Séance 2 Les mondes du travail (13/09/11) Séance 3 Les mécanismes d'adaptation : le stress et les émotions au travail (20/09/11) Séance 4 Les conflits au travail (27/09/11) Séance 5 La médiation des conflits (04/10/11) Séance 6 Les violences au travail (18/10/11) Séance 7 Les discriminations dans les organisations (25/10/11) (présentations équipes 1 & 2) Séance 8 Le genre de la violence dans les organisations (01/11/11) (présentations équipes 3 & 4) Séance 9 Le harcèlement psychologique au travail (08/11/11) (présentations équipes 5 & 6) Séance 10 Les conséquences de la violence (15/11/11) (présentations équipes 7 & 8) Séance 11 Prévention de la violence dans les organisations I (stratégies primaires) (22/11/11) (présentations équipes 9 & 10) Séance 12 Prévention de la violence dans les organisations II (stratégies sécondaires) (29/11/11) (présentations équipes 11 & 12) Séance 13 Prévention de la violence dans les organisations III (stratégies tertiaires) (06/12/11) Séance 14 Examen final (13/12/11)
Organisations : conflits et violences ORH 2130-20 - Plan de cours page4 3. Les méthodes pédagogiques Chaque séance de trois heures est conçue autour de trois axes d'apprentissage : 1.Comprendre les concepts fondamentaux. 2.Intégrer les concepts théoriques à la pratique par des exercices, des discussions, des lectures et des vidéos. 3.Par des exercices structurés, des études de cas, développer chez l'étudiant-e des capacités d'observation et d'analyse des événements violents dans les organisations. IMPORTANT : le professeur va utiliser le courrier électronique pour communiquer avecles étudiantes e À partir de la 7 séance, seront organisés deux séminaires de synthèse qui auront été préparés et présentés par des équipes de cinq personnes, sur les thèmes abordés dans le cours. Pour l’ensemble des présentations, l’objectif général est de faire une analyse-synthèse documentée, à partir de la littérature spécialisée récente sur le thème. Le choix d’un sous-thème et le contenu des présentations des équipes doivent préalablement être discutés et approuvés par le professeur: Si les groupes jugent nécessaire, des rencontres supplémentaires « hors-cours » peuvent être organisées afin que chacune des équipes soit préparée pour leurs présentations. Par la formule des séminaires, plusieurs méthodes pédagogiques peuvent être mises à contribution dans le cadre de chacune des présentations : un exposé de type magistral; une analyse de cas; une simulation; un jeu de rôles; etc. Finalement, j'aimerais souligner que dans ce cours, la contribution des étudiant-e-s est essentielle; elle suppose la préparation des séances par des lectures et des travaux en équipe, les discussions en classe, et la réflexion personnelle avant et après les cours. Étudier les comportements des personnes constitue une expérience à la fois cognitive, affective et comportementale. Seule la présence simultanée de ces trois dimensions de l'expérience permet d'atteindre une compréhension des comportements des personnes et de la dynamique qui les sous-tend. 4. Les textes de lecture obligatoire Un recueil de textes de référence est obligatoire. Il est vendu chez Coop UQAM. Dejours, C. & Bègue, F. (2009). Suicide et travail: que faire ? Paris : Presses Universitaires de France – PUF. Le cours aura un site moodle pour les powerpoints
Organisations : conflits et violences ORH 2130-20 - Plan de cours page5 5. L'évaluation des apprentissages L'implication et la contribution attendues de la part des étudiantes et étudiants se doivent d’être « actives ». A ce titre, plusieurs habiletés et attitudes sont évaluées et mesurées tout autant dans la production de travaux que dans la contribution « critique » à l'amélioration de ces derniers. La pondération de la notation des travaux 1.20%Un exposé en équipe (note collective) 2.20%Le rapport (note collective) 3.Une fiche de lecture critique (1) (note individuelle) 20% 4.Examen final (note individuelle) 30% 5.10%La participation active au cours (note individuelle) L’organisation temporelle des présentations d’équipe d'une durée approximative de 20 minutes ; suivi d'une période de questions d’information de 5-10 minutes ; Les consignes pour la préparation du contenu de la présentation Dans sa forme, le séminaire doit être préparé par chacune des équipes : comme s'il s'agissait d'une formation d'appoint à dispenser à un groupe de professionnels-les ayant une formation universitaire en gestion des ressources humaines et en relations du travail; de façon à permettre aux membres du groupe-cours, qui sont, faut-il le rappeler, en fin de parcours dans leur er curriculum académique de 1 cycle en GRH, de mieux saisir les enjeux, opportunités et contraintes que le thème abordé poseactuellementen milieu organisationnel. Dans son contenupar exemple (ce sont seulement des pistes!) :, le séminaire doit prévoir
Un très bref historique et une typologie, le cas échéant, des pratiques de GRH et de RT sur le thème étudié; ou Un bref portrait du cadre légal, réglementaire, institutionnel ou déontologique québécois et canadien des pratiques liées au thème étudié; ou principaux enjeuxUne présentation étoffée des actuelsau thème choisi (basée sur une recension des écrits très récents); ou Une présentation d'ensemble del'état d'avancement: 1) des connaissances et 2) des pratiques sur le thème étudié ;L’ensemble des ces éléments doit être centré sur une analyse critique et documentée du thème.N.B. :La grille d’évaluation des présentations permet d’identifier les critères à retenir dans la préparation de l’exposé en salle de cours.
Organisations : conflits et violences ORH 2130-20 - Plan de cours page6 Le rapport écrit L'ensemble des éléments utilisés dans le cadre de l'exposé - contributions théoriques, empiriques etc.- devront être synthétisés dans un document écrit sous forme d'un rapport qui sera remis au professeur deux semaines après la présentation. Important :Concernant la forme des travaux, il est IMPORTANT d'avoir : 1.Une présentation structurée du travail - avoir un plan: une introduction, un développement, une conclusion, les références (selon un format uniforme, par ex.: APA); classer les idées dans un ordre logique; rester dans le sujet. 2.Une présentation soignée du rapport - dactylographié, interligne 1,5; police 12 points; marges d'un pouce. Il est inutile de jouer avec le traitement de texte pour avoir un nombre x de pages. 3.La qualité du français écrit est fondamentale. 4.La dernière section du document doit présenter la bibliographie utilisée dans la préparation du rapport et de la présentation. N.B.:La grille d’évaluation du rapport écrit permet d’identifier les éléments à retenir dans la rédaction de ce rapport qui devra être d'environ 20 pages.
La fiche de lecture critique Sur une base individuelle, chaque étudiante, étudiant a à compléter une fiche de lecture critique du livre indiqué dans la section 4. Le texte de lecture obligatoire. Elle doit être remise au professeur à la date suivante: Date de la fiche de lecture : 1 novembre Dans le cas contraire, la note 0/10 sera attribuée. Important :Concernant la forme des fiches de lecture, il est IMPORTANT d'avoir : 1.Une présentation structurée, environ 5 pages - avoir un plan: une introduction, un développement, une conclusion, les références (selon un format uniforme, par ex.: APA); classer les idées dans un ordre logique; rester dans le sujet. Évaluez environ une demie page pour l'introduction, une demie page pour la conclusion, 2 pages pour les concepts les plus importants du livre et une page pour répondre chaque question. IMPORTANT ce plan est seulement une suggestion. 2.interligne 1,5; police 12 points; marges d'un pouce. Il estUne présentation soignée du rapport - dactylographié, inutile de jouer avec le traitement de texte pour avoir un nombre x de pages. 3.La qualité du français écrit est fondamentale. 4.Dans la fiche de lecture l'étudiant-e doit présenter les concepts qu'il/elle juge les plus pertinents et répondre aux deux questions suivantes :
Organisations : conflits et violences ORH 2130-20 - Plan de cours page7 a)Comment le contenu de ce livre a pu m'aider à réfléchir sur la question de la violence dans les organisations ? b)Comment le contenu de ce livre peut m'aider en tant qu'un-e professionnel-le de ressources humaines ? L'examen finalL'examen final vise à mesurer l’intégration des connaissances acquises durant le semestre: l’examen portera donc sur l’ensemble de la matière abordée dans le cours. Les questions d’examen sont formulées à partir de vrais cas pour lesquels les étudiant-e-s devront chercher; à présenter une solution. Les étudiant-e-s disposeront d’une période de 3 heures pour répondre aux questions d’examen. Toute la documentation du cours sera permise. La participation active au cours 1)La participation active de chacun-e sera évaluée par le professeur pendant toute la session. La qualité de la participation sera mesurée par le professeur à travers : la présence aux cours ; les efforts de structuration des interventions et des questions en séance ; Barème d'évaluation A+ = 90100 B+ = 7779 C+ = 6769 D+ = 5759 A = 8589 B = 7376 C = 6366 D = 5556 A = 8084 B = 7072 C6062 E = 054 =
I
=Incomplet (après entente)
Organisations : conflits et violences ORH 2130-20 - Plan de cours
PLAGIATRèglementno18surlesinfractionsdenatureacadémique
page8
Toutactedeplagiat,fraude,copiage,tricherieoufalsificationdedocumentcommisparuneétudiante,unétudiant,demêmequetouteparticipationàcesactesoutentativedelescommettre,àl’occasiond’unexamenoud’untravailfaisantl’objetd’uneévaluationoudanstouteautrecirconstance,constituentuneinfractionausensdecerèglementLalistenonlimitativedesinfractionsestdéfiniecommesuit:lasubstitutiondepersonnes;l’utilisationtotaleoupartielledutexted’autruienlefaisantpasserpoursienousansindicationderéférence;latransmissiond’untravailpourfinsd’évaluationalorsqu’ilconstitueessentiellementuntravailquiadéjàététransmispourfinsd’évaluationacadémiqueàl’Universitéoudansuneautreinstitutiond’enseignement,saufavecl’accordpréalabledel’enseignante,l’enseignant;l’obtentionparvol,manœuvreoucorruptiondequestionsouderéponsesd’examenoudetoutautredocumentoumatérielnonautorisés,ouencored’uneévaluationnonméritée;lapossessionoul’utilisation,avantoupendantunexamen,detoutdocumentnonautorisé;l’utilisationpendantunexamendelacopied’examend’uneautrepersonne;l’obtentiondetouteaidenonautorisée,qu’ellesoitcollectiveouindividuelle;lafalsificationd’undocument,notammentd’undocumenttransmisparl’Universitéoud’undocumentdel’Universitétransmisounonàunetiercepersonne,quellesquesoientlescirconstances;lafalsificationdedonnéesderecherchedansuntravail,notammentunethèse,unmémoire,unmémoirecréation,unrapportdestageouunrapportderecherche.Lessanctionsreliéesàcesinfractionssontpréciséesàl’article3duRèglementno18Pourplusd’informationsurlesinfractionsacadémiquesetcommentlesprévenir:www.integrite.uqam.ca
Organisations : conflits et violences ORH 2130-20 - Plan de cours page9 Grille d’évaluation des présentations 1. Sur le contenu de la présentation 1.1 La dimension conceptuelle : (35%)   largeur et pertinence des dimensions théoriques couvertes ;   pertinence du cadre d’analyse choisi. 1.2 La dimension pratique : (35%)   qualité des liens établis avec la pratique en GRH et RT ; 2. Sur la forme de la présentation 2.1 Au sujet de la qualité de l’argumentation : (20%) A  cohérence dans la structuration des idées ; B  les liens logiques entre les parties de l’exposé ; C  la clarté dans l’expression des idées et des hypothèses ; D  l’effort consenti dans l’illustration des contenus (schémas, figures, cas, etc.) E  la pertinence et la variété des médias utilisés. F  Respect du temps alloué 2.2 L’impression générale : (10%) A  attitude générale de chacun des membres de l’équipe (dynamisme, conviction) ; B  participation active des membres ; C  qualité du français et de l’élocution. Grille d’évaluation du rapport final 1. La pertinence et la cohérence dans l’organisation des idées (70%) de la synthèse : 1) aspects conceptuels (10 points) et 2) opérationnels (10 points) Qualité outils d’analyse (10 points) ; Qualité de l’argumentation (10 points) et de précision et de formalisation (15 points) ; Niveau  Pertinence des conclusions et recommandations (15 points). 2. La présentation générale (30%)  Qualité de la rédaction : des idées exprimées clairement, une suite logique entre les parties, une introduction au début de chacune des parties, une conclusion générale (10 points) ; du français (syntaxe, orthographe, « coquilles ») (5 points) ; Qualité  Respect des règles de présentation bibliographique (15 points).
Organisations : conflits et violences ORH 2130-20 - Plan de cours
Horaire du cours :
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Email (IMPORTANT!!) :
CEGEP ou diplômes précédents :
Programme actuel :
Concentration :
Cours choisis cette session :
Emploi actuel :
Employeur :
Fiche C.V.
Prénom :
No. Matricule :
Groupe :
Objectifs de carrière : Quel est le type de lecture faitesvous ?Quel type de musique aimezvous ?Quel est le dernier film que vous êtes allé voir au cinéma ? Hobbies :D’autres informations que vous souhaitez communiquer à votre professeur:
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