Horaires d'ouverture des centres de documentation - Synthèse

Armelle Martin

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• Publié par: paul.vallen
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• Langue: Français

Extrait

Horaires d’ouverture des centres de documentation - Synthèse

Analyse générale

La réduction des horaires d’ouverture ou la fermeture du CDD à un moment de la semaine

résulte le plus souvent de statistiques de fréquentation ou d’enquêtes de satisfaction (voire

d’observations simples).

La plupart des centres de documentation cités ci-dessous sont fermés au moins une demi-

journée par semaine (souvent une matinée) ; il s’agit bien d’un moment où les

documentalistes travaillent, sans accueillir le public. Malgré cette demi-journée de fermeture,

l’amplitude d’ouverture hebdomadaire reste relativement élevée : la moyenne est de 32h30

pour le CDD d’une seule école, et de 36h pour un CDD s’adressant à plusieurs écoles. Pour

point de comparaison, les BU (qui ont d’autres moyens humains que nous), ont une amplitude

hebdomadaire de 51h30 en moyenne. Notre propre moyenne était jusqu’à fin juin de 48h

hebdomadaire d’ouverture (avec deux personnes à temps plein et une à 80 %).

Les horaires d’ouverture sont particulièrement adaptés au rythme de vie des utilisateurs : les

« nocturnes » (ouverture après 18h) ne se justifient pas toujours, mais le CDD est toujours

ouvert entre midi et deux heures. En fonction de l’effectif, il ne ferme que pendant les

vacances de Noël (une semaine), au plus deux semaines l’été. Les horaires des mois de juillet

et août sont aussi adaptés aux contraintes des étudiants en stage (souvent ouverture en

alternance par demi-journée, le matin ou l’après-midi).

Les activités effectuées pendant la fermeture renvoient le plus souvent à :

-

des travaux de fonds, ou des tâches pour lesquelles il est indispensable de pouvoir se

concentrer (ex : indexation),

-

des réunions (entre documentalistes ou avec les équipes pédagogiques),

-

l’accueil des étudiants.

En fermant le centre de documentation à un moment de leur temps de travail, les

documentalistes privilégient donc en quelque sorte une démarche « qualité » concernant les

services rendus aux utilisateurs (autres que l’accueil et la recherche documentaire).

Exemples pour les Instituts de formation, écoles paramédicales et hôpitaux

1. CDD D’IFSI (550 étudiants / 30 formateurs)

Ouverture : 4 jours et demi de 8h30 à 17h30, nocturne le mercredi jusqu’à 19h.

Amplitude d’ouverture : 38h

Effectif : 2 temps plein

Pendant la fermeture : « travail de fond, mise en place de projets, échanges ».

Argument(s) pour la fermeture : enquête de satisfaction auprès du public

2. CDD de Direction générale

Ouverture du lundi au jeudi de 9h à 12h30 et de 14h à 16h / fermé le vendredi (fermeture

acceptée par la direction après argumentation liée à la charge de travail), pas de nocturne.

Amplitude d’ouverture : 22h

Effectif : 2 temps plein

Raisons et argument(s) pour la fermeture : alimenter de la BDD, mettre à jour des dossiers

documentaires, classer, élaborer la revue de presse etc.

3. CDD d’IFSI, d’IFCS, d’IFAS, d’école de puériculture et d’assistants de service

sociaux (800 étudiants)

Ouverture du lundi, mardi et jeudi de 8 H 30 à 18 H et le vendredi de 8 H 30 à 17 H / fermé le

mercredi matin, pas de nocturne.

Amplitude d’ouverture : 37h

Effectif : 1 documentaliste à temps plein par institut de formation = 5 documentalistes

Raisons de la fermeture ? « Travailler au calme, individuellement ou collectivement »

Formateurs libres de venir, ouverture possible en cas de nécessité absolue.

Argument(s) pour la fermeture : augmentation du nombre d’étudiants, pouvoir travailler au

calme, « le fait que beaucoup de centre de documentation ne sont pas constamment ouverts et

l'amplitude horaire ».

4. CDI d’instituts de formations et écoles (700 étudiants)

Ouverture le lundi de 12h à 18h, le mardi de 8h à 17h, le mercredi de 8h à 14h, le jeudi de 8h

à 9h et de 12h à 17h, le vendredi de 8h à 16h / fermé le lundi matin, pas de nocturne.

Amplitude d’ouverture : 35h

Effectif : 3,10 équivalent temps plein

Raisons de la fermeture ? réunion hebdomadaire de planification du travail (lundi matin) +

visite du CDD au moment des rentrées + travail d’analyse, classement.

Argument(s) pour la fermeture : le CDD accueille les étudiants en rentrée pendant la matinée

de fermeture, donc pas d’obligation de fermer à un autre moment pour cette activité + CDI est

ouvert toute l’année sauf 15 jours en août et entre Noël et nouvel an + toute l’année, pas de

fermeture entre 12h et 14h + BDD mise à jour régulièrement + appui sur des statistiques de

fréquentation du public.

5. CDD d’IFSI

Ouverture : lundi, mardi et jeudi de 12h à 17h, mercredi de 10h à 17h, fermé le vendredi, pas

de nocturne. (18 heures d’ouverture)

Amplitude d’ouverture : 22h

Effectif : 1 à temps plein

Raisons de la fermeture : travaux nécessitant de la concentration comme l’indexation

Argument(s) pour la fermeture : la fermeture du CDD le matin résulte d’une époque où seule

une documentaliste à mi-temps était en poste. Les horaires n’ont pas été modifiées depuis ce

changement.

6. CDD d’IFCS

Ouverture : du lundi au jeudi de 9h à 11h45 et de 12h45 à 17h45, le vendredi de 13h30 à

17h30, pas de nocturne.

Amplitude d’ouverture : 34h15

Effectif : 1 documentaliste à 90 %

Raisons de la fermeture : la documentaliste ne travaille pas.

7. CDD d’IFSI (200 étudiants)

Ouverture : tous les jours sauf le lundi matin, de 8h30 à 11h30 et de 12h00 à 16h, pas de

nocturne.

Amplitude d’ouverture : 32h

Effectif : 1 documentaliste

Raisons de la fermeture : le lundi matin, la documentaliste participe à la réunion pédagogique

avec les formateurs et la directrice

Argument(s) pour la fermeture : la documentaliste évite de s’absenter à des moments

importants (ex : TEFE), ouverture du CDD entre midi et deux heures.

8. CDD de l’ENSP

Ouverture : le lundi de 13h à 19h, le mardi et le jeudi de 8h30 à 19h, le vendredi de 8h30 à

16h45.

Amplitude horaire : 35h15

Exemples

d’horaires

d’ouverture

et

d’amplitude horaire pour les

bibliothèques municipales d’études et bibliothèques universitaires

Bibliothèque municipale d'étude et d'information de Grenoble

Ouverture : le mardi de 10 h - 19 h, le mercredi de 10 h - 19 h, le jeudi de 13 h à 19 h, le

vendredi de 10 h à 19 h, le samedi de 10 h à 18 h.

Salle interuniversitaire

: du mardi au vendredi de 13h à 19 h, le samedi de 11h à 18 h

Vacances scolaires

: du mardi au samedi de 13 h à 18 h.

Amplitude horaire : 41 h.

vacances d'été

: le mardi de 13 h à 18 h, le mercredi de 9 h à 14 h, le jeudi de 9 h à 14 h, le

vendredi de 13 h à 18 h, le samedi de 9 h à 14 h

Bibliothèque Universitaire Médecine

Amplitude d’ouverture: 51 H 15

Amplitude hebdomadaire de renseignements biblio : 45 h 00

Bibliothèque Universitaire Sciences

Amplitude d’ouverture : 61 H 30 (personnel nombreux : 1 chef et 8 conservateurs).

Bibliothèque Universitaire Lettres

Amplitude d’ouverture : 59 H 30