Maintenance - Iris Informatique

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Maintenance - Iris Informatique

Publié le : jeudi 21 juillet 2011
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MaiNTENaNcE
Pour votre production, votre matériel, votre entreprise :choisissez la pérennité
Connaissez vous la différence entre un réparateur et un centre SAV ?
C ONNaissEz vOus la DiFFÉrENcE ENTrE UN RÉParaTEur ET uN CENTrE SAV ?
VOTrE OrDiNaTEur NE s’allumE Pas, vOTrE imPrimaNTE NE FONcTiONNE Plus, vOTrE TErmiNal POrTablE NE rÉPOND Plus… Deux types d’interlocuteurs peuvent prendre en charge votre matériel défectueux :
1.LE rÉParaTEurintervient sur tout type de matériel. Ses nombreux agréments assurent un haut niveau de compétences, lui permettant d’agir en nom et place des constructeurs sur du matériel sous garantie ou hors garantie.
2.LE cENTrE SAV « SErvicE APrèsVENTE » n’estqu’une simple interface entre le client et le constructeur, et sous-traite la maintenance du matériel auprès d’un réparateur agréé.
Iris EsT rÉParaTEur, sON cENTrE DE rÉParaTiON ÉlEcTrONiQuE iNTErviENT jusQu’au mOiNDrE cOmPOsaNT.
Soucieux d’offrirle meilleur service possible à ses clients, nos techniciens sont certifiés et bénéficient desagrÉmENTs cONsTruc-TEurs sur DE NOmbrEusEs marQuEs.Nous intervenons directement sur le matériel sans faire appel à des structures annexes ou autres réparateurs. Parce que nous traitons plus 1000 réparations/an,IRIS Informatique propose une offre de maintenance souple et adaptée aux exigences de ses clients :ENgagEmENT DE sErvicEs, flExibiliTÉ, PrOximiTÉ, raPiDiTÉ, DisPONibiliTÉ.
Un support technique mulTi-cOmPÉTENT
MICRo-InfoRMAtIqUe et péRIphéRIqUeS
- SErvEurs - STaTiONs DE Travail - ImPrimaNTEs - orDiNaTEurs POrTablEs - tracEurs - ScaNNErs - maTÉriEl ObsOlEscENT ...
InfoRMAtIqUe IndUStRIeLLe
- AuTOmaTEs - CarTE e/S - COmmaNDE NumÉriQuE - AlimENTaTiON - LEcTEur CODE à barrE - maTÉriEl ObsOlEscENT ...
pIÈCeS détAChéeS et AddS on
- MÉmOirE - BaTTEriE - CarTE eS - KiT MaiNTENaNcE - UPgraDE DE Parc - CarTE DÉDiEr « mÉTiEr » - maTÉriEl ObsOlEscENT ...
noS offReS : CHRONOMAINTENANCE
Un engagement d’assistance de réparation rapide sous contrat.
EXTENSIONDEGARANTIEIRIS
Possibilité, à tout utilisateur soucieux de préserver son investissement, de souscrire à une extension de garantie de son matériel informatique.
IRISSUPPORT
Assistance aux utilisateurs et gestion de votre parc matériel.
CHRONORECYCLAGE
Notre laboratoire de maintenance vous accompagne dans la mise en œuvre de la politique de traitement des déchets d’équipements électriques etélectroniques(DEEE)
DÉMÉNAGEMENT
Savez-vouscombiencoûtelanonproductivitédevoscollaborateurslors  d’un déménagement ? Nous vous proposons de la réduire au minimum grâce à une méthodolo-gie éprouvée et des interventions hors périodes d’activités.
CHRONODATARECUP
Récupération des données « disques durs » défaillants ou endommagés issus de serveurs, de portables ou de stations de travail.
MISEÀDISPOSITIONDERESSOURCESTECHNIQUES
Iris met à votre disposition ses ressources techniques pour répondre à vos problématiques matériels, logiciels, réseaux, ...
Nos équipes peuvent renforcer ou se substituer à votre service informati-que pour des missions ponctuelles ou de longues durées.
RéACtIVIté, dISponIBILIté, CoÛt, et qUALIté de SeRVICe :
Pointdentréeuniquepourtouteslesdemandes, Productionsur-mesure,  Accèsauxressourcesmulti-compétences, Unlargespectretechnologique, Unservicedenlèvementrapide,  Réparationaucomposantpourréduirelescoûts, Pérreniserlematérielencorefonctionneletstratégiquepourlentreprise, Servicedeproximitésanssous-traitanceniintermédiaires, Desengagementssanssurprises:lecoûtdelamaintenance  est maîtrisé et connu à l’avance (Contrats ou devis), Uneoffremodulairepermettantunniveaudengagement  sur-mesure (intervention en 4, 8 ,12, 24 heures) Centredediagnostictéléphonique, Engagementdequalitéetderapidité, Traçabilitédelhistoriquedesdonnéestechniques  et des événements (via un accès web)
Parce que chaque client est unique, nos réponses sont mo-dulables : des demandes ponc-tuelles qui feront l’objet d’un devis détaillé, des demandes forfaitaires moyennant un coût annuel connu et maîtrisé, des prestations sur mesure.
Quelquesréférences : - Amiland - Cereco - Chantemur - CHR de Lille - Clover - Conseil Régional du Nord Pas de Calais - Conseil Général du Nord
- Dugardin Automobiles -FrançaisedeMécanique - Hawker -Mottez - Sea France - ArcInternational
Devis ouengagements contractuels ?
Avec IRIS Informatique La maintenance de votre parc... vous n’aurez plus à y penser. Grâce aux formules contrats ou devis, vous améliorez la productivité de votre outil de travail. Réparation en mode"dEvis"
Prise en charge du matériel en atelier ou enlèvement sur site
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Diagnostic et devis
Intervention dans un délai de 48h
Livraison ou récupération du matériel
Hotline - Suivi du matériel 24/24 via un accès web
Éventuellement proposition d'une extension de garantie
L’engagement de prestations sans surprise Les prestations sont effectuées par des experts hautement qualifiés et avec des pièces d’origine constructeur.
Réparation en mode"CONTraT D'ENgagEmENTs"
Selon la panne diagnostiquée Prise en charge du matériel sur site ou en atelier
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Intervention selon les engagements contractuels ( 4H - 8H - 48H - 24/24...)
Prêt de matériel - Hotline - Suivi du matériel 24/24 via un accès web
Livraison ou récupération du matériel
Tout est compris ! La durée d’intervention est définie dans votre contrat. Les tarifs incluent les pièces et la main d’œuvre.
La maintenance de votre parc, un poste de dépenses enfin sous contrôle : • l’anticipation et l’adaptation aux besoins réels, • des contrats et des options adaptables à votre rythme d’exploitation, • un budget informatique maîtrisé.
Contactez-nous 09 79 999 700 (Coût d’un appel local depuis un fixe)
IRIS InfoRMAtIqUe parc DEs INDusTriEs ArTOis flaNDrEs 459 ruE D’ATHèNEs 62138BILLY-BERCLAU
www.iris-loc.fr
IRIS le partenaire global de votre Informatique matériel IRIS100%Maintenancevousproposesesservices – Dépannage informatique Dépannageélectroniqueindustrielle(Machinesdeproduction) – Négoce de pièces détachées Missiontechnique  – Défabrication - Recyclage
Ces offres vous sont proposées sous devis ou sous contrat Différents contrats permettent de répondre à votre degré d’éxigence et délai d’intervention en fonction de vos contraintes métier.
Choisir Iris, c’est s’assurer un partenaire ayant la technicité maîtrisée, des contrats d’intervention et de maintenance sur mesure, souples et adaptables. Un interlocuteur unique, disponible, proche et reconnu par ses clients
Fort de cette expérience, il est un interlocuteur incontournable, garantissant l’homogénéité, la performance et l’évolutivité de votre parc informatique. Parce que chaque entreprise a ses spécificités, notre centre de réparation électronique, agréé et recommandé par les principaux constructeurs, propose des solutions de maintenance solides et efficaces. Son champ d’expertise se porte tant sur l’ensemble du matériel informatique.
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