5HVVRXUFHV SRXU OHV HQVHLJQDQWV HW OHV IRUPDWHXUV HQ IUDQoDLV GHV DIIDLUHV $FWLYLWp SRXU OD FODVVH ')$ &UpGLW-RHOOH %RQHQIDQW -HDQ /DFURL[ 7KqPHV HW VLWXDWLRQV $FKDW9HQWH )LFKH SpGDJRJLTXH $FWLYLWp /HFRPPHUFH HQ OLQH &RPUpKHQVLRQ pFULWH 2EMHFWLIV•Comprendre un article informatif sur le commerce en ligne FRPPXQLFDWLIV•Indiquer des quantits, des tendances HWRX•Indiquer la ncessit, lobligation URIHVVLRQQHOV 2EMHFWLIV•Lexique de lInternet OLQJXLVWLTXHV•Lexique du commerce •Lexique des chiffres et des fluctuations (une hausse, un tiers de…) •Structures de la comparaison ( trois fois plus vite que…) •Structures de la ncessit (il est indispensable de…) 'pURXOHPHQW1. Travailindividuel et mise en commun : activits 1, 2,3, 4 et 5. Ces HWRXactivits portent sur le lexique FRPPHQWDLUHV&RPPHQWDLUH Le choix de commencer par des reprages lexicaux se justifie par le besoin de bien connatre le vocabulaire pour faire les activits de comprhension. 2. Travailindividuel et mise en commun : activits 6 et 7. Ces activits portent sur la comprhension du sens. 3. Pourterminer, il est possible de faire un exercice de synthse crite en demandant dcrire un « chapeau » larticle. 0DWpULHO HWRXaprs un article paru dansTexte d’0DQDJHPHQW, n94, janvier 2003VX RUW
/H FRPPHUFH HQ OLJQH Aprs ls hauts t ls bas connus par intrnt dpuis sa création, il st possibl maintnant d fair l point sur l -commrc. La conclusion qui s’impos st qu c commrc n s port pas si mal qu a : n 2001, t c pour la prmir fois, l chiffr d’affairs d l’-commrc a dépassé clui du minitl n Franc. Slon l’Association pour l commrc t ls srvics n lign (ACSEL), ls triz plus gros cybrcommrants franais ont nrgistré un hauss d 43% d lurs transactions au troisim trimstr 2002 par rapport la mm périod n 2001. Ls achturs n lign sont aussi plus nombrux : 5 millions n novmbr 2002, soit un tirs ds intrnauts franais. En dix-huit mois, lur ffctif a mm progrssé trois fois plus vit qu clui ds surfurs ! L’arrivé du haut débit (ADSL) qui possd déj plus d 1 million d’ abonnésdvrait ncor accntur l mouvmnt. En fft, l cybrclint qui dispos désormais d’un tmps d connxion illimité, put prndr son tmps pour comparr ls offrs t ls prix sur ls différnts sits. Ls cybrmarchands, ux, sont d dux typs distincts : d’un cté, cux qui sont nés avc l nt, qu l’on appll ls « pur playrs » t d l’autr ls sociétés « click and mortar » (clic t mortir) issus d l’ancinn économi qui s rallint au nt. L point commun d tous cs commrants qui ont réussi lur positionnmnt sur l wb st qu’ils n sont pas ds vndurs mais ds distributurs. Pour réussir, ils doivnt écoulr ds produits ou ds marqus déj connus du grand public. En fft, un ds difficulté du -commrc, n Franc, st la méfianc ds intrnauts franais vis--vis d l’achat n lign qui s’inquitnt n prmir liu d la sécurité ds paimnts t d la confidntialité d lurs donnés ; ils n vulnt donc pas prndr d’autr risqu n achtant un produit inconnu. Ls convaincr qu’ils n’ont rin craindr st l’objctif numéro 1 ds commrants n lign t la tch st d’autant plus difficil pour ls « pur playrs » qui n sont pas connus t doivnt donc invstir baucoup pour s fair un nom t inspirr confianc. « La prmir anné, nous avons consacré 100% d notr chiffr d’ affairs aux dépnss markting », rconnat Gauthir Picquart, dirctur d5XH GX &RPPHUFH, un ds sits ladrs du sctur du High Tch. « L’anné suivant, c post n rprésntait plus qu 40% ds vnts t sulmnt 3% la troisim anné ». En rvanch, c’st sur l’intrnt qu ls ladrs d la vnt par corrspondanc (VPC) connaissnt lurs millurs progrssions. Ainsi,/D 5HGRXWH, comptait augmntr ss vnts n 2002 d 120%. Autr condition pour séduir l’intrnaut novic : tr irréprochabl sur l srvic clints car l’ intrntn’ stqu’ uncanal d vnt supplémntair. Il faut appliqur ls mms rgls qu’n VPC o l srvic clints st cntral. L prmir ds objctifs st d garantir ls délais d livraison ; il faut nsuit villr l’fficacité du srvic aprs-vnt (SAV) t nfin il st indispnsabl d’tr imbattabl sur ls tarifs car slon un étud mné par$PD]RQ(produits culturls n lign), un cybrconsommatur sur dux affirm qu l prix rst sa prmir motivation d’achat t qu grc égalmnt l’intrnt, ls intrnauts disposnt d sits comm.HONRRqui sont ds guids d’achat n lign qui prmttnt au consommatur d comparr ls prix. D’ aprsun articl paru dans0DQDJHPHQW, n94, janvir 2003