L'anpe emploie les services de maintenance externalisée d'ibm hr t&m 001

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Description

IBM Global Business Services L’ANPE emploie les services de maintenance externalisée d’IBM HR T&M La solution la plus attractive et la moins coûteuse Le système d’information des ressources humaines de l’ANPE a fait l’objet d’une refonte totale en 2002. Baptisé «Oasis», le SIRH est aujourd’hui fondé sur HR Access pour la paie et la gestion administrative du personnel, PeopleSoft HCM pour le suivi de la formation et Impromptu de Cognos pour l’infocentre RH. « Dès le départ, nous avons décidé de recourir à la tierce maintenance applicative, explique Corinne Druesne, responsable du pôle La fourniture de services externalisés Animation de projets à la direction Aperçu dans le domaine de l’administration des systèmes d’information de l’ANPE. des ressources humaines est le champ C’est une politique générale que nous L’enjeu pour l’ANPE d’expertise d’IBM HR T&M. Il s’agit Maîtriser les coûts et fiabiliser avons appliquée à ce domaine comme d’une des branches de l’entité Human la maintenance du système à d’autres. » Capital Management – dédiée à d’information des ressources l’optimisation de la gestion du capital humaines. « D ès le départ, humain – d’IBM Global Business La solution nous avons décidé de Services.

Sujets

• Employabilité, métiers et formations

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• Langue: Français

Extrait

L’ANPE emploie les services de

maintenance externalisée d’IBM HR T&M

IBM Global Business Services

La fourniture de services externalisés

dans le domaine de l’administration

des ressources humaines est le champ

d’expertise d’IBM HR T&M. Il s’agit

d’une des branches de l’entité Human

Capital Management – dédiée à

l’optimisation de la gestion du capital

humain – d’IBM Global Business

Services. IBM HR T&M a été choisie par

l’Agence nationale pour l’emploi (ANPE),

dans le cadre de deux appels d’offre

successifs, pour assurer la maintenance

applicative à distance de son SIRH.

Le contrat initial couvrant les années

2003-2005 a été renouvelé début

2006 pour quatre ans. Grâce à cette

collaboration très étroite, l’ANPE

optimise la gestion de ses 31000 agents.

Le maintien en condition opérationnelle

du SIRH favorise les évolutions en

toute sécurité et au meilleur coût.

Fiable et réactif, il a permis d’améliorer

nettement la satisfaction des utilisateurs.

La solution la plus attractive

et la moins coûteuse

Le système d’information des

ressources humaines de l’ANPE a fait

l’objet d’une refonte totale en 2002.

Baptisé «Oasis», le SIRH est aujourd’hui

fondé sur HR Access pour la paie et

la gestion administrative du personnel,

PeopleSoft HCM pour le suivi de

la formation et Impromptu de Cognos

pour l’infocentre RH. «Dès le départ,

nous avons décidé de recourir à la

tierce maintenance applicative, explique

Corinne Druesne, responsable du pôle

Animation de projets à la direction

des systèmes d’information de l’ANPE.

C’est une politique générale que nous

avons appliquée à ce domaine comme

à d’autres.»

« Dès le départ,

nous avons décidé de

recourir à la tierce

maintenance applicative.

Le bilan des trois années

passées est très positif. »

Corinne Druesne, responsable du pôle

Animation de projets à la direction

des systèmes d’information de l’ANPE

La prestation confiée à IBM HR T&M

englobe la totalité du SIRH, tous

progiciels confondus: maintenance

corrective, évolutive et projets.

IBM HR T&M intervient en tant que

maître d’oeuvre délégué et pilote la TMA.

Aperçu

L’enjeu pour l’ANPE

Maîtriser les coûts et fiabiliser

la maintenance du système

d’information des ressources

humaines.

La solution

Externalisation de la maintenance

(corrective, évolutive, projets)

du SIRH auprès d’IBM HR T&M et

mise en place d’un Plan Assurance

Qualité de Maintenance.

Le bénéfice

Des coûts connus et optimisés.

Un SIRH réactif et fiable.

Une documentation complète

et à jour. Un processus qualité

opérationnel.