Baromètre des usages numériques professionnels : 3 ème édition – Septembre 2013
25 pages
Français

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Baromètre des usages numériques professionnels : 3 ème édition – Septembre 2013

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Publié le 21 novembre 2013
Nombre de lectures 845
Langue Français
Poids de l'ouvrage 3 Mo

Extrait

Baromètre des usages numériques
professionnels
ème 3 édition – Septembre 2013
OpinionWay
15 place de la République &75003 Paris.
Charline Launay,
Matthieu Cassan,
Emmanuel KahnMéthodologieMéthodologie
Étude quantitative réalisée auprès d’un échantillon de 606 dirigeants d’entreprises de
moins de 20 salariés ayant plus de 2 ans d’existence.
ème3 vague du baromètre, réalisée selon une méthodologie identique.
La représentativité de l’échantillon a été assurée par une pondération en termes de secteurs
d’activité, de taille d’entreprise et de région.
L’échantillon a été interrogé par téléphone sur système CATI du 9 au 20 septembre 2013
Toute publication totale ou partielle doit impérativement rappeler la méthodologie et utiliser la
mention complète suivante :
« Baromètre des usages numériques professionnels - OpinionWay pour EBP Informatique ».
OpinionWay/ EBP– Baromètre des usages numériques professionnels – Septembre 2013 page 3RésultatsSommaire
1. Des TPE qui continuent à s’équiper
2. Des TPE de plus en plus présentes en ligne
3. Des rapports différents à la technologie selon les TPE
4. Cloud : la notoriété progresse, mais des freins restent à lever
OpinionWay/ EBP– Baromètre des usages numériques professionnels – Septembre 2013 page 51. Des TPE qui continuent à s’équiper
OpinionWay/ EBP– Baromètre des usages numériques professionnels – Septembre 2013 page 6Des TPE qui continuent à s’équiper, notamment en tablettes …
Q : Pour chacun des équipements suivants, pourriez-vous indiquer si vous l’utilisez à des fins professionnelles, peu importe si
l’équipement vous appartient personnellement ou s’il appartient à l’entreprise ? - Base : 606
Ordinateur (fixe ou portable) 92%  +13pts
Connexion Internet 89%  +13pts
Téléphone portable, autre que Smartphone 77% Industrie/BTP59%
61% Service aux entreprises
Smartphone 46% 2 à 19 salariés36%
51% Ile de France
36% Service aux entreprisesTablette 17%  +6pts
Applications à usages professionnels sur 34% Service aux entreprises
17% 29% 2 à 19 salariésSmartphone ou tablette
OpinionWay/ EBP– Baromètre des usages numériques professionnels – Septembre 2013 page 7… et en logiciels de gestion
Q : Votre entreprise / activité est-elle équipée en … ?
Entreprises équipées d’au moins un logiciel : Type de logiciel en 2013 :
Rappel
2012
Logiciel de comptabilité 34%44% 
Logiciel de facturation / 30%31%gestion commerciale
Logiciel de paye 9%14% 
50%45%
36% Logiciel de gestion de la 13% 9%relation client ou CRM
Logiciel tout en un 9%12%2011 2012 2013
Pas d’évolution significative par rapport à 2012, au seuil de confiance de 95%
OpinionWay/ EBP– Baromètre des usages numériques professionnels – Septembre 2013 page 8Les opérations comptables / télédéclaration en ligne progressent
Q : Parmi les opérations suivantes, lesquelles sont réalisées en ligne au sein de votre entreprise ?
2011 2012 2013
Opérations bancaires réalisées :
Réalisent au moins une opération comptable en ligne
Télédéclaration de TVA
Télédaclaration DADSU/N4DS
Téléréglements des impôts de l’entreprise
Virements bancaires
Consultation du compte bancaire de l’entreprise
Rapprochement bancaire
69%61%
48%
OpinionWay/ EBP– Baromètre des usages numériques professionnels – Septembre 2013 page 9Des dirigeants de TPE qui cherchent eux-mêmes des solutions aux problèmes
informatiques et s’appuient sur les professionnels ou leurs réseaux informels
Q : Dans le domaine de l’informatique, lorsqu’un problème se pose, sur qui vous appuyez-vous ?
Plusieurs réponses possibles - Base : 606
Vous-même ou Vous-même 55%
quelqu’un
en interne
Une personne dédiée à l’informatique en interne 30% 74%
Une personne en interne qui a les compétences, 21%
mais dont ce n’est pas le rôle premier
64% 2 à 19 salariésUn prestataire informatique 52%
Un ami / une connaissance 44%
Auprès d’un organisme (CCI, etc.) 7%
Autre 1%
Nsp 1% Nombre moyen de
réponses : 2
OpinionWay/ EBP– Baromètre des usages numériques professionnels – Septembre 2013 page 10

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