ViaVoice : Le palmarès du bonheur professionnel

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ViaVoice : Le palmarès du bonheur professionnel

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• Publié par: Fil_actu
• Publié le: 25 octobre 2013
• Nombre de lectures: 103
• Langue: Français

Extrait

Les palmarès du bonheur professionnel   Viavoice–Le Nouvel Observateur   Octobre 2013

Viavoice Paris. Études & conseil 9 rue Huysmans, 75 006 Paris. + 33 (0)1 40 54 13 90 www.institut-viavoice.com François Miquet-Marty, AurélienPreud’homme Maïder Beffa, Cyprien Venot

Sommaire et note technique

Synthèse des enseignements  Le palmarès du bonheur professionnel  Les déterminants du bonheur professionnel Le bonheur professionnel et les perceptions sur son propre travail Le bonheur professionnel : analyse socio-démographique Le bonheur professionnel selon les conditions de travail  Résultats détaillés La motivation La reconnaissance par les supérieurs Les relations entre collègues Les conditions matérielles La pénibilité La précarité L’utilitésociétale Le sentimentd’ascensionsociale Les souhaits de départ à la retraite (dansl’idéal)

Étude Viavoice réalisée pour Observateur.Le Nouvel

Interviews effectuées en ligne du 21 au 29 août 2013.

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6

8 9 11 12

13 14 15 16 17 18 19 20 21 22

Échantillon global de 5 021 actifs, représentatif de la population active française de 15 ans et plus : - Dont un échantillon initial de 4 720 actifs ; - Complété par un sur-échantillon de 301 professionnels de santé.

Représentativité par la méthode des quotasappliquée aux critères suivants : sexe, âge, profession, région.

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SYNTHÈSE DES ENSEIGNEMENTS

Synthèse des enseignements (1/3)

 

Pourquoi est-on heureux (ou malheureux) au travail ? Au-conditions de travail, le sentiment de reconnaissance et d’utilitédelà des sociétale contribuent largement au bonheur professionnel

Alors que les questions de pénibilité, de précarité et de risques psycho-sociaux ont largement investi le débat public àl’occasion récentes négociations des sociales (retraites, sécurisation del’emploi, la question des conditions de etc.), travail apparaît de plus en plus comme un enjeu essentiel de politique publique, afin de limiter, au-delà des inégalités de revenus, les inégalités de bien-être existantes entre métiers et catégories socioprofessionnelles en France.

Face à ces enjeux, Viavoice etLe Nouvel Observateuront souhaité réaliser un sondaged’envergure auprès de 5000 actifs français afind’analyser questions ces sous un angle plus global : celui du bonheur professionnel. Quels sont les métiers apportant le plus de satisfaction professionnelle, et quelles sont les raisons expliquant ces différences de perceptions ?

A traversl’analyse perceptions desd’une trentaine de professions, plusieurs enseignements essentiels ressortent de cette étude :

-i’Lropmnctaemajeure, au-delà des questions de conditions de travail (pénibilité, horaires, salaires et précarité), des relations interprofessionnelles dans l’appréciation de son propre métier : ainsi les relations entre collègues, mais surtout les relations hiérarchiques jouent un rôle essentiel dans le sentimentd’être « heureux » au travail ;

-’importacneLégalement del’intérêttravail, mais aussi du regard deporté à son la société sur son propre métier : le sentimentd’« utile » pour les autres être apparaît ainsi prépondérant auprès des professions les plus heureuses dans leur travail au quotidien,qu’ils’agisse de professions médicales, des métiers ayant trait plus largement aux services publics (cadres de la fonction publique, enseignants), oud’activités de production à plus petite échelle (agriculteurs, artisans et commerçants) valorisant les fruits du travail en tant que produitsd’un savoir-faire spécifique et reconnu.

Au-delà de la lutte contre la précarité et les conditions de travail difficiles, la question de la reconnaissance (sociétale, hiérarchique, de ses pairs) des métiers et des travailleurs est ainsi une question essentielle pour développer le bien-être au travail, et limiter les souffrances qui lui sont trop souvent liées.

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Synthèse des enseignements (2/3)

Cadres de la fonction publique, agriculteurs, artisans-commerçants enseignants et médecins en tête du palmarès du bonheur professionnel

Avec neuf cadres de la fonction publique sur dix (90 %) qui se déclarent « heureux au travail », cette catégorie de salariés bénéficied’unenvironnement professionnel satisfaisant sur plusieurs points majeurs :

- En termes de reconnaissance,d’abord avec 63 % :d’entre qui se sentent eux « vraiment reconnus par leurs supérieurs hiérarchiques », les cadres de la fonction publique arrivent largement en tête sur cet indicateur. À titre de comparaison, leurs homologues en entreprise (privée ou publique) sont « seulement » 54 % à se sentir reconnus par leurs supérieurs. Les relations entre collègues en général sont par ailleurs jugées globalement « bonnes » par 90 % d’entreeux.

- Mais aussi en termes de conditions matérielles (« satisfaisantes » pour 85 % d’entre eux) et de pénibilité : 80 % des cadres de la fonction publique– rejoignant ainsid’autrespostesnetrdmeencad’(cadres,iresrtpe’dneni)eursgéni –jugent ainsil’exercicede leur travail comme « pas pénible ».

Enfin en termes de sentimentd’utilité% des cadres de la fonctionsociétale, 90 - publique jugent leur métier « vraiment utile à la société », et 81 %d’entreeux déclarent par ailleurs que leur profession les « passionne vraiment . »

En revanche, ces perceptions ne se retrouvent pas dansl’ensembledu corps des fonctionnaires : les employés de la fonction publique ne sont àl’inverse que 70 % à se déclarer heureux dans leur travail, et seulement 34 % reconnus par leurs supérieurs hiérarchiques.

Parmi les autres métiers particulièrement « heureux » au travail figurent les agriculteurs et les artisans-commerçants, mêmes’ils jugent leur travail plus pénible (pour 35 % des artisans et commerçants et 63 % des agriculteurs) et plus précaire (pour 20 % des agriculteurs et 24 % des artisans et commerçants). En revanche, ces professions plébiscitent leur amour du métier– 82 % des agriculteurs et 80 % des artisans et commerçants se disent passionnés par leur activité– que les relations avec leurs collègues, jugées bonnes par ainsi respectivement 89 % et 87 %d’entreeux.

Enfin, les métiers incarnant le plus la notion de service public–enseignants et professionnels de santé– également particulièrement heureux au apparaissent travail : 85 % des instituteurs et professeurs, 84 % des médecins, pharmaciens et dentistes, et 81 % des infirmiers, aides-soignants ou kinésithérapeutes se déclarent ainsi « heureux » dans le cadre de leur travail, notamment en raison del’intérêtqu’ils portent à leur métier etd’un sentimentd’utilité la pour société plus important que les autres professions.

5

Synthèse des enseignements (3/3)

En revanche, ces professions souffrent souventd’unmanque de reconnaissance par leurs supérieurs hiérarchiques, puisque seuls 31 % des enseignants et 26 % des infirmiers, aides-soignants ou kinésithérapeutes interrogés déclarent être reconnus par leur supérieurs.

Les métiers les moins « heureux » : des travaux répétitifs et souvent mal considérés

Àl’autre du palmarès figurent à extrémitél’inverse des métiers jugés moins valorisants ou intéressants : bien que dans des secteurs variés, professionnels de la banque et del’assurance à 63 % contre 73 % pour la moyenne (heureux des actifs), ouvriers danssudneirti’l (62 %) et agentsd’entretien %) jugent (56 globalement leur métier moins passionnant– 53 % des employés de seuls banque, 40 % des ouvriers et 38 % des agentsd’entretien leur apprécient activité professionnelle–ou leur environnement de travail plus difficile : 69 % des ouvriers dansl’industrie ainsi leur travail « pénible » (un taux qui jugent monte à 79 % pour les ouvriers du BTP), tout comme 73 % des agents d’entretien.

Enfin, ces dernières professions souffrent également de relations entre collègues plus difficiles, mais surtoutd’un de précarité sentiment particulièrement fort : 31 % des ouvriers du BTP et 43 % des agentsd’entretien déclarent avoir un travail précaire.

Ainsi toute la difficulté de la prise en compte du bien-être au travail réside dans cette réalité : le plus souvent, les métiers les moins considérés, les moins attractifs et les plus pénibles sont dans le même temps les plus pourvoyeurs d’emplois Une réalité qui rend précaires.d’autant difficile tant plus l’améliorationdes relations personnelles au sein de ces métiersqu’uneprise en compte plus personnalisée de ces difficultés.

6

LE PALMARÈS DU BONHEUR PROFESSIONNEL

Agriculteurs

Cadres de la fonction publique *

Ingénieurs

Policiers, gendarmes, douaniers

Professionnels de la comptabilité ou de la gestion

Professionnels des nouvelles technologies (NTIC)

Ouvriers du BTP

Secrétaires ou assistant(e)s

Commerciaux

Professionnels du secteur social

Cadres d'entreprise

Infirmiers, kinésithérapeutes, aides-soignants

Professions libérales **

Médecins, pharmaciens, dentistes

Artisans et commerçants

Enseignants (instituteurs et professeurs)

68%

70%

62%

63%

Globalement, dans le cadre de votre travail actuel, diriez-vous que vous êtes…

56%

Professionnels de l'hôtellerie et de la restauration

Sous-total "Heureux" Sous-total "Pas heureux" Ne se prononce pas

77%

77%

74%

76%

73%

73%

71%

72%

84%

84%

86%

85%

80%

79% 78%

81%

81%

43%

1%

37%

37%

8

90%

1%

1%

1%

29%

28%

31%

30%

1%

1%

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23%

21%

21%

26%

27%

26%

24%

16%

19%

18% 1%

20%

* Hors enseignants et professionnels de santé ** Hors professionnels de santé

10% 11% 3% 

15%

16%

Ouvriers dans l'industrie

Agents d'entretien, femmes ou hommes de ménage

Le palmarès du bonheur professionnel

Vendeurs, employés de commerce

Employés de la fonction publique

Techniciens

Professionnels de la banque ou de l'assurance

LES DÉTERMINANTS DU BONHEUR PROFESSIONNEL

Les déterminants du bonheur au travail :

Note de lecture : les actifs qui se sentent reconnus par leurs supérieurs hiérarchiques sont 94 % à se déclarer « heureux » dans leur travail, contre seulement 57 % pour ceux qui ne se sentent pas reconnus.

Ne se prononce pas

1%

5%

Pas du tout heureux

Le sentiment d’utilité

78%

Les relations entre collègues

La pénibilité

Très heureux

32%

Pas vraiment heureux

La reconnaissance

La motivation

Assez heureux

Mauvaises relations entre collègues

10

Est un travail précaire

N'est pas un travail précaire

N'est pas utile à la société

Est utile à la société

Mauvaises conditions matérielles

Bonnes conditions matérielles

Les conditions matérielles 83%

Vraiment reconnu par vos supérieurs

Pas vraiment reconnus par vos supérieurs

Vous passionne vraiment

Ne vous Votre travail passionne pas n'est pas vraiment pénible

Votre travail est pénible

Bonnes relations entre collègues

60%

21%

57%

60%

13%

46%

Sous-total « Pas heureux » 26 %

Sous-total « Heureux » 73 %

Globalement, dans le cadre de votre travail actuel, diriez-vous que vous êtes…

Le bonheur professionnel et les perceptions sur son propre travail–résultats sur l’ensemble des actifs

60%

54%

83%

83%

94%

87%

53%

La précarité

77%

51

70

72

62

79

82

82

39

83

69

77

81

68

58

43

71

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82

88

80 88

82

81

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84

85

88

89

86

85

89

84

67

61

82

62

90

87

74

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90

71

54

46

46

41

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46

30

54

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81

81

81

26

*** 





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52

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84

84

***

***

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76

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54

72

56

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71

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34

30

38

35

36

21

68

70

66

30

77

Cadres d'entreprise

77

Ingénieurs

44

64

92

67

95

70

78

79

80

Commerciaux Professionnels de l'hôtellerie et de la restauration

Professionnels du secteur social

Professions libérales

Infirmiers, aides-soignants, kinésithérapeutes,

Artisans et commerçants

Médecins, pharmaciens, dentistes

73

Enseignants

74

73

Policiers, gendarmes, douaniers

76

Professionnels des nouvelles technologies (NTIC)

Professionnels de la comptabilité ou de la gestion

63

Ouvriers du BTP

20

72

60

79

79

63 75

80

44

78

75 46

33

81 91

85 90

94

80

61

85 80 72

90

75

72

91

75

76

98

71 83

65

81 90

70

78

Employés de la fonction publique

Le bonheur professionnel et les perceptions sur son propre travail–résultats par métier

Vendeurs, employés de commerce

Agents d'entretien, femmes ou hommes de ménage

56

68

63

62

Secrétaires ou assistant(e)s

72

*** Professions majoritairement non concernées par cette question

27

52

82

84

91

65

90

36

Ensemble des actifs  73

En % de réponses positives Réponses significativement Se sent  Des supérieures à la moyenne des actifs ocdntioi nnelle n r s o  fessio sbeDenno nuonecrH C étivitcaenU so  nt u i x d r i e o e n u Réponses significativement eus ielles s matér erital co e ègll son tren elsrobaf  va avli s(san-sita ratde i n l o  e u n ti  le i à u  p l  a s  aisq S e t iré i  l s a r b u é s  e i s t   pu d s e arp t nU avar p laiavtrua inférieures à la moyenne des actifs faisantes pénibilité) l’emploi  société

82

35

76 79

67 58

94 90

63

70

80

81 82

71

Cadres de la fonction publique 90 Agriculteurs 86

63 ***

Techniciens Professionnels de la banque ou de l'assurance

Ouvriers dans l'industrie