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Comment exprimer vos succès au travers de « sucess stories » ? par Sébastien Assouad sa@expando.eu Discutons d’une arme marketing extraordinaire : la Sucess Story. Une Success Story est une histoire qui raconte comment vous avez concrètement solutionné un problème rencontré par un de vos clients via vos produits, services ou compétences. Un témoignage de comment vous avez répondu concrètement à ses besoins. Pourquoi des success stories ? Pourquoi les success stories sont-elles si importantes ? Elles sont un élément essentiel de vos outils marketing car : • elles contribuent directement à asseoir et augmenter votre crédibilité • elles prouvent que vous connaissez votre métier et que vous êtes compétents • elles permettent à vos clients potentiels de s’identifier par rapport à un problème ou un besoin • elles permettent à vos clients potentiels de visualiser le fait que vous êtes compétent. Vos clients potentiels n’ont pas envie d’entendre que vous êtes formidable ou que vous vous engagez sur un service optimal. Ils sont naturellement sceptiques vis-à-vis de la grande quantité des offres qui leur sont faites tous les jours. Ils ont besoin d’une bonne raison pour vous lire ou vous écouter. Les success stories leur donneront précisément cette bonne raison de le faire. Concrètement Alors comment les rédiger ? Voici un guide pour vous aider à la rédaction. 1. Sélectionnnez un cas Il est préférable de sélectionner ...
Publié le : samedi 24 septembre 2011
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Comment exprimer vos succès au travers de
« sucess stories » ?


par Sébastien Assouad
sa@expando.eu


Discutons d’une arme marketing extraordinaire : la Sucess Story. Une Success Story est une histoire qui
raconte comment vous avez concrètement solutionné un problème rencontré par un de vos clients via vos
produits, services ou compétences. Un témoignage de comment vous avez répondu concrètement à ses
besoins.


Pourquoi des success stories ?

Pourquoi les success stories sont-elles si importantes ? Elles sont un élément essentiel de vos outils
marketing car :

• elles contribuent directement à asseoir et augmenter votre crédibilité
• elles prouvent que vous connaissez votre métier et que vous êtes compétents
• elles permettent à vos clients potentiels de s’identifier par rapport à un problème ou un besoin
• elles permettent à vos clients potentiels de visualiser le fait que vous êtes compétent.

Vos clients potentiels n’ont pas envie d’entendre que vous êtes formidable ou que vous vous engagez sur un
service optimal. Ils sont naturellement sceptiques vis-à-vis de la grande quantité des offres qui leur sont
faites tous les jours. Ils ont besoin d’une bonne raison pour vous lire ou vous écouter. Les success stories
leur donneront précisément cette bonne raison de le faire.


Concrètement

Alors comment les rédiger ? Voici un guide pour vous aider à la rédaction.

1. Sélectionnnez un cas

Il est préférable de sélectionner un de vos succès pour lequel vous pensez qu’un grand nombre de clients
potentiels pourront s’identifier à la problématique ou au besoin. Bien entendu, si vous citez un client, vous
devez demander son autorisation pour mentionner son nom.

2. Ne faites pas trop long

Sunthétiser votre succes sur une ou deux pages maximum. Elels doivent être faciles à lire. Vous pouvez
aussi décrire vos succès de manière plus longue et plus complète, mais elles seront alors utilisées pour
répondre à d’autres objectifs.

3. Structurez votre histoire

Expando – Ing. Sébastien Assouad – www.expando.eu - sa@expando.eu


Commencer par une description du problème ou du besoin. Poursuivez avec votre solution et teminez enfin
avec les résultats. Utiliser des titres accrocheurs pour chacune de ces différentes parties. Inclure le
témoignage de votre client satisfait renforcera l’impact de votre success story.

4. Ecrivez « factuel »

Décrivez l’étude de cas comme si vous racontiez une histoire. Vous devez être factuel. Utilisez des chiffres,
insérez des citations. N’exagerez pas l’histoire et n’incluez pas d’information superflue ou des détails qui ne
pourraient être compris que par des gens de votre profession.

5. En cas de doute, engagez un professionnel

Un professionnel pourra vous aider à démarrer et à exprimer vos succès pour un maximum d’impact.


Conclusion

Une success story aura plus de valeur qu’une plaquette de votre activité. Utilisez-les sous format pdf, en
format imprimé. Inserez-en dans vos kits marketing que vous donnerez à vos clients et prospects.

Les success stories sont des moyens de promotion puissants car elles parlent le language des résultats.
Elles ne sont ni abstraites, ni conceptuelles.

Beaucoup de sociétés m’ont déclaré que les success stories ont constitué un de leur meilleur
investissement marketing. Je vous encourage vivement à vous pencher sur le sujet.

Qu’allez-vous faire maintenant ?


Sébastien Assouad



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que les références à l’auteur (nom, prénom, société, email, web site) soient clairement mentionnées.


Expando – Ing. Sébastien Assouad – www.expando.eu - sa@expando.eu



Sébastien Assouad, fondateur d’Expando


Sébastien Assouad est consultant, “professional speaker” et auteur de nombreux
articles sur la vente, le marketing et l’organisation efficace. Sa société de conseils,
Expando, a attiré de nombreux clients de type grandes entreprises, PME à forte
croissance, institutions et organisations professionnelles.

Sébastien Assouad aide ses clients à être plus performant dans la vente et la
promotion de leurs produits, services et compétences. Il définit avec ses clients des
stratégies (directions) et tactiques (actions) pour gagner plus de clients, durablement. Il les accompagne
vers plus de performances pour des résultats concrets et mesurables. En tant que « copywriter », Sébastien
Assouad apporte aussi une force de conviction plus grande aux entreprises à travers leur communication
écrite.

Il contribue aussi à l’amélioration de l’efficacité des collaborateurs en accompagnant les entreprises dans le
recrutement et le coaching des professionnels. En tant que « professional speaker », il intervient
fréquemment pour des keynotes, conférences ou séminaires.

Ingénieur Industriel (IGLg), diplômé en Administration des Entreprises (UCL) et Lauréat de Concours à la
Commission Européenne, Sébastien Assouad est un des rares consultants qui peut apporter une réponse
adaptée, non seulement aux grandes entreprises mais également au monde institutionnel et aux chefs de
PME. Il est également formateur au sein d’organisations visant à stimuler l’esprit d’entreprendre.


Sébastien Assouad
Consultant Fondateur




Expando – Ing. Sébastien Assouad – www.expando.eu - sa@expando.eu

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