Médicaments sur Internet : la méfiance des Français

De
Publié par

Les FƌaŶçais et l’aĐhat de pƌoduits de santé sur Internet Que pensent les Français des achats sur Internet de médicaments sans ordonnance? Savent-ils Ƌu’ils peuvent effectuer leurs achats en ligne ? Sont-ils prêts à le faire ? Février 2015 Rapport rédigé par : Jean-Daniel Lévy, Directeur du Département Politique–Opinion Magalie Gérard, Directrice de clientèle au Département Politique–Opinion Maud Huguet, ChaƌgĠe d’Ġtudes au DĠpaƌteŵeŶt PolitiƋue –Opinion ©2015 Harris Interactive Inc. All rights reserved. SOMMAIRE  Méthodologied’eŶƋuġte P.3  Les pratiques des Français en termes de fréquentation deP.4 pharmacies, automédication et usaged’IŶteƌŶetà des fins médicales  La ĐoŶŶaissaŶĐe et l’opiŶioŶ des FƌaŶçais à l’Ġgaƌd de la vente de médicaments sur Internet  La propension des Français à effectuer leurs achats de médicaments sans ordonnance sur Internet P.10 P.16 © Harris Interactive 2 Méthodologied’eŶƋuġte Enquête réalisée en ligne du 3 au 5 février 2015 Echantillon de 1040 personnes française âgée de 18 ans et plus représentatif de la population Méthode des quotas et redressement appliqués aux variables suivantes : sexe, âge, catégorie socioprofessionnelle et région de l’iŶteƌǀieǁĠ;e. Aide à la lecture des résultats détaillés : • Les chiffres présentés sont exprimés en pourcentage. • Les chiffres en italique sont ceux qui apparaissent significativement au dessus de la moyenne.
Publié le : lundi 23 février 2015
Lecture(s) : 5
Nombre de pages : 20
Voir plus Voir moins
Les FƌaŶçais et l’aĐhat de pƌoduits de santé sur Internet Que pensent les Français des achats sur Internet de médicaments sans ordonnance? Savent-ils Ƌu’ils peuvent effectuer leurs achats en ligne ? Sont-ils prêts à le faire ?
Février 2015
Rapport rédigé par : Jean-Daniel Lévy, Directeur du Département PolitiqueOpinion Magalie Gérard, Directrice de clientèle au Département PolitiqueOpinion Maud Huguet, ChaƌgĠe d’Ġtudes au DĠpaƌteŵeŶt PolitiƋue –Opinion
©2015 Harris Interactive Inc. All rights reserved.
SOMMAIRE Méthodologied’eŶƋuġte
P.3
Les pratiques des Français en termes de fréquentation deP.4 pharmacies, automédication et usaged’IŶteƌŶetà des fins médicales
La ĐoŶŶaissaŶĐe et l’opiŶioŶ des FƌaŶçais à l’Ġgaƌd de la vente de médicaments sur Internet
La propension des Français à effectuer leurs achats de médicaments sans ordonnance sur Internet
P.10
P.16
© Harris Interactive
2
Méthodologied’eŶƋuġte
Enquête réalisée en ligne du 3 au 5 février 2015
Echantillon de 1040 personnes française âgée de 18 ans et plus
représentatif
de la population
Méthode des quotas et redressement appliqués aux variables suivantes : sexe, âge, catégorie socioprofessionnelle et région de l’iŶteƌǀieǁĠ;eͿ.
Aide à la lecture des résultats détaillés : Les chiffres présentés sont exprimés en pourcentage. Les chiffres en italique sont ceux qui apparaissent significativement au dessus de la moyenne. Les chiffres suivisd’uŶastérisque (*) sont à interpréter avec prudence en raison de la faiblesse des effectifs.
Les pratiques des Français en termes de fréquentation de pharmacies, automédication et usage d’IŶteƌŶetà des fins médicales
© Harris Interactive
4
Les Français déclarent principalement afind’y
se rendre à la pharmacie acheter des médicaments
à une fréquence
Vous personnellement, à quelle fréquence vous rendez-vous dans une pharmacie.?
Pour acheter des médicaments
Pour acheter des produits de parapharmacie (produits de beauté, brosse à dents, crème etc.)
Quelques fois par semaine
Régulièrement : 38%
1 37 Femmes:46%; 65 ans et plus:50%; Diplôme inférieur au Bac:46%; PƌatiƋueŶt l’autoŵédicatioŶ:39%; Utilisent Internet régulièrement à des fins médicales:47% Connaissent 1001 Pharmacies:51%
Régulièrement : 18%
1
17
Femmes:22%; Utilisent Internet à des fins médicales: 23%
Quelques fois par mois
plus ou moins régulière
Occasionnellement : 59%
51
Hommes:67%; 25-34 ans:71%; CSP+:73%;Diplôme supérieur à Bac +2:63%
Occasionnellement : 55%
31 24 Femmes:59%; Diplôme équivalent au Bac:63%; PƌatiƋueŶt l’autoŵĠdicatioŶ:56%; Utilisent Internet régulièrement à des fins médicales:58%
Quelques fois par an
Moins souvent
26
8 21
Jamais
1
Ne se prononce pas
©2015 Harris Interactive Inc. All rights reserved.
5
L’autoŵĠdiĐatioŶ,une pratique répandue en France
Vous arrive-t-il?
- À tous, en % -
D'utiliser directement des médicaments disponibles dans votre trousse/ armoire à pharmacie
D'acheter des médicaments vous-même, sans prescription d'un médecin
D'acheter des médicaments qui vous ont été conseillés par un proche
D'utiliser des médicaments qui vous ont été donnés par un proche
D'acheter des médicaments qui vous ont été conseillés sur des forums ou des blogs Internet
Oui, souvent
2
3
5
Oui, parfois
Pratiquentl’autoŵédicatioŶ:97%dont82%régulièrement
13
18
14
11
32
26
43
32
Oui, rarement
45
83
Non, jamais
28
56
47
16
15
6 1
1
1
1
1
Ne se prononce pas
Sous-total Oui
93%
84%
52%
43%
16%
©2015 Harris Interactive Inc. All rights reserved.
6
Les femmes, les CSP- et les plus jeunes indiquent recourir plus fréquemment àl’autoŵĠdiĐatioŶ
Vous arrive-t-il? -À tous, en % --ST « Souvent/ Parfois »
D'utiliser directement des médicaments disponibles dans votre trousse/ armoire à pharmacie
D'acheter des médicaments vous-même, sans prescription d'un médecin
D'acheter des médicaments qui vous ont été conseillés par un proche
D'utiliser des médicaments qui vous ont été donnés par un proche
D'acheter des médicaments qui vous ont été conseillés sur des forums ou des blogs Internet
5
20
17
Pratiquentl’autoŵédicatioŶrégulièrement:82%
56
77
25-34 ans:85%; CSP-:83%; Diplôme supérieur à Bac+2:83%; Couples avec enfant(s) :84%; Se rendent au moins 1 fois/mois à la pharmacie: 81%; Utilisent régulièrement Internet à des fins médicales: 82%
Femmes:63%; CSP-:61%; Se rendent au moins 1 fois/an à la pharmacie:61%; Connaissent 1001 Pharmacies :68%
Femmes:24%; 25-34 ans:27%; CSP-:25%; Connaissent 1001 Pharmacies :34%; Utilisent régulièrement Internet à desfins médicales: 24%
18-24 ans:48%; CSP-:22%; Diplôme équivalent au Bac:24%
Femmes:7%; Diplôme supérieur à Bac+2:7%; Se rendent au moins 1 fois/mois à la pharmacie: 8%; Utilisent régulièrement Internet à des fins médicales: 8%
©2015 Harris Interactive Inc. All rights reserved.
7
83%
77%
78%
- À tous, en % -
Personnellement, avez-vous recours à Internet afin de…:
70%
79
22
Sous-total Rarement/ Jamais
Ne se prononce pas
9
61
21
des
30
consulter
13
22
4
60%
48
30%
Sous-total Souvent/ De temps en temps 40%
30
22%
23%
58
63
9%
90%
17%
1
8
Les Français se tournent fréquemment vers Internet pour forums/blogs médicaux et se renseigner sur des médicaments
Jamais
32
Acheter des produits de parapharmacie (crèmes, produits de beauté, savon etc.)
15
19
Rarement
11
7
15
17
6
Souvent
Confirmer le diagnostic d'un médecin
©2015 Harris Interactive Inc. All rights reserved.
De temps en temps
Consulter des forums ou des sites Internet spécialisés en médecine
Vous renseigner sur un médicament que l'on vous a prescrit et que vous envisagez d'acheter
Vous renseigner sur un produit de santé que l'on ne vous a pas prescrit et que vous envisagez d'acheter
Prendre un rendez-vous médical
2
7
8
Le recours à Internet pours’iŶfoƌŵeƌen matière médicale est particulièrement répandu auprès des femmes, des 50 ans et plus et des personnes attentives à leur santé
Personnellement, avez-vous recours à Internet afin de…:
- À tous, en % -
Consulter des forums ou des sites Internet spécialisés en médecine
Vous renseigner sur un médicament que l'on vous a prescrit et que vous envisagez d'acheter Vous renseigner sur un produit de santé que l'on ne vous a pas prescrit et que vous envisagez d'acheter Acheter des produits de parapharmacie (crèmes, produits de beauté, savon etc.)
Confirmer le diagnostic d'un médecin
Prendre un rendez-vous médical
9
Sous-total Souvent/ De temps en temps
17
23
22
30
40
Femmes:46%; 50 ans et plus:44%; Diplôme supérieur à Bac +2:44%rendent à la pharmacie; Se au moins 1 fois/ mois:48%; Pratiquent l’autoŵédicatioŶ:41%
Femmes:36%; 50 ans et plus:36%; Se rendent à la pharmacie au moins 1 fois/ mois:40%; Pratiquentl’autoŵédicatioŶ:32%
Femmes:30%; 50 ans et plus:27%; Se rendent à la pharmacie au moins 1 fois/ mois:32%; Pratiquentl’autoŵédicatioŶ:24%
Femmes:29%; Se rendent à la pharmacie au moins 1 fois/ mois:29%
Femmes:21%; 50 ans et plus:20%; Diplôme supérieur à Bac+2:22%; Se rendent à la pharmacie au moins 1 fois/ mois:22%
CSP+:12%; Diplôme supérieur à bac+2:13%fois/mois:; Se rendent à la pharmacie au moins 1 13%
©2015 Harris Interactive Inc. All rights reserved.
9
La ĐoŶŶaissaŶĐe et l’opiŶioŶ des FƌaŶçais à l’Ġgaƌd dela vente de médicaments sur Internet
© Harris Interactive
10
Les Français ont une connaissance relative commerce de produits de santé sur Internet.
Diriez-vous que chacune des affirmations suivantes est vraie ou fausse?
Toutes les pharmacies en France peuvent vendre sur Internet des médicaments sans ordonnance (paracétamol, aspirine, sirop pour la toux, pastille pour la gorge, etc.) (Proposition Vraie) Les pharmacies en France peuvent se réunir sur des plateformes Internet pour vendre facilement des médicaments sans ordonnance (Proposition Fausse) Toutes les pharmacies en France peuvent vendre sur Internet des médicaments avec ordonnance (Proposition Fausse)
Les achats de médicaments sur des sites Internet étrangers sont légaux (Proposition Vraie)
27
22
Vraie
62
54
de
la
législation
73
78
encadrant
Fausse
38
46
le
©2015 Harris Interactive Inc. All rights reserved.
11
Soyez le premier à déposer un commentaire !

17/1000 caractères maximum.