Guide tarifaire

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Publié le : jeudi 21 juillet 2011
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ption de SMS et SMS sont disponibles hors France métropolitaine selon le réseau de l’opérateur auquel vous êtes 1h 10€ connecté. Pour savoir si les réseaux de votre destinataire proposent cette fonctionnalité, contactez le Service Client. ère• Les communications incluses dans le forfait sont facturées à la seconde dès la 1 seconde et comprennent (13) Cette suspension n’entraine pas l’arrêt de la facturation des frais d’abonnements et des services. 2h 20€ 10€ (14) L ’assurance Vol-Casse n’est pas accessible pour les clients de l’offre « Carte Prépayée ». exclusivement les appels voix émis en France métropolitaine vers les mobiles métropolitains (sauf les numéros commençant par 0690, 0692, 0694 et 0696), les fixes métropolitains (sauf les numéros commençant par 0590, 0592, 0594, 0596 et 0262), Monaco (+377), les numéros à 10 chiffres commençant par 0800, 0805, 0809 et 087, les renseignements téléphoniques (numéros à 6 chiffres commençant par le 118 hors coût d’accès et surtaxes), les numéros à 4 chiffres commençant par 30 et 31, le numéro court Info Conso (954) , le numéro court du Service Client (904), les renvois d’appels Dépôt de garantie et avance sur facturation Service Client métropolitains et les connexions Wap en mode GSM Data. Les offres Forfait sans engagement avec SMS illimités et Forfait avec mobile avec SMS illimités contiennent en plus les SMS Un dépôt de garantie et/ou une avance sur facturation de 450€ par carte SIM peuvent être demandés par Simplicime lors de la depuis votre mobile, www.simplicime.com en illimité (SMS métropolitains interpersonnels à usage privé, hors SMS+ et surtaxés) dans la limite de 99 destinataires constitution du dossier ou en cours d’exécution du contrat dans les cas suivants : différents/mois.• non-réception d’un paiement à son échéance, rejet de paiement, composez le 904 Rubrique Espace client • Les communications métropolitaines hors forfait : (temps d’attente gratuit puis prix d’un appel vers le réseau SFR) (coût d’une connexion Internet)• chèque déclaré irrégulier (suite au contrôle effectué), (2)- SMS et MMS Texte : 0,09€/destinataire• inscription au fichier Preventel, - SMS+ et MMS+ Texte : 0,12€/ destinataire + Prix affiché par le fournisseur de services• non-réception de l’ensemble des pièces d’un dossier d’abonnement (voir Conditions Générales d’Abonnement), depuis un poste fixe, Simplicime (2)- MMS Photo, son ou vidéo : 0,30€/ destinataire• l e montant de vos communications passées pendant un laps de temps de 24h ou depuis l’émission de votre dernière facture composez le 0 970 808 660s’élève à plus de 45€, 855, avenue Roger Salengro - MMS+ Photo, son ou vidéo : 0,30€/ destinataire + Prix affiché par le fournisseur de service ère(prix d’une communication locale en France métropolitaine)• l’adresse de facturation est une poste restante ou une boîte postale, - Appels Visio : 0,37€/min facturées à la seconde dès la 1 seconde92370 Chaville • l e nombre de vos contrats d’abonnement souscrits est supérieur ou égal à deux. - Appels vers les numéros spéciaux : 0,37€/min+ prix et conditions du fournisseur de service. Prix commun à toutes les tranches (Voir détails des tranches en page 6). - Les communications WAP/WEB en mode GPRS/UMTS : 1€/Mo par palier de 10Ko, soit 0,01€/10ko Remises spéciales 10% de remise sur votre forfait mensuel si vous êtes Demandeurs d’emploi ou Familles nombreuses (sous réserve de fournir les justificatifs demandés, voir conditions sur www.simplicime.com). simplicime.com 5 6 debitel France SA au capital de 1 659 605€. RCS Nanterre 389 779 117, 855 avenue Roger Salengro, 92370 Chaville - Doc 200144 - (12193) Impression sur papier certifié 100% Détails des tarifs spécifiques aux forfaits bloqués (Tarifs TTC mensuels) Tarifications des appels/services émis et reçus hors France 5 recharges disponibles Forfait bloqué ou Carte prépayée (10)métropolitaine avec l’option Monde (3) La durée de validité de la recharge court à compter de sa date d’achat. Le crédit est perdu s’il n’est pas utilisé ou si vous ne - Forfaits sans engagement ou avec Le décompte de ces appels s’effectue à la seconde après une 1ère minute indivisible. Pour l’Europe, la facturation est à la rechargez pas votre carte avant la fin de la période de validité de la recharge. À l’issue de la fin de validité de votre crédit, votre carte engagement 12 ou 24 mois. èreseconde des la 1 seconde des appels reçus et après 30 secondes indivisibles des appels émis. Pour les clients Forfait reste valable pendant une durée de 3 mois. Dans le cadre du Forfait bloqué, la validité des recharges et leur report sont illimités. ère14,90€ 17,90€ 24,90€ - Les SMS offerts sont métropolitains bloqué et Carte prépayée, la facturation des appels émis vers les DOM est à la seconde dès la 1 seconde. exclusivement, utilisables 24h/24, et jusqu’à jusqu’à jusqu’à hors SMS+ et surtaxes. Ils ne sont pas 45 mn ou 165 SMS 1h ou 198 SMS 2h ou 276 SMS reportables sur le mois suivant. SMS (11)5€ 10€ 15€ 25€ 40€ Appels voix (prix/mn) (12)+ + + (prix/SMS/destinataire)- Lorsque votre crédit est épuisé, vous jusqu’à jusqu’à jusqu’à jusqu’à jusqu’à 45 SMS 60 SMS 120 SMS avez la possibilité de recharger avec les Emission Réception Emission Réceptionofferts / mois offerts / mois offerts / mois 17 mn 34 mn 51 mn 86 mn 137 mn recharges de l’offre Carte prépayée. Les Prix/Zones Forfait sans engagement Forfait sans engagement communications de ces recharges sont ou 100 SMS ou 200 SMS ou 300 SMS ou 500 SMS ou 800 SMS avec ou sans SMS illimités Forfait bloqué avec ou sans SMS illimités Forfait bloqué Toutes décomptées selon les mêmes conditions Validité : Validité : Validité : Validité : Validité : (4) Forfait avec mobile Carte prépayée Forfait avec mobile Carte prépayée les offres+ 1 crédit de secours de 2€ tarifaires que l’offre Carte prépayée. Carte prépayée : 7 jours Carte prépayée : 15 jours Carte prépayée : 1 mois Carte prépayée : 2 mois Carte prépayée : 3 mois avec ou sans SMS illimités avec ou sans SMS illimitésForfait bloqué : illimitée Forfait bloqué : illimitée Forfait bloqué : illimitée Forfait bloqué : illimitée Forfait bloqué : illimitéeEn rechargeant, vous bénéficiez d’un Le nombre de minutes et SMS indiqués ci-dessus concernent crédit de communications sans limite de Europe / DOM 0,51€ 0,22€ 0,13€ Gratuitdes communications métropolitaines uniquement. validité. Votre crédit n’est jamais perdu. Europe élargie / Maghreb / Amérique 1,20€ 1,49€ 0,55€ 0,70€ 0,30€• Toutes les communications sont décomptées du crédit du Forfait bloqué selon la tarification en vigueur. Les options à souscrire (Tarifs TTC mensuels) du nord hors Mexique • Les communications métropolitaines comprennent : (2)- SMS et MMS Texte : 0,09€/ destinataire. Reste du monde 2,90€ 1,40€(7)• Alerte facture ...................................................................1€ • Réception d’appels uniquement ............................... 3,80€- SMS+ et MMS+ Texte : 0,12€/ destinataire + Prix affiché par le fournisseur de services. (gratuite pour le Forfait bloqué)(2) Simplicime vous prévient par SMS lorsque le montant des communications - MMS Photo, son ou vidéo : 0,30€/ destinataire. hors et au-delà de votre forfait atteint le seuil que vous avez défini • Emission d’appels uniquement ................................. 3,80€- MMS+ Photo, son ou vidéo : 0,30€/ destinataire + Prix affiché par le fournisseur de services. ère (au choix : 5€, 10€, 15€, 20€, 25€, 30€, 35€, 40€, 50€, 60€, 80€, 100€)- Appels Visio : 0,37€/min facturées à la seconde dès la 1 seconde. SMS et MMS quelle que soit la zone (prix/SMS ou MMS/destinataire) Emission Réception - Appels vers les numéros spéciaux : 0,37€/min+ prix et conditions du fournisseur de service. Prix commun à toutes 0,30€Forfait sans engagement Forfait bloquéles tranches (Voir détails des tranches en page 6). SMS+ vers toutes zones -Options + surtaxe du fournisseur de servicesForfait avec Mobile Carte prépayée- Communications WAP en mode GPRS/UMTS : 1€/Mo par paliers de 10Ko, soit 0,01€/10Ko (hors prix des services MMS Texte 0,89€achetés sur le portail). 30 SMS 2€ 2€ L’option forfait Web 5 Mo à 3€ est également disponible pour MMS Photo 1,71€ Gratuit50 SMS 3€ 3€ les forfaits avec mobile avec MMS Vidéo 3,18€SMS illimités et les forfaits sans 100 SMS 5€ 5€Détails des tarifs spécifiques à la Carte prépayée engagement avec SMS illimités.(8)SMS illimités 7€ indisponible (9)Forfait Web 5 Mo 3€ 3€ • Les communications métropolitaines comprennent : Tarifications GPRS/UMTS hors France métropolitaine Kit d’accès à 9,90€ - Prix/min pour les appels métropolitains : 0,29€/min Seuls les clients des offres « Forfait sans engagement », « Forfait avec mobile », « Forfait sans engagement avec SMS illimités » - Appels Visio : 0,37€/min. et « Forfait avec mobile avec SMS illimités » ont accès à cette offre. Les communications Wap en mode GPRS / UMTS et Web èrecontenant : Ces deux appels sont décomptés à la seconde dès la 1 sont accessibles hors France métropolitaine depuis plus de 70 destinations, en connectant votre mobile compatible sur le réseau Les appels gratuitsUne carte SIM + Un numéro de téléphone + Un crédit seconde GPRS / UMTS des opérateurs non métropolitains disponibles (dans la limite des zones couvertes par ces réseaux). Liste des (2)de communications de 5€ - SMS et MMS Texte : 0,05€/ destinataire opérateurs partenaires disponible auprès du Service Client. Sous réserve d’un mobile compatible et d’activer l’« Option Monde ».Les numéros d’urgence (112 : Urgences ; 113 : Drogue, Tabac, Alcool Info Service ; 114 : Lutte anti-discrimination raciale ; • Vous disposez d’1 mois (30 jours) après la date - SMS+ Texte : 0,39€/ destinataire + Prix affiché par le d’activation de votre carte pour consommer ce crédit 115 : Samu social ; 119 : Enfance maltraitée ; 116000 : Enfants disparus ; 15 : Samu ; 17 : Police et 18 : Pompiers) fournisseur de services. (2) 123 : consultation du répondeur / 2525 (uniquement pour le Forfait bloqué et la Carte prépayée) : recharge du crédit de initial de communications et recharger votre carte. - MMS Photo, son ou vidéo : 0,30€/ destinataire Communications WAP Communications WEBAprès votre premier rechargement, votre carte est valable communication par carte bancaire.- MMS+Texte : 0,12€/ destinataire + Prix affiché par le pendant 3 mois à compter de la fin de validité de votre dernier crédit de communications. - MMS+ Photo, son ou vidéo : 0,30€/ destinataire + Prix Prix d’une Prix d’une Au-delà Au-delà • T outes les communications sont décomptées de votre affiché par le fournisseur de services. communication communication Tarifications des appels/services émis depuis la France métropolitaine Prix/20Ko Prix/100Kocrédit initial ou rechargé selon la tarification en vigueur. - Communications WAP en mode GPRS/UMTS : 1€/Mo 50Ko inclus 200Ko inclus ère• Les services gratuits et inclus : par paliers de 10Ko, soit 0,01€/10Ko. vers l’étranger (Le décompte de ces appels s’effectue à la seconde après une 1 minute indivisible.) - Double appel Europe / DOM- Appels vers les numéros spéciaux (Voir détails des 1,20€ 0,48€ 2,40€ 1,17€ - Présentation du numéro tranches en page 6) : - Messagerie vocale Forfait sans engagement Europe élargie / Maghreb /Amérique du nord 1,44€ 0,58€ 2,80€ 1,41€• Tranche 1 : 0,11€/minute + prix d’un appel normal - Info Conso gratuite sur www.simplicime.com avec ou sans SMS illimités Forfait bloqué• Tranche 2 : 0,15€/minute + prix d’un appel normal Prix/Zones Reste du monde + TOM- Liste Rouge • Tranche 3 : 0,33€/minute + prix d’un appel normal Forfait avec mobile Carte prépayée 1,91€ 0,77€ 3,50€ 1,76€- Renvoi d’appels. • T ranche 4 : 1,35€/appel + 0,33€/minute avec ou sans SMS illimités Réseaux satellitaires • Les services gratuits sur demande : + prix d’un appel normal Appels Voix (Prix/minutes)- Limitation d’appels internationaux • T ranche 5 : prix et conditions du fournisseur de service - Liste ivoire. Europe / DOM 0,51€ Certains téléphones échangent de façon permanente des données de type data avec le réseau cellulaire. Dans ce cas, 0,75€ vérifiez systématiquement que la consultation et l’échange de sont désactivés à l’étranger afin de vous éviter tout Europe élargie / Maghreb / Amérique du nord (hors Mexique) 0,61€ dépassement important de votre forfait lié à des frais d’itinérance. Reste du monde 1,51€ 1,55€Les services gratuits sur demande et communs aux offres : Réseaux satellitaires (tels que Thuraya, Global Star…). 3,00€ DéTAIL DeS Zone S : europe élargie : Albanie, Bosnie, Croatie, Groenland, Forfait avec ou sans engagement et le Forfait bloqué rechargeable SMS et MMS (prix/SMS ou MMS/destinataire) europe : Allemagne, Autriche, Belgique, Pays-Bas, Danemark, Macédoine, Moldavie, Monténégro, Turquie, Serbie, Ukraine. Espagne, Grèce, Finlande, Irlande, Italie, Luxembourg, Portugal, Maghreb : Maroc, Algérie, Tunisie. SMS quelle que soit la zone 0,30€• Les services gratuits et - Info Conso gratuite sur • Les services gratuits - Facturation détaillée Royaume-Uni, Suède, Chypre, Hongrie, Estonie, Pologne, Amérique du nord : États-Unis, Alaska, Canada.inclus : www.simplicime.com sur demande : 10 chiffres Texte : 0,75€(5) République tchèque, Slovénie, Lettonie, Lituanie, Slovaquie, Reste du monde : Afrique, Amérique Centrale, Amérique - Double appel - Report du crédit - Facture papier - Limitation d’appels MMS quelle que soit la zone Malte, Roumanie, Bulgarie, Suisse. du Sud, Asie, Péninsule Arabique,Caraïbes, Océanie, TOM, (6)- Présentation du numéro - Liste Rouge - Option Monde internationaux Photo, son ou vidéo : 1,20€ Mexique.Do M : Réunion, Guadeloupe, Guyane et Martinique. - Messagerie vocale - Renvoi d’appels - Liste ivoire 2 3 4
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