Etude europ.ens

Oemuser

Description

???????????Cabinet Raffour Interactif B o n d e c o m m a n d e B o n d e c o m m a n d e Etude documentaire menée sur toutes les données d'étude dont la thématique est centrée sur les touristes européens et le e-tourisme, issue de 12 mois de veille du Cabinet Raffour Interactif Erdu 1 juillet 2005 au 31 juillet 2006 Thème 1 - Le taux de départ Les départs des Européens Les intentions de départ pour l’été 2006 (ensemble) Impact de la Coupe du Monde de fotball (ensemble et détail par pays) Impact des épidémies (ensemble et détail par pays) Les départs des Français Taux de départ en séjour des Français en 2005 Les départs des Internautes (Français) Evolution du taux de départ des Internautes Les Français et le long séjour Evolution du volume d’individus partis en long séjour marchand Taux de départ en long séjour des Français selon leur région Les Français et le court séjour Evolution des départs des Français en courts séjours marchands entre 2004 et 2005 Comparaison du taux de départ des Internautes et des non Internautes en 2005 Taux de départ en séjour des Français et des Internautes par région Evolution du taux de départ en séjour des Français et des Internautes par tranche d’âge u taux de départ en séjour des Français et des Internautes en fonction du diplôme du chef de famille Raffour Interactif Cabinet d'études marketing Conseil en stratégie interactive RCS Paris B Siret 352 142 459 00028 APE 723Z 51, ...

Informations

• Publié par: Ficir
• Nombre de lectures: 38
• Langue: Français

Extrait

Et ude documentaire menée sur tout es les données d'ét ude dont l a thématique est centrée surles touris éenstes europ et l ee-tourisme, issue de 12 mois de veille du CabinetRa ffou r In tera ctif E r du 1 juillet 2005 au 31 juillet 2006

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Evolution du taux de départ en séjour des Français et des Internautes en fonction du diplôme du chef de famille

Les Français et le court séjour

Evolution du taux de départ des Internautes

Impact de la Coupe du Monde de fotball (ensemble et détail par pays)

Comparaison du taux de départ des Internautes et des non Internautes en 2005

Evolution du volume d’individus partis en long séjour marchand

Evolution du taux de départ en séjour des Français et des Internautes par tranche d’âge

Les intentions de départ pour l’été 2006 (ensemble)

Les départs des Français

Les départs des Européens

Evolution des départs des Français en courts séjours marchands entre 2004 et 2005

Taux de départ en long séjour des Français selon leur région

Les départs des Internautes (Français)

Les Français et le long séjour

Impact des épidémies (ensemble et détail par pays)

Taux de départ en séjour des Français en 2005

Thème 1-Letaux de départ

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B o n d e c o m m a n d e

Taux de départ en séjour des Français et des Internautes par région

R a f f o u rI n t e r a c t i f Conseil en stratégie interactiveCabinet d'études marketing ƒƒƒ R C S P a r i s B S i r e t 3 5 2 1 4 2 4 5 9 0 0 0 2 8 A P E 7 2 3 Zƒ ƒ ƒ ƒ 5 1 , r u e d e s B e l l e s - F e u i l l e s 7 5 1 1 6 P a r i s Tél  :[phone] Fax [phone] ƒƒ ƒ ƒ

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Prestations réservée en fonction de l'intermédiaire

Pour les Européens

Taux de départ des Français à l’étranger

R a f f o u rI n t e r a c t i f binet d' Conseil en stratégie interactive ƒ Ca études marketing ƒƒ ƒ ƒ 2 8 ƒ 7 2 3 ZA P E R C S P a r i s B S i r e t 3 5 2 1 4 2 4 5 9 0 0 0 ƒ 5 1 , r u e d e s B e l l e s - F e u i l l e s 7 5 1 1 6 P a r i s Tél  :[phone] Fax [phone] ƒƒ ƒ ƒ

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Pour les Français

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Les pays étrangers qui font le plus rêver

Les Français

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Thème 2 - Ledépart des français

Evolution du taux de départ en séjour des Français et des Internautes selon leur situation matrimoniale

Annexe (étude Vacances Raffour Interactif) - Le profil des Français

Thème 3 -Partir à l'étranger

Internautes vs non internautes

Etude INSEE

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Image comparée des pays touristiques pour le Grand Public, les professionnels du tourisme et les journalistes

L’intermédiation pour les séjours personnels à l’étranger

Les pays européens jugés les plus attractifs pour effectuer un séjour

Pour les Européens : facteur de choix, ensemble et détaillé par pays

Pour les Français

Les critères de choix d’une destination à l’étranger

Destination intentionnelle de vacances chez les partants ensemble et détaillées par pays

Evolution du taux de départ en séjour des Français et des Internautes selon leur revenu mensuel

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En France

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La budgétisation des vacances

Prévoir un budget

R a f f o u rI n t e r a c t i f Conseil en stratégie interactiveCabinet d'études marketing ƒƒƒ R C S P a r i s B S i r e t 3 5 2 1 4 2 4 5 9 0 0 0 2 8 A P E 7 2 3 Zƒ ƒ ƒ ƒ 5 1 , r u e d e s B e l l e s - F e u i l l e s 7 5 1 1 6 P a r i s Tél  :[phone] Fax [phone] ƒƒƒ ƒ

Thème 4 – Lesnouvelles tendances

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En Europe

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En France

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Taux de départ et nombre moyen de voyages à l’étranger

Le taux de départ par nombre de voyages personnels à l'étranger

Tendance à partir à l'étranger (DOM - TOM inclus) selon la PCS et la nature du foyer

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Le nombre de voyages personnels selon la durée et la destination en 2004

Importance de la destination par rapport aux autres critères

Les critères de choix d'une destination

Type de destination pour les vacances d’été

Part des Français actifs prévoyant un budget pour leurs vacances

Les vacances comme besoin vital

En Europe

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Les types des longs séjours préférés des Français (mer, montagne…)

Comparaison 2005/2004

Utilisation d'internet pour préparer ou réserver ses vacances

Préparation du dernier séjour

La préparation sur Internet

Le moment du choix

Moyens d'information utilisés pour la préparation des vacances

A l’échelle européenne

Evolution vs. 2003

Tendance au court séjour marchand

Tendance à fractionner selon la nature du foyer

Durée du séjour selon l'espace fréquenté en France en 2004

Tendance à fractionner selon l'activité

Tendance à fractionner segmentée par sexe

Tendance à fractionner selon la région

- section 4 les ‘tendances a surveiller’ pour le secteur du voyage

- section 2 l’evolution de la structure familiale va alimenter la demande en produits sur mesure des voyageurs en solo ou du 3eme age

- section 1 le tourisme de masse s’apprete a changer de forme tandis que ‘le marche aux experiences’ prend le pas

Les postes budgétaires les plus "sacrifiables" pour partir en vacances

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Tendance à fractionner, internautes vs non internautes

La durée totale des vacances d’été

Partir en séjour thématique

Durée du dernier séjour payant

Durée du dernier séjour

Budget des longs séjours, en France

Tendance à fractionner les vacances

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En Europe : budget vacances, ensemble et détaillé par pays

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Profil des « fractionnants »

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Le sacrifice du budget (au moins un poste)

En Europe

- section 3 le tourisme responsable ne peut pas etre ignore

Tendance à fractionner selon la PCS et la nature du foyer

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t i f Conseil en stratégie interactiveinet d'é R a f f o u rI n t e r a c ƒ Cab tudes marketing ƒƒ ƒ ƒ 8 ƒ E 7 2 3 ZR C S P a r i s B S i r e t 3 5 2 1 4 2 4 5 9 0 0 0 2 A P ƒ 5 1 , r u e d e s B e l l e s - F e u i l l e s 7 5 1 1 6 P a r i s Tél  :[phone] Fax [phone] ƒƒ ƒ ƒ

Le monde du voyage en 2020: une etude des facteurs qui vont changer le comportement des voyageurs et dessiner l’avenir du secteur

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Les modalité d'achat en Europe

Homogénéité dans le choix de la gamme d’hébergement

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ƒ et d'études marketing ƒ Conseil en stratégie inte R a f f o u rI n t e r a c t i f Cabin ractive ƒ R C S P a r i s B S i r e t 3 5 2 1 4 2 4 5 9 0 0 0 2 8 A P E 7 2 3 Zƒ ƒ ƒ ƒ 5 1 , r u e d e s B e l l e s - F e u i l l e s 7 5 1 1 6 P a r i s Tél  :[phone] Fax [phone] ƒƒƒ ƒ

Tendance à réserver (hébergement ou séjour tout compris dans les 15 jours avant le départ selon l'âge ou la nature du foyer

Le troc et les échanges

En France : taux d'hétérogénéité du niveau de gamme des hébérgement réservés

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En France

Les titres de transport, premiers titres de réservation

Modes d’intermédiation pour les départ en France et à l’étranger

Usage d'internet pour réserver une prestation liée aux vacances en Europe

Réserver en direct

Usage d'internet pour préparer ses vacances en Europe

Thème 6 - Laréservation en ligne

Réservation et paiement en ligne :

Internautes versus non internautes

Les priorités des internautes européens lors d'une démarche sur Internet

Réserver dans les 15 derniers jours

La part des Français qui ont tendance à réserver leurs vacances dans les 15 derniers jours précédant leur départ, par région :

Thème 5 - LesTO européens face à la nouvelle donne

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TO européen : choix stratégique face à la nouvelle donne

Deux séjours sur cinq préparés en ligne sont réservés ou achetés directement sur Internet

Importance de la marque dans le choix final

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Les critères de qualité de l'offre des agences de voyages

Qualité de service des agences de voyages off et on line

Impact constaté sur la productivité

Impact constaté sur la promotion

Quel bénéfice recherchent les touristes dans les vacances ?

En Europe

Etape d'intervention d'Internet dans la réservation du dernier long séjour payant (en %)

Impact constaté sur l'accès à l'information

En Europe

i f Conseil en stratégie interactive R a f f o u rI n t e r a c t ƒ Cabinet d'études marketing ƒƒ P E 7 2 3 R C S P a r i s B S i r e t 3 5 2 1 4 2 4 5 9 0 0 0 2 8 ƒ A Zƒ ƒ ƒ 5 1 , r u e d e s B e l l e s - F e u i l l e s 7 5 1 1 6 P a r i s Tél  :[phone] Fax [phone] ƒƒƒ ƒ

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Qualité de service perçue

Les critères de qualité dans la gestion de la commande

La motivation principales des vacances analysée chez les e-touristes

Type d'hébergement utilisés en France par les touristes européens

Internet canal d’information majeur

Impact constaté sur les partenariats

L’impact d’internet

Les e-touristes : de bons clients pour l'économie locale

Ecarts de qualité perçus entre les agence on et off line chez les acheteurs mixtes Thème 7 - Lesenjeux du e-tourisme

Fidelité aux sites de e-tourisme

Pour être visible lors de la préparation

Evolution de la structure du marché

Touriste fidèle vs expérientiel

En France : tendance à ne pas retourner au même endroit pour les vacances d’été selon l'âge et la nature du foyer

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Cabinet d'études marketing ƒ Con ctiv R a f f o u rI n t e r a c t i f eseil en stratégie intera ƒƒ ƒ ƒ 0 0 0 2 ƒ A P E 7 2 3 ZR C S P a r i s B S i r e t 3 5 2 1 4 2 4 5 9 8 ƒ 5 1 , r u e d e s B e l l e s - F e u i l l e s 7 5 1 1 6 P a r i s Tél  :[phone] Fax [phone] ƒƒƒ ƒ

Le financement ?

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Internet et la naissance d’une nouvelle « zone de chalandise »

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Internet et le « pouvoir » des consommateurs

Contenus adaptés aux publics internationaux

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Les compétences ?

Adaptation des contenus ?

Les contenus des sites Internet

Internet comme media de valorisation des prestations

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L’avis des professionnels sur les évolutions économiques portées par Internet

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Le positionnement ?

Difficultés rencontrées dans la relation professionnelle

Attractivité ?

Transformation de la visite ?

Fidélisation ?

Difficultés rencontrées dans la relation conso.

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La formation ?

Les difficultés rencontrées dans la conception d’un site

Ergonomie du site?

Qualité des contenus ?

Autres difficultés

Les partenariats ?

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Contenus spécifiques

Internet et la transparence des prix de vente ?

Internet et des consommateurs « organisateurs »

Internet et des consommateurs plus experts

Internet et des gammes de prix moins élevées ?

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Les domaines prioritaires pour l’accompagnement des professionnels

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Transformation des habitudes d'achats*

Evolution vers la confiance des internautes pour l'achat et la paiement en ligne

Top 5 des sites de e-commerce de "Voyage/Tourisme" les plus visités en France - 4e trimestre 2005

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La phase d’apprentissage ?

Le référencement en ligne

Palmarès des mots clés 2006

Propension à l'achat en ligne des cyber-acheteurs par cible sur 5 secteurs de 2003 à 2005

Variation annuelle (en %) des prix des voyages organisés

Variation annuelle (en %) des prix des voyages organisés

Palmarès des mots clés 2006

Nombre d’internautes et d'acheteurs en ligne

Le E-commerce par secteur

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Merchandising électronique

Partenaires

Plan d’affiliation

Démarche en réseau

Marketing interactif

Répartition des cyberacheteurs selon le lieu et le type de connexion

Progression de l'achat en ligne reliée à la maturité (ancienneté) des internautes

Structure de l'offre

Influence d’internet sur les habitudes touristiques Thème 8 - Lee-commerce

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A l’échelle européenne

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A l’échelle mondiale

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Les internautes dans le monde

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Thème 9 - Les internautes

Répartition des internautes dans le monde (carte) En France

Effectif des internautes français

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Evolution de la part des Internautes dans la population Française en 2005

Répartition des Internautes dans les régions en janvier 2006

Part des Internautes dans les régions en janvier 2006

Qui sont-ils ?

Profil de la population Française Internaute en janvier 2006

Profil des internautes en janvier 2006

Part des Internautes selon la nature du foyer et l'âge

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Part des Internautes selon la nature du foyer et le niveau de formation segmentée par sexe

Part des Internautes selon la nature du foyer et la PCS

Evolution du taux d'utilisation d'internet selon le niveau de formation du chef de famille

Evolution du taux d'utilisation d'Internet selon la PCS du chef de famille

Evolution du taux d'utilisation d'internet selon le revenu mensuel du foyer

R a f f o u rI n t e r a c t i f Cabinet d'études marketing Conseil en stratégie interactive ƒƒƒ R C ƒ A P E 7 2 3 Z4 5 9 0 0 0 2 8 3 5 2 1 4 2 S i S P a r i s B r e t ƒ ƒ ƒ 5 1 , r u e d e s B e l l e s - F e u i l l e s 7 5 1 1 6 P a r i s Tél  :[phone] Fax [phone] ƒƒ ƒ ƒ

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Bon de commande Souscription à l'étude documentaire dédiée aux touristes

européens et au e-tourisme

1600 euros ht (1913,60 euros ttc) tva 19,6% sur encaissements

Règlement : paiement à la commande après réception de la facture Fait à Paris, le_________________________________________________  Pour l'organisme Guy Raffour, P-DG. M _______________________________________ (si nature précédée de la mention "Bon pour accord" et accompagnée du tampon de l'organisme) Le client s'engage, par ce bon de commande, une fois l'étude réceptionnée, à ne pas la divulguer à des tiers externes à sa propre organisation, étant tenu au respect du droit d'auteur et de la propriété intellectuelle le plus strict. Le prix de vente de cette étude tient compte d'une souscription multiple et est donc largement inférieur au coût de la mise au point de cette étude. Toute diffusion non autorisée donnera lieu à des poursuites Document à télécopier au 01 47 04 0228

R a f f o u rI n t e r a c t i f Conseil en stratégie interactiveCabinet d'études marketing ƒƒƒ R C S P a r i ƒ S i r e t 1 43 5 2 ƒ 7 2 3 Zs B 2 4 5 9 0 0 0 2 8 A P E ƒƒ 5 1 , r u e d e s B e l l e s - F e u i l l e s 7 5 1 1 6 P a r i s Tél  :[phone] Fax [phone] ƒƒƒ ƒ