Лауреат конкурсаЛауреат конкурса ОЛЕГ САМОЙЛОВ Генеральный директор Председатель Комитета РГР СКАЗАТЬ по совершенствованию нормативной базы ЛЮДЯМ ПРАВДУ – Координатор МПР ЧТО ЭТО: ЧЕРНЫЙ PR ИЛИ ПРОЯВЛЕНИЕ СОЦИАЛЬНОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ? Сочи, 2014 г. НЕМНОГО СТАТИСТИКИ… Социологический телефонный опрос проведен по репрезентативной выборке в I квартале 2012 г. в Москве. Если бы вы продавали или покупали жилье, к кому бы вы обратились за помощью ? 43,2% ЖДЕМ ОТ КЛИЕНТОВ ХОРОШЕГО ОТНОШЕНИЯ ? Социологический телефонный опрос проведен по репрезентативной выборке в I квартале 2012 г. в Москве. Доверяете ли вы риэлторам ? Читать полностью: http://www.metrinfo.ru/news/94267.html ОСНОВНЫЕ ПРИЧИНЫ НЕДОВЕРИЯ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ РИЭЛТОРАМ По результатам социологического телефонного опроса, проведенного по репрезентативной выборке в I квартале 2012 г. в Москве. Боязнь обмана Наличие Неоправданно негативного высокая опыта цена услуг САМОЕ ВРЕМЯ ВЫРАЗИТЬ НЕДОУМЕНИЕ… А МЫ-ТО ТУТ ПРИЧЕМ? Нравится нам это или нет, выбор невелик: в репутационном плане, мы все отвечаем друг за друга… ПЕРЕД КЕМ ОТВЕЧАЕМ ? В первую очередь – перед потребителями ПОЛОЖЕНИЕ ДЕЛ В глазах потребителей наш имидж основательно хромает… НАШИ МЕРЫ ПО ИСПРАВЛЕНИЮ СИТАЦИИ ОСНОВНОЙ ПОСЫЛ: РИЭЛТОРЫ – ОТЛИЧНЫЕ РЕБЯТА ! ВЕРЯТ ЛИ ЭТОМУ ПОТРЕБИТЕЛИ ? А ЗНАЧИТ, НАШИ УСИЛИЯ ОБРЕЧЕНЫ… КЛЮЧЕВОЙ ЗАКОН МАРКЕТИНГА Реальность - это то, что в голове Платон ИНЫМИ СЛОВАМИ… Истина несущественна.
ОЛЕГ САМОЙЛОВ Генеральный директор Председатель Комитета РГР СКАЗАТЬ по совершенствованию ЛЮДЯМ ПРАВДУ – нормативной базы Координатор МПР ЧТО ЭТО: ЧЕРНЫЙ PR ИЛИ ПРОЯВЛЕНИЕ СОЦИАЛЬНОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ? Сочи, 2014 г.
НЕМНОГО СТАТИСТИКИ…
Социологический телефонный опрос проведен по репрезентативной выборке в I квартале 2012 г. в Москве.
Если бы вы продавали или покупали жилье,
к кому бы вы обратились за помощью ?
43,2%
ЖДЕМ ОТ КЛИЕНТОВ
ХОРОШЕГО ОТНОШЕНИЯ ?
Социологический телефонный опрос проведен по репрезентативной выборке в I квартале 2012 г. в Москве.