FOTO.com a choisi Google AdWords pour son marketing en ligne. L ...

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FOTO.com a choisi Google AdWords pour son marketing en ligne. L ...

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• Publié par: yviwypaf
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CASE STUDY — KNEWLEDGE — FOTO.COM

FOTO.com a choisi Google AdWords pour son marketing en ligne. L’outil de suivi des conversions permet à Knewledge de doper ses campagnes. Par mauvais temps, les Belges achètent beaucoup en ligne. Mais comment stimuler l’e-commerce par beau temps ? Les spécialistes de Knewledge ont étudié la question pour FOTO.com. Une étude astucieuse, qui illustre comment Knewledge offre une valeur ajoutée à ses clients. FOTO.com est d’ores et déjà convaincu : une partie importante de son budget marketing est consacré à Google AdWords. Profil de FOTO.com Knewledge est née de l’ambition de Gérald Claessens, l’un des pionniers du Search Engine FOTO.com est le numéro 1 européen Marketing en Belgique. En 1999, alors qu’on parlait à peine de référencement, il a créé du développement de photos numé- Publicityweb, agence spécialisée en référencement naturel. L’entreprise a évolué avant d’être riques en ligne avec une capacité de reprise en 2005 par Hi-Media, dont Gérald Claessens reste à la tête jusqu’en 2008. En mars production de plus de 3 millions de photos par jour. FOTO.com livre des 2009, il crée Knewledge. « Nous offrons des services de performance marketing aux annon- impressions numériques dans 186 ceurs et sites e-commerce. Nous utilisons le Search Engine Marketing (SEO et SEA) comme pays, via 15 sites web localisés et centre de gravité de nos actions et comme base pour irriguer d’autres canaux tels que comptait plus de 1,5 million de les réseaux sociaux, l’affiliation ou même le display advertising. Nous aidons nos clients à clients en 2009. améliorer leur visibilité sur les moteurs de recherche et à accroître le trafic qualitatif vers leur site », explique Gérald Claessens. « Le but ultime ? Améliorer les chiffres de vente. » • Siègecentral à Louvain-la-Neuve, Belgique ; No cure, no pay • www.foto.com Knewledge propose une approche intégrée à ses clients. Gérald Claessens : « Nous optimisons leur site pour les moteurs de recherche, nous gérons les campagnes de liens sponsorisés, FOTO.com et Google AdWords d’affiliation et display tout en analysant précisément le trafic et les ventes qui en résultent. • UtilisateurGoogle AdWords depuis Combiner ces services maximise le retour sur investissement du marketing en ligne. » 2004 ; • Unepartie importante du budget mar- Knewledge applique le principe ‘no cure, no pay’ : le client ne paie que si les actions apportent keting est investie dans AdWords ; des conversions à un coût par acquisition inférieur à l’objectif. • Knewledgeassure une gestion active et permanente de ce compte. FOTO.com FOTO.com travaille avec Gérald Claessens depuis 2004. Dès le début, ils ont été convaincus de Approche l’efficacité de Google AdWords pour accroître leur part de marché. « Nous avons connu une forte • Investissementdans Google Adwords croissance ces dernières années. Avec 15 sites localisés, nous fournissons 186 pays », explique et suivi des conversions Panos Petropoulos, CEO chez FOTO.com. « Nos points forts ? Des photos de grande qualité, un • Comparaisondes volumes de clics et prix concurrentiel et des délais de livraison stricts. » Pour tenir ses promesses, FOTO.com marie de conversions de Google AdWords technologie avancée et réseau de production et de livraison étendu. Le groupe a une surface de avec les données historiques de 2 production de 8400 met une capacité de production de plus de 3 millions de photos par jour. l’Institut Royal Météorologique belge • Augmentationdes enchères lors des journées ensoleillées car elles ont un Vente et publicité en ligne coût moindre et un meilleur taux de Le marché sur lequel FOTO.com est actif est ultra compétitif. Ces dernières années, une foule conversion de concurrents sont apparus, toujours plus agressifs sur le plan publicitaire. FOTO.com doit donc • Lancementde promotions attrac- affiner en permanence, avec Knewledge, son marketing en ligne dont une partie importante tives lors des journées très froides, est faite grâce à AdWords. très nuageuses et pluvieuses (car les consommateurs passent L’avance de Google plus de temps sur Internet, « Google est un véritable benchmark », dit Panos Petropoulos. « Les campagnes sont perfor- comparent plus d’offres et achètent davantage) mantes et nous amènent un volume de ventes non négligeable. » Gérald Claessens ajoute : « De plus, Google est très novateur : de nouvelles possibilités sont proposées à un rythme effréné. Difficile de suivre cette évolution pour les entreprises. D’où notre valeur ajoutée : Résultats • Desmeilleurs taux de conversions ; c’est notre travail de maîtriser ces nouvelles techniques, d’analyser les comportements en ligne • Descoûts à la conversions réduits ; et de conseiller le client, tandis qu’il se concentre sur son activité clé. AdWords semble en effet • Desvolumes de conversions à la très simple, mais il n’en est rien si on veut le maîtriser dans son intégralité. » C’est pourquoi hausse ; Knewledge communique chaque jour avec FOTO.com et discute des résultats et de la stratégie • Enconclusion, un meilleur chaque semaine. rendement.