Intégration de l'automate dans les plans de l'agenceur

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Intégration de l'automate dans les plans de l'agenceur

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• Publié par: onukiror
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• Langue: Français

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Chapitre 16 L’automatisation à l’officine au service de la qualité ? 1- Pourquoi? - D’abord se faire plaisir, aller de l’avant, moderniser son agencement, suivre l’évolution technologique au même titre que l’informatisation des officines 20 ans auparavant. - Profiterde la réalisation d’un nouvel agencement pour incorporer ce nouvel outil. - Gagner du temps: moins d’attente pendant les heures de grande affluence, moins de déplacements pour la délivrance d’une ordonnance, etc … - S’économiser physiquement: moins de déplacements, moins de gymnastique pour aller chercher les produits donc moins de fatigue et de douleurs (mal de dos, jambes lourdes …) - Gagner de l’argent : Si gain de temps, possibilité d’être moins nombreux au comptoir pour effectuer le même travail (gain de productivité). - Gagnerde la surface pour la clientèle en délocalisant le stock de médicaments vignetés. 2- Comment ?  2-1-Projet 2-1-1 Identification du besoin Le propriétaire des murs de l’officine (intermarché) décide de refaire complètement le complexe commercial en rasant le centre commercial existant ainsi que les cellules commerciales périphériques ;la pharmacie doit être complètement refaite avec un objectif bien précis: augmenter la surface dédiée à la clientèle afin de pouvoir gérer des flux plus importants, d’exposer plus de produits, pouvoir créer un espace confidentiel, pouvoir vendre des fauteuils roulants (surface de 16 m), permettre aux clients de déambuler avec des caddies, disposer d’une cabine d’essayage, avoir des toilettes pour handicapés au rez-de-chaussée ; une solution s’impose : l’acquisition d’un automate. 2-1-2 Moyens pour satisfaire ce besoin Faire son choix entre automate et robot Avant toute chose aller voir des confrères installés et se renseigner sur les avantages et inconvénients des divers systèmes. Un robot est un appareil muni d’un ou plusieurs bras qui vont chercher un par un les produits. L’automate éjecte les boîtes (plusieurs à la fois) sur un tapis roulant. Le choix s’est rapidement effectué en faveur de l’automate car plus rapide et moins complexe technologiquement (à l’époque : en 2002) et parce que c’était le plus diffusé en France. Intégration de l’automate dans les plans de l’agenceur Une fois le choix de l’appareil effectué, il faut réfléchir à son emplacement. Une étroite collaboration entre l’agenceur, le vendeur d’automate et le pharmacien est indispensable car le choix est définitif ; plus moyen de revenir en arrière. 2-2 Réalisation Un automate est composé de trois éléments distincts et séparés : - Un système de stockage : C’est un ensemble de plusieurs rails ou goulottes de rangements, dans lesquels sont stockés les médicaments, disposés de part et d’autre d’un tapis roulant. Ce gros meuble nécessite à lui seul une surface de 30 m. Mémoires du DUE Mémoires du DUEC « Qualité à l’officine » 2005-2006 – Pharmacie Clinique Lille 2 1