Éxito académico y satisfacción de estudiantes con la enseñanza universitaria . (Academic Success and Student Satisfaction with University Teaching)

Fernández

Description

Resumen
Este trabajo pretende dar a conocer en qué medida la satisfacción del alumnado con la docencia recibida en la Universidad de Oviedo se puede considerar dependiente del éxito obtenido en la correspondiente asignatura. Los resultados muestran que los estudiantes están más satisfechos con la docencia en aquellas asignaturas que tienen mayor porcentaje de éxito si bien, en las asignaturas optativas la satisfacción decrece con los valores de éxito más altos. La expectativa, definida por el ajuste entre estudiantes matriculados y aprobados, influye en la satisfacción con la enseñanza recibida.
Abstract
This study uses surveys to assess student academic success in relation to the teaching activity of the University staff. The main goal is to test how the student’s degree of satisfaction of with their teachers can be considered dependent on the success the student obtains in each subject. The results show that the students are more satisfied with their teaching when they have a higher rate of success, although in some optional courses, the degree of satisfaction diminishes with the higher rate of success. The course expectations, when defined by the difference between achievement and success, impact the student satisfaction with the teaching

Sujets

• Performance
• Satisfaction
• Analysis of variance
• Reliability
• Factor analysis
• Rendimiento
• Satisfacción
• ANOVA
• Análisis factorial

Informations

• Publié par: erevistas
• Publié le: 01 janvier 2007
• Nombre de lectures: 35
• Langue: Español

Extrait

Fernández Rico, J.E., Fernández Fernández, S., Alvarez Suárez, A. y Martinez Camblor, P. (2007). Éxito
académico y satisfacción de los estudiantes con la enseñanza universitaria. RELIEVE, v. 13, n. 2, p. 203-214.
http://www.uv.es/RELIEVE/v13n2/RELIEVEv13n2_4.htm
Revista ELectrónica de Investigación
y EValuación Educativa

ÉXITO ACADÉMICO Y SATISFACCIÓN DE LOS
ESTUDIANTES CON LA ENSEÑANZA UNIVERSITARIA
[Academic Success and Student Satisfaction with University Teaching]

por


Fernández Rico, J. Esteban Article record Ficha del artículoz Fernández, Samuel
About authors Sobre los autores
Álvarez Suárez, Alberto ([e-mail])
HTML format Formato HTML Martínez Camblor, Pablo


Abstract Resumen
This study uses surveys to assess student academic
sucEste trabajo pretende dar a conocer en qué medida la
satiscess in relation to the teaching activity of the University
facción del alumnado con la docencia recibida en la Uni-staff. The main goal is to test how the student’s degree of
versidad de Oviedo se puede considerar dependiente del
satisfaction of with their teachers can be considered
deéxito obtenido en la correspondiente asignatura. Los resul-pendent on the success the student obtains in each subject.
tados muestran que los estudiantes están más satisfechos
The results show that the students are more satisfied with
con la docencia en aquellas asignaturas que tienen mayor their teaching when they have a higher rate of success,
porcentaje de éxito si bien, en las asignaturas optativas la
although in some optional courses, the degree of
satisfacsatisfacción decrece con los valores de éxito más altos. La tion diminishes with the higher rate of success. The course
expectativa, definida por el ajuste entre estudiantes
matriexpectations, when defined by the difference between
culados y aprobados, influye en la satisfacción con la en-achievement and success, impact the student satisfaction
señanza recibida.
with the teaching.
Keywords Descriptores
Academic success, Performance, Satisfaction, Analysis of Éxito Académico. Rendimiento, Satisfacción, ANOVA,
Variance, Reliability, Factor Analysis. Análisis de Fiabilidad, Análisis Factorial.

realiza una exhaustiva descripción al
respec1. INTRODUCCIÓN
to.
La eficacia de la enseñanza universitaria
La investigación evaluativa, en asociación española y el nivel de satisfacción de
nuescon el fuerte empuje en nuestro país de la tros estudiantes han sido objeto frecuente de
garantía de calidad universitaria (González,
trabajos académicos de gran interés para el
2003), está orientando a los investigadores
sistema universitario. Para evitar
redundanhacia el estudio de factores institucionales,
cias relativas al estado de la cuestión,
remirelacionados con el profesorado y con el timos a los trabajos de Tejedor, (2002) quien
alumnado (Tejedor y García-Valcárcel,
2007), si bien los aspectos personales y
conRevista ELectrónica de Investigación y EValuación Educativa [ www.uv.es/RELIEVE ] pag. 203Fernández Rico, J.E., Fernández Fernández, S., Alvarez Suárez, A. y Martinez Camblor, P. (2007). Éxito
académico y satisfacción de los estudiantes con la enseñanza universitaria. RELIEVE, v. 13, n. 2, p. 203-214.
http://www.uv.es/RELIEVE/v13n2/RELIEVEv13n2_4.htm
textuales del estudiante, tanto desde una media de cada uno de los estudios en la
Uniperspectiva de éxito académico, como de versidad de Oviedo.
retardo en la finalización de estudios y de
El objetivo de este trabajo es analizar la re-abandono (Cabrera Guillén, 2002) han
adlación existente entre los resultados acadé-quirido cierto predominio.
micos y la satisfacción de los estudiantes con
En las aproximaciones al tema pueden la enseñanza recibida en todo su proceso, es
apreciarse aplicaciones tanto de modelos decir, hasta la comprobación de
conocimienpsicológicos (Soares y col., 2006), como de tos. Para ello, se comparan los valores dados
la teoría sociocrítica (Cabrera y col., 2006 a por los estudiantes a cada profesor o
profesoy b.) ra en la encuesta de satisfacción, denominada
“encuesta general de enseñanza”, con las
La Universidad de Oviedo dispone, como tasas de éxito y rendimiento alcanzados en la
la mayoría de las universidades españolas, de asignatura que imparte ese profesor o
profeun procedimiento de encuesta para valorar la sora.
satisfacción de sus estudiantes y profesorado
con la enseñanza recibida e impartida, pro- El número de cuestionarios de satisfacción
cedimiento que no permite incluir valoración cubiertos por el alumnado y válidos fue de
directa sobre la evaluación aplicada y los 47.744, habiendo participado en la encuesta
resultados de la misma, al ser aplicada en un total de 6.354 estudiantes de los 28.312
aula y, por lo tanto, durante las últimas cla- posibles. La tasa de respuesta fue, por tanto,
ses del periodo docente. del 22.4%.
No obstante, en el marco de implantación Puesto que la encuesta es voluntaria, se
del proceso de evaluación del profesorado, podría pensar que el alumnado que responde
seguido en nuestra Universidad, aplicamos sería aquél que quisiera expresar quejas; sin
en el curso 2001 una modalidad de encuesta embargo, determinadas variables de control,
de satisfacción a estudiantes y profesorado al tales como el índice de asistencia personal a
regreso de las vacaciones de verano, lo que clase que, siempre suponiendo que el
indivipermitió a estudiantes y profesorado valorar duo es veraz, resulta ser un elemento clave
la enseñanza recibida e impartida en el curso en cualquier estudio sociológico, ha servido
anterior. Es esta razón de validez de cons- para considerar la bondad y validez de la
tructo lo que nos lleva a analizar la informa- consulta, al no detectarse circunstancias
ción de ese año, al considerar que tendrá anómalas en el perfil de los estudiantes que
mayor valor que la estimada con las modali- responden. (Harvey, 2003)
dades habituales que, como decimos, no
Una forma objetiva de medir el éxito de las permiten relacionar directamente la
satisfacasignaturas es a partir del número de aproba-ción con la evaluación y con los resultados
dos. En concreto, en este estudio se utilizan de la enseñanza.
las denominadas tasas de éxito y de
rendiPor otro lado, el rendimiento de cada asig- miento, definidas respectivamente como el
natura es analizado anualmente y presentado porcentaje de aprobados respecto al de
preen un informe que incluye varios indicadores sentados y el porcentaje de aprobados
respara cada titulación entre los que se incluyen pecto al de matriculados esto es,
datos de nuevo ingreso, dedicación lectiva,
éxito y rendimiento de cada asignatura,
abandono y graduación, así como la duración

Revista ELectrónica de Investigación y EValuación Educativa [ www.uv.es/RELIEVE ] pag. 204Fernández Rico, J.E., Fernández Fernández, S., Alvarez Suárez, A. y Martinez Camblor, P. (2007). Éxito
académico y satisfacción de los estudiantes con la enseñanza universitaria. RELIEVE, v. 13, n. 2, p. 203-214.
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Nº de Aprobados
Tasa de Rendimien to = × 100
Nº de Matricula dos

Nº de Aprobados
Tasa de Éxito = ×100
Nº de Presentados

La consideración de estas dos tasas nos 2. TASAS DE ÉXITO,
RENDIMIENpermite analizar, además de la relación dire- TO Y SATISFACCIÓN
cta entre la satisfacción y el éxito, el ajuste
de expectativa que se produce en los estu- En las 1462 asignaturas incluidas en el
esdiantes durante el curso en una determinada tudio, la tasa media de éxito en el curso
asignatura, expresado por la diferencia entre 2001/2002 fue del 70.3% y la de
rendimiento, del 59.7%. Como es lógico, la correlación los estudiantes matriculados y los finalmente
entre estas variables es muy elevada, tenien-presentados a examen. Nuestra hipótesis es
que este ajuste de expectativa determina en do un coeficiente de correlación de Pearson
buena medida la satisfacción con el profeso- de 0.80.
rado y la enseñanza recibida de él.

Tabla 1.- Estadísticos Descriptivos
Media d.t. Min P(25) P(50) P(75) Max n
Nº Matriculados 148,88 152,59 8 59 101 172 1218 1462
T. Éxito 70,26 18,64 36,40 56,60 68,50 85,10 99,00 1462
T. Rendimiento 59,73 20,96 5,00 43,98 60,14 76,66 100,00 1462
d.t.; Desviación Típica, Min; mínimo, P(25), P(50), P(75); percentiles 25, 50, 75, Max; máximo,
n; número de asignaturas.

nuestros estudiantes valoran ésta con una Agru