Com évènementielle2

Elsa Salmon

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• Publié par: td8agency
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• Langue: Français

Extrait

Communication évènementielle

de nombreux territoire d'exploitation.

Pour organiser un événement il faut :

–

les lieux grands publics : urbains : rues, places, espaces verts, gares, aéroports... / Loisirs :

plages, domaines skiables, campings, terrains de sport, discothèques... / Commerciaux :

centres commerciaux, magasins, stations services...

–

les lieux privés : salles, palais des congrès, halls, centres de séminaires, hôtels, restaurants,

musées...

Qu'est ce que le tourisme d'affaire (voyage évènementiel)

→ il associe le tourisme à une activité professionnelle : prospéction de clientèle/

motivation/recompense

→ il regroupe les déplacements effectuées pour des motifs professionnels et dont la durée est d'au

moins 24 h.

Différentes formes d'opération de tourisme d'affaire :

–

l'incentive

–

voyage de stimulation

–

voyage de motivation

–

voyage de recompense

–

voyage RP

–

congrès

–

séminaires

–

symposium

Incentive : terme anglosaxon, pourrait se traduire par « incitation »

une incentive : création d'outils destinés à motiver des personnes pour améliorer leurs resultats en

offrant une recompense en echange.

On parle souvent d'incentive dans l'animation des réseaux de vente (réseaux internes), distributeurs,

clients (réseaux externes)

Le voyage de stimulation concerne un réseau de distribution ou les clients d'une entreprise qui fixe

un challenge avec des objectifs qualitatifs ou quantitatifs.

Ex : augmenter la part de marché d'un produit ou à dépasser les objectifs fixés.

Le voyage de récompense vise à :

–

remercier les clients les plus fidèls

–

recompenser les membres d'une force de vente, d'une entreprise ou d'un réseau de

distribution pour avoir atteint un objectif etabli sur des critères qualitatifs ou quantitatifs

–

valoriser les participants en leur offrant un traitement VIP

Historique

→ 70s :

implantation de grands groupes américains dans l'exagone

développement de nouvelles technologies de l'image

les premières agences spécialisées : market place, villadalésia

→ 80s :

le marché de la communication par l'évènement pred son essor

25 agences en 1986, plus de 8000 aujourd'hui

Créées par des professionnels issus du monde du spéctacle de la publicité ou de la communication.

Le marché : donnés économiques

–

les agences de communication évènementielle maintiennent un chiffre d'affaire global en

croissance

–

une solidité face à la crise, qui témoigne de la professionnalisation du secteur

–

CA : 2,33 milliards d'€

–

les agences d'évènements affichent une croissance positive de 3,5%

–

« pas si mal dans un contexte économique en récession globale »

–

il n'est cependant pas épargné par la crise, mais de bons resultats temoignent de la

professionalisation d'un secteur de plus en plus structuré malgrè sa jeunesse

–

6825 collaborateurs permanent

–

10,5 salariés en moyenne par agence

Des évènements majoritairement organisés en France :Ile de france (60%), Paca (17%), Rhones

alpes (7%), aquitaine (6%), midi pyrénées (3%). Suivi par l'Espagne, l'italie, le Maroc...

Un marché tourné vers l'entreprise : 83% des opération réalisées avec les entreprises

–

une quasi stabilité des autres typologies « clients » : organisations publics (8,5%),

associations (6%), autres clients (2,5%)

–

les secteurs entreprise porteurs : finance/banque/assurance (49%) ,

chimie/pharma/cosmétique (38%), industrie (31%), informatique

Des critères de choix inchangés : « selon vous quels sont les critères essentiels retenus aujourd'hui

par les annonceurs dans leurs choix d'agence »

–

le cout

–

la créativité

–

le savoir-faire

–

la réactivité

les grandes tendances

→ la confiance : les patrons d'agences gardent le moral malgré la crise et le manque de visibilité qui

en découle/ la moitié d'entre eux entend réaliser un CA supérieur à 2009/ contre 20% seulement

d'entre eux l'an dernier.

→ la créativité : pour accélérre la reprise les pro doivent plus que jamais convaincre de leur

capacité de créativité/ les patrons d'agences misent massivement sur des approches innovantes/

objectifs: proposer aux entreprises ce qui leur permettra de concilier leurs besoin de rentabilité

(delais d'organisation, reduction des couts), leurs exigences de qualité (performance, efficacité), leur

souci de responsabilité (engagement sociétal, dvt durable)

→ eco- responsabilité : le potentiel de dvt des évènements éco-conçus est enorme/ les agences sont

conscients de la nécéssité d'investir dans le dvt durable (faire de l'eco-onception une norme

évnementielle à part entière)/ pour les directers d'agences, 57% des annonceurs sont plutôt sensibles

à la question du dvt durable

→ motivation : pour autant, les responsables d'agences sont conscients des enjeux plus immédiats

encore de leurs clients/ ils vont devoir plus que jamais motiver leurs vendeurs et leurs réseaux

→ sens : de plus en plus priviléger des messages sur la dimension purement formelle et festive / les

entreprise reclament davantage d'opérationnalité et d'efficacité., « du contenu, pas de superflu »/

une tendance deja

l'evènement, une relation tri-partite :

–

dans l'entreprise qui sont-ils? 35%

–

direction marketing 20%

–

dirigeants 20%

–

direction commerciale 15%

–

ressources humaines et autres (achat) 10%

les principales associations de clients :

–

l'union des annonceurs

–

le club des annoneurs

–

AFCI (association française de communication interne)

–

entreprises & media (directeur de la communication)

L'agence : on en denombre près de 650 en France.

2 associations de référence qui fédèrent un peu plus de 10% d'entre elles :

L'ANAé :

–

association des agences de communication évènementielle

–

association à but non lucratif

–

66 agences d'évènements (parisiennes pour la plupart)

–

716 millions d'euros de CA

–

1420 collaborateurs

–

plus de 7500 opérations par an

–

Adhésion à une fédération puissante : FSCEF (foire salon congrès évènements de France)

–

missions prioritaires de l'ANAé :

–

echanger avec les clients sur les problématiques du métier

–

fédérer les professionnels performants sous un label de référencesparticiper activement à

l'organisation du monde de l'évènement

–

représenter la profession auprès des instances publiques et professionnelles

–

qualifier et développer la formation professionnelle

–

etre un observatoire permanent

AACC délégation communication évènementielle

L'une des 6 délégations (publicité, marketing services, commnunication santé, communication

intéractive, corporate, évènementiel)

11 agences :

–

promouvoir la valeur ajoutée du conseil en communicationsur ce média ainsi que sa capacité

à s'inscrire de plus en plus au sein des dispoitifs de communication

–

un groupe de travail, avec l'UDA et l'ANAé, pour réaliser un guide des relations agences

annonceurs évènementiel.

–

Réalisation d'un budget type (l'ambition est d'apporter endin transparences et clarté à ce

marché)

–

réalisation d'un contrat type communication une enquête sur le statut des intermittents du

spectacle

Association d'agences en Europe

Belgique : Acea et Initiative

Angleterre : Eventia

Allemagne : FME

Espagne : Agencias para excelencia

Portugal : Apecate

Italie : AssoCommunicazione

Les prestataires : pour lévènement il faut un lieu, de la restauration grâce aux traiteurs (leur

associations : traiteurs), de la sécurité (personnel, matériel, signalétqieu), de l'audiovisuel, du

multimédia, de la technique (son et lumière, effets spéciaux), de l'édition (création, gravure,

impression), des agents artistiques, des animations, des scénographes, artistes, des cadeaux,

goodies, des compagnies aériennes, courtiers aériens, transporteurs...

Dans une agences d'évènement on distingue 3 métiers phares :

–

la fonction création

–

la fonction pilotage de projet

–

la fonction production – logistique

–

auxquelles s'ajoutent les fonctions du back-office : administration, comptabilité, RH

La création : un directeur de cr&ation qui chapeaute des équipes de créatifs (concepteurs redacteurs

et directeurs artistiques, en team créatif) pour identifier dans le brief un axe de communication fort

et de le mettre en valeur.

L'équipe créative met en forme la recommandation (reco) sur la base de la stratégie

Elle prend en charge la création de l'identité de l'évènement et de son design général (scénographie,

édition...)

Les principales fonctions créatives sont les suivantes :

–

directeurs de création

–

directeur artistique

–

concepteur rédacteur

–

scénographe

Zoom sur le directeur de création : il propose un projet qui correspond aux objectifs. Créateur qui

s'appuie sur la culture de l'entreprise. Ses missions : analyser laproblématique, developper une

approche créative, concevoir les contenus des messages, ecrire la reco client.

Pilotage du projet : coordination interne et externe, relation permanente avec l'annoceur,

responsabilité du budget, réunion d'information sur le porduit, le circuit de disitribution, la clientèle;

la concurrence, le marché, les actions antérieures. Définir la stratégie de commu évènementielle.

Missions : l'élaboration de la stratégie de communication : redaction d'une recommandation

stratégique : l'axe, les thèmes et la cible visée, la teneur du message et la ventilation approximative

du budget de l'évènement.

Zoom sur le chef de projet : il participe à la conception et à la vente du projet, c'est le coordinateur

principal, il a la responsabilité de la garantie de bonne fin technique, le respect des budgets.

Missions : repérage, devis, faisabilité de l'opération, présente le projet, planifie, met en oeuvre et

suit la réalisation, accompagnement du client, control le suivi administratif

Production et logistique : concretisation de la reco créative

gestion de a mise en oeuvre et la réalisation technique. Les postes de production : directeur

technique, responsable technique...

Le dircteur de production