CONSERVATOIRE NATIONAL DES ARTS ET METIERS

Dominique Althuser

Description

Niveau: Supérieur

• redaction


• mémoire

CONSERVATOIRE NATIONAL DES ARTS ET METIERS CENTRE REGIONAL ASSOCIE DE MULHOUSE Filière Informatique Systèmes d'Information Mémoire présenté en vue d'obtenir le diplôme d'Ingénieur en Informatique Option Informatique, Systèmes d'Information (ISI) Dominique ALTHUSER Intégration des flux de la Direction Services et Pièces dans les Protocoles Logistiques Electroniques de la Direction Technique Industrielle. Soutenu le 23 septembre 2010 Président du jury : Mme Isabelle COMYN-WATTIAU CNAM Paris Membres du jury : M. Eisenhower AYENG CNAM Mulhouse M. Patrick COLLETTE PSA Mulhouse Mme Sylviane ECHEMANN CNAM Mulhouse M. Martin JACQUOT UNICNAM Mme Sophie MANGIN PSA Mulhouse Mme Laurence SCHACHER CNAM Mulhouse M. Jean-Louis SPAETY CNAM Mulhouse du m as -0 05 29 63 1, v er sio n 1 - 2 6 O ct 2 01 0

• travail au quotidien


• application ple


• electroniques de la direction


• année année


• strategie de tests


• intégration des flux de la direction services


• pièces dans les protocoles logistiques

Sujets

• Redaction
• Mémoire
• Communication
• Mangin
• Collette

Informations

• Publié par: dumas_ccsd
• Publié le: 01 septembre 2010
• Nombre de lectures: 65
• Langue: Français
• Poids de l'ouvrage: 4 Mo

Extrait

CONSERVATOIRE NATIONAL DES ARTS ET METIERS

CENTRE REGIONAL ASSOCIE DE MULHOUSE

Filière Informatique Systèmes d’Information


Mémoire
présenté en vue d’obtenir le diplôme
d’Ingénieur en Informatique
Option Informatique, Systèmes d’Information (ISI)


Dominique ALTHUSER


Intégration des flux de la Direction Services et Pièces dans les
Protocoles Logistiques Electroniques de la Direction
Technique Industrielle.

Soutenu le 23 septembre 2010


Président du jury : Mme Isabelle COMYN-WATTIAU CNAM Paris
Membres du jury : M. Eisenhower AYENG CNAM Mulhouse
M. Patrick COLLETTE PSA Mulhouse
Mme Sylviane ECHEMANN CNAM Mulhouse
M. Martin JACQUOT UNICNAM
Mme Sophie MANGIN PSA Mulhouse
Mme Laurence SCHACHER CNAM Mulhouse
M. Jean-Louis SPAETY CNAM Mulhouse


dumas-00529631, version 1 - 26 Oct 2010Conventions d’écriture :
• Tous les termes en italique de ce document sont définis dans le glossaire.
• Tous les termes entre crochets font référence à des éléments de la bibliographie.
Remerciements
Je souhaite remercier toutes les personnes qui m’ont soutenu et aidé quand j’étais auditeur du
Conservatoire National des Arts et Métiers :
Mes enseignants et les équipes du CNAM qui m’ont dispensé ces cours du soir, pour leur
patience et pour m’avoir permis de progresser d’année en année.
Ma hiérarchie, à savoir :
• Madame Sophie MANGIN (N+1), responsable du domaine LIFE (Référentiels et
refonte des Systèmes d’Information des Flux Constituants),
• Monsieur Patrick COLLETTE (N+2), responsable du service LIPR (Logistique
Internationale et PRéparation),
pour m’avoir intégré à leur équipe, pour leur confiance et pour ce stage de fin d’études.
Je voudrais aussi remercier toutes les personnes, qui, de près ou de loin, ont contribué à
l’aboutissement de ce mémoire, notamment :
• Madame Annick MOLIERES, responsable études de l’application PLE (Protocole
Logistique Electronique) qui m’a laissé sa place pour conduire ce projet et avec qui je
fais, avec grand plaisir, équipe au quotidien,
• Toutes les personnes qui ont pris part à ce projet et grâce auxquelles il a réussi, pour
leur professionnalisme et pour leur soutien de tous les jours,
• Tous les intervenants extérieurs au projet et avec qui j’ai eu des relations
enrichissantes, courtoises, riches et efficaces,
• Monsieur Georges MELZAC, Ingénieur de formation à l’AFPA Alsace, qui a été mon
premier enseignant en informatique, qui m’a relu et corrigé ce mémoire,
• Monsieur Xavier ROCOURT, Docteur en physique énergétique et maître de
conférences à l’Ecole Nationale Supérieure d’Ingénieurs de Bourges, qui a eu la
gentillesse de relire ce rapport et m’a prodigué de bons conseils pour sa rédaction,
• Madame Sylviane ECHEMANN, enseignante au CNAM, dont les cours de
communication m’ont guidé dans le déroulement de mon mémoire et la rédaction de
ce rapport,
Je remercie enfin les membres du jury, qui ont consacré de leur temps à mon mémoire et ont
bien voulu faire le déplacement pour assister à ma soutenance. Mes remerciements
particuliers à Madame Isabelle COMYN-WATTIAU, qui a bien voulu faire le déplacement de
Paris, et à Monsieur Jean-Louis SPAETY qui m’a accordé sa confiance dans le déroulement
de ce mémoire.
Dimitri et Lucie, mes enfants, pour leur patience et leur soutien lors de la rédaction de ce
mémoire et depuis toutes ces années d’études. Jennifer, mon épouse qui est mon principal
supporter, lecteur, correcteur, critique, bref, pour ce soutien quotidien sans faille qui m’est si
important.
Dominique ALTHUSER 19/08/2010 Page 2 sur 103

dumas-00529631, version 1 - 26 Oct 2010Sommaire

INTRODUCTION ...................................................................................................................................... 4
PROBLEMATIQUE................................................................................................................................... 5
1 CONTEXTE ET CADRAGE............................................................................................................... 6
1.1 LE GROUPE PSA PEUGEOT CITROËN ..................................................................................... 6
1.2 LA DIRECTION DES SYSTEMES D’INFORMATION AU SERVICE DE LA LOGISTIQUE .............. 10
1.3 LES DIFFERENTES LOGISTIQUES DU GROUPE....................................................................... 12
1.4 LA TERMINOLOGIE LOGISTIQUE CHEZ PSA.......................................................................... 14
1.5 LE PROTOCOLE LOGISTIQUE ELECTRONIQUE...................................................................... 16
1.6 LE PROJET CORAIL............................................................................................................. 19
1.7 L’ACCOSTAGE ENTRE PLE ET CORAIL .............................................................................. 20
1.8 LES OBJECTIFS DU STAGE ET DU MEMOIRE .......................................................................... 21
2 ETUDE PREALABLE ..................................................................................................................... 22
2.1 L’ENVIRONNEMENT DU PROJET ........................................................................................... 22
2.2 L’ORIGINE DU PROJET .......................................................................................................... 25
2.3 LE CODE FOURNISSEUR ....................................................................................................... 28
2.4 LA STRATEGIE DE TESTS ...................................................................................................... 31
2.5 L’ENGAGEMENT DES RESSOURCES....................................................................................... 34
3 PROJET DE REALISATION ........................................................................................................... 35
3.1 L’ANALYSE DU BESOIN ........................................................................................................ 35
3.2 LES SOLUTIONS ENVISAGEABLES......................................................................................... 41
3.3 LA CONCEPTION DE LA SOLUTION........................................................................................ 44
3.4 LA REALISATION ET LES TESTS UNITAIRES .......................................................................... 48
3.5 LES TESTS MOE ................................................................................................................... 49
3.6 LES TESTS MOA................................................................................................................... 50
3.7 LA MISE EN PRODUCTION ..................................................................................................... 53
4 PILOTAGE DU PROJET ................................................................................................................. 56
4.1 LA DEMARCHE PROJET PSA................................................................................................. 56
4.2 LES LIVRABLES DU PROJET................................................................................................... 57
4.3 LA GESTION DE PLE AU QUOTIDIEN..................................................................................... 66
5 APPORTS, PERSPECTIVES ET BILAN............................................................................................ 70
5.1 LES APPORTS PERSONNELS................................................................................................... 70
5.2 LES PERSPECTIVES FUTURES ................................................................................................ 70
5.3 LE BILAN DU PROJET ............................................................................................................ 71
CONCLUSION ........................................................................................................................................ 72
ANNEXES............................................................................................................................................... 74
GLOSSAIRE ........................................................................................................................................... 90
BIBLIOGRAPHIE.................................................................................................................................... 94
LISTE DES FIGURES .............................................................................................................................. 97
LISTE DES TABLEAUX........................................................................................................................... 99
TABLE DES MATIERES........................................................................................................................ 100

Dominiq