LivretdestageLPro - RÉDACTION ET SOUTENANCE DU RAPPORT DE STAGE ...
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RÉDACTION ET SOUTENANCE DU RAPPORT DE STAGE Livret destiné aux étudiants de LICENCE PROFESSIONNELLE COMMERCE ET DISTRIBUTION Version 2007-2008 INSTITUT D’ADMINISTRATION DES ENTREPRISES 20 rue Guillaume VII Le Troubadour – BP 639 – 86022 POITIERS Cedex  : 05 49 45 44 99 -  : 05 49 45 44 90  Formation permanente : 05 49 45 44 86 ***** MAISON DE LA FORMATION ZI de la République - BP 495 – 86012 POITIERS Cedex  : 05 49 37 44 50 -  : 05 49 37 44 76 1 SOMMAIRE 1. INTRODUCTION ................................................................................................................................... 3 2. BUTS ET OBJECTIFS .......................... 4 2.1 LES BUTS DU RAPPORT DE STAGE . 4 2.2 VOTRE DIRECTEUR DE RAPPORT DE STAGE ................................................................................ 4 2.3 MODALITÉS DE CONTROLE ............................................... 5 3. LA MISE EN TRAIN .............................................................................................................................. 6 3.1 INTRODUCTION ................................... 6 3.2 SELECTION DU SUJET........................ 6 4. LA COLLECTE DES DONNÉES .......................................................................... 7 4.1 DONNÉES QUANTITATIVES ET DONNÉES QUALITATIVES ............................ 7 4.2 COLLECTE DES DONNÉES ................................................ 7 4.3 INFORMATION ET DONNÉES ............. 8 4.4 IDENTIFICATION ET UTILISATION DE SOURCES ............................................ 9 5. ORGANISATION ET STRUCTURE DU RAPPORT DE STAGE ....................................................... 10 5.1 FORMAT ............................................................................. 10 5.2 PRÉSENTATION ................................. 11 5.3 RÉFÉRENCES .................................... 12 6. DETAILS PRATIQUES IMPORTANTS .............................................................. 13 6.1 DATE DE REMISE DU RAPPORT DE STAGE .................................................. 13 6.2 NOMBRE D’EXEMPLAIRES ............................................................................... 13 6.3 CONFIDENTIALITÉ ............................. 13 6.4 DATE DE LA PRÉSENTATION .......... 14 7. CHOSES À FAIRE ET A NE PAS FAIRE .......................................................................................... 15 7.1 CHOSES A FAIRE .............................................................. 15 7.2 CHOSES A NE PAS FAIRE ................ 15 7.3 ET ENFIN… ......................................................................................................... 15 8. ÉVALUATION PERSONNELLE DU STAGE ..................... 16 9. PRÉSENTATION ORALE ................................................................................................................... 17 9.1 INTRODUCTION ................................. 17 9.2 PRÉSENTATION DE L’ORAL ............. 17 9.3 CONTENU DE LA PRÉSENTATION .................................................................. 18 9.4 COMMENT S’EXPRIMER DE FACON VIVANTE ............................................... 18 9.5 LES SUPPORTS AUDIO-VISUELS .... 19 9.6 CONCLUSION ..................................... 19 10 ANNEXES ........................................................................................................... 20 TABLE DES MATIERES .................................. 24 2 1. INTRODUCTION La rédaction du rapport de stage constitue une part importante du travail de l’année. La remise de ce travail est une condition requise par le règlement d’examen de la Licence Professionnelle Commerce et Distribution. La rédaction d’un rapport de cette envergure peut vous apporter une grande satisfaction et un enrichissement personnel. Ce guide contient des conseils visant à faciliter votre tâche, ainsi que des indications sur les critères d’évaluation selon lesquels votre rapport de stage sera noté. 3 2. BUTS ET OBJECTIFS 2.1 LES BUTS DU RAPPORT DE STAGE La rédaction du rapport de stage doit vous permettre :  d’identifier un problème de gestion ou de nature commerciale, à en analyser la nature et à en étudier les différents aspects et implications ;  de vous livrer à un travail critique personnel ;  d’identifier les méthodes appropriées à l’analyse des résultats et à la formulation de conclusions basées sur vos recherches ;  d’effectuer des recherches de données et vous entraîne de façon efficace à la présentation de ces données ;  d’intégrer le stage dans l’ensemble du programme. 2.2 VOTRE DIRECTEUR DE RAPPORT DE STAGE L’un de vos professeurs se voit attribuer la responsabilité de diriger votre rapport de stage. Il fait partie de l’équipe enseignante (IAE de Poitiers et MDF de Poitiers). Il sera chargé du suivi de votre mission en entreprise, d’où l’intérêt de fournir au service stages/emplois la fiche de stage (annexe 3) dûment remplie par vos soins. Un courrier vous sera adressé, par voie postale, pour vous communiquer le nom de votre responsable pédagogique ainsi que ses coordonnées téléphoniques et électroniques. Votre directeur de rapport de stage peut vous être d’une aide considérable. Cependant, il n’est pas directement responsable de votre travail : c’est à vous de réaliser la plus grande partie de ces tâches. Votre responsable pédagogique est là pour vous aider à évaluer l’intérêt de vos idées et la pertinence du plan envisagé. Il peut aussi vous fournir des conseils d’ordre plus général sur des questions de style et de présentation. Votre directeur de rapport de stage n’est pas forcément un spécialiste du domaine auquel vous vous intéressez : il est là pour vous aider sur des questions de méthode plutôt que sur le contenu même de votre travail. Une fois sa rédaction terminée, votre rapport de stage sera noté et donnera lieu à une soutenance devant un jury composé de 2 personnes, votre directeur de rapport de stage effectuant en principe la première évaluation. 4 MODALITÉS DE CONTROLE Vous trouverez ci-dessous les critères utilisés par les professeurs corrigeant votre rapport de stage : ils doivent vous permettre d’identifier les caractéristiques essentielles des tâches à accomplir. Tableau 1 – L’évaluation du rapport de stage RAPPORT ECRIT Structure 10 % Présentation, style 10 % Références aux ouvrages consacrés au sujet 10 % Clarté dans l’identification du problème, contenu 15 % Méthode d’élaboration des solutions 15 % Pertinence, valeur et originalité des résultats 20% TOTAL 1 80 % PRÉSENTATION ORALE Organisation 5 % Style 5 % Participation aux discussions avec le jury 5 % Impression d’ensemble 5 % TOTAL 2 20 % TOTAL GENERAL 100 % Il est reconnu que les stages offrent des circonstances plus ou moins propices à l’identification de problèmes et aux recherches. Ces différences sont prises en considération pendant l’évaluation du rapport de stage et de la présentation. Cependant, le fait d’avoir effectué un stage dans des circonstances comparativement défavorables ne constitue pas une raison valable pour la soutenance d’un rapport de stage médiocre. C’est à l’étudiant(e) de faire preuve d’initiative et de ressource, et de demander conseil aussitôt que possible à son directeur de rapport de stage. 5 3. LA MISE EN TRAIN 3.1 INTRODUCTION La rédaction du rapport de stage doit mener à un enrichissement des connaissances communes : les vôtres et celles de vos responsables en entreprise et à l’IAE. Les conclusions doivent donc comporter si possible un aperçu original sur un problème actuel de gestion. Le processus d’investigation doit être critique. Pour réaliser cet objectif, il est souhaitable de respecter les règles suivantes : 1 Toute investigation doit être effectuée dans un but précis. Il convient d’éviter les rassemblements peu méthodiques de données 2 Pendant vos recherches, rassemblez et notez les données de façon systématique. Réfléchissez à la présentation visuelle de vos données, afin qu’elles attirent l’attention. Il vous est conseillé d’utiliser des graphiques, des transcriptions ou des documents. 3 Examinez de façon critique les données que vous rassemblez, afin qu’elles soient aussi précises, fiables et représentatives que possible. Toutes suppositions, hypothèses et méthodes de travail doivent être signalées dans le texte définitif de votre rapport de stage. 4 Notez les aperçus critiques que vous avez obtenus sur les théories actuelles. Ceci permettra une évaluation de votre travail dans son contexte théorique. 3.2 SELECTION DU SUJET Commencez à réfléchir au sujet de votre rapport de stage le plus tôt possible. Les questions suivantes peuvent influer sur le choix du thème : 1 Quel sujet vous intéresse particulièrement, et vous permettra d’assurer votre motivation à long terme ? 2 Quel sujet sera acceptable tant pour l’entreprise que pour votre directeur de rapport de stage ? 3 Etes-vous en mesure de rassembler les données et faits nécessaires pour rédiger un rapport de stage reposant sur des preuves bien établies ? Vous aurez peut-être à discuter de ceci en détail avec votre directeur de stage ou d’autres cadres de l’entreprise. Il se peut qu’un seul et même sujet convienne à la fois à votre rapport d’entreprise et à votre rapport de stage universitaire. Le produit fini sera cependant très différent. Un directeur d’entreprise sera satisfait d’un résumé de vos conclusions, alors que votre directeur de rapport de stage souhaitera recevoir une étude raisonnée, détaillée et argumentée, soutenue par des références aux autorités sur le sujet et des recommandations variées. Votre rapport ne peut pas faire double usage, votre rapport de stage non plus. 6 4. LA COLLECTE DES DONNÉES 4.1 DONNÉES QUANTITATIVES ET DONNÉES QUALITATIVES La quantific
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