FACULTE DE PHARMACIE DE GRENOBLE Année

Cédric Romand

Description

Niveau: Supérieur, Doctorat, Bac+8
UNIVERSITE JOSEPH FOURIER FACULTE DE PHARMACIE DE GRENOBLE Année : 2008-2009 L'EVOLUTION DE LA COMMUNICATION DES LABORATOIRES PHARMACEUTIQUES THESE PRESENTEE POUR L'OBTENTION DU TITRE DE DOCTEUR EN PHARMACIE DIPLÔME D'ETAT Cédric ROMAND Né le 10 Octobre 1980 THESE SOUTENUE PUBLIQUEMENT A LA FACULTE DE PHARMACIE DE GRENOBLE Le : 5 février 2009 DEVANT LE JURY COMPOSE DE Président du jury : Martine DELETRAZ-DELPORTE Membres M. Eric POMMIER Mme. Carole ZIFFEL - 1 - du m as -0 05 92 34 4, v er sio n 1 - 1 2 M ay 2 01 1

• visite pharmaceutique


• situation actuelle de l'assurance maladie


• développement de publicités


• faculte de pharmacie de grenoble année


• évolution de la communication pharmaceutique sur le fond


• publicité


• motivation financière de la sécurité sociale

Sujets

• Románd
• Pommier
• Document
• Publicité

Informations

• Publié par: dumas_ccsd
• Nombre de lectures: 42
• Langue: Français
• Poids de l'ouvrage: 1 Mo

Extrait

UNIVERSITE JOSEPH FOURIER
FACULTE DE PHARMACIE DE GRENOBLE


Année : 2008-2009



L’EVOLUTION DE LA COMMUNICATION DES LABORATOIRES
PHARMACEUTIQUES


THESE
PRESENTEE POUR L’OBTENTION DU TITRE DE DOCTEUR EN
PHARMACIE

DIPLÔME D’ETAT




Cédric ROMAND
Né le 10 Octobre 1980

THESE SOUTENUE PUBLIQUEMENT A LA FACULTE DE PHARMACIE DE
GRENOBLE
Le : 5 février 2009

DEVANT LE JURY COMPOSE DE

Président du jury : Martine DELETRAZ-DELPORTE

Membres
M. Eric POMMIER
Mme. Carole ZIFFEL

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Remerciements




Je tiens à remercier Madame Martine Deletraz-Delporte, maître de conférence à l’UFR de
Pharmacie de Grenoble, pour ses conseils pour le choix du thème de ce travail, et pour ses
conseils et relectures au long de ces dernières années. Grâce à ses conseils, j’ai choisi un
thème qui avait un intérêt particulier dans mon parcours professionnel.


Je remercie aussi Madame Carle Ziffel et Monsieur Eric Pommier d’avoir accepté d’être
membre du jury de cette thèse. Ces deux personnes ont beaucoup compté pour moi ces
dernières années, notamment en m’offrant la possibilité de travailler dans leurs équipes
professionnelles, au sein de la pharmacie des Béalières et du groupe Pierre Fabre. Ces
expériences professionnelles ont très largement contribué à l’écriture de ce document. Il s’agit
du fruit d’une réflexion personnelle qui a été possible lors de ces expériences professionnelles
variées et fructueuses. Je tire une grande satisfaction à l’aboutissement de ce travail, enrichi
par vagues successives ces trois dernières années.


Je remercie aussi et particulièrement mes parents pour leur soutien indéfectible depuis
toujours. Cette thèse marque l’aboutissement d’une formation universitaire qui n’a été
possible que grâce à leurs encouragements et leur soutien permanents.


Je remercie enfin l’ensemble de ma famille, et notamment Monsieur Jean-Louis Romand,
docteur en pharmacie, qui m’a guidé dans mon orientation grâce à ses informations sur la
profession de pharmacien officinal.




















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Table des matières


Introduction page 6


Première partie : la communication des laboratoires pharmaceutiques

1. Définition de la communication page 7

2. Encadrement réglementaire de la publicité en faveur des médicaments page 7
2.2. Publicité auprès des professionnels de santé page 8
2.2. Publicité auprès du grand public page 9

3. Publicité institutionnelle page 10

4. Les différents supports de communication des laboratoires pharmaceutiques
4.1. La visite médicale page 11
4.2 pharmaceutique page 11
4.2. Les congrès, salons et symposiums page 11
4.4. La presse page 12
4.5. Les médias télédiffusés et radiodiffusés page
4.6. La collaboration avec les associations de malades page 12
4.7. L’information médicale et les numéros verts page 13
4.8. Les sites Internet page 13

5. Les contextes sociaux, économiques et politiques page 15
5.1. Etude des macro-variables environnementales autour de l’industrie
pharmaceutique 15
5.2 Le développement des biotechnologies page 19
5.3 Situation actuelle de l’assurance maladie page 20
5.4 La charte de la Visite Médicale page 22
5.5 Développement de l’offre de l’automédication page 25
5.6 Implication grandissante du patient/consommateur page 29
5.7 La part des assurances et mutuelles dans le système de soins page 30

6. Conclusions de la première partie 31


Deuxième partie : L’évolution de la communication de l’industrie
pharmaceutique page 32

1. L’évolution du contexte autour de l’industrie pharmaceutique page 32
1.1. Poursuite de la politique de désengagement de l’assurance maladie page 32
1.2. Les pathologies et les traitements en vente libre dans d’autres pays occidentaux
page 3
1.2.1. Etats-Unis page 33
1.2.2. Royaume-Uni 35
1.2.3. Canada page 36
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1.2.4. Conclusions page 36
1.3. Le rôle des médecins généralistes dans l’automédication page 38
1.4. Les attentes des consommateurs sur l’automé page 43

2. L’évolution de la communication pharmaceutique sur le fond page 45
2.1. Un renforcement du rôle du médecin spécialiste et des leaders d’opinion
page 45
2.2. L’implication des mutuelles et assureurs privés dans le choix de certains
médicaments page 48
2.3. Renforcement du rôle du patient et des services proposés aux consommateurs age 48
2.3.1. Développement de publicités basées sur la marque du médicament ou le nom du
laboratoire page 48
2.3.2. Développement de services d’informations médicales et des numéros verts
page 49
2.3.3. Développement des associations de malades et des partenariats
associations/laboratoires page 49

3. L’évolution de la communication pharmaceutique sur la forme page 55
3.1. Le développement de nouveaux formats de visite médicale
3.2. Les nouveaux canaux de la communication vers les patients page 57

Conclusions page 58

Biblographie page 60

Réfrences page 61

Anexs page 63


Serment de Galien













Document finalisé en juin 2008
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Abréviations :


• AFSSAPS : Agence Française de Sécurité SAnitaire des Produits de Santé



Glossaire

1. Produits listés : Médicaments appartenant à la liste des substances vénéneuses soumis
à la réglementation des substances vénéneuses à usage interne. Il existe quatre
catégories : médicament non listé, médicament de la liste II, médicament de la liste I et
stupéfiant. Les médicaments appartenant la liste des substances vénéneuses sont
soumis à une prescription médicale obligatoire.

2. Tomber dans le domaine public : Lorsque la durée de protection accordée par un
brevet arrive à expiration. Les découvertes issues de la recherche peuvent être
protégées par des brevets, qui ont une durée de 20 ans. Ces brevets permettent aux
entreprises titulaires d’un brevet d’avoir l’exclusivité de commercialisation afin
d’avoir un retour sur investissement des frais générés par la recherche. Lorsque le
brevet prend fin, on dit qu’il tombe dans le domaine public car la découverte peut
alors être utilisée et commercialisée par tout le monde.

3. Le délistage : Les données scientifiques acquises durant la phase de
commercialisation d’un médicament peuvent apporter un éclairage nouveau
concernant la sécurité d’utilisation de ce médicament. Dans ce cas, un médicament
peut changer de modalité de prescription.

4. Le déremboursement : Avec le temps, on s’aperçoit parfois qu’un médicament ne
correspond plus aux critères de remboursement. Il peut alors perdre son
remboursement par la sécurité sociale. Il y a souvent une motivation financière de la
sécurité sociale à ce déremboursement.

5. L’exonération : Certains produits listés ont des présentations à des dosages inférieurs
à une concentration fixée. Ils ne sont alors plus soumis à la réglementation des
substences vénéneuses, et peuvent être commercialisé sans prescription obligatoire.

6. Block buster : Médicament qui génère plus d’un milliard de dollars de chiffre
d’affaires par an.







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Introduction



La communication des entreprises pharmaceutiques est le fruit d’une connexion entre des
entreprises et leur cible de communication, les prescripteurs, dispensateurs et utilisateurs de
soins pharmaceutiques. La communication répond à des besoins stratégiques des entrepri