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PLAN DE COURS GESTION DE LA DIVERSITÉ : PERSPECTIVES NATIONALE ET INTERNATIONALE ORH 2202-10 (lundi, 9h30-12h30) AUTOMNE 2011 Sylvie Gravel, Ph.D. Professeure 514) 987-3000, poste 2941_ Bureau : R-2715 Courriel : Département d'organisation et ressources humaines École des sciences de la gestion Université du Québec à Montréal
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Langue Français

Extrait




Département d’organisation et ressources humaines
École des sciences de la gestion
Université du Québec à Montréal







PLAN DE COURS

GESTION DE LA DIVERSITÉ : PERSPECTIVES NATIONALE
ET INTERNATIONALE

ORH 2202-10 (lundi, 9h30-12h30)

AUTOMNE 2011



Sylvie Gravel, Ph.D.
Professeure
514) 987-3000, poste 2941#
Bureau : R-2715
Courriel : gravel.s@uqam.ca


INTRODUCTION ET OBJECTIF GÉNÉRAL DU COURS

Ce cours a deux volets. Dans un premier temps, il porte sur les aspects internationaux de la
gestion des ressources humaines et dans un deuxième temps, sur les questions relatives à la
gestion de la diversité au sein des organisations québécoises et canadiennes.

Les organisations, tant publiques que privées, doivent apprendre à « gérer la diversité », la
diversité étant définie par les caractéristiques sociodémographiques telles que le genre, l’origine
ethnique, l’âge, la condition physique, les croyances religieuses, etc.

Les entreprises multinationales font face au défi de l’intégration internationale et de l’adaptation
locale à travers, notamment, la gestion des expatriés et des employés locaux, des exigences de
l’apprentissage organisationnel et des politiques et pratiques de gestion des ressources
humaines et de relations du travail qu’il faut adapter en conséquence.

Le cours propose un examen critique des différentes approches et théories sur la gestion de la
diversité, la démographie organisationnelle et la gestion internationale des ressources
humaines. Cet examen sera centré sur les politiques et pratiques de gestion des ressources
humaines et de relations du travail.

L’objectif général du cours est d’offrir un inventaire des principaux cadres d’analyse
diagnostique et d’évaluation des programmes de gestion de la diversité. Il vise ainsi à
sensibiliser les étudiantes et étudiants à l’impact des cultures sur les pratiques de gestion des
ressources humaines et de relations du travail dans les organisations multinationales et
nationales.

OBJECTIFS SPÉCIFIQUES

Ce cours vise à permettre aux étudiantes et étudiants de :
a) Connaître les principaux concepts, modèles et théories sur la gestion de la diversité et la
gestion internationale des ressources humaines;
b) Comprendre comment nos valeurs culturelles influencent nos jugements et
comportements en milieu organisationnel;
c) Identifier et comprendre les fondements de la gestion de la diversité dans un contexte
national et international;
d) Identifier et comprendre les stratégies d’action utilisées et requises en gestion des
ressources humaines dans un contexte de diversité de la main d’œuvre ;
e) Acquérir des habiletés dans la conception et la mise en œuvre de programmes de
gestion des expatriés, de divers programmes en gestion internationale des ressources
humaines et dans la gestion de la diversité locale;
f) Connaître les modalités d’application et les enjeux des programmes d’accès à l’égalité
et d’équité en emploi en matière de gestion des ressources humaines et de relations du
travail;
g) Acquérir les habiletés nécessaires reliées à la gestion de la diversité, notamment en
matière de dotation, formation et évaluation du personnel dans les organisations.

MATÉRIEL PÉDAGOGIQUE

Les étudiants-es devront se procurer :
1) Meier O. 2010. « La négociation interculturelle ». Management interculturel, stratégie,
organisation et performance. Dunod, 4iène édition, Paris. ISBN 978-2-10-054444-8, 314
pages. (± 54 $)
2) Textes numérisés sur Moodle, ORH2202.
2ORH 2202, Gestion de la diversité, ESG-UQAM ™





Des lectures préparatoires sont indiquées pour chacune des séances : elles doivent être faites
avant le cours puisqu’elles visent à alimenter les discussions en classe et la résolution des cas et
exercices. Il est de la responsabilité des étudiants-es de se procurer les textes mis en référence.
Les étudiants devraient aussi consulter les sites suivants :
o Commission des droits de la personne et de la jeunesse : www.cdpdj.qc.ca
o Bulletin d’Information des Programmes d’Accès à l’Égalité en Emploi (BIP-AEE) : bip-
AEE.cdpdj.qc.ca
o Comité consultatif des femmes en développement de la main-d’œuvre : http://www.ca-
femmes.qc.ca/employers.htm
o Ressources humaines et Développement des compétences Canada, équité en matière
de travail : http://www.rhdcc.gc.ca/fra/pt/ot/ntemt/emt/information/Apercu.shtml

MODES D’ÉVALUATION

1. Évaluation pour la section « diversité dans un contexte de GRH national » :
• Étude de cas à analyser en équipe / gestion nationale :
Équité en matière d’emploi 3 octobre 10 pts
Équité salariale 17 octobre 15 pts Gestion de conflits de travail lié au genre 31 octobre 10 pts
• Examen mi-session en classe 7 novembre 20 pts

2. Évaluation pour la section « diversité dans un contexte de GRH international » :

• Étude de cas à analyser en équipe / gestion internationale
Groupe maffieux Groupes « mafieux » ou réseau vertueux :
la lutte contre la corruption en Argentine. 5 décembre 15 pts
• Examen mi-session en classe 19 décembre 20 pts

3. Évaluation pour l’animation au tour des questions d’actualité
date assignée par la professeure entre le 26 septembre
et le 12 décembre 10 pts

CONSIGNES D’EXAMENS
L’examen intra porte sur la matière vue et les lectures obligatoires du début jusqu’à la mi-
session. L’examen final portera sur le restant de la matière et les lectures jusqu’à la fin de la
session. Tous les étudiants doivent se conformer aux consignes suivantes lors des examens:
a) apporter sa carte étudiant ou avoir une carte d’identité avec photo
b) prendre la place qui vous est assignée par le professeur ou le surveillant
c) aucune documentation n’est permise sauf celle distribuée par le professeur ou le
surveillant
d) aucun objet sur votre pupitre (téléphone cellulaire, ordinateur, coffre à crayons, etc.)

CONSIGNES POUR LES ÉTUDES DE CAS
Les études de ca se sont par équipe de trois personnes. Advenant des difficultés de collaboration
au sein de l’équipe, vous devez en aviser par courriel le professeur et par la suite vous lui
transmettez, par copie conforme, tous vos échanges de courriels. Si les études de cas ne sont
pas amorcées, vous scindez l’équipe. Si les difficultés surviennent alors que le travail est très
avancé, tous les membres de l’équipe seront réunis par la professeure afin d’établir la proportion
de l’investissement de chacun et la note attribuée au travail sera ajustée en conséquence. Lors
de la discussion en classe des cas, tous les coéquipiers devront être présents, la professeure se
réserve le droit d’interroger tous et à chacun.
3ORH 2202, Gestion de la diversité, ESG-UQAM
1. Études de cas en gestion nationale

L’étude de cas se fait en équipe trois personnes. Vous devez faire les trois cas numérisés (site
Moodle) dans le module études de cas en gestion nationale :
o Équité en matière d’emploi 3 octobre 10 pts
o Équité salariale 17 octobre 15 pts
oGestion de conflits de travail lié au genre 31 octobre 10 pts

Suivez les consignes suivantes pour faire votre analyse:
a) Indiquez les facteurs de discrimination possible dans la situation décrite dans l’étude de
cas (caractéristiques culturelles, religieuses, socio-économiques, genre ou âge);
b) Proposer une manière de résoudre le dilemme de gestion des ressources
c) Répondre aux questions posées à la fin du cas.


Un travail de 9-10 pages maximum à interligne 1,5 est requis excluant les références
bibliographiques (utiliser la police Arial 12 ou une police équivalente). Si vous utilisez des textes
ou articles supplémentaires pour soutenir votre argumentation, cet effort est encouragé, ces
derniers doivent être identifiés dans le texte et la référence complète fournie à la fin du travail.

2. Étude de cas en gestion internationale

L’étude de cas se fait en équipe trois personnes. Vous devez choisir un cas parmi les quatre cas
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