InformatIon du patIent :
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InformatIon du patIent :

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Domaines d’intervention de la HAS • Évaluation du service médical InformatIon du patIent : et de l’amélioration du service médical rendu par les médicaments, les dispositifs enjeux, légitimités, exigences médicaux et les actes professionnels pris en chargeLes 18 et 19 décembre derniers, se sont tenues les deuxièmes Rencontres nationales de la par l’Assurance Maladie ;HAS. Un événement majeur pour l’institution qui a réuni à la Cité des Sciences et de l’Industrie1 500 professionnels de santé autour de débats sur les différents enjeux de la qualité en santé.• Évaluation économique et Retour sur l’une des trois séances plénières de ces Rencontres : « Informer les patients : quels enjeux, de santé publique ;quelles exigences, quelles légitimités ? ». • Élaboration de L’information du patient apparaît comme un leviers’orienter dans leur demande de soins, d’être recommandationsimportant pour améliorer la qualité du système deassociés aux décisions thérapeutiques qui professionnelles et de santé. Dans la loi du 4 mars 2002, le droit à l’informationles concernent, et d’exprimer leurs opinions guides de prise en relève d’ailleurs des droits des patients. Un droit quiface aux choix collectifs sur le plan sanitaire. » charge des affectionsse décline sous plusieurs formes : information sur les de longue durée ;de qualité et les performances du système,process Éclairer le public dans ses information sur l’organisation des soins et les modeschoix • Certification des de prise en charge, information sur les pathologies,Quels sont les facteurs qui permettent établissements de santé ; participation au débat public sur les questions de santé…d’apprécier la qualité d’une information • Évaluation des pratiquesElle correspond à une attente santé ? Lorsqu’elle est à visée collective,claire de la part du patient, qui réclame à la fois une information de nature collective,il convient de s’interroger sur sa capacité professionnelles et mais aussi à titre individuel, selon ses pathologies oud’aide à la décision pour les autorités accréditation des celles de son entourage.sanitaires, sur sa propension à éclairer médecins et des le public en matière de choix collectifs. équipes médicales des Une mission de la HASQuand elle traite de pathologies, elle exige disciplines porteuses de Élément constitutif de la démarche qualité, ce droit àà la fois un degré important de précision risques ; l’information fait donc partie des missions essentiellesscientifique et une réelle lisibilité, afin de • Amélioration de la qualitéde la Haute Autorité de Santé.« Il est probable qu’unepermettre une appropriation par le patient de l’information médicale :meilleure information constitue l’un des enjeux pouri e n s .c o m p o r t s e sq u o t i d e m e n t sd a n s améliorer la qualité du système de santé,estime Évaluerla qualité d’une information santé, certification de la visiteÉtienne Caniard, membre du collège de la HAS. Carc’est donc s’interroger à plusieurs titres : médicale, des sites elle est un outil pour permettre aux patients de mieuxl’émetteur et quel est son intérêtqui est e-santé, et des logiciels d’aide à la prescription. s là sécURiTé DEs sOiNs nàparticipereux-mêmesàlasécuritédessoins?LUnioneuropéenneandant aux États membres d’impliquer davantage les patients dans ce Retrouvez sur le site s du nord de l’Europe, elle souhaite notamment que les patients bénéficient www.hàs-sàNTE.FR : En France, c’est le code de déontologie médicale et la loi de 2002 qui fixent nde collaboration entre les professionnels et les patients. La HAS a publié - Les synthèses et publications des tion du patient et la décision partagée. Les protocoles de décision partagée deuxièmes Rencontres nationales t nécessaires dans les « zones grises », quand l’arbitrage entre bénéfice et @Ensemble, améliorons la qualité en santé - Le document « Projet de la HASent. La participation des patients à la sécurité des soins passe notamment 2009-2011 » e communication entre soignants et soignés, et par l’engagement des - Les dernières lettres d’informationl’évaluation des risques et le soutien à la recherche. de la HAS.
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