Etude Olfeo 2013 - Réalité de l'utilisation d'Internet au bureau

Olfeo

Description

Olfeo présente les tendances et chiffres clés du surf personnel au bureau, les enjeux économiques et juridiques pour les entreprises et propose, pour la première fois, un guide de bonnes pratiques.

Informations

• Publié par: olfeo
• Publié le: 20 mars 2013
• Nombre de lectures: 57
• Langue: Français
• Poids de l'ouvrage: 1 Mo

Extrait

Étude Olfeo 2013 : La réalité de l’utilisation d’Internet au bureau – page : 1/15
SOMMAIRE

A PRÉSENTATION DE L’ÉTUDE OLFEO ................................................................................................................................................................................................... 3
Appliance A.1 LES OBJECTIFS .......................................... 3
A.2 LE CONTEXTE ............ 3
A.3 LA MÉTHODOLOGIE DE L’ÉTUDE ................................................................................................................................................................................................................. 3
B L’UTILISATION D’INTERNET AU BUREAU EN 2012 ............. 4
B.1 LA RÉALITÉ DE L’UTILISATION D’INTERNET AU BUREAU .................... 4
B.2 59% DU SURF AU BUREAU EST À USAGE PERSONNEL ..................................................................................................................................................................................... 5
B.3 UNE PRODUCTIVITÉ QUI CHUTE… ............................................... 6
C LES COMPORTEMENTS DES SALARIÉS SUR INTERNET AU BUREAU EN 2012 ................................................................................................................................... 8
C.1 LA RÉPARTITION HORAIRE DE L’UTILISATION D’INTERNET AU BUREAU............................................................... 8
C.2 LE TOP 10 DES CATÉGORIES DE SITES LES PLUS VISITÉES AU BUREAU EN 2012 .................................................. 9
C.3 LE TOP 20 DES SITES LES PLUS VISITÉS AU BUREAU EN 2012 .......................................................................... 10
D SURF AU BUREAU : ENJEUX ET GUIDE 2013 ................................................................................................................... 11
D.1 SURF AU BUREAU : CLASSEMENT DES ENJEUX À MAITRISER EN 2013 POUR LES ENTREPRISES ............................................................................................ 11
D.2 SURF AU BUREAU : PETIT GUIDE PRATIQUE POUR LES EMPLOYÉS ET LES EMPLOYEURS ....................................................................... 12
Étude Olfeo 2013 : La réalité de l’utilisation d’Internet au bureau – page : 2/15 A Présentation de l’étude Olfeo


A.1 LES OBJECTIFS A.3 LA MÉTHODOLOGIE DE L’ÉTUDE

Comme chaque année, l’étude Olfeo a pour objectif de présenter la Olfeo a réalisé cette étude sur l’année 2012. Elle porte sur plus d’une
réalité de l’utilisation d’Internet en entreprise. Elle permet également centaine d’entreprises de taille variable et plus de 80 000 collaborateurs.
d’analyser les tendances de l’utilisation d’Internet en France et de mettre
en évidence les nouveaux enjeux à maîtriser pour les entreprises. Les sociétés appartiennent à des secteurs d’activité divers : santé,
distribution, service, banque, collectivités locales…
L’étude Olfeo présente les résultats de l’utilisation d’Internet en entreprise
en 2012 : temps passé sur Internet, répartition entre surf professionnel et L’étude concerne l’ensemble des collaborateurs, quels que soient leurs
personnel, chute de productivité engendrée par le surf personnel, coût fonctions, leurs localisations ou leurs niveaux hiérarchiques. Les utilisateurs
pour une entreprise, top 10 des catégories de sites les plus visitées ou observés n’ont jamais été limités dans leur navigation Internet au bureau,
encore top 20 des sites les plus consultés au bureau. les résultats sont donc l’expression de la réalité de l’utilisation d’Internet.

Enfin, Olfeo propose une analyse des enjeux à maîtriser pour les L’étude se base sur l’analyse des journaux de connexion au Web fournis
entreprises en 2013 ainsi qu’un petit guide pratique répondant aux par les serveurs proxy. Ces derniers sont capables de tracer toutes les
questions les plus fréquentes posées par les employés et les employeurs en sorties effectuées par un poste du réseau d’entreprise vers Internet. Le
matière de surf au bureau. journal contient notamment les requêtes demandées, la durée de
connexion, le type de document accédé, le poids de l’information
recherchée (en octets)… À partir de ces journaux, nous avons pu mettre
au point des algorithmes permettant de mesurer le temps passé par site. A.2 LE CONTEXTE
Les algorithmes permettent également d’écarter des statistiques les
Aujourd’hui, plus de 95% des entreprises donnent un accès Internet à leurs phénomènes parasites tels que les rafraîchissements automatiques ou les
collaborateurs. publicités.

Rapidité, proximité, recherche d’informations instantanée… les Les sites consultés ont ensuite fait l’objet d’une double qualification :
perspectives offertes par Internet sont nombreuses et chaque année les - Par catégorie de site : actualités, réseaux sociaux, jeux, webmails, sexe…
habitudes de surf changent et font apparaître des enjeux à maîtriser pour - Par type : professionnel ou personnel. L’arbitrage s’est fait dans ce cas
les entreprises. de la façon la plus large à l’avantage de la catégorie professionnelle.

En 2012, Internet a été placé sous le signe de l’interactivité et du partage Les logs ont été analysés « à l’aveugle » sans identification des
avec l’explosion des blogs, forums, wiki, réseaux sociaux et de la vidéo. Les collaborateurs et ceci afin de respecter la vie privée. Il faut noter que
internautes partagent leur savoir, leurs expériences, leurs découvertes… cette étude ne porte que sur Internet et exclut l’utilisation du mail.
parfois en allant trop loin au regard des derniers cas de jurisprudence
Facebook ou Twitter…
Étude Olfeo 2013 : La réalité de l’utilisation d’Internet au bureau – page : 3/15 B L’utilisation d’Internet au bureau en 2012
B.1 LA RÉALITÉ DE L’UTILISATION D’INTERNET AU BUREAU

Cette première analyse porte sur l’évolution du temps passé quotidiennement sur Internet au bureau, par
employé, entre 2011 et 2012. ZOOM SUR LES RÉSULTATS :



TEMPS MOYEN PASSÉ SUR INTERNET
AU BUREAU PAR JOUR


97 MINUTES PAR JOUR
C’est le temps moyen passé sur
Internet par jour et par employé
en 2012

+8,99%
SOIT 8 MINUTES DE PLUS
C’est l’augmentation du temps
moyen passé sur Internet par jour
et par employé en 2012 par
rapport à 2011


* Le chiffre de 2011 est issu de la précédente étude Olfeo menée dans les mêmes conditions méthodologiques.





Un employé passe 1H37/jour sur Internet au bureau soit 8 minutes de plus qu’en 2011


Étude Olfeo 2013 : La réalité de l’utilisation d’Internet au bureau – page : 4/15 B.2 59% DU SURF AU BUREAU EST À USAGE PERSONNEL


Cette analyse porte sur le temps quotidien passé sur Internet au bureau par employé, en différenciant surf
professionnel et personnel. ZOOM SUR LES RÉSULTATS :


TEMPS MOYEN PASSÉ SUR INTERNET
AU BUREAU PAR TYPE DE SURF

57 MINUTES PAR JOUR
C’est le temps passé sur Internet à des
fins non professionnelles en 2012
Soit : 59% du surf global


40 MINUTES PAR JOUR
C’est le temps passé sur Internet à des
fins professionnelles en 2012
Soit : 41% du surf global


Par rapport à 2011, les employés
passent en moyenne 8 minutes de plus
par jour sur Internet dont :
+ 5 MINUTES À USAGE PERSO
+ 3 MINUTES À USAGE PRO
Par rapport à 2011, la répartition entre surf personnel et professionnel reste la même à 1% près.
On note néanmoins une augmentation du surf personnel avec 5 min. de plus par jour en 2012.

Une augmentation qui s’explique notamment par une actualité politique, sportive et de faits divers riche en
2012 et notamment de plus en plus suivie sur des supports vidéos, les réseaux sociaux, les blogs… En 2012, le
temps moyen passé à regarder une vidéo au bureau par employé est de 1h par semaine.
Étude Olfeo 2013 : La réalité de l’utilisation d’Internet au bureau – p