Fiche de poste Responsable TIC

Doctor Crm

Description

Fiche de poste Responsable Technologies de l'information et de la communication service client / Call center

Sujets

• Service client
• Call center
• Centre d'appel
• Télémarketing
• Ressources humaines
• TIC

Informations

• Publié par: DoctorCRM
• Publié le: 17 novembre 2011
• Nombre de lectures: 771
• Langue: Français

Extrait

Profil de poste

Les métiers d

’

un call center : Responsable technologies de

l’information et communication (TIC)

1

Présentation créée par Doctor crm, d’autres documents sont

disponibles sur le site www.doctor-crm.com

2

•

Connaissance des applications hardware et software

•

Programmation

•

Création et gestion des réseaux

Fiche conseil

Compétences requises pour un poste de Responsable TIC

3

•

Maintenance des systèmes informatiques

•

Crée et gère les réseaux du call center

•

Développe les applications software et les systèmes

d’intégration

Fiche conseil

Rôle d’un Responsable TIC