Etude Services rendus aux entreprises - Annexes -Novembre 2007
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Observatoire Emploi Formation 1, rue de la Somme Tél : 28 42 98 Fax : 27 20 79 Mel : idcnc@idcnc.nc ETUDE SECTORIELLE PROSPECTIVE EMPLOI FORMATION SERVICES RENDUS AUX ENTREPRISES AANNNNEEXXEESS AANNNNEEXXEESS DFPC Direction de la Formation Professionnelle Continue 2007 Commission Européenne IXième FED SOMMAIREAnnexe1:DétaildesdivisionsetclassesNAFetregroupementsensous-secteurs ............................ 2Annexe2:Définitionsdessous-secteurs...................................................................................... 3Annexe3:L’accompagnementfinancier ..................................................................................... 6Annexe4:DirectiondelaNouvelle-Calédonieetéat blissementspublicsdusecteur........................... 8Annexe5:Listingdesprofessionnelsdesservicesrendusauxentreprises........................................12Annexe6:Secteursextrapolésetnonextrapolés........................................................................ 14Annexe7:Répartitiondesactifsetdesétablissementsparcoded’activité ......................................15Annexe8:Lesmétiersspécialisésetdiffusdusecteurdesservicesrendusauxentreprises .................16Annexe9:Correspondancesentrenomenclaturesd’emplois............................................ ...
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| Langue | Latin |
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SOMMAIRE
Annexe 1 : Détail des divisions et classes NAF et regroupements en sous-secteurs ............................. 2 Annexe 2 : Définitions des sous-secteurs....................................................................................... 3 Annexe 3 : L’accompagnement financier ..................................................................................... 6 Annexe 4 : Direction de la Nouvelle-Calédonie et établissements publics du secteur........................... 8 Annexe 5 : Listing des professionnels des services rendus aux entreprises ........................................12 Annexe 6 : Secteurs extrapolés et non extrapolés ........................................................................ 14 Annexe 7 : Répartition des actifs et des établissements par code d’activité ......................................15 Annexe 8 : Les métiers spécialisés et diffus du secteur des services rendus aux entreprises .................16 Annexe 9 : Correspondances entre nomenclatures d emplois .........................................................22 ’ Annexe 10 : Correspondance Ancien ROME - Nouveau ROME .....................................................27 Annexe 11 : Les métiers spécialisés et diffus observés lors de l’enquête emploi.................................31 Annexe 12 : Les demandeurs d’emploi (DEFM) ............................................................................36 Annexe 13 : Les offres d’emploi (OE) .........................................................................................37 Annexe 14 : Les besoins en emploi ventilés par type d’activité .......................................................38 Annexe 15 : Détails par secteur des besoins exprimés lors des précédentes études sectorielles ...........39 Annexe 16 : Les formations et les effectifs du secteur à la rentrée 2007 ......................................... 41 Annexe 17 : Correspondances entre niveaux de formation et diplômes .......................................... 44 Annexe 18 : Détail des améliorations à apporter à la formation initiale ......................................... 45 Annexe 19 : Détails de la formation initiale d’enseignements secondaire et supérieur ...................... 46 Annexe 20 : Orientation de la formation initiale ......................................................................... 48 Annexe 21 : Etablissements proposant de la formation continue.................................................... 49 Annexe 22 : Liste des différentes bourses de formation hors de la Nouvelle-Calédonie ......................50 Annexe 23 : Brochure d’informations du dispositif ANT ................................................................52 Annexe 24 : Formations extrapolées 2007-2011 .........................................................................53 Annexe 25 : Fiches Rome des métiers spécialisés et diffus des services rendus aux entreprises ...........56
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Regroupement Activités de courrier
Location sans opérateur
Informatique
Annexe1 : Détail des divisions et classes NAF et regroupements en sous-secteurs Divisions Classes 64 64.1C 71.2A 71.2C 71.2E 71 71.3A 71.3C 71.3E 71.3G 72.1Z 72.2A 72.2C 72 72.3Z 72.4Z 72.5Z 72.6Z 73 73.1Z 73.2Z 74.1A 74.5B 74.5A 74.6Z 74.7Z 74.4A 74.4B 74.1C 74.8F 74.1G 74.1J 74 74.1E 74.2A 74.2B 74.2C 74.3A 74.3B 74.8A 74.8B 74.8D 74.8G 74.8H 74.8J 74.8K
Libellés Autres activités de courrier Location d’autres matériels de transport terrestre Location de matériels de transport par eau Location d’appareils de transport aérien Location de matériel agricole Location de machines et équipements pour la construction Location de machines de bureau et de matériel informatique Location de machines et équipements divers Conseil en systèmes informatiques Edition de logiciels (non personnalisés) Autres activités de réalisation de logiciels Traitement de données Activités de banques de données Entretien et réparation de machines de bureau et de matériel informatique Autres activités rattachées à l'informatique Recherche-développement en sciences physiques et naturelles Recherche-développement en sciences humaines et sociales Activités juridiques Travail temporaire Sélection et mise à disposition de personnel Enquêtes et sécurité Activités de nettoyage Gestion de supports de publicité Agences, conseil en publicité Activités comptables Secrétariat et traduction Conseil pour les affaires et la gestion Administration d’entreprise s Etudes de marché et sondages Activités d’ hitecture arc Métreurs, géomètres Ingénierie, études techniques Contrôle technique automobile Analyses, essais et inspections techniques Studios et autres activités photographiques Laboratoires techniques de développement et de tirage Conditionnement à façon Routage Centres d appel ’ Organisation de foires et salons Services annexes à la production
Recherche – développement Activités juridiques Travail temporaire Sécurité / nettoyage Publicité / communication Activités administratives
Etudes / ingénierie
Activités photographiques Services divers
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Annexe 2 : Définitions dessous-secteurs Activités de courrier Cette classe des postes et télécommunications (64.1C) a été intégrée à l’étude des services rendus aux entreprises à la demande des partenaires. Elle comprend : les activités postales autres que celles exercées par l’OPT ; l'acheminement du courrier (lettres et colis), généralement en express ; les services privés de transport de lettres et de colis. Location La location (sans opérateur) est limitée à la mise à disposition du preneur, contre rémunération, d'un bien défini. La ventilation y est faite selon la nature des biens loués et non d'après la clientèle : machines, équipements, articles personnels et domestiques. La location ne porte que sur des biens acquis dans l'intention de les louer. La location par un producteur est une forme particulière de valorisation de sa production assimilable à une vente (par exemple, ordinateurs). Activités informatiques Il s agit des activités informatiques exécutées pour le compte de tiers, ou destinées à des tiers. La ’ production de logiciels donne lieu à des actifs incorporels, négociables en tant que tels. Outre les activités courantes et désormais classiques (études et conseils, logiciels, traitements à façon de données, gestion des banques de données), le secteur de l’informatique s'enrichit toujours de nouvelles activités : gestion d'installation informatique, sécurité informatique, etc. A la différence des télécommunications qui transportent des informations sans les modifier, les activités informatiques concernent l'information elle-même. Les activités informatiques comprennent aussi l'entretien et la réparation de machines de bureau ainsi que la maintenance matérielle et logicielle des systèmes informatiques. Recherche/développement La division 73 comprend les activités de recherche scientifique et technique, qu'il s'agisse de recherche fondamentale, de recherche appliquée ou de développement expérimental. Elles visent respectivement : le seul progrès des connaissances ; le progrès des connaissances vers un objectif concret et l'exploitation systématique des connaissances appliquée à une nouvelle réalisation. Les unités pratiquant la recherche peuvent être publiques et souvent non marchandes ou privées et généralement marchandes ou produisant pour elles-mêmes. La recherche/développement est souvent exercée en tant qu'activité secondaire venant renforcer l'activité principale. Cette division ne comprend pas l'administration et le financement de la recherche publique (75.1A notamment), ni l'enseignement supérieur qui pratique aussi la recherche (80.3Z). La recherche de gisements miniers relève de la prospection (74.2C). Activités juridiques Les activités juridiques comportent la représentation juridique devant les tribunaux ou d'autres instances : les conseils et représentation en matière civile, pénale ou administrative ; les conseils et représentation au sujet de conflits du travail ou du commerce ; conseils et l'assistance juridique hors du cadre judiciaire ;les la rédaction ou l'enregistrement d'actes (statuts d'association ou de sociétés, testaments, actes notariés, etc.) ; les conseils et l'assistance en matière de brevets ou droits d'auteurs ; les activités des commissaires priseurs dans un cadre juridique ; les activités auxiliaires de la justice (huissiers, greffiers des tribunaux de commerce) ; les médiateurs, arbitres, conciliateurs ; Les activités de tribunaux ne sont pas intégrées aux activités juridiques de la division 74 ; elles sont répertoriées dans la classe 75.2E « justice ».
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Travail temporaire Le travail temporaire correspond aux activités des entreprises de placement à caractère marchand si elles sont agence d'intérim au sens du code du travail. Sécurité/nettoyage Ce groupe comprend distinctement les activités d’enquête/sécurité et les activités de nettoyage : Enquête/sécurité : Les activités de surveillance, de garde et autres activités de protection : transports de fonds et d'objets précieux ; activités des gardes du corps ; patrouilles urbaines, activités de surveillance et de télésurveillance, de gardiennage d'immeubles d'habitation, de bureaux, d'usines, de chantiers de construction, d'hôtels, de salles de spectacles, de discothèques, de dancings, stades de sport, centres commerciaux, etc. ; activités liées à la sécurité dans le domaine des transports publics telles que l'inspection des bagages et des passagers dans les aéroports ainsi que les activités de patrouille dans les trains et métro ; activités des inspecteurs de magasins non salariés ; matière de sécurité des installations industrielles, des habitations etLes activités de conseil en des bâtiments publics, y compris l'évaluation de leur sécurité ; de sécurité d'informations sur tout type de support ;La destruction Les activités des détectives privés ; Neteg: oay le nettoyage courant de tous types de locaux (immeubles, bureaux, commerces, usines, etc.) ; l'entretien de locaux sensibles (blocs opératoires, salles informatique, etc.) ; le nettoyage des véhicules de transport ; le nettoyage des vitres ; le nettoyage de machines industrielles ; le nettoyage de bouteilles ; les services de ramonage ; les services de désinfection, de désinsectisation et de dératisation des locaux ; de nettoyage des installations d'eau potable ;les activités l'entretien des sanisettes ; le traitement de l'eau des piscines collectives avec entretien des conduites ; le lavage de véhicules de transport : car, bus, etc. ; le nettoyage à l'intérieur de citernes de transport ; Publicité communication supports ou régies publicitaires des médiasla gestion des espaces publicitaires, sur tous les (journaux, magazines, radio, télévision,...) en assurant la diffusion d'annonces publicitaires d'entreprises ou de petites annonces de particuliers ; d'affiches fixes ou mobiles (bus), l'aménagement et l'entretien des panneauxla pose publicitaires ; la publicité aérienne ; la distribution de prospectus et d'échantillons publicitaires ; la publication d'annonces immobilières par voie de presse ; la conception et la réalisation de campagnes publicitaires, en utilisant tous les medias ; la conception d'objets publicitaires ; la conception de films publicitaires ; le conseil en achats médias ; et la publicité sur le lieu de vente ;la promotion des ventes la publicité directe par mailing, par téléphone, par visiteurs (y compris visiteurs médicaux) ;
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les centrales d'achat d'espaces publicitaires (elles sont considérées comme des agences de conseil pour les annonceurs et les agences publicitaires) ; la publicité par téléphone réalisée par les centres d'appel ; Les services fournis principalement aux entreprises La division 74, aussi importante que diversifiée, décline tout un ensemble de services rendus principalement aux entreprises. Beaucoup de ces services sont aussi consommés par les ménages, sans qu'aucune distinction ne puisse être opérée (services juridiques par exemple). Elle mêle des services d'appui et des services opérationnels : Services d'appui activités juridiques, comptables et de conseil de gestion ; activités d'architecture, ingénierie, études techniques, prospection, analyses et contrôles; activités publicitaires ; Services opérationnels fourniture (et sélection) de personnel ; activités liées à la sécurité ou au nettoyage ; multiples activités opérationnelles (photographie, conditionnement, routage, traduction, organisation d'exposition, affacturage, ...) au service principalement des entreprises ; Les activités de services visent par principe des services rendus à des tiers dans le cadre d'une économie de marché. Leur développement accompagne une externalisation de services pouvant toutefois exister de façon interne. Ce sont alors des activités auxiliaires pour le compte de l'unité elle-même ou au bénéfice d'unités contrôlées.
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Annexe 3 :L’accompagnement financier Les contrats de développement 2000-2004 Sur les quatre niveaux de contrats de développement existants, on note pour le secteur des services rendus aux entreprises : Programme 2000 - 2004 Total Financement Etat NC PN PS PIL Communes Autres Co3,0 896,5 485,0 917,3 234,6 0,0 237,0 intenrt rcaotl ldeect idviétvéesl, odpopnet m: ent 4 653,4 1 88 112,2 2Institut Agronomique Calédonien 800,0 312,5 229,7 585,0 185,0 Zonéco 711,2 265,0 376,0 23,4 23,4 23,4 Recherche aquaculture 720,0 300,0 139,5 270,5 10,0 Internet 200,0 36,0 164,0 44,0Autres opérations de recherche 22,0 2, 2 0 Source : Haut-commissariat de la République en Nouvelle-Calédonie – Unité : million de F CFP Les subventions provinciales Les chiffres sont à lire avec précaution car ils regroupent le tourisme et les services marchands. Comme la définition des filières d’activités dans laprovince Sud annexe 1 de la délibération N°31- (cf. 2005/APS du code des aides financières à l’investissement) le confirme, seule une petite partie du secteur des services rendus aux entreprises est considérée comme une filière en développement. Code desinvestissements etaidesàla création et à l’extensiondemicro-projets de la Province Sud 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 Services au titre du code des investissements 61 24 - - - 520 257 Tourisme et services au titre du code des micros projets 56,9 65,3 29,1 31,65 26,9 29,5 26,6 Source : DEFE PS – Unité : million de F CFP EnprovinceNord, le développement des entreprises du secteur des services est prioritaire dès lors que : L’activité projetée est pionnière en province Nord, L’activité est implantée dans une zone spécifiquement dévolue à cet effet, L’activité permet un nouveau débouché commercial à une production locale. Code de développement de laProvince Nord Services* 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 Montant de l’investissement 13,0 118,0 48,7 137,2 136,7 59,1 83,7 Aide de la province 7,3 45,8 21,7 47,5 42,1 15,9 23,1 Part de l’aide provinciale 56,2% 38,8% 44,6% 34,6% 30,8% 26,9% 27,5% Emplois primés 1 - 7 13 5 - -Nombre de projets 6 23 14 23 12 17 14 * le terme « services » regroupe les services aux entreprises et les services aux personnes. NB : A noter que l’Assemblée de la Province Nord a adopté en décembre 2003 un nouveau code de développement. Source : DDEE PN – Unités : million de F CFP, nombre, % Le montant des investissements de laovince ÎlesLoyauté ne cesse d’augmenter. Pour le secteur des Pr services (personnes et entreprises confondus), l’évolution est plus chaotique. En 2006, 37 projets ont bénéficié d’une aide de la province, contre huit l’année précédente.
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Code provincial d’aide au développementéconomique desÎlesLoyauté Services* 2003 2004 2005 Montant de l’investissement 137,2 60,0 58,7 Aide de la province 47,5 35,3 34,4 Part de l’aide provinciale 34,6% 58,9% 58,6 Nombre de projets 23 6 8 * le terme « services » regroupe les services aux entreprises et les services aux personnes. Source : DAE PIL – Unités : nombre, million de F CFP Les organismes et systèmes d’aides à la création et au développement d’entreprises Interventionde Promo-Sud pour le secteur desservices Prestations de services 2003 Montant des interventions 0,5 Nombre de projets 1 Source : IEOM – Unités : nombre, million de F CFP
2004 356,0 2
2005 0,6 1
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2006 99,2 67,0 67,6% 37
2006 102,3 2
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Annexe4 : Direction de la Nouvelle-Calédonie et établissements publics dusecteur des services rendus auxentreprises(liste non exhaustive)
Direction des Affaires Administratives et Juridiques–DAAJ 8, routes des artifices BP M2 98849 Nouméa 25 60 92 –27 28 62 Six services composent la Direction des Affaires Administratives et Juridiques de la Nouvelle-Calédonie : service de la coordination administrative et des institutions :Le L’organisation et gestion de la circulation du courrier et de la coordination de l’action des services administratifs de la Nouvelle-Calédonie, La préparation des dossiers pour les réunions hebdomadaires du gouvernement et relations administratives avec les institutions. La cellule légistique : La cellule légistique a une mission de codification et de diffusion du droit applicable en Nouvelle-Calédonie. Ces travaux d’ordre juridique consistent en la collecte, l’inventaire et la consolidation du droit applicable en Nouvelle-Calédonie. La cellule des marchés publics : La cellule des marchés publics a pour mission l’assistance du directeur dans ses rôles de veille, d’expertise juridique technique de la réglementation des marchés publics et de personne responsable des marchés gérés par les services de la DAAJ, la réflexion et la participation à l’élaboration des textes dans le domaine des marchés publics, l’aide et conseil aux établissements et services publics de la Nouvelle-Calédonie, l’information des tiers. La cellule gestion centralisée : gestion centralisée gère les crédits d’investissement pour l’ensemble desLa cellule institutions (hors Congrès) et services de la Nouvelle-Calédonie et les crédits de fonctionnement du secrétariat général du gouvernement de la Nouvelle-Calédonie. d’études, de législation et du contentieux :Le service Les études et consultations juridiques diverses, La gestion des contentieux du gouvernement de Nouvelle-Calédonie en tous les domaines qui ne relèvent pas de la fiscalité ni de la fonction publique, L’étude et élaboration de projets de textes à soumettre aux autorités de la Nouvelle-Calédonie. Le service du contentieux fiscal : L’avis sur les réclamations contentieuses, du contentieux juridictionnel devant les ordres de juridiction,Le suivi L’élaboration de la doctrine fiscale, Les études juridiques diverses en fiscalité. Le service de l’imprimerie administrative : fabrication et diffusion du Journal Officiel de la Nouvelle-Calédonie,La Les travaux de composition et reliure au profit des institutions et services de la Nouvelle-Calédonie. Le service intérieur : La gestion centralisée de certains crédits de fonctionnement des services de Nouvelle-Calédonie, La gestion de la distribution du courrier, et l’information du public (standard téléphonique).L’accueil
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Direction des Technologies et des Services del’Information–DTSI 3, rue Gustave Flaubert Orphelinat BP 8231 98807 Nouméa 27 58 88 –28 19 19 La DTSI intervient en tant que prestataire de services informatiques auprès des directions, des services, des institutions et établissements de la Nouvelle-Calédonie, des collectivités provinciales, des services de l’Etat ainsi que des communes. Ces prestations concernent : L’informatisation des processus administratifs ; Le support informatique et bureautique ; Les traitements de la géomatique, de l’image et de la recherche technologique comme support informatique et fédérateur de projets régionaux. Ses moyens et ressources, en personnels et matériels, sont affectés à la mise en oeuvre des plans d’informatisation des services : travaux d’ingénierie et de réalisation de solutions informatiques, d’opérations d’équipement et de modernisation des services. Ses principaux chantiers reposent sur : La modernisation des services et institutions de la Nouvelle-Calédonie en déployant des outils de communication au travers du réseau Récif ; L’évolution du système informatisé lié à la gestion des ressources humaines et de la paie ; L’évolution du système informatisé de la gestion de la formation professionnelle continue ; la collectivité et des autres collectivités partenairesLe développement du retigéo au sein de (système d’information géographique) ; Le développement du pôle « télédétection » ; La participation aux programmes « Zonéco » et « Forêt Sèche ». Les projets : La refonte du système informatisé lié à la gestion financière (multi collectivités, multi nomenclatures) ; La refonte du système d'information de la fiscalité. InstitutdeRecherchepour le Développement –IRD 101, prom. Roger Laroque Anse Vata 98800 Nouméa 26 10 00 -26 43 26 L’Institut de Recherche pour le Développement a pour mission de développer des projets scientifiques centrés sur les relations entre l’homme et son environnement dans la zone intertropicale. Il possède en Nouvelle-Calédonie un centre de recherches qui rassemble de nombreuses disciplines scientifiques. Les activités scientifiques déployées relèvent de : roTemet stnd sirapés opiquentifscielesoinnréta, Milieux et environnement Ressources vivantes Sociétés et santé xueDpéd etrantmescs ntieiqifofcneu senslitno, Expertise et valorisation Institut pour le Développement des Compétences en Nouvelle-Calédonie 9 Observatoire Emploi-Formation
Soutien et formation Ces activités peuvent être regroupées en six pôles principaux : igeocnOoalé: géosciences, variabilité climatique, environnements côtiers et marins, écologie aquatique et halieutique ; encis ceSogiqbiolteues rse sert: botanique, entomologie et génétique (caféier) ; naec sanuterSubstluqig ese’i dérnt bêtloio: terrestres (ethnopharmacologie) et marines (micro-organismes marins) ; laicos secneicS es: archéologie et anthropologie ; on cltsuceant eolavasirnoit ise,pertExles services techniques des Provinces, les sociétésavec minières, Ifrecor, etc. e : recherchp ral aceehcrehtaoioFmralr n àaccueil de doctorants dans les différentes Unités de Recherche (UR) et bourses des thèses locales. Les objectifs principaux de l’Institut sont de : niveau sur l’environnement naturel et humain dans lesDévelopper une recherche de haut milieux insulaires tropicaux ; Renforcer sa capacité d’expertise et valoriser les résultats de la recherche avec les Services de l’Etat et des Collectivités Territoriales en Nouvelle-Calédonie ; Contribuer à la formation à la recherche par la recherche et compléter la formation des cadres scientifiques et techniques des pays partenaires (le Vanuatu par exemple). L'évolution du centre est marquée par la mise en place de treize Unités de Recherche et de cinq Unités de Service (US) en Nouvelle-Calédonie. Elles sont rattachées à 47,5 % au Département Ressources Vivantes (DRV), à 43 % au Département Milieux et Environnement (DME) et à 9,5 % au Département Santé et Sociétés (DSS). Les unes ont pour finalité d'accroître les connaissances scientifiques de la zone intertropicale, tandis que les autres ont pour mission de valoriser les résultats de la recherche en répondant aux demandes d'expertise des partenaires locaux. De plus, six unités réaliseront des recherches en Nouvelle-Calédonie sous la forme de missions ou de chantiers. L’IRD considère l’approche collective comme prioritaire, c’est pourquoi, les liens structurels et opérationnels avec les établissements d’enseignement supérieur ou les autres établissements de recherche sont de plus en plus importants : L ellocaiat enarpart: le partenariat scientifique local est fort avec l’Université de la Nouvelle-Calédonie (cinq conventions, deux laboratoires communs de recherche et la participation des chercheurs de l’Institut aux enseignements et aux conférences dispensés). Il est également développé avec les institutions de recherche nationales présentes en Nouvelle-Calédonie (Ifremer, Institut Pasteur et CNRS) et locales (Institut Agronomique Calédonien (IAC)). L’IRD est aussi impliqué dans le développement local et dans la valorisation des résultats de la recherche auprès de ses partenaires industriels (trois conventions avec la Société Le Nickel, trois unités de recherche/services sont impliquées dans le partenariat avec Falconbridge et deux avec Inco/Goro Nickel) ou des services techniques des trois Provinces. at rnariarteLe panlgéoi: au niveau régional, le partenariat est actif avec les organisations internationales comme le Secrétariat de la Communauté du Pacifique (pêche hauturière, information scientifique et communication) ou régionale comme la SOPAC (géologie et géophysique en mer en particulier) et le Programme Régional Océanien de l’Environnement (variabilité climatique et érosion). Les universités et institutions de recherche sont également associées en Australie, aux îles Hawaii, au Japon et en Nouvelle-Zélande, mais également en Mélanésie (Fidji avec le soutien de l’Ambassade de France, Vanuatu et îles Salomon).
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