COMMUNICATION EN MARKETING B to Bmaj: 12/06/07 COMMUNICATIONCommunication === MonologueCommunication = DialogueEchange d’un flux d’informations COMMUNICATIONCOMMUNICATION(D’après Lendrevie-Lindon)Ensemble des informations, messages et signaux de toutes natures que l’entreprise émet en direction de ses publics cibles. COMMUNICATION PUBLICITE (D’après Action Commerciale et Mercatique) Ensemble des moyens destiné à informer l’acheteur potentiel et à le convaincre d’acheter un produit ou un service. LA COMMUNICATION LES 4 i de SZAPIRO1.I dentité de l’entreprise2. Intégration dans le marché3. Incitation des clients4. Investigation du marché LA COMMUNICATIONAXES DE COMMUNICATIONCommunication externe• Institutionnelle• ProduitCommunication interne• Marketing direct • Relations humainesLA COMMUNICATION INTERNE MARKETING RELATIONS HUMAINES Réunions de Vtes DIRECT Concours de Vtes Réseau informatique Séminaires de et Intranetformation Sale package Séminaire Journal etd ’intégration Lettre d ’information Gde messe internesévénementielle Affichage - Panneaux COMMUNICATION EXTERNECIBLES PRIVILEGIEESDirection des achatsDirection R & DDirection de la ProductionDirection Marketing COMMUNICATION INSTITUTIONNELLELA COMMUNICATION INSTITUTIONNELLE• Evoque l’entreprise, son savoir-faire, ses projets ses engagements industriels.
COMMUNICATIONCommunication === MonologueCommunication = DialogueEchange d’un flux d’informations
COMMUNICATIONCOMMUNICATION(D’après Lendrevie-Lindon)Ensemble des informations, messages et signaux de toutes natures que l’entreprise émet en direction de ses publics cibles.
COMMUNICATION PUBLICITE(D’après Action Commerciale et Mercatique) Ensemble des moyens destiné à informer l’acheteur potentiel et à le convaincre d’acheter un produit ou un service.
LA COMMUNICATION LES 4 i de SZAPIROIIIIdunioatécharmétitned.1e2isprrent’eldeednlcsticnoitavenigstntie.s4taoinad.nétrgrché3.nslema
LA COMMUNICATIONAXES DE COMMUNICATIONCommunication externe•nIstitutionnelle• ProduitCommunication interne•• Marketing directeRltaiosnhmuaines
LA COMMUNICATION INTERNEMARKETING RHEULMAATIIONENSS DIRECTRéseau informatique et IntranetSale packageJournal etLettre d ’information internesAffichage - PanneauxRéunions de VtesConcours de VtesSéminaires de formationSéminaire d ’intégrationGde messe événementielle
COMMUNICATION EXTERNECIBLES PRIVILEGIEESDirection des achatsDirection R & DDirection de la ProductionDirection Marketing
•ICNSOTMITMUUTNIIOCNANTIEOLLNELIANCSTOIMTUMTUINOINCNAETILLOENr-oiirfaonsavsejorsts,epseEvoqerrpsi,eeule’tnses engagements industriels.• N’aborde pas la notion de produit
•INCSOTMITMUUTNIIOCNATNIEOLLNELES OUTILS• Les documents• Les signes extérieursfniitnoinacmoumLaccianeèr• Les relations presse• L’événementiel
INCSOTMITMUUTNIIOCNANTIEOLLNE•LES DOCUMENTS•trenriepseLlpaeuqaett• Le rapport d’activitésseLapublicitéetdocumentspre• Le press book • Le publi-rédactionnel •ireseLnaljourtrepd’en• Le site internet•(Les spots TV)