ETUDE A CARACTERE PROFESSIONNEL Aide à sa réalisation I – Le choix du thème de l’étude Le choix du thème et la préparation de l'étude supposent une réflexion dès le début de la formation. Je dois identifier : - le thème que je souhaite présenter, le plus tôt possible, - les objectifs à atteindre, - les différentes étapes permettant de mener à bien mon étude, - les moyens et les démarches à mettre en œuvre, les activités à réaliser. Je dois présenter une étude réaliste, non théorique, reposant sur des travaux auxquels j’ai participé. L'étude doit relever de ma spécialité de comptable ou de secrétaire. II - Le contenu et la présentation matérielle de mon dossier a) Présentation générale de mon étude L'épreuve a pour but d'apprécier mon aptitude à présenter des recherches et des travaux que j’ai réalisés ou auxquels j’ai participé, à exposer mes idées. Cette aptitude est évaluée au moment de l'exposé oral mais également au travers de l'exposé écrit. Ce dernier doit être structuré selon un plan rigoureux et cohérent. Il doit comporter : • une introduction présentant l'étude, les buts et les objectifs visés ; • un développement ; • une conclusion reprenant les idées essentielles de l'étude, éventuellement la suite envisagée, les solutions proposées. b) La forme Le dossier comporte : • une couverture : identification du candidat, de l'établissement, du diplôme préparé, de l'épreuve, de la session, le titre de ...
ETUDE A CARACTERE PROFESSIONNELAide sa ralisation I – Le choix du thme de ltude Le choix du thme et la prparation de ltude supposent une rflexion ds le dbut de la formation.Je dois identifier : -le thme que je souhaite prsenter, le plus tt possible, -les objectifs atteindre, -les diffrentes tapes permettant de mener bien mon tude, -les moyens et les dmarches mettre en œuvre, les activits raliser. Je dois prsenter une tude raliste, non thorique, reposant sur des travaux auxquels j’ai particip. Ltude doit relever de maspcialit de comptable ou de secrtaire. II - Le contenu et la prsentation matrielle de mon dossiera) Prsentation gnrale demon tudeLpreuve a pour but dapprcier mon aptitude prsenter des recherches et des travaux que j’ai raliss ou auxquels j’ai particip, exposer mes ides.Cette aptitude est value au moment de lexpos oral mais galement au travers de lexpos crit. Ce dernier doit tre structur selon un plan rigoureux et cohrent. Il doit comporter : •une introduction prsentant ltude, les buts et les objectifs viss ; •un dveloppement ; •une conclusion reprenant les ides essentielles de ltude, ventuellement la suite envisage, les solutions proposes. b) La formeLe dossier comporte : •une couverture : identification du candidat, de ltablissement, du diplme prpar, de lpreuve, de la session,le titre de l'tude(Montrer des difficults trouver un titre indique galement des difficults cerner et mener ltude). Remarques sur le titre: le titre ne doit pas tre absent ou nglig, car il est, en quelques mots, le rsum de mon tude. Il doit tre en relation avec le contenu de mon dossier. •un sommaire pagin ; •la prsentation de mon tude (8 pages minimum, 10 pages maximum) ; •les annexes ncessaires la comprhension de ltude (elles sont annonces dans le texte, se rapportent au travail dcrit et sont numrotes).
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La qualit de ltude ne se mesure pas lpaisseur de mon dossier. Aussi,il ne s'agit pas de prsenter une compilation de documentsde bien choisir les supports permettant dillustrer et mais de rendre plus claires les informations principales prsentes dans mon dossier. Remarques: •Une page peut tre rserve la prsentation de lentreprise lorsque cela aide la comprhension de mon tude. •Les annexes sont hors dcompte des pages. c) La prsentation matrielle de mon dossierLa prsentation du dossier doit tre soigne et esthtique.Une prsentation claire et agrable favorise une meilleure lecture et une meilleure comprhension du sujet trait.Pour cela, il est utile que je veille : • lorganisation du dossier : sommaire pagin, plan, numrotation des pages (sauf celle du sommaire et des prsentations), place des annexes... • la bonne utilisation des logiciels : mise en valeur du texte, choix judicieux des moyens de visualisation : tableaux, graphiques, filigranes…. • ladoption dun style soignsans aucune faute d'orthographe et de grammaire. III - Les lments de mon tude a)L'INTRODUCTION(VOIR EXEMPLE EN ANNEXE1) Elle comprend Une phrase dappel qui retient lattention du lecteur. Lnonc du thme retenu, lexplication du choix de mon tude et ventuellement son contexte. (Je dois alors me poser la question "pourquoi ai-je choisi ce thme ?"). Lannonce des diffrentes parties de ltude. b)LE DEVELOPPEMENTSelon la nature du thme retenu, je peux conduire l’analyse de diffrentes manires : 1)analyse comparative
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Comparer:Exemples de thmes: Soit avec une autre entreprise en recherchant -le traitement des commandes -les points communs -la ralisation de statistiques -les diffrences (pourquoi ne pratique-t-onavec des systmes pasde la mme faon ?)informatiques diffrents Eventuellement,les avantages et- la facturation Partir dune tche etinconvnients de chacune des procdures dcrire la procdure- la comptabilit clients dans une employe entrepriseet dans un cabinet dexpertise comptable Soit avec la thorie (tude faite en classe)- la consultation des fournisseurs enadministration et lappel - les lments retrouvs dans la pratiquedoffres - les lments non retrouvs- l accueil du public - pourquoi ne pratique-t-on pas en entreprise- la comptabilit (pratique et rigoureusement comme indiqu en classe ?thorie) 2) Analyse par la mthode du QQOQC Quidcide ? qui organise ? qui excute ? qui rend-onChaque question doit vous Qui ?compte ? quels sont les destinataires ? qui finance ?amener vous poser une autre Quefait-on ? quels sont les objectifs atteindre ?question : pourquoi procde-t-on Quoi ?quelles sont les procdures suivies, les normesde cette manire ? peut-on employes ? quel est le budget fix ? quels sont lesprocder diffremment ? partenaires ? quels sont les rsultats obtenus ? Ose ralise le travail ? quelles sont les circonstancesExemples de thmes: O ?de sa ralisation ? - Etude dune procdure Quanddoit-on excuter la tche ? dans quel dlai doit-Quand ?on la rendre, doit-elle tre termine ? - Conception dun imprim Quelle est la priodicit du travail ? combien cela Comment ?cote-t-il ? quels sont les moyens matriels mis en - Imputation des factures œuvre, quelle documentation recueillir ? fournisseurs 3) Etude par ouverture sur un sujet plus gnral Il me faudra procder des recherches documentaires sur le sujet choisi ( partir dune exprience professionnelle). Cette tude est plus thorique mais dnote une ouverture desprit. Exemples de thmes : La dmarche qualitLa norme ISO 9000 : en quoi consiste-t-elle ? quelles obligations impose-t-elle lentreprise ? quelles sont les dmarches effectuer pour lobtenir ? quelles sont les retombes attendues par lentreprise ? La facturationLes clients CEE : problmes poss par larrive de lEURO (dans une petite entreprise, dans une grande entreprise) Les clients hors CEE : les problmes douaniers, le rle de la douane.
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4) Analyse par recherche des problmes et de leurs solutions Je peux procder un relev des problmes rencontrs au cours de mon exprience professionnelle et m’efforcer de trouver une ou des solutions pour y remdier ou pour faciliter le bon droulement du travail concern. Il ne sagit en aucun cas de porter un jugement de valeur sur lentreprise mais dtre en mesure dentrer dans une "dmarche qualit" et de rechercher ainsi : soit une meilleure rentabilit pour lentreprise, soit une amlioration des conditions de travaildun excutant, soit une amlioration du service offert aux partenaires de lentreprise… Exemples de types de problmes : problmes d’organisation, de matriels… (viter les problmes relationnels, toujours dlicats traiter). c)LA CONCLUSION(VOIR EXEMPLE EN ANNEXE1) Elle peut treune synthsede ce que j’ai nonc. Elle est aussi un avis personnel sur lintrt des mthodes pratiques (adaptation lactivit de lentreprise, intrt de la thorie…). Elle peut tre loccasion de montrerl'intrt de mon tudepour ma formation, pour mon projet personnel et professionnel. Elle peut, en outre, permettreune ouverturevers une question plus globale relative lactivit dune secrtaire (ou dun comptable) dans une entreprise. IV - Conseils pour la rdaction •Je n’emploie pas de style tlgraphique : je rdige tout ; •Je formule clairement mes ides ; •J’cris des phrases courtes ; •et j’vite les verbes «faire», «tre», «avoir», «se trouver»,J’emploie des termes prcis et varis l’expression «il y a», les termes vagues comme «choses», «personne» ; •J’vite le style familier du langage parl ; •J’utilise les mots outils bon escient (ils permettent d’articuler les phrases entre elles et les diffrents paragraphes entre eux) ; •Je progresse logiquement vers ma conclusion. Aprs la rdaction, je vrifie : •La construction des phrases, la syntaxe ; •Lexactitude et lutilisation correcte du vocabulaire professionnel ; •Lorthographe ; •Lutilit des annexes (claircissement du texte).
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V - Exemle de l'tude ralisear une lve (Sthanie G. – LYCEE PAUL LAPIE 6 rue du Dr Kahn 54300 LUNEVILLE - Promotion 1997-1999) Thme : La qualit dans une entreprise de btiments et de travaux publics Introduction: Phrase La qualit a conquis de nos jours une place considrable dans les entreprises. Etre dappel certifi, cest simplement organiser de faon structure son travail afin doptimiser son efficacit. Pour tre certifi, il faut dans un premier temps mettre en place les rgles de la qualit Annonce du et dans un deuxime temps mettre en pratique la qualit avec des imprims plan spcifiques. Travail Quel est lapport de la qualit dans les diffrents processus administratifs du analytique entreprise de btiments et travaux publics ? Ce point sera dvelopp tout au long dede llve description de la mise en place de la qualit dans cette entreprise. Dveloppement: I - LA MISE EN PLACE DE LA QUALITE 1 - La norme ISO 9002 Description du 2 - Le manuel qualitprocessus de qualit 3 - La politique qualit et les objectifs gnraux 4 - La runion du comit qualit 5 - La revue de direction II - LA MISE EN PLACE DE LA QUALITE AVEC LES IMPRIMES SPECIFIQUES 1 - La revue de contrat Le travail de la 2 - Le dossier ralisation secrtaire et lapport de la 3 - La formation du personnelqualit chaque ta e 4 - Lvaluation des fournisseurs 5 - Schma de la qualit Conclusion Toute cette procdure de qualit implique lentreprise, le fournisseur et leSynthse relative client. Elle favorise les relations entre ces trois bnficiaires. La certificationlintrt dune mise en place dune doit tre considre par tous comme une tape volutive de la vie de dmarche qualit lentreprise. Le label ISO 9002 nest pas non plus un titre que les entreprises acquirent par la simple constitution dun dossier. Il se mrite par des suivis
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rguliers, des contrles sur le terrain et dans les bureaux par des auditeurs. Ceux-ci valuent et contrlent le systme qualit de faon objective, rigoureuse et mettent des remarques. Cette dmarche devra faciliter dans le futur les relations avec les matres dœuvre qui ne voudront travailler quavec des entreprises certifies - garanties de ce label. Il serait intressant qu terme, la dmarche de certification soit entreprise par tous.Phrase douverture VI - Exemples dtudes Etudes relatives : •la facturation •les diffrentes tapes du recrutement •la dclaration de TVA •les formalits administratives lies au transport de boissons alcoolises •cration d’un fichier pour le classement de la documentation •gestion de budgets dans un service •communication avec les clients, les fournisseurs, le personnel •conduite dactivits qui font appel des partenaires professionnels et dbouchent sur la cration dune organisation : une association, une entreprise, un club. •Gestion de bibliothques •Etude sur la comparaison des diffrents contrats de travail •Gestion financire dun foyer dlves et comparaison avec la gestion dun budget dentreprise •Relations publiques dans lentreprise : accueil de visiteurs (enjeux, avantages et inconvnients) organisation, cot •Actions de communication : organisation, droulement, valuation des effets : salons, foires, manifestations. •La formation du personnel : enjeux et cot de la formation : •dans une seule entreprise •dans plusieurs entreprises •activits de comits dentreprises •la scurit dans lentreprise (liste non limitative)