Agence matrimoniale, trop chers les chéris ?

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• Publié par: stop-arnaques
• Publié le: 29 décembre 2011
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• Langue: Français

Extrait

Agence matrimoniale, trop chers les chéris ?

Mélodie se demande aujourd'hui si ses chances de pouvoir rencontrer l'homme de sa vie et de définir ses propres critères de sélection ne seraient pas supérieurs sur le net.

«Sur les conseils d'une amie, j'ai poussé la porte de cette agence et rencontré un conseiller qui m'a expliqué que leur concept se basait sur le rapprochement de gens de même catégorie socioprofessionnelle. Sur le contrat, il y avait plein de tampons du type "agréé par l'Ordre national des conseillers en relations humaines". Mon conseiller m'a expliqué qu'il se chargeait d'étudier et de mettre en parallèle les profils et exigences de chacun pour que ses clients puissent envisager de construire une relation durable», se souvient Mélodie. La jeune femme recherche l'homme avec qui partager sa vie et l'idée d'être écoutée et suivie lui semble plus sûre que les agences sur Internet. «Mon conseiller m'explique qu'il s'engage sur 6 mois à me présenter plusieurs personnes qui répondent à tous mes critères. Le tout me coûte 1.275 € que je peux régler en plusieurs mensualités, ce que j'accepte, pensant que si les prestations n'étaient pas celles attendues, je pourrai à tout moment cesser de payer ces mensualités». Ce que ne lui dit pas son conseiller, c'est que le paiement en plusieurs fois fait l'objet d'un crédit auprès d'un organisme financier. «Elle est donc liée par 2 contrats distincts. L'un avec son agence matrimoniale. L'autre avec un organisme de prêt. Mélodie ne peut donc pas refuser de payer la société de crédit en argumentant que l'agence matrimoniale n'a pas accompli sa mission, les 2 contrats n'étant pas liés», souligne Me Rasool. Voilà Mélodie piégée mais, à ce stade de l'histoire, elle n'en a pas encore bien conscience. Mécontente de son agence matrimoniale, elle aura peut-être des difficultés à prouver les manquements aux obligations contractuelles, puisque les deux parties ne s'entendent pas sur certains critères et priorités. Côté rencontre, Mélodie va de déception en déception. «Pourtant, lors de mes entretiens, j'ai posé des conditions très strictes : même catégorie socioprofessionnelle, proximité géographique, âge rapproché, personne souhaitant construire une relation durable... J'y ajoute également des souhaits plus subjectifs. Par exemple : bel homme parce que pour moi le physique, ça compte !», avoue Mélodie. Comme le précise Me Rasool, «ce que le conseiller perçoit comme un physique agréable ne plaît pas forcément à Mélodie. Pour demander le remboursement de ses 1.275 €, elle devra mettre en avant qu'aucun de ses critères objectifs n'a été satisfait». C'est le cas puisqu'en 3 mois, on ne lui présentera que 2 personnes, l'une habitant Londres et l'autre déjà en couple habitant Montpellier. Certes Mélodie aurait dû de suite mettre le holà ! «Mais j'ai préféré aller jusqu'au bout et rencontrer ces 2 hommes. Mis à part le fait qu'ils n'habitent pas en région parisienne, ils ne correspondent à aucun de mes critères. L'Anglais était plus petit que moi, ce qui est rédhibitoire, le Montpelliérain avait déjà une liaison et voulait que l'on "construise quelque chose à mi-temps à Paris...". J'ai compris pourquoi nous avons mis 1 mois avant de pouvoir nous rencontrer suite à des annulations et reports de rendez-vous. Je me suis sentie humiliée et en ai fait part à mon conseiller qui de son côté estime que ses 2 hommes répondent parfaitement à mes attentes et qu'il n'a donc pas failli à sa mission». Légalement, Mélodie aurait pu exiger des critères de taille, par exemple, puisqu'ils n'ont rien de discriminatoires dans ce type de prestation de services. En revanche, le terme beau ne veut pas dire la même chose pour tout le monde ! Mécontente, blessée, Mélodie a cessé ses relations avec son agence, refusant toute proposition de leur part, même si son conseiller refuse de résilier son contrat, puisqu'il n'a pas selon lui failli à ses obligations. «Non, non, surtout à mi-chemin, vous ne pouvez pas juger de notre mission». Résultat, Mélodie doit rembourser son crédit et craint de saisir le juge de proximité. «Rompre les relations en milieu de contrat n'est pas judicieux. Mélodie aurait dû aller au bout des 6 mois et faire constater les carences, puis demander remboursement». Moralité, si vous vous adressez à une agence, faites bien mention de critères clairs et objectifs concernant vos attentes. Veillez à pouvoir résilier votre contrat si l'agence ne remplit pas ses engagements, donc à ne pas passer par un organisme de crédit indépendant.

Les sceaux et certificats apposés sur le contrat donnent l'apparence du sérieux mais rien de concret puisqu'il n'existe pas de d'institution ni de normes officielles.

Attention, payer en plusieurs fois à un organisme de crédit ou directement à votre agence matrimoniale vous engage financièrement, certes, mais pas avec les mêmes contraintes. contraintes.

Poser ses conditions Le contrat doit prendre la forme d'un écrit lisible. Toutes les clauses constituant le contrat doivent précéder la signature des parties. Le contrat doit préciser clairement les prestations que l'agence s'engage à exécuter. En cas de paiement échelonné, sur une durée supérieure à 3 mois, les dispositions de la loi du 10 janvier 1978 sur le crédit mobilier doivent être respectées. Aucune clause ne peut avoir pour effet de soumettre la conclusion du contrat au règlement à l'avance d'une fraction excessive du prix. Est considérée comme abusive, toute clause permettant à l'agence matrimoniale de résilier le contrat à sa seule volonté. Est considérée comme abusive toute clause permettant à l'agence, en cas de rupture du contrat, de conserver l'intégralité du prix ou d'en exiger le paiement, quels que soient les préjudices réellement subis, l'état des prestations fournies au jour de la rupture du contrat et les motifs de celle-ci.

Droit à l'erreur En cours de contrat, vous disposez d'une faculté de résiliation pour motif légitime (maladie par exemple mais aussi pour nonprésentation par l'agence de personnes correspondantes aux caractéristiques souhaitées) (article 2, alinéa 2 du décret n° 90-422 du 16 mai 1990). La résiliation doit être demandée par lettre recommandée avec accusé de réception accompagnée de la justification du motif légitime invoqué. Le prix initialement convenu est réduit à proportion, respectivement, de la durée du contrat courue et de celle qui reste à courir. Les sommes versées en sus du prix ainsi déterminé doivent être remboursées par le professionnel dans le délai de 2 mois à compter de la réception de la lettre recommandée avec accusé de réception.

Moyens de recours Le professionnel qui met en présence ou fait communiquer des personnes rémunérées par lui ou placées sous son autorité ou propose des rencontres avec des personnes fictives est puni d'une peine d'emprisonnement de 5 ans maximum et/ ou d'une amende de 400.000 euros au plus.