Dirigeant fondateur de DYNACOM

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• Publié par: franchise-business
• Publié le: 03 mai 2011
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• Langue: Français

Extrait

Dirigeant fondateur de DYNACOM

Qu'est-ce qui vous a motivé à créer une franchise ? Marc Osswald : J'ai créé Dynacom il y a 20 ans. Je me suis trouvé confronté à de multiples difficultés : contraintes techniques, connaissances du marché, outil commercial à inventer, besoin d'équipement industriel pour la production... Notre secteur d'activité demande une grande maîtrise de la partie technique, une connaissance du marché et de proposer une offre produit large et adaptée aux besoins des clients. Rapidement, nous avons eu conscience de la nécessité d'être présent sur l'ensemble du territoire pour apporter les services à nos clients et exploiter tout le potentiel de notre activité. Fort de notre expérience dans le lancement sur le marché de l'enseigne et avec l'appui d'un outil de production moderne et performant, nous avons donc pris la décision de conceptualiser notre métier d'expert en visibilité et de le développer en franchise.

Quels sont vos objectifs de développement ? L'objectif pour le réseau Dynacom est d'avoir à moyen terme une bonne couverture géographiquenationale afin d'être proche de nos clients sur l'ensemble du territoire. Nous avons à l'heure actuelle 3 agences en propre, 1 en franchise et 4 en cours d'ouverture. Nous ciblons une dizaine d'agences d'ici à fin 2011.

Qu'est-ce que vous apportez aux franchisés ? Nous leur apportons toutes les clés leur permettant de réussir sur ce marché : une formation complète sur tous les aspects du métier ; un accompagnement, un suivi et une animation active du réseau ; un outil informatique développé sur-mesure pour notre métier qui permet le traitement des projets de la prospection commerciale à l'encaissement des commandes avec des fonctions d'analyse et de reporting ; un outil de production moderne et performant pour une fabrication sur-mesure des identifications répondant aux contraintes de qualité et de délais ; un support marketing efficace avec des actions commerciales régulières ; une présence sur les salons professionnels en soutien commercial ; des partenariats privilégiés avec des fournisseurs, cabinet d'expertise-comptable, organismes financiers ; un concept d'agence pour l'aménagement intérieur et l'identification extérieure ; une offre produit très large permettant de proposer la solution spécifique dont le client a besoin.

En quoi votre concept est séduisant pour un candidat à la franchise ? Le franchisé Dynacom s'adresse à l'ensemble du marché de l'identification visuelle aussi bien le commerce de détail que l'identification de l'hypermarché de son secteur, tout en ayant une structure légère sans stock et avec un investissement très réduit. Le niveau de chiffre d'affaires est important. Le cycle de vente et d'encaissement est court, ce qui minimise les besoins en trésorerie, la rentabilité est importante. Au niveau relationnel, le franchisé se positionne en tant que « Expert en visibilité ». Sa créativité et son approche en tant que conseil en font un véritable partenaire durable des entrepreneurs de son secteur. Pas de routine pour le franchisé Dynacom, sur ce marché en BtoB où chaque projet est élaboré sur-mesure et apporte la solution originale au client.